CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM SAÚDE E...
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CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM SAÚDE E
SEGURANÇA DO TRABALHO
ERGONOMIAERGONOMIA COGNITIVA
Profª. MSc. Marta Cristina WachowiczEspecialista em Psicologia do Trabalho
Mestre em Engenharia de Produção-Ergonomia
ERGONOMIA
1. Histórico e NR 17
2. Aspectos Físicos Ambientais
3. Organização do Trabalho
4. Ergonomia Cognitiva
5. Layout e Antropometria
6. Análise Ergonômica do Trabalho
REFERÊNCIASDAVIDOFF, Linda L. Introdução à psicologia. São Paulo: Makron Books, 2001.FIORELLI, J.O. Psicologia para administradores: integrando teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2004.FLEURY, M. T. L; OLIVEIRA JÚNIOR, M. de M. (Org.). Gestão estratégica do conhecimento: integrando aprendizagem, conhecimento e competências. São Paulo: Atlas, 2001.FONSECA, V. da. Aprender a aprender: a educabilidade cognitiva. Artes Médicas: Porto Alegre, 1998.
REFERÊNCIASGARDNER. H. Estruturas da mente: a teoria das inteligências múltiplas. Porto Alegre: Artes Médicas, 1994.GOLEMAN, D. Inteligência emocional: a teoria que redefine o que é ser inteligente. Rio de janeiro: Objetiva, 1995.ZANELLI, J.C.; BORGES-ANDRADE, J. E.; BASTOS, A. V. B. Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2004.
SITES de PESQUISAwww.protecao.com.br
www.mtb.gov.br ou www.trabalho.gov.br
www.anamt.com.br
www.previdenciasocial.gov.br ou www.mpas.gov.br
www.anvisa.gov.br
www.fundacentro.gov.br
www.ergonomia.com.br
www.amb.gov.br
www.saude.gov.br
www.fiocruz.br
www.saudeetrabalho.com.br
ERGONOMIA COGNITIVA
COGNIÇÃO
&
ERGONOMIA
A aprendizagem é um processo psicológico essencial para a sobrevivência dos seres humanos no decorrer de todo o seu desenvolvimento...
... Sem ele, de nada valeria o investimento feito em educação pela sociedade, ou o esforço feito pelas organizações para treinar seus membros, ou o desses membros para progredirem no trabalho. (Abbad; Borges-Andrade, 2004)
A aprendizagem pode ser entendida como um processo de mudança provocado por estímulos e mediado por emoções que podem não produzir mudança no comportamento da pessoa. (Fleury; Oliveira Junior, 2002)
Burrhus Frederic Skinner(1904 – 1990)
Psicólogo americano que desenvolveu trabalhos pioneiros na área da psicologia experimental ou comportamental com o objetivo de entender as interações pessoais com o ambiente.
BEHAVIORISMO
S R
Reforço Positivo
Estímulo Constante
Repetitividade
Reforço Positivo
Todo evento que aumenta a probabilidade futura da resposta que o produz.
Reforço Negativo
Todo evento que diminui a probabilidade futura da resposta que remove ou atenua.
O foco comportamentalista está em condicionar as pessoas para executarem tarefas sem as mesmas se darem conta disto.
O comportamento condicionado ocorre quando o estímulo permanece constante seguido de inúmeras ações ou comportamentos repetidos (repetitividade) o reforço positivo não se faz mais necessário, ou seja, o indivíduo vai executar a tarefa independentemente de reforço.
GESTALT
S R
Figura
Fundo
Insight
Figura Tudo que me chama a atenção de primeira vista
FundoO que completa a figura
InsightCompreensão de um fato
Ensinar e aprender são processos concomitantes e indissociáveis, pois ao executar um se está realizando o outro.
Dentro dos ambientes organizacionais muitas vezes o ensinar e aprender ficam estabelecidos pela hierarquia onde ao comando representado pelos gerentes, coordenadores, chefias em geral tem a função de comandar e repassar o conhecimento (ensinagem).
COGNIÇÃO
&
TRABALHO
COGNIÇÃOAquisição de um conhecimento.
Para Fonseca (1999, p. 43) “é o ato de conhecer ou de captar, integrar, elaborar e exprimir informação, para a resolução de problemas”.
Inteligência é o conjunto de habilidades para a resolução de problemas, ou se preferir, a capacidade que uma pessoa tem de criar alternativas que visem alcançar seus objetivos.
A aprendizagem para ser realizada precede de três domínios pessoais e intransferíveis:
- Cognitivo
- Afetivo
- Psicomotor
CognitivoConhecimento, compreensão, aplicação, análise, síntese e avaliação.
AfetivoReceptividade, resposta, valorização, organização e caracterização.
PsicomotorPercepção, posicionamento, execução acompanhada, mecanização e domínio completo.
As empresas buscam profissionais competentes que saibam aplicar suas qualificações, transformando-as em resultados e ações valiosas.
As empresas se estruturarem para as mudanças e novas aprendizagens através da criação de programas de TD&E.
Investirem financeiramente em programas de Treinamento, Desenvolvimento e Educação.
A aprendizagem é um processo, e como tal, exige tempo, dedicação, motivação, investimentos, e principalmente, a participação integrada de ações da diretoria, gestores e trabalhadores.
