CURSO EN SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGMENT PARA ES SECTOR TURÍSTICO.

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El primer curso especializado en Menorca pensado para los que quieren invertir en su futuro especializándose en el mundo de internet y turismo.

Comparte, aprende, conoce, participa, …

http://www.socialmediamenorca.com

• La llegada de la nueva era de Internet junto con el impacto de las redes sociales están cambiando la forma de comercializar y llegar al nuevo usuario, turista.

• A través de este postgrado podrás aprender las claves para convertirte en un Community manager especializado de tu empresa turística y gestionar los nuevos medios sociales.

• La irrupción de Internet en la industria hotelera ha marcado un antes y un después para todas las empresas. La Web 2.0 está transformando la manera de vender-comprar, así como las relaciones con nuestros clientes.

• Un nuevo cliente está naciendo: "El adprosumer", tiene cada vez más, herramientas de "webware" que le ayudan a tomar decisiones, no solo en base a los criterios tradicionales que le ofrece el mundo offline, como podrían ser las estrellas y los servicios de los hoteles, si no que utiliza experiencias de otros clientes para decidirse por un hotel u otro, por un destino u otro.

• El objetivo del curso es acercar a la empresa, el concepto y la filosofía de Web/Travel 2.0. Con esta jornada conoceremos en profundidad temas como: aplicaciones de la georeferenciación, creación de una estrategia de comunicación para el siglo XXI (blogs, podcast, etc.), nuevas maneras de conocer e hipersegmentar a nuestros clientes, implantación del Marketing SXXI (Marketing Social) y sobre todo conocer en primera persona y con ejemplos ya aplicados, las estrategias que algunas empresas españolas están llevando a cabo, para no perder posiciones en esta R-evolución que está sufriendo Internet.

• En pocas palabras "Cómo vender más y mejor a través de la red".

• El nuevo cliente digital con unos hábitos de compra cambiantes , la revolución de Internet, la aparición de la llamada web 2.0 unido a un modelo de mercado turístico cambiante están haciendo que en un futuro inmediato tanto destinos y empresas turísticas necesiten una clara adaptación.

• ¿Cómo adapto mi modelos de negocio a esta nueva oleada?.

• ¿Qué presencia e identidad corporativa digital tiene mi marca?.

• ¿De que forma puedo sacar provecho de las redes sociales?.

• ¿Cuándo y de que forma se habla de mí?.

• ¿Qué estrategia tengo para mejorar mi presencia en Internet?

• ¿Qué herramientas de la web 2.0 puedo utilizar?.

• ¿De que forma llego a mi cliente objetivo a través de estos medios?.

OBJETIVOS:• Conocer y aplicar en el día a día de una empresa turística el nuevo

marketing digital.

A QUIEN VA DIRIGIDO:

• Todas aquellas personas que tengan interés de situar su empresa en el mundo digital: directores de Hotel y establecimientos rurales, e-commerce, Community managers, departamento de booking, Responsables de Restaurantes y locales de ocio, responsables de producto y destino, nauticas, Agencias de Viajes, pequeños empresarios, …

• METODOLOGÍA

• Contará con una parte teórica y otra práctica con el fin de que el asistente sea capaz de aplicar una vez acabada la jornada de forma rápida los conocimientos adquiridos.

• Se promoverá la colaboración y el trabajo en equipo ( networking) para facilitar el aprendizaje y poner encima de la mesa las opciones que tiene cada empresa.

• Se tratará de adaptar el temario al nivel del equipo mediante un cuestionario inicial.

¿ Por qué elegir este curso?

Víctor Mayans ya ha desarrollado en Menorca numerosos cursos y conferencias relacionadas con el mundo del marketing turístico.

CONTENIDOSQué es realmente la WEB 2.0.

– Un cliente con nuevos comportamientos en la red. El nuevo perfil de usuario.– Qué es Turismo 2.0 y de que forma afecta a los destinos y empresas turísticas.

¿Cómo afecta a mi modelo de negocio la presencia de un entorno 2.0?¿Por qué una estrategia 2.0 en las empresas turísticas?.

Qué es esto de las Redes Sociales.

– Tipos de redes y comos las puedo utilizar.– La interconexión de las redes sociales.– Caso práctico.

¿ Que es el SOCIAL MEDIA MARKETING?.

– ¿Por qué una estrategia 2.0 para las empresas turísticas.¿Cómo afecta a mi empresa?.– Bases de una estrategia 2.0 para el turismo.– Como diseñar una estrategia 2.0. Social Media Plan.– Como gestiono mi Reputación on line.– Marketing relacional. Social CRM. – Canales de comunicación en la red.– Análisis de casos de éxito.

La revolución publicitaria en un entorno 2.0. Contenidos en entornos digitales.

– La redefinición de la comunicación.– Video Marketing aplicado.– Casos de éxito.

Herramientas 2.0. Conoce como utilizarlas y enlazarlas.

– Blogs, – Video blogs.– Portales de georeferenciación.– Portales de evaluación.– Podcasting.– Imágenes y documentos digitales compartidos.– Comunidades.– CASOS PRÁCTICOS.

Marketing en Buscadores

– Cómo funciona la publicidad en buscadores.– SEO-SEM

El Community manager: definición.

– Funciones del Community manager – Las 7´Cs del Community manager – Un día con un Community manager.

Las RRPP en la red.

– La escucha activa. Conecta tus radares.– Construyendo nuestra identidad digital y marca personal.

Facebook.

– Como sacar provecho en tu negocio/empresa.– Perfil personal y perfil de empresa.– Aplicaciones más útiles.– CASOS PRÁCTICOS.

Twitter.

– La red social que esta en auge. (Microblogging)– Descripción y uso.– Plataformas de uso multicuenta: tweetdeck-hootsuite.– Medición y monitorización.– Las otras redes sociales que entran con fuerza.– CASOS PRÁCTICOS.

Las nuevas apps´s aplicadas al turismo.– Saca rendimiento a tu smartphone.– Códigos QR. ¿ Cómo sacarles partido?.

Cómo combinar tu estrategia con E- mailmarketing– Mailchimp: la nueva plataforma que te abrirá los ojos. – Los primeros pasos para un buen email marketing.

Introducción a analítica Web.

Desarrollo tu propios Social Media Plan

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CONSULTA EL PROGRAMA AQUÍ:

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Víctor Mayans, Director del Hotel Audax, Artiem Fresh People

Hotels.Licenciado en Administración y Dirección de

Empresas (Abad Oliba-CEU) y Máster en Dirección Hotelera en ESADE.  Postgrado de Community Manager y Social Media de la UB-

IL3.http://www.turisblog.com/p/quien-soy.html

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Flickr: http://www.flickr.com/people/vmayans/

• Director del Hotel Audax, www.artiemhotels.com.

• Como apasionado del mundo on line desarrollo proyectos como www.menorcamenu.com y ahora www.mediattica.com, la primera empresa de comunicación y marketing digital especializada en el sector turístico que nace en Menorca.

victormayans.a@gmail.com

www.socialmediamenorca.com