Cualidades de un Gestor

Se basa en la relación con el personal

3 elementos dependientes

InformaciónAutoridadCanales de

comunicación

Interrelación personal empresa

El personal debe conocer que se espera de ellos.

El personal debe participar directamente en la fijación de sus objetivos

El personal deberá sentirse apoyado El personal aportará y podrá desarrollar

sus propios recursos La empresa le ayudará a conseguirlo

mediante el asesoramiento o con una formación adicional.

Cualidades de un Gerente

Trabajar activamente y tener una ilimitada vocación por creación de beneficios (negocios).

El empresario no tiene que temer los cambios Tiene que estar continuamente aprendiendo y

ser capaz de adquirir nuevas habilidades y conocimientos.

Aunque posea una imaginación bien desarrollada, se deben concebir siempre ideas prácticas.

Saber delegar no sólo las tareas, sino las responsabilidades para ejecutarlas.

Necesita cualidades especiales para relacionarse con otras personalidades distintas a la suya

Saber planificar su tiempo y saber combinar perfectamente sus recursos

PLANIFICACIÓN"Tener una visión global de la empresa y su entorno, tomando decisiones

concretas sobre objetivos concretos" ORGANIZACIÓN"Obtener el mejor aprovechamiento de las personas y de los recursos

disponibles para obtener resultados“ PERSONAL"El entusiasmo preciso para organizar y motivar a un grupo especifico de

personas“ DIRECCIÓN"Un elevado nivel de comunicación con su personal y habilidad para crear

un ambiente propicio para alcanzar los objetivos de eficacia , eficiencia y rentabilidad de la empresa“

CONTROL"Cuantificar el progreso realizado por el personal en cuanto a los objetivosmarcados“ REPRESENTATIVIDAD"El Gerente es la "personalidad" que representa a la organización ante otrasorganizaciones similares, gubernamentales, proveedores, instituciones

financieras,etc."

LIDERAZGO EN LA EMPRESA

Gerencia procesos Lideran personas

Algunas practicas organizacionales

El habito de mejorar y no cambiar Impulso innato a improvisar La no aceptación del error Creencia que solo existe una

solución

El líder y la fijación de objetivos

Organizaciones que no definen sus objetivos

Organizaciones que si definen sus objetivos pero no de manera clara

Organizaciones que definen bien, de manera clara pero no los comparten con todos los miembros de la organización

Reglas de oro

1. Ordenar siempre el trabajo por prioridades2. Ocuparse únicamente de lo que es posible3. Jamás delegar lo esencial4. Ser muy exigente5. Comprometerse6. Informarse muy bien7. Actuar rápido8. Saber perder9. Ser justo y decidido10. Gozar del trabajo

Reglas de cobre

1. Tome todo el crédito posible2. Aplace todo3. Quéjese de todo4. Siéntese a esperar a que todo le salga bien5. No corra ningún riesgo6. Trate de culpar siempre a alguien mas7. Improvise8. Aíslese9. Deje que los demás decidan por usted10. No se actualice

99.99%

2.5 millones de libros se despacharían con las cubiertas equivocadas

32.540 piezas de correo serian manejadas erróneamente cada hora

3.6 millones de tarjetas de crédito en circulación tendrían en la cinta magnética información errónea

4.250 copias del diario EL TIEMPO estarían incompletas

Carisma

Del griego khisma: algo que causa felicidad

Ma: es el resultado u objeto de una acción

El que ha recibido el don de dios Don que hace atraer ser agradable

a los ojos de los demás

Demostrar verdadero interés en la gente

El alimento del carisma es su preocupación constante por el desarrollo de otros y su renuncia al egoísmo

Estudio Colombia

72 gerentes Identificaron las características de

sus colegas o superiores que les permitían alcanzar logros extraordinarios en su gestión

Resultado

1. Relaciones humanas en el trabajoAbierta a la genteSabe escucharPerceptivaCalidaLeal al grupoMotivadoras con el ejemploCapaz de inducir a la gente a trabajar

mas allá del deberBuena selección de los colaboradores

2. Visión de futuroSabe para donde vaTiene claro los objetivosSe anticipa al entornoEs proactivoSabe establecer las prioridadesToma decisiones oportunas

3. Sentido de equipocapacidad de integrar los intereses de

todas las personasSer estricto y exigente pero a la vez

generoso al dar el reconocimientoCreen en las capacidades de su equipo Persuade sin imposiciones con sentido

de bien común

Escollos que se deben evitar

La promesa incumplida La presión El autoritarismo El ridículo La descalificación El engaño El excusarse La inculpación La manipulación La demagogia