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CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015Hospital PeñablancaJuana Ross de EdwardsAbril 2016
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LA IMPORTANCIA DE LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA ENLAS POLÍTICAS PÚBLICAS
Las Cuentas Públicas Participativas son mecanismos que vinculan a las
autoridades de los órganos de la administración del Estado con la ciudadanía.
De acuerdo con lo señalado en el artículo 72 de la Ley 20.500 Sobre
Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública:
“Los órganos de la Administración del Estado, anualmente, daráncuenta pública participativa a la ciudadanía de la gestión de suspolíticas, planes, programas, acciones y de su ejecuciónpresupuestaria”.
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LA IMPORTANCIA DE LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA ENLAS POLÍTICAS PÚBLICAS
La Rendición de Cuentas Públicas Participativas tiene como fundamento la
participación ciudadana en los asuntos públicos. De este modo, la
participación:
Somete al escrutinio y juicio ciudadano la gestión y evaluación delas políticas públicas.
Contribuye a la legitimación de las políticas públicas por parte de laciudadanía
Promueve políticas públicas más acertadas, efectivas y eficaces.
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Informar a la ciudadanía sobre las gestiones realizadas
Recoger las inquietudes de la ciudadanía frente al quehacer de losórganos de la administración del Estado
Dar respuesta organizada y en plazos oportunos a las inquietudessurgidas en el proceso
Objetivos de la Cuenta Pública Participativa
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LA CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA CONSTA DE TRESETAPAS:
1. Información del que hacer del ministerio o servicio público.
Los ministerios y servicios deberán elaborar el documento de la Cuentabasado en el Balance de Gestión Integral (BGI),el que deberá estardisponible para los participantes con anterioridad al desarrollo de ésta.La información debe ser de calidad (no sólo datos sino tambiénargumentaciones).
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2. Diálogo y planteamiento de la ciudadanía.
Este diálogo, ya sea virtual o presencial, debe ser público tanto en suconvocatoria como en su desarrollo, y deberá recoger y sistematizar susprincipales contenidos para difundirlos posteriormente en el sitio sobreCuentas Públicas de la web del servicio.
2. Diálogo y planteamiento de la ciudadanía.
Este diálogo, ya sea virtual o presencial, debe ser público tanto en suconvocatoria como en su desarrollo, y deberá recoger y sistematizar susprincipales contenidos para difundirlos posteriormente en el sitio sobreCuentas Públicas de la web del servicio.
LA CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA CONSTA DE TRESETAPAS:
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3. Respuesta pública de la autoridad a los planteamientos de la ciudadanía.
La autoridad responde a los planteamientos ciudadanos, explica las razones quefundan determinadas decisiones que pueden ser criticadas, aclara las dudas yrecoge las ideas y sugerencias. Es el momento también de comprometer solucionesy correcciones si fuera el caso. La autoridad tendrá un plazo máximo de respuesta aestos planteamientos, lo que deberá estar señalado en las normas de participaciónciudadana.
LA CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA CONSTA DE TRESETAPAS:
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VISION HOSPITAL DE PEÑABLANCA
Crear y conformar dentro de nuestro Servicio de Salud, una red deatención sanitaria para adultos beneficiarios del sistema público desalud, de buena calidad técnica y humana, de carácter regional, conun enfoque preventivo y orientado a la rehabilitación física mental ysocial de sus usuarios.
Organizar y estructurar una red de rehabilitación que incorpore a laAtención Primaria Municipal, a las organizaciones comunitarias,mediante la activa participación, coordinación y asistencia técnicadel Hospital Peñablanca.
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MISION HOSPITAL DE PEÑABLANCA
Brindar atención sanitaria,
principalmente el área de la
rehabilitación, con un enfoque
biopsicosocial, a personas adultas
con problemas neurológicos, muslo-
esqueléticos o de tipo respiratorio,
mediante un equipo técnico
multiprofesional procurando, en
cada caso, la mayor recuperación y
autonomía posibles y al mismo
tiempo, la satisfacción de sus
usuarios.
