D-Link Technology Trend - zakupy w sieci
-
Upload
d-link-eastern-europe -
Category
Technology
-
view
2.273 -
download
2
description
Transcript of D-Link Technology Trend - zakupy w sieci
Zakupy przez Internet
Wyniki badaniaAutor: Olga WagnerKoordynacja: Kuba Antoszewski
D-Link Technology Trend
Cel i metodologia badawcza
Cele badania:
• Poznanie zwyczajów zakupowych internautów• Zakupy świąteczne przez Internet – skala i zasięg zjawiska• Porównanie zmian jakie zaszły pod tym względem w polskim
społeczeństwie w ciągu minionego roku
D-Link Technology Trend
Cel i metodologia badawczaRodzaj badania• Niniejszy Raport przedstawia wyniki badania zrealizowanego za pomocą
sondażu Capibus, przeprowadzonego przez Instytut MillwardBrown SMG/KRC na zamówienie firmy D-Link Polska.
• Sondaż Capibus przeprowadza się za pomocą bezpośrednich wywiadów ankieterskich prowadzonych w domach respondentów, w oparciu o standardowy komputerowy kwestionariusz, z zastosowaniem metody CAPI (Computer Assisted Personal Interview).
• Badanie przeprowadzono na analogicznej próbie i za pomocą tej samej metodologii, których użyto przy realizacji podobnego badania w listopadzie 2007 roku oraz w listopadzie 2008 roku, co pozwala na porównanie wyników tej fali badania z falą poprzednią.
• Badanie przeprowadzono w dniach 19-24 listopada 2009.
Charakter próby• ogólnopolska, losowo-kwotowa, imienna próba osób, reprezentatywna dla
dorosłej (15-75 lat) populacji Polaków (~30,160 tys. osób) • wielkość próby N = 1006
D-Link Technology Trend
39%44% 45%
61%56% 55%
XI 2007(N=1004)
XI 2008(N=1001)
XI 2009(N=1006)
nie
tak
Zakupy przez internet(2007, 2008 i 2009 rok)
Podstawa – wszyscy respondenci Podstawa – respondenci, którzy korzystają z Internetu
Korzystanie z internetuQ1. Czy korzysta Pan/Pani z Internetu?
Dokonywanie zakupów przez internetQ2. Czy w ciągu ostatniego roku robił(a) Pan(i) zakupy przez Internet?
28% 32% 30%
72% 68% 70%
XI 2007(N=388)
XI 2008(N=440)
XI 2009(N=452)
nie
tak
D-Link Technology Trend
Powody robienia i nie robienia zakupów przez internet(2007, 2008 i 2009 rok)
Podstawa – respondenci, którzy robią zakupy przez Internet
Powody robienia zakupów przez internetQ3. Dlaczego robi Pan(i) zakupy przez internet?
Powody nie robienia zakupów przez internetQ8. Dlaczego nie kupuje Pan(i) przez internet?
Podstawa – respondenci, którzy nie robią zakupów przez Internet
43%
41%
33%
18%
4%
50%
49%
31%
23%
2%
56%
53%
46%
19%
2%
1%
jest taniej niż w tradycyjnychsklepach
nie muszę wychodzić z domu
jest bogatszy asortyment
mam mało czasu na wizyty wtradycyjnych sklepach
inne
trudno powiedzieć XI 2007 (N=110)
XI 2008 (N=142)XI 2009 (N=136)
33%
29%
21%
12%
6%
10%
5%
21%
26%
28%
26%
13%
10%
9%
9%
13%
36%
35%
19%
15%
10%
7%
7%
8%
17%
boję się nieuczciwychsprzedawców
nie mogę obejrzeć towaru przedzakupem
za mało wiem o handlu winternecie
mam obawy związane zpłatnościami przez internet
nie mogę poradzić sięsprzedawcy
obawiam się, że zakupionyprodukt nie dotrze na czas
ze względu na trudną sytuacjęmaterialną
inne
trudno powiedziećXI 2007 (N=278)
XI 2008 (N=298)
XI 2009 (N=316)
D-Link Technology Trend
Porównywarki cen(2007, 2008 i 2009 rok)
Kierowanie się porównywarką cenQ4. Czy przy wyborze produktu w Internecie kieruje się Pan(i)
porównywarką cen?
Marki porównywarek cenQ5. Z jakich porównywarek korzystał(a) Pan(i) w ciągu ostatniego
roku?
34%
21%
4%
20%
12%
23%
43%
21%
8%
23%
14%
11%
68%
22%
8%
7%
15%
12%
Ceneo.pl
Skąpiec.pl
Nokaut.pl
BazarCen.pl
inne
nie pamiętam XI 2007 (N=67)XI 2008 (N=76)
XI 2009 (N=74)
Podstawa – respondenci, którzy robią zakupy przez Internet
Podstawa – respondenci, którzy kierują się porównywarką cen podczas robienia zakupów przez Internet
61%53% 54%
39%47% 46%
XI 2007(N=110)
XI 2008(N=142)
XI 2009(N=136)
nie
tak
D-Link Technology Trend
Komentarze internautów jako źródło wiedzy(2007, 2008 i 2009 rok)
Q6. Czy przed wyborem produktu sugeruje się Pan(i) komentarzami innych internautów zamieszczanymi w sklepach internetowych lub na porównywarkach cen?
