Cuenta Pública Participativa 2010
-
Upload
beau-serrano -
Category
Documents
-
view
48 -
download
3
description
Transcript of Cuenta Pública Participativa 2010
Cuenta Pública Participativa2010
Instituto Nacional de Geriatría“Presidente Eduardo Frei Montalva”
Somos una institución que integra la Red de Establecimientos Públicos del SSMO, RM, y País que entregan atención y cuidados de salud destinado a la atención de especialidad de Geriatría y formación de Recursos Humanos e investigación.
La atención es entregada con el Modelo propio de la especialidad de Geriatría con una oferta organizada en tres niveles Asistenciales:
Consulta Ambulatoria de Especialidades médicas Adulto Mayor
Hospitalización Diurna Geriatría Hospitalización Especializada
Adulto Mayor
¿Quiénes Somos?¿Quiénes Somos?
S.S.M.O.
HOSPITAL LUIS TISNEINSTITUTO
NEUROCIRUGIA
HOSPITALL. CALVO
MACKENNA
CRS. CORDILLERA
HOSPITALSALVADOR
INSTITUTONACIONAL
DEL TORAX
H. PAC
INSTITUTO NACIONAL GERIATRÍA
18 CENTROS DE SALUD DE ATENCIÓN PRIMARIA
Red Asistencial del SSMORed Asistencial del SSMO
Nuestro Equipo DirectivoNuestro Equipo Directivo
Reseña HistóricaReseña Histórica
Reseña Histórica
1976 se crea como Centro Geriátrico.
1984 el Servicio de Salud Metropolitano Oriente (SSMO) le da el carácter de Centro Especializado de atención de salud para la población Adulto Mayor.
1997, se le reconoce como establecimiento de especialidad y que forma recursos humanos recibiendo el nombre de Instituto Nacional de Geriatría (INGER).
1999, el INGER establecimiento único en su especialidad y de cobertura nacional pasa a llamarse “Instituto Nacional de Geriatría, Presidente Eduardo Frei Montalva”.
Reseña HistóricaReseña Histórica
Entregamos atención y cuidados de salud especializada en Geriatría y otras especialidades médicas requeridas por ésta.
Capacitamos al Cuidador Principal del AM atendido en el INGER
Formamos Recursos Humanos Profesionales y Técnicos para la atención y cuidados de la salud de los Adultos Mayores siendo parte de un equipo multidisciplinario.
Investigamos temas que impactan el Estado de Salud Funcional de los Adultos Mayores.
Asesoramos en temas de la especialidad a Programa del Adulto Mayor de MINSAL y otros Organismos Públicos.
¿Qué Hacemos?¿Qué Hacemos?
Usuarios de asistencia
Personas de 60 años o más frágiles , que requieren atención de especialidad en Geriatría.
Cuidador principal del Adulto Mayor que es atendido en Instituto.
Equipos de profesionales de la Red SSMO, y Red de Salud de la Región Metropolitana que refieren AM para atención.Usuarios de Formación
Equipos de Profesionales de la Red de Servicios de Salud a nivel nacional que demandan formación.
Universidades e Institutos con convenios para pasantías y prácticas de Pre y Post grado.
Usuarios de Asesorías
Organismos Públicos ligados a la atención y cuidados de los Adultos Mayores.
Ministerio de Salud - Programa del Adulto Mayor.
Nuestros UsuariosNuestros Usuarios
Usuarios de asistencia
Personas de 60 años o más frágiles , que requieren atención de especialidad en Geriatría.
Cuidador principal del Adulto Mayor que es atendido en Instituto.
Equipos de profesionales de la Red SSMO, y Red de Salud de la Región Metropolitana que refieren AM para atención.Usuarios de Formación
Equipos de Profesionales de la Red de Servicios de Salud a nivel nacional que demandan formación.
Universidades e Institutos con convenios para pasantías y prácticas de Pre y Post grado.
Usuarios de Asesorías
Organismos Públicos ligados a la atención y cuidados de los Adultos Mayores.
Ministerio de Salud - Programa del Adulto Mayor.
