CURSO - mcfconsultoria.com.br · O Boticário, Samsung, TAM, Unimed e Vivo, dentre outras •...
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CURSO
“O LUXO APLICADO À GESTÃO”2020
ACREDITAMOS NO NOSSO ESPÍRITO LIVRE E CRIATIVO. NOSSOS
OLHOS ESTÃO ABERTOS PARA AS MOVIMENTAÇÕES DO
MERCADO, A FIM DE ENTENDER, TRADUZIR E TRANSMITIR ESSE
CENÁRIO, COM AGILIDADE E SEGURANÇA, PARA NOSSOS
CLIENTES E, TAMBÉM, PARA O MERCADO.
SOMOS UMA EMPRESA QUE PRESTA SERVIÇOS DE CONSULTORIA E
CAPACITAÇÃO PAUTADOS NA GESTÃO DO LUXO E PREMIUM.
A EQUIPE MCF É HETEROGÊNEA E MULTIDISCIPLINAR. SOMOS MAIS
DE 20 PROFISSIONAIS DEDICADOS À TRADUÇÃO DA GESTÃO DO
LUXO COMO DIFERENCIAÇÃO COMPETITIVA PARA QUALQUER
ATIVIDADE.
Quem somos nós?
• CAPACITAÇÃO,
• TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
PROFISSIONAIS
• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (BUSINESS PLAN)
• PLANO DE COMUNICAÇÃO E MARKETING
• LANÇAMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
• ESTRATÉGIAS DE RELACIONAMENTO
• ADVISER ESTRATÉGICO
• ESTUDO DE VIABILIDADE MERCADOLÓGICAS
• CURSOS CONFERÊNCIAS
• WORKSHOPS E PALESTRAS
• PESQUISAS
Nossos serviços
1ª CONSULTORIA EM GESTÃO E INTELIGÊNCIA ESTRATÉGICA DO LUXO
NA AMÉRICA LATINA.
LÍDER EM TREINAMENTO E CAPACITAÇÕES COM FOCO NO SEGMENTO DO LUXO E PREMIUM.
+2500 PROFISSIONAISCAPACITADOS NA
ÚLTIMA DÉCADA NO CURSO “O LUXO
APLICADO À GESTÃO”.
RESPONSÁVEL PELACRIAÇÃO DO
ATUALUXO, A MAIS IMPORTANTE CONFERÊNCIA DA
GESTÃO DO LUXO DAS AMÉRICAS, ...
...PELA IDEALIZAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO
DA ABRAEL –ASSOCIAÇÃO
BRASILEIRA DAS EMPRESAS
DE LUXO (NACIONAIS E INTERNACIONAIS) E...
...PELO DESENVOLVIMENTO E
APLICAÇÃO DA PRIMEIRA E ÚNICA PESQUISA DO SETOR
DE LUXO NO PAÍS, EM PARCERIA COM A GFK. ATUALMENTE EM
SUA 7ª EDIÇÃO.
PRESENÇA EM MAIS DE 80 EVENTOS NACIONAIS
E INTERNACIONAISPOR ANO.
CURSO “O LUXO APLICADO À GESTÃO”
CRIADO EM 2003, TORNOU-SE UM DOS PRODUTOS MAIS REQUISITADOS DA MCF. ABORDA, SOB O FOCO DA GESTÃO, OS APRENDIZADOS DA ATIVIDADE DE LUXO/PREMIUM, ALÉM DA TRADUÇÃO E APLICAÇÃO DE SUAS TÉCNICAS E FERRAMENTAS PARA QUALQUER RAMO DE ATUAÇÃO. MAIS DE 70 EDIÇÕES, EM MAIS DE 10 LOCALIDADES NO BRASIL, AMÉRICA LATINA E EUROPA, COM CERCA DE 2500 PROFISSIONAIS JÁ
CAPACITADOS.
Visão Geral
IMERSÃO
CONTEXTUALIZAÇÃO DO LUXO COMO INSPIRAÇÃO,
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E
ESTRATÉGIAS DE GESTÃO
ESTUDO DE CASES
FOCO EM TEMAS-CHAVE: COMUNICAÇÃO 360,
CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO, ATENDIMENTO E
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE, PRODUTO E
SERVIÇOS
INSPIRAÇÃO
CASES PRÁTICOS PARA TANGIBILIZAR OS
CONCEITOS TRAZIDOS
TROCA INTENSA
A TODO MOMENTO É ESTIMULADA A TROCA COM
OS PARTICIPANTES PARA ANÁLISE DE CASOS
CONCRETOS DO PÚBLICO
COMPROMETIMENTOESPÍRITO DE EQUIPE
PRÓATIVIDADECRIATIVIDADEDISCIPLINA
EQUILÍBRIO EMOCIONALVISÃO SISTÊMICA FOCO NO CLIENTE
ORGANIZAÇÃO E PLANEJAMENTOGERENCIAMENTO DO TEMPO
TOMADA DE DECISÃORELACIONAMENTO INTERPESSOAL
EMPATIA E SABER OUVIRRESISTÊNCIA À FRUSTAÇÃO (RESILIÊNCIA)
FLEXIBILIDADE E INOVAÇÃOSOLUÇÃO DE CONFLITOS
CompetênciasTrabalhadas
DEPOIMENTOSCURSO “O LUXO APLICADO À GESTÃO”
QUERO EXPRESSAR O MEU CONTENTAMENTO EM RELAÇÃO AO CURSO, DO INÍCIO AO
FINAL, AS CONVERSAS, REFLEXÕES, CONTEÚDO, TUDO FOI FASCINANTE. YOU
DEFINITELY LIVED UP TO THE HYPE DO "GÊNIO" . DEPOIS DE 16 HORAS SENTADO EM DOIS
DIAS, EU PODERIA TER FICADO LÁ O RESTO DA SEMANA.I LOOK FORWARD TO KEEPING
IN TOUCH ANDHOPE OUR PATHS CROSS FREQUENTLY THROUGHOUT.”
