Curso - Introduccion a la Ingenieria - Semana 5 Sistemas de Informacion
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SistemasSistemasdede
InformaciónInformación
•Que es?•Elementos•Actividades
•Tecnologías•Tipos•Los SI y la empresa•Arquitectura de la Información•Costo y Valor de la Información
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Sistemas de Información
Porque Sistemas de Información?Entorno económico competitivo
de los 90– Aldea Global.– Transformación de las economías
industriales en economías de servicios basados en el conocimiento y la información.
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El medio ambiente cambiante de los negocios en los 90
Tabla 1.1 – pag 7
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Grupo ocupacional versus años
Figura 1.1 pag 8
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Que es un sistema de Información?
Componentes interrelacionados que capturan, almacenan, procesan y distribuyen la
información para apoyar la toma de decisiones, el control,
análisis y visión de la organización
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Elementos de un SI
Fig 1.2 pag 9
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Alimentación-Insumos-Entradas
La captura o recolección de datos primarios dentro de la institución o de su entorno para ser procesado.
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Procesamiento
La conversión del insumo en una forma mas comprensible para el receptor o agente de toma de decisiones
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Producto o salida
La distribución de información procesada a los personas o a las actividades en donde será usada.
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Retroalimentación
Producto regresado a los miembros adecuados de la institución para ayudarles a evaluar/controlar/mejorar el sistema
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Que tipos de SI se presentan en las ORGANIZACIONES?
Formales– Con reglas– Tecnología
• Manuales• Hardware y Software
Informales– Redes de chismes– Sin reglas
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El enfoque RITE de la administración del inventario
Ventana sobre...pag 10
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Computadores y SI
Hay diferencias?Pueden subsistir por
separado?Que rol cumplen los
administradores?
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Tecnologías asociadas a los SI
HardwareSoftwareAlmacenamientoTelecomunicaciones
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Tipos generales de SI
Nivel estratégico Nivel gerencial Nivel de
conocimiento Nivel operativo
Dpto. o Áreas de las Org
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Nivel operativo
SI que hacen al seguimiento de las actividades y las transacciones elementales de la organización
Que cantidad hay de este producto?Que ocurrió con el pago de...?
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Nivel de conocimiento
SI en los que se apoyan los trabajadores del conocimiento y de la información de la institución.
Que tal si agregamos el producto.....?Que tal si modificamos la
presentación del producto....?
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Nivel gerencial
SI en los que se apoya el seguimiento, control, toma de decisiones y actividades de la organización
Todo marcha bien? Como estamos con respecto al mes-
bimestre-semestre-año... Anterior? Que pasa si...? Cual seria el impacto sobre el Dpto. de
producción si se duplican las ventas?
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Nivel estratégico
SI que apoyan a las actividades de plantación a largo plazo de los niveles de dirección de la institución.
Cuales serian los niveles de empleo en 5 años?
Cuales seran las tendencias de costo en un plazo de 5 años?
Que producto estaremos fabricando en 5 años?
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Pirámide SI-Organización
Fig 1.4 – pag 14
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El papel de los SI en la empresa
Lo que una empresa desea hacer dentro de 5 años, depende a menudo de lo que los sistemas sean capaces de hacer.
Existe una interdependencia creciente en la estrategia de negocios y los SI.
Complejidad creciente de los SI y la visión de los proyectos de sistemas y sus aplicaciones.
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Figuras 1.5 pag 17
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Figuras 1.6 pag 18
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La arquitectura de información de una organización
Orden y coordinación de las diversas tecnologías de computo y los sistemas de aplicaciones de negocio para satisfacer las comunicaciones entre los distintos niveles de la institución.
ROL DE LOS ADMINISTRADORES
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FIGURA 1.7 PAG 20
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La arquitectura de la información es el papel
particular que la tecnología de la información juega en una institución para permitirle
alcanzar sus metas u objetivos seleccionados
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Enfoque contemporáneo de los SI
Técnicos– Ciencia de la computación– Ciencia de la administración– Investigación y operaciones
Conductuales - Actitudinales– Psicológicos– Sociológicos– Ciencias políticas– RRHH
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Fig. 1.8 pag 23
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Tipos específicos de SI que corresponden a cada nivel
organizacional
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Qué es el costo de un Sistema de Información?
Lo que invertimos en esfuerzo, tiempo y dinero para cada uno de los siguientes factores en cada fase del ciclo de vida de un sistema:– Personal– Equipamiento– Conversión y puesta en marcha– Entrenamiento– Gastos Administrativos
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Por que es necesario estimar costos?
