Curso para Agentes de Desenvolvimento Etapa IEtapa I BásicaBásica.
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Curso para Agentes de Curso para Agentes de DesenvolvimentoDesenvolvimento
• Etapa IEtapa I• BásicaBásica
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• Módulo IMódulo I• Agente de MudançasAgente de Mudanças
Curso para Agentes de Curso para Agentes de DesenvolvimentoDesenvolvimento
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T3M1U3
Unidade 3O Fenômeno da Mudança e
o Agente
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T4M1U3
Dinâmica a propósito de Mudanças
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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T5M1U3
Sobre o Agente de Desenvolvimento
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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T6M1U3
O Agente deverá considerar alguns aspectos do fenômeno da mudança:
1.A intencionalidade de quem a provoca;
2.A estratégia de ação adotada;3.A resultante esperada.
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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T7M1U3
INTENÇÃO
COMPORTAMENTO
IMPACTO
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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T8M1U3
Para compreender a mudança. . .
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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T9M1U3
Implementação
das ações planejadas
Planejamento da
mudançaProjeto, metas e
resultados
Compreendendo o processo de mudançaAnálise e
identificação das
questões críticas
Monitoramento da mudançaComunicação e Indicadores de
resultado
William BridgesPsicólogo norte americano
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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T10M1U3
Situacional Concreta Externa Rápida(Novo local, novo chefe, nova política) Processo psicológico Interna Intangível Compromisso emocional
MUDANÇA
“Pode haver muita mudança, mas se não houver transiçãonada será diferente depois que a poeira baixar”
TRANSIÇÃO
O Fenômeno da Mudança e o Agente
William BridgesPsicólogo norte americano
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T11M1U3
As fases da mudança. . .
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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T12M1U3
Rompendo com o passado
As três fases superpostas da Transição
O Fenômeno da Mudança e o Agente
Zona Neutra
Promovendoa Transição
William BridgesPsicólogo norte americano
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T13M1U3
Algumas dicas Identifique as perdas vividas e sentidas Aceite as perdas como realidade Fale delas abertamente Prepare-se para a insatisfação Compense a perda Defina o que ficou no passado e o que é
presente Trate o passado com respeito
Como romper com o passado:
O Fenômeno da Mudança e o Agente
William BridgesPsicólogo norte americano
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T14M1U3
Algumas dicas Compreenda a zona neutra Redefina-a Crie mecanismos temporários de
passagem Fortaleça a união dos grupos Organize uma equipe para a transição
Gerenciando a Zona Neutra:
O Fenômeno da Mudança e o Agente
William BridgesPsicólogo norte americano
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Algumas dicas
Comunicando o objetivo Depois do objetivo, uma imagem Crie um plano O papel dos atores da transição
Promovendo a Transição:
O Fenômeno da Mudança e o Agente
William BridgesPsicólogo norte americano
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O PROCESSOO PROCESSODEDE
MUDANÇAMUDANÇA
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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MUDARMUDARPARA QUE ?PARA QUE ?
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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T18M1U3
MUDARMUDARPARA QUEM ?PARA QUEM ?
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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NÃO É POSSÍVEL EVITAR A NÃO É POSSÍVEL EVITAR A MUDANÇA.MUDANÇA.
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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NÃO É POSSÍVEL NÃO NÃO É POSSÍVEL NÃO MUDAR.MUDAR.
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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T21M1U3
SE NÃO É POSSÍVEL EVITÁ-SE NÃO É POSSÍVEL EVITÁ-LA, MELHOR SERIA ESCOLHER LA, MELHOR SERIA ESCOLHER
A MUDANÇA.A MUDANÇA.
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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O Agente de Mudanças vale-se O Agente de Mudanças vale-se de:de:1.1.Estratégias para a Mudança.Estratégias para a Mudança.2.2.Habilidades de Ajuda à Habilidades de Ajuda à
Mudança.Mudança.3.3.Competência em Mobilização Competência em Mobilização
Social.Social.
O Fenômeno da Mudança e o Agente
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T23M1U3
Adie mudanças irrelevantesPreveja o quanto possívelPense na pior das hipótesesFaça da mudança uma regraEsclareça a sua missãoReconstrua a confiançaReviva velhas pendênciasOfereça problemas, não soluçõesPropor desafios e respostas
1.Estratégias para facilitar Mudanças
O Fenômeno da Mudança e o Agente
William BridgesPsicólogo norte americano
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2.2.Habilidades de Ajuda à Mudança:Habilidades de Ajuda à Mudança:
O Fenômeno da Mudança e o Agente
Compreender as causas do medo de Compreender as causas do medo de perderperder
Facilitar a percepção da mudança como Facilitar a percepção da mudança como oportunidadeoportunidade
Facilitar a percepção da mudança como Facilitar a percepção da mudança como vantagem, agregação de valor e lucrovantagem, agregação de valor e lucro
Facilitar a re-elaboração da mudança como Facilitar a re-elaboração da mudança como progresso e desenvolvimentoprogresso e desenvolvimento
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STATUS QUO
VISUALIZAÇÃODA
MUDANÇA
RESISTÊNCIA DEFESA
AMEAÇAPERCEPÇÃO
DE PERDA
PERCEPÇÃO DE
GANHO
PERCEPÇÃO DE OPORTUNIDADE
ACEITAÇÃO DA MUDANÇA
RE-ELABORA A PERCEPÇÃO
GERA ACESSIBILIDADE
DESENVOLVIMENTO
MANUTENÇÃO
Jaime JusidmanPsicólogo mexicano
Dinâmica da Mudança
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T26M1U3
3 . Competência em Mobilização Social
O Fenômeno da Mudança e o Agente