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INFORMACION DEMOGRAFICA VILLAALEMANA 2015
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Población Total Estimada Villa Alemana años 2000-2005-2010-2015-2020
Se espera un incrementoen la población de un68,2% desde el año 2000al 2020.Se estima que lapoblación mayor de 65años para el año 2020corresponda a unequivalente del 12,4%,es decir, se espera unincremento de un 3,8%,mientras que lapoblación menor a 15años se espera este enun 19,1% del total, loque equivale a un -8,1%respecto del año 2000.
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Dotación de camas 2015
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METAS SANITARIAS
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Metas Sanitarias Año 2015
NIVEL CUMPLIMIENTO INDICADORES METAS SANITARIAS LEY NO MEDICA18.834 HOSPITALES SSVQ AÑO 2015
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Metas Sanitarias Año 2015
NIVEL CUMPLIMIENTO INDICADORES METAS SANITARIAS LEY MEDICA19.664 HOSPITALES SSVQ AÑO 2015
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Recetas Hospitalizados / Urgencia
2740028800
3240331306 30989
32679 31776
17788 18551
3351031369
37564 37972 38192
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016
URGENCIA HOSPITALIZ
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Recetas Ambulatorios
2777 2938
46965056
57815554
6252
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
2002 2004 2006 2008 2010 2012 2014 2016
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De los ingresos desde otroshospitales, las dos grandesmayorías provienen desdeHospital de Quilpué yHospital Dr. Gustavo Frickecon un 68,2% y 24,3%respectivamente.
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Traslados De La Red SSVQNuestro establecimiento recibió desde la red viña de mar – Quillota, el año 2015un total de 536 pacientes, siendo el único hospital de baja complejidad, que recibeeste número de pacientes a nivel de SSVQ.
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306
191
39
HOSPITALES DE LA RED
Hospital de Quilpue Hospital Gustavo fricke otros
Traslados De La Red SSVQ
En su gran mayoría son pacientes del Hospital de Quilpué, siguiendo con un
número de pacientes considerables, el Hospital Gustavo Fricke.
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Atenciones de Urgencia
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Atenciones Policlínico HPB
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Servicio de odontología
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Servicio de odontología
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Servicio de odontología
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Consultas Especialidades
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Consultas Profesionales no Médicos
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Exámenes Imagenológicos
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Exámenes de laboratorio
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Visitas Domiciliarias
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Programa Prestaciones Valoradas
Dentro de Otros Programas(No GES), tenemos todo loreferente a días camasmediana complejidad,planes de rehabilitación deSalud Mental, CanastasDentales y Neumologías.De las prestacionesValoradas un 23,4%corresponde a prestacionesGES, mientras que el 76,6%restante corresponde aOtros Programas.
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Egresos Según Diagnóstico
Los diagnósticos conmayor número deegresos el año 2015fueron lasEnfermedades queafectan el SistemaRespiratorio yCirculatorio con un17,4% y 16,4%respectivamente deltotal de Egresos.
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Programa de Reparación en Atención Integral en Salud(PRAIS) y Derechos Humanos
Julio 2015: Reuniones coordinación PRAIS Viña del Mar- Quilpué-Peñablanca para inicio prestaciones Salud en Peñablanca.
Agosto 2015 PRIMERA SENSIBILIZACION A FUNCIONARIOS Hospital dePeñablanca.
Noviembre 2015 Inicio de las Atenciones medicas por Dr. Julio Aguero 11Horas programa PRAIS.
Atenciones todos los Jueves 10 a 16.30. (12 Atenciones)
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Programa de Reparación en Atención Integral en Salud(PRAIS) y Derechos Humanos
Promedio de Atenciones Médicas a la Fecha: 170 atenciones.
Enlace permanente con Medico PRAIS HGF para posibles derivaciones.
Programa contempla cupos de Psicología clínica por la profesional CarlaMagna Oporto.
Promedio de Atenciones Psicológicas a la fecha:27
Se cuenta con la posibilidad de evaluaciones y/o tratamientos por:o Neurologíao Kinesiologíao Otros según requerimiento.
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CIFRAS Y OTROS
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Presupuesto 2015
PPTO. AÑO 2015
M$ 5,001,393,-
SUBT. 21REMUNERAC.