FRANKIE TAYLORBURBERRY
EU QUERO AGRADECER A OPORTUNIDADE DE FAZER O CURSO COM VOCÊS. SUA MANEIRA TÃO CONSISTENTE,
CONTUNDENTE E QUESTIONADORA, NESTES DOIS DIAS, ME FIZERAM DESPERTAR PARA UMA SÉRIE QUESTÕES QUE
PODERÃO FAZER DIFERENÇAS CONSIDERÁVEIS NOS MEUS PROCESSOS DENTRO DE O BOTICÁRIO. AGORA SÓ ME
RESTA COLOCAR EM PRÁTICA PARA NÃO FICAR SÓ NO DISCURSO, E POR FALAR NISTO, PRECISO DESTACAR ALGO
QUE CHAMA MUITA ATENÇÃO NA MCF , QUE É CLAREZA E COERÊNCIA DO DISCURSO COM PRÁTICA. VOCÊS ESTÃO
DE PARABÉNS PELA FORMA COMO CONDUZEM O RELACIONAMENTO COM SEUS CLIENTES, DE MANEIRA GENTIL E
IMPECAVELMENTE ATENCIOSA.”
“SANDRA CRISTINA ARCANJO, O BOTICÁRIO
FORAM SIMPLESMENTE EDIFICANTES E ÚNICOS ESTE DOIS DIAS DE IMERSÃO NO LUXO. EXCELENTES APRENDIZADOS
QUE SEGURAMENTE SERVIRÃO DE BASE PARA A ESTRATÉGIA DE SEGUIR ENCANTANDO E CONQUISTANDO
CLIENTES E CONSUMIDORES.”“ PAI LU SOARES, HEINEKEN
TENHO QUE CONFESSAR A VOCÊS QUE, QUANDO AS DUAS GERENTES DA ADCOS QUE FIZERAM O TREINAMENTO
A 4 MESES ATRÁS TENTARAM ME CONVENCER A DUPLICAR OS INVESTIMENTOS NESTE MERCADO, COMO BOM
MINEIRO FIQUEI RECEIOSO E CONSERVADOR. APROVEI COM MUITA TRANQUILIDADE O INVESTIMENTO APÓS O
NOSSO CURSO. AGORA A ACIONISTA E PRESIDENTE TAMBÉM QUER FAZER O CURSO PARA VALIDAR. ASSIM JÁ
MANDAREI TODOS OS ACIONISTAS PARA APROVAREM O INVESTIMENTO. O PROBLEMA É QUE ACHARÃO 40% DE
CRESCIMENTO POUCO PARA OS PRÓXIMOS ANOS. BRINCADEIRAS A PARTE, FOI SENSACIONAL A EXPERIÊNCIA.”
“GUSTAVO HORTA, ADCOS
SONHEI SIM QUE APÓS O EVENTO OS EMPRESÁRIOS SERIAM LANÇADOS À NOVAS
FORMAS DE PENSAMENTO, E QUEBRA DE VELHOS E OBSOLETOS CONCEITOS, MAS O
QUE NÃO IMAGINAVA ERA A INCRÍVEL E IMEDIATA AVALANCHE QUE VOCÊ CAUSOU...
TENHO MUITO ORGULHO DE PODER FAZER PARTE HOJE DE UMA TRANSFORMAÇÃO DE
GESTÃO E INTELIGÊNCIA QUE VOCÊ PROVOCOU...”