Nuestros UsuariosNuestros Usuarios
El 90% de los Adultos Mayores del país, son beneficiarios del Sistema Público de Salud.
Nuestras Definiciones EstratégicasNuestras Definiciones Estratégicas
“Contribuimos a satisfacer con calidad, la demanda de atención geriátrica en el nivel secundario y terciario del adulto mayor frágil, manteniendo o mejorando su funcionalidad mediante el modelo propio de la especialidad, con un equipo profesional interdisciplinario y especializado, liderado por el médico geriatra, fomentando en este proceso la participación de la familia y la integración a la comunidad. Transferimos el modelo de atención geriátrica a la red pública de salud, a través de la docencia, investigación y extensión”.
Nuestra MisiónNuestra Misión
“Queremos ser reconocidos en la red asistencial como un centro de excelencia especializado en Geriatría y participar activamente en su instalación en el sector público de salud, constituyéndonos así en un real aporte en la mejora de la calidad de vida del adulto mayor”.
Nuestra VisiónNuestra Visión
Respeto mutuo
Trabajo en equipo
Reconocimiento
Comunicación abierta
Sentido de pertenencia
Disposición al Cambio
Búsqueda de Calidad
Nuestros ValoresNuestros Valores
TERREMOTO FEBRERO 2010TERREMOTO FEBRERO 2010
Efectos del Terremoto Febrero 2010Efectos del Terremoto Febrero 2010
Efectos del Terremoto Febrero 2010Efectos del Terremoto Febrero 2010
ANTECEDENTES DEMOGRÁFICOSANTECEDENTES DEMOGRÁFICOS
Grupo etareo
Año 2002 Año 2020(%)
crecimiento
0 - 14 3.890.126 3.751.558 -3.56%
15 - 59 9.508.831 11.589.808 21.88%
60 - 79 1.466.638 2.750.941 87.57%
80 y más 250.840 456.788 82.10%
TOTAL 15.116.435 18.549.095 100%
Antecedentes DemográficosAntecedentes Demográficos
Antecedentes DemográficosAntecedentes Demográficos
0 - 14 15 - 59 60 - 79 80 y más
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
9.000
10.000
11.000
12.000M
ILE
S D
E P
ER
SO
NA
S
EDAD
POBLACION 2002
POBLACION 2020
Antecedentes DemográficosAntecedentes Demográficos
Como ejemplo, en el 2020, Valparaíso tendrá 103 adultos mayores por cada cien menores de quince años.
Antecedentes DemográficosAntecedentes Demográficos
RECURSOS HUMANOSRECURSOS HUMANOS
ORGANIGRAMA FUNCIONAL INTEGRAL 2011
SDGC SDM SDA
C R FinalHospitalizacion Diurna
C R Final C.E.A.
C R Final Hospitalización Camas Indiferenciadas
DIRECCIÓN
Clínica A.del Dolor
ClínicaT.de la Marcha
At. Piso Pelvico Pelvico
At. Geriátrica
At. Fisiátrica
At. Unid. Agudos
At. ortogeriatria Geriatria
U.Control de Gestión
C R Final D.I.D.E.
C R Apoyo Administración
Coordinadora Atencion Cerrada
Coordinadora de ortogeriatria
Coordinadora atencion abierta
Servicios Generales
Unidad Informática
C R Apoyo U.G.U.
Admisión
Estadística
Agenda Medica
Secretaria/ Of.Partes
Comitees Auditoria
C R Apoyo Gestión del Cuidado
Recursos Humanos
Contabilidad y Finanzas
Alimentación
OIRS y Serv. Social
Farmacia y Abastecimiento Residencia
Medica
GES
C R FinalNeuropsicogeriatria
Encargado Rehabilitacion Fisiatricaedica
Coordinadora CEA
Coordinadora Alivio del dolor
Coordinadora Hospital de Dia
Coordinador de terapia ocupacional
Encargada Nutricion Clinica
Coordinador de Fonoaudiologia
Hospital de dia
OrganigramaOrganigrama
DOTACIÓN DE PERSONAL
CANTIDAD
MÉDICOS 27
PROFESIONALES
47
TÉCNICOS 34
ADMINISTRATIVOS
16
AUXILIARES 25
TOTAL DOTACIÓN
143
Dotación de Personal 2010Dotación de Personal 2010
PROFESIONAL
DOTACIÓNDE
CARGOS
MÉDICOS (28 HRS.)