Podstawa – respondenci, którzy robią zakupy przez Internet
69%77%
67%
31%23%
33%
XI 2007 (N=110) XI 2008 (N=142) XI 2009 (N=136)
nie
tak
D-Link Technology Trend
Sposoby dokonywania płatności(2007, 2008 i 2009 rok)
Q7. W jaki sposób dokonuje Pan(i) płatności za zakupy w Internecie?
Podstawa – respondenci, którzy robią zakupy przez Internet
65%
36%
3% 1%6%
3%
61%
48%
2% 1% 2% 1%
66%
48%
3% 2% 1%
przelewem z kontabankowego
za pobraniem przyodbiorze
klasyczną kartąkredytową lub
płatniczą
poprzez serwispośredniczący (typu
PayPal)
specjalną kartą dotransakcji winternecie
trudno powiedzieć
XI 2007 (N=110)
XI 2008 (N=142)
XI 2009 (N=136)
D-Link Technology Trend
10% 14% 14%
90% 86% 86%
XI 2007(N=388)
XI 2008(N=440)
XI 2009(N=452)
nie
tak
Zakupy świąteczne przez internet – zamiar i miejsce(2007, 2008 i 2009 rok)
Podstawa – respondenci, którzy korzystają z Internetu
Podstawa – respondenci, którzy mają zamiar zrobić zakupy świąteczne lub kupić prezenty przez internet
Zamiar dokonywania zakupów świątecznych lub kupna prezentów przez internet
Q9. Czy robi Pan(i) lub zamierza robić zakupy świąteczne lub kupować prezenty świąteczne przez Internet?
Miejsca (planowanego) dokonywania zakupów świątecznych przez internet
Q10. Gdzie robi Pan(i) lub zamierza robić zakupy świąteczne?
93%
28%
9%
5%
2%
82%
33%
14%
3%
7%
88%
34%
8%
1%
na serwisach aukcyjnych (typuAllegro, eBay) od sprzedających z
Polski
w sklepach internetowych polskich
na serwisach aukcyjnych (typuAllegro, eBay) od sprzedających z
zagranicy
w sklepach internetowychzagranicznych
nie wiem / trudno powiedziećXI 2007 (N=38)XI 2008 (N=63)
XI 2009 (N=62)
UWAGA! Mała podstawaUWAGA! Mała podstawa
D-Link Technology Trend
36% 3
1%
23%
17%
26% 23%
21%
10%
13%
3%
6%
16%
5%
6%
2%
7%
9%
39%
32%
18%
25%
30%
22%
20%
8% 6% 4%
10%
14%
2%
7%
1%
6%
17%
35% 3
0%
24%
24%
23%
12%
12%
12% 9
% 8%
8% 7% 6% 3
% 2%
4%
19%
7%
kosmetyki
odzież, obuwie
płyty CD
zabawki
książki i filmy
biżuteria, zegarki
sprzęt komputerow
y
sprzęt sportowy
oprogramow
anie komputerow
e lubgry
sprzęt gospodarstwa dom
owego
lub domow
e audio-video
artykuły motoryzacyjne
odtwarzacz M
P3
cyfrowy aparat fotograficzny
sztuka
odtwarzacz C
D
artykuły spożywcze
tradycyjny aparat fotograficzny
inne
nie wiem
/ trudno powiedzieć
XI 2007 (N=38)
XI 2008 (N=63)XI 2009 (N=62)
Zakupy świąteczne przez internet – produkty(2007, 2008 i 2009 rok)
Q11. Jakie produkty już Pan(i) kupił(a) lub zamierza kupić w ramach zakupów świątecznych przez internet?
Podstawa – respondenci, którzy mają zamiar zrobić zakupy świąteczne lub kupić prezenty przez internet
UWAGA! Mała podstawaUWAGA! Mała podstawa
D-Link Technology Trend
3%
21%
29%
31%
2%
14%
18%
27%
14% 1
0%
4%
27%
3%
7%
28%
20%
15%
2%
25%
mniej niż 50 zł 50 - 100 zł 101 - 300 zł 301 - 500 zł 501 - 1000 zł powyżej 1000 zł nie wiem /trudno
powiedzieć
XI 2007 (N=38)
XI 2008 (N=63)
XI 2009 (N=62)
Zakupy świąteczne przez internet – kwota(2007, 2008 i 2009 rok)
Q12. Jaką kwotę zamierza Pan(i) przeznaczyć w tym roku na zakupy świąteczne lub kupowanie prezentów świątecznych przez Internet?
Podstawa – respondenci, którzy mają zamiar zrobić zakupy świąteczne lub kupić prezenty przez Internet
D-Link Technology Trend
Materiał prasowy przygotowany przez D-Link (Polska) Sp. z o.o.
Warunki publikacji:• Publikując wyniki badania należy podać nazwę projektu
badawczego (D-Link Technology Trend) oraz wykonawcę (Millward Brown SMG/KRC)
Osoby odpowiedzialne:• D-Link: Mariusz Piaseczny, PR Menedżer• Millward Brown: Kuba Antoszewski, PR Menedżer• Fleishman-Hillard: Andrzej Jędrzejczak