Nos permite establecer métricas en:– Planificación– Presupuestación– Control del proyecto– Compromisos a realizar
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Para estimar es necesario conocer:
El producto a realizarEl tipo de estructura de la
organizaciónLos medios técnicos disponiblesLas restricciones con las cuales se
debe manejar el sistema
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Como se estiman costos en un SI
Opinión de Expertos Por analogía con otros sistemas Usando métodos algorítmicos: COCOMO Fijando el precio para ganar En forma jerárquica o descomposición:
Top-down
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Factores del costo
Costo del proyectoCosto del productoCostos del personalCostos del computador
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SIG / MISSIG / MIS
Sistemas de Información Gerencial
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SIG / MIS
Algunos Datos– 80% Tiempo un ejecutivo invierte para el
procesamiento y comunicación de la Informacion
– Mas del 50% las tareas del la fuerza de trabajo en los EEUU, se emplea en tareas que implican algun tipo de procesamiento
Las Computadoras son una parte escencial del procesamiento de información
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El Desafío de Hoy…
Usar a las computadoras como apoyo al trabajo de CONOCER, actividades gerenciales y de toma de desiciones.-
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Actividades Operacionales Vs Días sin Computador
0102030405060708090
100
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
%A
ctiv
idad
es O
pera
cion
ales
Días
Fuente: O. Aasgaard, P.P.R. Cheung, B.J. Hubbert y MC Simpson
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Que es un SIG/MIS ?
Sistema integrado Usuario - Máquina Procesamiento de datos significativos Basado en el computador
Apoya las funciones de operación, Apoya las funciones de operación, administración y toma de decisionesadministración y toma de decisiones
![Page 41: Curso - Introduccion a la Ingenieria - Semana 5 Sistemas de Informacion](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012401/559663831a28abe7338b46a8/html5/thumbnails/41.jpg)
Que utiliza un SIG?
Software Hardware Procedimientos manuales Base de Datos Modelos para el análisis, planeación,
control y toma de decisiones
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El SIG como Estructura Piramidal
Procesamiento de Transacciones / Respuesta a preguntas
Información administrativa para la planeación operacional, toma de desiciones y control
Información Administrativa para la planeación táctica y la toma de desiciones
SIGpara la
Planeación de políticasEstratégicas/toma de desiciones
![Page 43: Curso - Introduccion a la Ingenieria - Semana 5 Sistemas de Informacion](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012401/559663831a28abe7338b46a8/html5/thumbnails/43.jpg)
Características de los SIG
Flexibles, adaptables, y de repuesta rápida El usuario es un directivo o integrante de la alta
dirección Operan con poca o ninguna asistencia de
programadores profesionales Proporcionan soporte a decisiones y soluciones
para problemas que no pueden anticiparse (decisiones no programadas)
Usan herramientas de análisis y modelaje
![Page 44: Curso - Introduccion a la Ingenieria - Semana 5 Sistemas de Informacion](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012401/559663831a28abe7338b46a8/html5/thumbnails/44.jpg)
Modelo de SIG
![Page 45: Curso - Introduccion a la Ingenieria - Semana 5 Sistemas de Informacion](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012401/559663831a28abe7338b46a8/html5/thumbnails/45.jpg)
El SIG frente al P de D
Procesamientode transacciones rutinarias
Apoyo al análisis, a la planeación y al proceso de decisiones.
![Page 46: Curso - Introduccion a la Ingenieria - Semana 5 Sistemas de Informacion](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012401/559663831a28abe7338b46a8/html5/thumbnails/46.jpg)
El SIG como Soporte a la Toma de Decisiones
Permiten al decisor recuperar los datos y probar las soluciones alternativas durante el proceso de solución del problema
Opera a través de dialogo interactivos con el usuario
El papel del computador– Apoya al gerente, mas no su criterio o juicio– Ideal para problemas semi estructurados, que permite
la sistematización en el computador– La solución es interactiva entre el sistema-computador
y el ser humano con su capacidad de discernimiento
![Page 47: Curso - Introduccion a la Ingenieria - Semana 5 Sistemas de Informacion](https://reader030.fdocument.pub/reader030/viewer/2022012401/559663831a28abe7338b46a8/html5/thumbnails/47.jpg)
Ejemplos de SSD
Sistemas expertos: programa que captura el dominio de un ser humano en un campo limitado de cocimiento
Base de ReglasMotorDe
Inferencias
Pregunta
Respuesta