6
MÉDICOS (11 HRS.)
11
MÉDICOS (22 HRS.)
5
MÉDICOS (33 HRS.)
3
QUÍMICOS FARMACEÚTICOS (44 HRS.)
2
TOTAL 27
Dotación de RR.HH. Ley Médica 2010Dotación de RR.HH. Ley Médica 2010
RESULTADOS FINANCIEROSRESULTADOS FINANCIEROS
TOTAL INGRESOS M$ 2.309.364
Prestaciones valoradas M$ 274.783
Prestaciones Institucionales M$ 1.870.451
TOTAL GASTOS M$ 2.241.348
Gastos en personal M$ 1.689.713
Bienes y Servicios de consumo M$ 507.030
Prestaciones de seguridad social M$ 44.605
Ingresos y Gastos 2010Ingresos y Gastos 2010
Se terminó el año 2010 sin deuda
GASTO EN PERSONAL
M$ 1.689.713
100%
Horas Extraordinarias
M$ 79.735 5%
Asignación De Turno M$ 78.589 5%
Suplencia y Reemplazo
M$ 17.592 1%
Sueldos M$ 1.513.797 89%
Gasto en Personal 2010 (miles)Gasto en Personal 2010 (miles)
PRODUCCIÓN 2011PRODUCCIÓN 2011
Total de Egresos 661
Total Consultas Médicas 7.372
Total Consultas Otros Profesionales 10.967
Categorización de pacientes en niveles de riesgo dependencia
99%
Producción 2010Producción 2010
Hospitalización 2010Hospitalización 2010
NUMERO DE CAMAS
Del 01 enero al 27 de febrero:
Efectos del terremoto:
A partir del 01 de marzo al31 de julio:
A partir del 19 de mayo al 31 de julio:
Del 01 de agosto al 31 de Diciembre:
74 camas.
31 camas Hospital del Salvador
6 camas Hospital Tisné
26 camas INGER19 camas Hospital del Salvador
Promedio días de Estada
13,3 días por pacientes
Índice de Sustitución 0.4
Índice Ocupacional 84.7%
Año Total de atenciones
2009 336
2010 40*
A consecuencia del terremoto, Hospital de Día
no prestó servicios.
*Atenciones desde el 01 de Enero hasta el 27 Febrero
Hospital de Día 2010Hospital de Día 2010
COMPROMETIDOS EJECUTADOS
CANTIDAD
RECURSOSCANTIDAD
RECURSOS%
CUMPLIMIENTO
GES 2.332$
153.073.270
2.192$
141.816.680
94%
SALUD MENTAL 660
$ 7.047.000
864$
9.274.680131%
TOTALES 2.992
160.120.270
3.056151.091.3
60102%
METAS COMPROMETIDAS Y METAS COMPROMETIDAS Y CUMPLIDAS PPV Y GESCUMPLIDAS PPV Y GES
EVENTOS ADVERSOSEVENTOS ADVERSOSCOMPARATIVO TASAS 2008 - 2009 - 2010COMPARATIVO TASAS 2008 - 2009 - 2010
INGER SSMO
TIPO EVENTO ADVERSO
2008 2009 20102008
2009 2010
CAIDAS 49.4 45.0 39.8 1.1 7.8 7.2
UPP 22.0 22.0 14.5 6.2 6.6 9.6
ERROR MEDIC. 0.0 6.9 16.9 4.5 4.2 6.8
QUEMADURAS 0.0 0.0 0.0 0.2 0.7 0.3
OTROS 0.4 0.0 7.2 0.6 7.2 11.6
PARTICIPACIÓN SOCIALPARTICIPACIÓN SOCIAL
SOLICITUDES CIUDADANAS
RECLAMOS57
SUGERENCIAS8
FELICITACIONES47
RECLAMOS FELICITACIONES SUGERENCIAS
Total de Atenciones en el 2010: 16.327Los reclamos representan el 0.35% del
total de atenciones otorgadas en el 2010.