66%
SUBT. 22BS. Y SS. DECONSUMO
29%
SUBT. 29ADQ. ACT. NO
FINANC.2%
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SERV. BÁSICOSY GEN.
21,55%
SERV. BÁSICOSY GEN.
21,55%
ALIMENTOS
16,55%
ALIMENTOS
16,55%
PROD.FARMACEUTICO
13,59%
PROD.FARMACEUTICO
13,59%
MAT. UT.QUIRURGICOS
13,53%
MAT. UT.QUIRURGICOS
13,53%
PROD.QUIMICOS
11,00%
PROD.QUIMICOS
11,00%
MANT. YREPARACIONES
7,02%
MANT. YREPARACIONES
7,02%
SUBT. 22BS. Y SS. DECONSUMO
29%
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Caseta para el gas abastecimientos
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Instalación rampa acceso rehabilitación
![Page 45: CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015 Hospital Peñablancahospitalsanagustin.cl/ssvq/site/artic/20170928/asocfile/2017092811… · La autoridad responde a los planteamientos ciudadanos,](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012001/60831a4c42e6932001767835/html5/thumbnails/45.jpg)
Oficina de contabilidad
![Page 46: CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015 Hospital Peñablancahospitalsanagustin.cl/ssvq/site/artic/20170928/asocfile/2017092811… · La autoridad responde a los planteamientos ciudadanos,](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012001/60831a4c42e6932001767835/html5/thumbnails/46.jpg)
Cerámicos cierre pasillo rehabilitación
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Box Salud Mental
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Iluminación Led
TABLA CONSUMOLED
ANTES ACTUAL AHORRO
EQUIPOS WATTS WATTS WATTS/HORA
70 8.526 2.362 6.164
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Pavimentación Accesos (UE; Medicina)
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Pavimentación Accesos (UE; Medicina)
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Pavimentación Accesos (UE; Medicina)
![Page 52: CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015 Hospital Peñablancahospitalsanagustin.cl/ssvq/site/artic/20170928/asocfile/2017092811… · La autoridad responde a los planteamientos ciudadanos,](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012001/60831a4c42e6932001767835/html5/thumbnails/52.jpg)
Pavimentación Accesos (UE; Medicina)
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CEFE
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CEFE
![Page 55: CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015 Hospital Peñablancahospitalsanagustin.cl/ssvq/site/artic/20170928/asocfile/2017092811… · La autoridad responde a los planteamientos ciudadanos,](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012001/60831a4c42e6932001767835/html5/thumbnails/55.jpg)
CEFE
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NUEVO LABORATORIO DE TBC DEL SSVQ EN EL HPB
Entregado en Abril 2015.
Autorización Sanitaria otorgada por la SEREMI.
Cumple con los estándares de calidad y bioseguridad exigidas por porMINSAL e ISP a los Laboratorios de clase II.
Referentes técnicos de Laboratorios del Programa de Tuberculosis en elSSVQ.
Se realizan Capacitaciones al personal de Laboratorios de todos losHospitales del SSVQ.
El 82% de los cultivos de Tuberculosis del SSVQ se realizan en nuestrolaboratorio.
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Laboratorio TBC
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Oficina PRAIS
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Habilitación de nuevos jardines
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Salas guardias
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Salas guardias
![Page 62: CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015 Hospital Peñablancahospitalsanagustin.cl/ssvq/site/artic/20170928/asocfile/2017092811… · La autoridad responde a los planteamientos ciudadanos,](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012001/60831a4c42e6932001767835/html5/thumbnails/62.jpg)
Categorizador nuevo en UE
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Ambulancia nueva R41 Patente HLST 87SUBT. 29 ADQ. ACT. NO FINANC.