RAFAELA DAL’MASO ARQUITETURA
OBRIGADO POR VOCÊ COMPARTILHAR DE FORMA TÃO ÍNTEGRA E TRANSPARENTE OS SEUS CONHECIMENTOS E
VIVÊNCIA PROFISSIONAL. COMO DIZ AMARO UM DOS GÊNIOS DA ARQUITETURA BRASILEIRA VOCÊ NÃO ESCONDE O
JOGO, VOCÊ ENTREGA A NATA DE SUAS EXPERIÊNCIAS DE FORMA GENEROSA E SÓ OS SÁBIOS TEM ESTE
DESPRENDIMENTO E HUMILDADE.”“DERALDO CAMPOS ARQUITETURA E URBANISMO
PARA MIM NÃO FOI SÓ UM CURSO, FOI UM SHOW! DAQUELE QUE VOCE NÃO QUER QUE TERMINE E QUE QUANDO
FINALIZA FICA PESAROSA, NO BEM SENTIDO! A VONTADE QUE DÁ É DE REPETIR, REPETIR...”“ MARIÂNGELA RIGOLIZZO, PARFUMARIE
TIVE A OPORTUNIDADE DE OUVIR AULAS DE GRANDES PROFESSORES TANTO NO BRASIL QUANTO FORA E POSSO
DIZER QUE VOCÊ FOI CAPAZ DE SUPERAR TODOS POR SUA CAPACIDADE DE ME FAZER REFLETIR E QUESTIONAR
ESTRATÉGIAS E PONTOS DE VISTA.FOI UM CURSO MUITO PROVEITOSO E BEM ESTRUTURADO, COM MUITO
CONTEÚDO E QUE POSSIBILITOU UM DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL ÚNICO PARA MIM.“AZIL RUNA RATZ, KAWTHAR
É o principal formador de opinião no segmento do Luxo e Premium na
América Latina.
Há mais de 24 anos nas operações de mercado, desenvolvimento de
negócios e marketing, desempenhou funções como executivo sênior da
EDS e Louis Vouitton – Grupo LVMH – onde foi CEO do Brasil e diretor sênior
da América Latina.
Em 2001 a MCF “nasceu” com a expertise do universo do Luxo e seus
desdobramentos estratégicos de mercado em produtos, serviços e
atendimento. Além disso, Carlos Ferreirinha é considerado o principal
especialista do segmento na América Latina
Liderou projetos relevantes com grandes marcas como Bentley, Burberry,
Coach, Tory Burch, TAM, Grupo Accor, O Boticário, Natura, Estée Lauder
Group, Lexus, Honda, Volkswagen, Whirpool, Swarovski, Pandora, Nestlé,
Johnson & Johnson e com os principais shopping centers do brasil:
Iguatemi, JHSF and Multiplan Group. Também atuou em empresas do
segmento financeiro como Itaú, Bradesco e Banco do Brasil.
CARLOS FERREIRINHA
• Referência mundial sobre inteligência de mercado de luxo e
premium na américa latina
• Líder no país em projetos de capacitação e treinamento com foco
no alto padrão
• Expertise comprovada em projetos de grande capilaridade em
clientes como Bradesco, Electrolux, GM, Hunter Douglas, Mercure,
O Boticário, Samsung, TAM, Unimed e Vivo, dentre outras
• Presença em mais de 80 eventos nacionais e internacionais por
ano para compartilhar conhecimento sobre o segmento de
luxo/premium
• Habilidade de Carlos Ferrerinha em gerar empatia, se conectar
com o público e traduzir a linguagem para públicos de diferentes
perfis
• Profundo conhecimento e atuação em toda a américa latina com
fluência nas particularidades da região e domínio do idioma
Por que a MCF?
• ATUALUXO (2013)
https://www.youtube.com/watch?v=KIunIKFiuFw
• MARCAS DE LUJO Y PREMIUM E INCLUSIÓN. CIMPI 2014 (COLÔMBIA)
https://www.youtube.com/watch?v=LbC0qAO9i9k
• HACKERS ON THE RUNAWAY - Global Conference on digital innovation in luxury –FRANÇA (2014)
https://www.youtube.com/watch?v=aDkgbBWTtLI
• NRF 2015 (EUA)
https://www.youtube.com/watch?v=l1kanhBgZq8
• MCF 14 ANOS (2015)
https://www.youtube.com/watch?v=v_niKeMMYAc
• “O LUXO APLICADO À GESTÃO” – 1ª VEZ NO MT (2015)
https://www.youtube.com/watch?v=8CmzMEjCXBs
• RÁDIO ESTADÃO: COBERTURA COMPLETA FÓRUM MCF|PINACOTECA (AGO/2015)
http://radio.estadao.com.br/audios/detalhe/radio-estadao,ouca-a-integra-do-reclame-no-radio,460437
• VOGUE PORTUGAL: ENTREVISTA COM CARLOS FERREIRINHA (SET/2015)
http://www.vogue.xl.pt/multimedia/videos/detalhe/entrevista_carlos_ferreirinha.html
Audio e Vídeo
• FORMATO: 02 DIAS
• MINISTRADO INTEGRALMENTE PELO CARLOS FERREIRINHA
• HORÁRIO: 09H00 ÀS 18H00
• LOCAL: CASA MCF
ESCOPO: CONTEÚDO EXCLUSIVO E ATUALIZADO SOBRE A GESTÃO DE NEGÓCIOS COM FOCO NOS APRENDIZADOS DA
INTELIGÊNCIA DO LUXO E PREMIUM
VALOR DO INVESTIMENTO:R$ 4.250,00 (QUATRO MIL E DUZENTOS E CINQUENTA REAIS)
PAGAMENTO EM ATÉ QUATRO PARCELAS SEM JUROS (OU EM MAIS PARCELAS COM FINANCIAMENTO VIA PAGSEGURO NO
CARTÃO)
Investimento
OBRIGADO@CARLOSFERREIRINHA / @MCFCONSULTORIA / @BENTOSTORE