Solicitudes Ciudadanas 2010Solicitudes Ciudadanas 2010
CLASIFICACION DE RECLAMOS
• TRATO 19• INFRAESTRUCTURA 4• T. ESPERA 8• INFORMACION 3• PROC. ADMINIST. 23
TOTAL 57
Solicitudes Ciudadanas 2010Solicitudes Ciudadanas 2010
OTRAS SOLICITUDES
166 Consultas por correo electrónico (Tiempo promedio de respuesta 17 días)
1.669 Llamadas telefónicas
2.480 Atenciones en la institución4.315 TOTAL DE
USUARIOS ATENDIDOS
Solicitudes Ciudadanas 2010Solicitudes Ciudadanas 2010
Unidades intervenidas: UGU, CEA y Hospitalización.
100%
82%
100%95%
98% 98%
0%
50%
100%
Lo/a recibieronamablemente
los/asfuncionarios/as
del instituto?
La persona que loatendió ¿posee
una identificaciónde nombre a la
vista?
¿El trato fuecortés y amable
durante laatención?
¿Se cumplieronlos horarios de
atención?
¿Recibió toda lainformación
necesaria durantela atención?
¿Se sintió bienatendido/a en
general?
PORCENTAJESDE RESPUESTASPOSITIVAS
RESULTADOS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN RESULTADOS ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN USUARIAUSUARIA
DOCENCIA, INVESTIGACIÓNDOCENCIA, INVESTIGACIÓNDIFUSIÓN Y EXTENSIÓNDIFUSIÓN Y EXTENSIÓN
(DIDE)(DIDE)
DocenciaDocencia
Número de Alumnos de pregrado Número de Alumnos de pregrado que hicieron uso del campo de que hicieron uso del campo de formación profesional en el formación profesional en el Instituto Nacional de Geriatría Instituto Nacional de Geriatría durante el año 2010: 346durante el año 2010: 346
- Universidad de ChileUniversidad de Chile- Universidad Andrés BelloUniversidad Andrés Bello- Universidad Santo TomásUniversidad Santo Tomás- Universidad Autónoma de ChileUniversidad Autónoma de Chile- CFT Santo TomásCFT Santo Tomás- CFT MagnosCFT Magnos
PASANTIAS:PASANTIAS:
•Becas de Medicina Familiar, Medicina Física y Rehabilitación, Geriatría.
•Magíster Envejecimiento y Calidad de Vida, Universidad de Chile. INTA.
•Alumnos de 4º año de Medicina de la Universite de Nice Sohia Antipolis de Francia.
TESIS:TESIS:•Tesina de grado “Orígenes de la Geriatría en Chile”, Universidad Alberto Hurtado•Tesis de Magíster Envejecimiento y Calidad de Vida, “Desarrollo de software de entrenamiento de memoria para Adultos Mayores”, Universidad de Chile.
DocenciaDocencia
• Participación en el XIV Congreso Nacional de Geriatría y Gerontología de Chile, se presentan 5 trabajos de investigación en modalidad póster.
• Participación en el VIII Congreso Internacional “Longevidad Satisfactoria” realizado en la Habana, Cuba, “Seguimiento con prealbumina serica en A.M. frágil posterior a un programa de apoyo nutricional intrahospitalario”.
InvestigaciónInvestigación
CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS 2010CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS 2010
INDICADOR DESEMPEÑOCumplimiento
2010
Porcentajes de consultas de profesionales programadas y realizadas.
85.1%
Porcentaje de casos de GES con indicación de tratamiento, en los que se cumplen las garantías de oportunidad de inicio de tratamiento.
100%
Porcentaje de atenciones trazadoras de tratamiento GES otorgadas según lo programado de atenciones trazadoras de tratamiento GES en contrato PPV para el año 2010
92%
Porcentaje de funcionarios regidos por el EA que asisten durante el año 2010, al menos a una actividad de capacitación pertinente acorde a la meta.