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Ambulancia nueva R41 Patente HLST 87
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Ambulancia nueva R41 Patente HLST 87
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Ambulancia nueva R41 Patente HLST 87
![Page 67: CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015 Hospital Peñablancahospitalsanagustin.cl/ssvq/site/artic/20170928/asocfile/2017092811… · La autoridad responde a los planteamientos ciudadanos,](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012001/60831a4c42e6932001767835/html5/thumbnails/67.jpg)
Camas clínicas salas individuales
![Page 68: CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015 Hospital Peñablancahospitalsanagustin.cl/ssvq/site/artic/20170928/asocfile/2017092811… · La autoridad responde a los planteamientos ciudadanos,](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012001/60831a4c42e6932001767835/html5/thumbnails/68.jpg)
CTR: reposición de todas las camas de las usuarias
![Page 69: CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015 Hospital Peñablancahospitalsanagustin.cl/ssvq/site/artic/20170928/asocfile/2017092811… · La autoridad responde a los planteamientos ciudadanos,](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012001/60831a4c42e6932001767835/html5/thumbnails/69.jpg)
CTR: mejoramiento del entorno para hijos/as depacientes en tratamiento
![Page 70: CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015 Hospital Peñablancahospitalsanagustin.cl/ssvq/site/artic/20170928/asocfile/2017092811… · La autoridad responde a los planteamientos ciudadanos,](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012001/60831a4c42e6932001767835/html5/thumbnails/70.jpg)
CTR: mejoramiento del jardín interior de uso depacientes
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Desafíos año 2016
Finalizados:
Oficina para dosis unitarias
Zona de seguridad para los niños Jardín Infantil “Amorosito”
Reparación muro divisorio de ONG Tukuypaj
Reparación alcantarillado estacionamientos unidad de emergencias
Reparación Mesón de trabajo SOME en Hall central
Habilitación sala de visitas en OIRS
Plomado de sala rayos “X” de unidad Dental
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Desafíos año 2016
Ejecutándose:
Construcción segundo piso unidad de Personal
Sala de oficinas de OIRS
Habilitación de sala para TENS-Enfermería en Rehabilitación
Sala de rayos “X” Dental (instalación de equipo)
Habilitación de nueva red de desagües para la unidad Central de
Alimentación.
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Desafíos año 2016Por ejecutar:
Cambio de dependencias de Sala Cuna y nivel Pre Escolar
Instalación de lavachatas eléctricas (2 en Medicina; 1 en Rehabilitación)
Cambio techumbre; estucado y pintura exterior de la unidad Central de Alimentación.
Habilitación de sala de moldajes unidad Dental; construcción de dos baños en Rehabilitación.
Habilitación de clínica en Rehabilitación.
Habilitación de nuevas dependencias para la Subdirección Administrativa y Secretaría.
Recambio de muros divisorios (paño de 30 metros) lado calle Riquelme
Separación de área limpia y sucias en cocina CTR.
Confección de nueva oficina para secretaría, habilitación de nuevos box de atención en Kinesiología
Mejoramiento de sector estacionamientos interior de la unidad de Emergencias.
Nuevos jardines área entre vía de acceso a Medicina y estacionamientos.
Construcción de la nueva sala REAS.
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O.I.R.S 2015
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Solicitudes ciudadanas 2015
90
200
12
131
185
7
FELICITACIONES RECLAMOS SUGERENCIAS
SOLICITUDES CIUDADANAS 2015
2014 2015
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Reclamos 2015
OIRS
41,0%46,0%
11,0% 2,0%
22,7%
67,5%
7,5% 2,1%
OIRS BUZONES TRAMITE EN LINEA MAIL O CARTA
VIA DE INGRESO
2014 2015
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Reclamos 2015
OIRS
66,5%
33,5%
67,5%
34,4%
MUJERES HOMBRES
RECLAMOS POR GENERO
2014 2015
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53,3%
67,3% 68,1%
78,7%74,2%
20,7%
86,7%
100%
1 TRIMESTRE 2 TRIMESTRE 3 TRIMESTRE 4 TRIMESTRE
OPORTUNIDAD DE RESPUESTA
2014 2015
![Page 79: CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015 Hospital Peñablancahospitalsanagustin.cl/ssvq/site/artic/20170928/asocfile/2017092811… · La autoridad responde a los planteamientos ciudadanos,](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012001/60831a4c42e6932001767835/html5/thumbnails/79.jpg)
58,5%
66,4%
RECLAMOS
UNIDAD DE EMERGENCIA
2014 2015
![Page 80: CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015 Hospital Peñablancahospitalsanagustin.cl/ssvq/site/artic/20170928/asocfile/2017092811… · La autoridad responde a los planteamientos ciudadanos,](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012001/60831a4c42e6932001767835/html5/thumbnails/80.jpg)
34,0%
26,5%
37,2
17,80%
TIEMPO DE ESPERA TRATO
TIPOLOGIA DE RECLAMOS
2014 2015
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Avance en participación social
