T O N Y N G U Y E NT O N Y N G U Y E N

#305, 2900 rue de Trianon,

Montreal QC, H1N 3W7

(514) 962 3956

Tonynguyen88@hotmail.ca

COMPÉTENCES • Bilingue • Connaissances • Expérience en service à la

(Anglais/Français) informatiques clientèle • Éthique et intégrité au • Connaissance des normes • Expérience dans les

code de déontologie pour de contrôle et des mesures services financiers les services financiers de sécurité

EXPÉRIENCES Banque Nationale Représentant service à la clientèle Décembre 2013 – Présent

• Accueillir les membres et non-membres, recevoir les dépôts et effectuer les retraits • Réaliser toutes les opérations courantes (vente de devise américaine, rachat d’obligations, • règlement de comptes, etc). • Réaliser des activités de traitement de numéraire • Appliquer les normes de contrôle et des mesures de sécurité

Formation: Commercial • Gestion monnaie métallique lourde• Vérification à la gestion d'encaisse pour haut volume d'opérations

Formation: Reception • Prise en charge des dossiers des clients • Trier et acheminer les courriers des clients • Appels entrants et sortants

Formation: Bureau de change • Vente/achat des devises étrangères • Réception et expédition des commandes à l'international • Vérification et dépôts des effets en devises étrangères • Gestion d'encaisse des devises étrangères

Accréditations • Code de déontologie • Sécurité Information • Lutte contre le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activité terroristes • Santé et Sécurité au travail • Prévention des risques du travail • Solutions bancaires numériques et Internet

Nominations• programme reconnaissance Particuliers et Entreprises 2016

Banque Royale du Canada Mai 2013 – Novembre 2013 Agent aux risques et fraudes

• Implémenter les procédures de sécurité • Livraison des cartes de crédit • Vérifier et confirmer des appels préventifs

• Sécuriser les comptes et annuler des cartes de crédits compromises • Maintenance et ajustement des comptes bancaires • Connaissance du système TS2 • Connaissance du système Sale plateform • Connaissance du système Application Launch Pad

Accréditations • Programme sur la lutte anti-blanchiment et la lutte au financement des activités terroristes • Programme d’apprentissage électronique sur le code de déontologie • Formation en santé et sécurité - Canada • Cours sur la prévention de la corruption • Contrôle universel des appels (exploitation services bancaires Canadiens)

ÉDUCATION

Diplôme d’études collégiales (DEC) 2010 Collège Dawson

Certificat en comptabilité Espéré en 2019 Université du Québec à Montréal

Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada Espéré en 2017 Canadian securities institute

Les références seront fournies