100%
Metas Sanitarias 2010 – Ley Metas Sanitarias 2010 – Ley 18.83418.834
INDICADOR DESEMPEÑOCumplimiento
2010
Porcentaje de consultas médicas de especialidades realizadas con relación al total de consultas médicas de especialidades programadas.
72%
Porcentaje de recetas para pacientes ambulatorios dispensadas completas el mismo día de su emisión.
95%
Porcentaje de recetas para pacientes hospitalizados dispensadas completas el mismo día de su emisión
100%
Porcentaje de camas en trabajo con sistema de dispensación de medicamentos por dosis unitaria en relación al total de camas en trabajo con estadía promedio mayor o igual a 3 días
100%
Porcentaje de casos de Garantías Explícitas en Salud con indicación de tratamiento, en los que se cumplen las garantías de oportunidad de inicio de tratamiento.
100%
Porcentaje de atenciones trazadoras de tratamiento GES otorgadas según lo programado de atenciones trazadoras de TTO GES en contrato PPV para el año 2010
92%
Porcentaje de profesionales funcionarios regidos por la Ley Nº 19.664 que asisten al menos a una actividad de formación o capacitación, pertinente al fortalecimiento del Régimen de Garantías en Salud o Guías Clínicas respectivas
88%
Metas Sanitarias 2010 – Ley Metas Sanitarias 2010 – Ley 19.66419.664
•Jornadas extraordinarios de capacitación a todo el personal (post terremoto)
LINEAMIENTO ESTRATÉGICO N°ACTIVIDADES
PROGRAMADAS
Nº ACTIVIDADE
SREALIZADAS
1.- Fortalecer instalación del nuevo MODELO DE ATENCIÓN, junto con los valores y principios que sustentan la Reforma Sectorial.
4 4
2.- Promover el mejoramiento de la CALIDAD DE LA ATENCIÓN Y TRATO AL USUARIO
4 3
3.- Generar estrategias de Desarrollo Organizacional para el MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA FUNCIONARIA
3 2
4.- Mejorar LA GESTIÓN Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS
1 1
TOTAL 12 10
Capacitaciones 2010Capacitaciones 2010
PROYECTOS Y CONSULTORÍAS 2010PROYECTOS Y CONSULTORÍAS 2010
PROYECTO INGER – MINSAL 2010PROYECTO INGER – MINSAL 2010DESARROLLO DE MODELO DE ATENCIÓN AM SECTOR DESARROLLO DE MODELO DE ATENCIÓN AM SECTOR
PÚBLICOPÚBLICOPPV “CONTROL Sano – Policlínica de Especialidad de PPV “CONTROL Sano – Policlínica de Especialidad de
Geriatría” APSGeriatría” APS
CAPACITACIÓNEQUIPOS APS
CAPACITACIÓNEQUIPOS APS
18 CONSULTORÍASGERIATRÍA
PSICOGERIATRÍA
18 CONSULTORÍASGERIATRÍA
PSICOGERIATRÍA
1 TALLER DE REHABILITACIÓN COMUNITARIA SS ARAUCANÍA SUR
1 TALLER DE REHABILITACIÓN COMUNITARIA SS ARAUCANÍA SUR
CONFECCIÓN GUÍAS CLÍNICASPREVENCIÓN DE CAÍDAS AM
CONFECCIÓN GUÍAS CLÍNICASPREVENCIÓN DE CAÍDAS AM
Modulo I: Aspectos demográficos y epidemiológicos del EnvejecimientoModulo II: Estado de Salud Funcional Valoración Geriátrica Integral en APS. Modulo III: Trastornos cognitivos ; Aplicación de guía clínica. Modulo IV : Trastornos del Animo Aplicación de Guía Clínica.Modulo V: Trastornos Osteoarticulares Aplicación de guía clínicaCapacitados:90 Equipos de APS
173 médicos de APS581 otros
profesionales APS
PROYECTO CONTROL SANO 2010PROYECTO CONTROL SANO 2010Curso:Curso: “CUIDADOS DEL ADULTO MAYOR EN APS”“CUIDADOS DEL ADULTO MAYOR EN APS”
• Establecer el vinculo de la atención de Especialidad de geriatría con los Equipos de APS.