Consejo Consultivo de Usuarios del Hospital de Peñablanca
2011 No se contaba con el Consejo Consultivo.
2012 Se conforma un grupo de consejo consultivo
2013 Se trabajo todo el año con ese grupo de consejo consultivo
generando actividades con la comunidad .
2014 Se genera inestabilidad debido a procesos de reorganización
directiva del establecimiento hospitalario.
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2015 El consejo toma fuerza y se continua con reuniones mensuales del
consejo consultivo, generándose actividades en la comunidad. Durante el
segundo semestre del año 2015 se cuenta con una funcionaria a media
jornada encargada de participación social
Durante el segundo semestre del 2015 Se trabaja en una comisión
constituida por integrantes del Consejo Consultivo encargada de construir
los estatutos del consejo consultivo de usuarios del Hospital de Peñablanca.
Avance en participación social
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![Page 84: CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015 Hospital Peñablancahospitalsanagustin.cl/ssvq/site/artic/20170928/asocfile/2017092811… · La autoridad responde a los planteamientos ciudadanos,](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022012001/60831a4c42e6932001767835/html5/thumbnails/84.jpg)
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Actividades participación social 20151° Feria de la salud del Hospital de Peñablanca en la plaza Belén de Villa
Alemana
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Actividades participación social 20151° Feria de la salud del Hospital de Peñablanca en la plaza Belén de Villa
Alemana
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Actividades participación social 20151° Feria de la salud del Hospital de Peñablanca en la plaza Belén de Villa
Alemana
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Actividades participación social 20151° Feria de la salud del Hospital de Peñablanca en la plaza Belén de Villa
Alemana
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Charla educativa dirigida a adultos mayores de la comuna.4 de noviembre del 2015
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Charla educativa dirigida a adultos mayores de la comuna.4 de noviembre del 2015
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Examen antígeno prostático dirigido a choferes de locomoción colectivaresidentes en Villa Alemana
3 de diciembre del 2015
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Examen antígeno prostático dirigido a choferes de locomoción colectivaresidentes en Villa Alemana
3 de diciembre del 2015
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Participación continua en “Tu Gobierno en terreno”2015
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Participación continua en “Tu Gobierno en terreno”2015
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COMITÉ DE CALIDAD Y ACREDITACIÓN
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Definición:o Es un proceso periódico de evaluación externa de la Institución, que
determina si ésta, cumple con los estándares y requisitos diseñados paramejorar la calidad y seguridad de la atención.
¿Por qué es tan importante?o Es una herramienta eficaz de evaluación y mejora continua de la calidad
y seguridad asistencial.
¿Cuáles son sus beneficios?o Garantiza un entorno seguro a los pacientes y un trabajo sistemático
(estandarizado) para la reducción de riesgos asociados a la atención delos pacientes.
Acreditación
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Garantía Explícita de Calidad: Otorgamiento de las prestaciones de saludgarantizadas por un prestador registrado o Acreditado.
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Arduo trabajo y esfuerzos hace 5 años.
Elaboración de múltiples protocolos y medición periódica de indicadores,según pauta de cotejo.
Presentación en agosto: compromiso de gestión del SSVQ.
Visita de entidad acreditadora, app. Octubre 2016.
Acreditación 2016
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Exigencia mínima: 50%
Informe de Evaluación
N° de Características Aplicables 65
N° de Características No Aplicables 41
N° de Características Cumplidas 31
N° de Caract. Obligatorias cumplidas 10
N° de Caract. No Obligatorias Cumplidas 21
N° de Características No Cumplidas 34
% de Cumplimiento 47,6%
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