A aprendizagem deve ser estimulada de forma contínua e sequencial, iniciando pelos elementos mais simples atéalcançar os mais complexos, sendo acompanhada pelos gestores que devem apresentar características mediadoras, ou seja, ...
... ações gerenciais mais flexíveis, participativas, solidárias, empáticas de tal forma que o processo de aprendizagem organizacional não se torne uma luta pelo poder ou elemento de obrigatoriedade por parte dos trabalhadores.
PROCESSOS COGNITIVOS
CriatividadeInteligência
LinguagemMemória
PercepçãoSensação
PROCESSOS COGNITIVOS
Sensação
Processo nervoso que se inicia em um órgão receptor quando este reage especificamente a um estímulo externo, e se estende ao cérebro.
PROCESSOS COGNITIVOS
Sensação
Processo sensorial consciente correlacionado com um processo fisiológico, e que proporciona ao homem o conhecimento do mundo externo.
PROCESSOS COGNITIVOS
Percepção Processo de organizar e interpretar dados
sensoriais recebidos (sensação) para desenvolver a consciência do ambiente que nos cerca e de nós mesmos.
As percepções são subjetivas pois cada indivíduo percebe o mundo conforme sua concepção.
PROCESSOS COGNITIVOS
INPUT OUTPUT
Órgão dos PERCEPÇÃO Ação
sentidos Movimento
Comportamento
Processamento de informação
no cérebro
A percepção supõe numerosas atividades cognitivas:
ATENÇÃO
- Abertura seletiva para uma pequena porção de fenômenos sensoriais.
- A percepção precede a atenção.
- É um filtro que focaliza o que se deseja perceber.
PROCESSOS COGNITIVOS
Memória
Processo de organizar e interpretar dados sensoriais recebidos (sensação) para desenvolver a consciência do ambiente que nos cerca e de nós mesmos.
Os processos de memória requerem 3 procedimentos:
Codificação ou Aquisição Preparo das informações para o
armazenamento.
Armazenamento Retenção das informações percebidas do
meio externo.
»
Os processos de memória requerem 3 procedimentos:
Recuperação Solicitação dos dados armazenados.
»
Estruturas da Memória
Memória Sensorial (MS)
Informação que chega aos órgãos dos sentidos ficando retida momentaneamente.
Estruturas da Memória
Memória de Curto Prazo (MCP)
Centro da consciência humana, armazena todos os pensamentos, informações e experiências que estiverem na mente da pessoa em determinado ponto do tempo.
Estruturas da Memória
Memória de Longo Prazo (MLP)
Capacita o indivíduo a recordar grande quantidade de informações por períodos substanciais de tempo.
- Informação chega para a pessoa- Sistemas sensoriais de memória são
ativados- Pessoa presta atenção à informação =
MCPSe não se atém a informação esta se perde após segundos.
- A informação é retida na MCP por um período de tempo.
- Decorrente da repetitividade a informação é transferida para a MLP.
PROCESSOS COGNITIVOS
Linguagem
Relaciona-se aos símbolos (sons, letras, sinais, códigos) para dar significados e proporcionar regras para combinar e recombinar os símbolos de tal modo que as pessoas possam expor suas mentes de um modo original, apropriado e coerente.
AQUISIÇÃO DA LINGUAGEM
Ontogênese Desenvolvimento do indivíduo desde a
fecundação até a maturidade para a reprodução.
Sons Fonemas Morfemas
Letras Palavras Frases
AQUISIÇÃO DA LINGUAGEM
Filogênese
História evolucionária da espécie.
Noam Chomsky
Linguista americano que enfatiza o papel da genética na promoção das competências básicas:
AQUISIÇÃO DA LINGUAGEM
Filogênese
- Sequência similar nos estágios de aquisição no mundo inteiro.
- Sensibilidade extrema dos bebês desde muito cedo para a linguagem.
AQUISIÇÃO DA LINGUAGEM
Filogênese
- Aparecimento da capacidade relacionada à linguagem em bebês surdos.
- Especialização da fala, do aparelho respiratório e do cérebro.
PROCESSOS COGNITIVOS
Inteligência
Faculdade de aprender, apreender ou compreender. Maneira de entender ou interpretar.
Capacidade de resolução de situações problemas novos mediante reestruturação dos dados perceptivos.
Características da Inteligência
Plasticidade (flexibilidade)
Presente no período bem inicial da vida, o SN pode adaptar-se flexivelmente a danos graves ou alterações experienciais.
Características da Inteligência
Períodos críticos
Privações ou lesões em determinado desenvolvimento levam a danos irreparáveis/irreversíveis.
PROCESSOS COGNITIVOS
Criatividade Pensamento divergente. Atividade mental inovadora e original que
se afasta dos padrões costumeiros e resulta em mais de uma solução aceitável para um problema.
PROCESSOS COGNITIVOS
Imaginação Faculdade de evocar imagens de objetosque já foram percebidos ou de realizar novas combinações.
Teoria das Inteligências Múltiplas
- Linguística- Musical- Lógico- Matemática- Espacial - Corporal - cinestésica - Pessoal
Teoria da Inteligência Emocional
As emoções interferem de forma significativa em todo o processo de aprendizagem, de forma tal que, o desempenho cognitivo está permeado pelo equilíbrio emocional do indivíduo...
Teoria da Inteligência Emocional
... a sua forma de reagir aos estímulos do meio através do autocontrole, motivação, empatia e habilidade social.