• Fortalecer aplicación de la Valoración Geriátrica Integral, herramienta central para la detección de los “Pacientes Geriátricos”.
• Apoyar el reconocimiento de los factores biomédicos y psicosociales desencadenantes o coadyuvantes en los síndromes geriátricos
• Enseñar realizar la VGI en un “ambiente terapéutico” adecuado para facilitar la detección de los síndromes geriátricos
• Apoyar reconocer las quejas y síntomas no tan solo de un trastorno orgánico, si no que también los que corresponden a un trastorno funcional.
OBJETIVO: “CONSULTORÍA DE GERIATRÍA OBJETIVO: “CONSULTORÍA DE GERIATRÍA Y PSICOGERIATRÍA” A EQUIPOS DE APSY PSICOGERIATRÍA” A EQUIPOS DE APS
• Apoyar a los Equipos en la formulación de plan de intervención, de acuerdo a la realidad de los pacientes y los recursos socio-sanitarios disponibles
• Corregir prejuicios y creencias erróneas respecto al enfermar de los AM
• Reconocer el impacto emocional que provocan los AM consultantes en los integrantes del Equipo.
• Reconocer la importancia terapéutica de ayudar a los AM a enfrentar conflictos no resueltos en la etapa de que viven, que impactan su calidad de vida.
• Sentir que no están tan solos en la compleja atención de los AM
• Se realizaron 18 Consultorías en RM
OBJETIVO: “CONSULTORÍA DE GERIATRÍA OBJETIVO: “CONSULTORÍA DE GERIATRÍA Y PSICOGERIATRÍA” A EQUIPOS DE APSY PSICOGERIATRÍA” A EQUIPOS DE APS
• Manual de Prevención de caídas en el Adulto Mayor
• Actualización de Guía de Trastornos Osteoarticulares en Adulto Mayor.
• Manual de aplicación del Examen de Medicina Preventiva del Adulto Mayor
• Colaboración en la Elaboración de Guía Gestor de caso en Adulto Mayor en riesgo dependencia.
CONFECCIÓN DE GUIAS CLÍNICAS CONFECCIÓN DE GUIAS CLÍNICAS 20102010
Centrado en el EFAM, y agrega:•Identificación de Redes•Detección de Caídas•Sospecha de Maltrato•Exámenes•Patologías•Síndromes Geriátricos •Fármacos
Examen de Medicina Preventiva (EMPAM)
GERIATRÍANIVELES ASISTENCIALES
INGER RED SSMO
DESAFÍOS 2011DESAFÍOS 2011
Objetivo General:Contribuir a mejorar el diagnóstico, manejo y resolutividad de los principales problemas psicogeriatricos de la población AM consultante en APS, a través de la capacitación continua de los Equipos.Módulo I: TRASTORNOS COGNITIVOS 21 marzo al 12 de junioMódulo II: TRASTORNOS DEL ÁNIMO 13 de junio al 4 de septiembre Módulo III: TRASTORNOS DE ANSIEDAD 5 de sep. al 27 de noviembre Se capacitarán a 50 equipos de Salud de la V, VIII, IX y RM.
PROYECTO CONTROL SANO 2011 Curso: “MANEJO INTEGRAL DE TRASTORNOS PSICOGERIATRICOS EN APS”
Mantener la calidad de Hospital Autogestionado en Red
Desafíos 2011Desafíos 2011
Obtener la Acreditación Hospitalaria
Consolidar el Modelo de Atención Geriátrica en INGER y en la Red SSMO
Continuar con el desarrollo del proyecto de Reposición INGER – HDS
Promover la Instauración de la Geriatría en la Red MINSAL SNSS, en los establecimientos de mayor complejidad
Obtener la Autorización Sanitaria
Postular a Proyectos de Investigación y Proyectos de Fondos Concursables
Privilegiar convenios de Campo Clínico con Universidades con carreras de Medicina en Pregrado y Geriatría en Postgrado
Fortalecer la pertenencia del personal y mejora de Clima Laboral
MUCHAS GRACIAS
Instituto Nacional de Geriatría“Presidente Eduardo Frei Montalva”