Társadalmi feszültségek és

krízíshelyzetek

előrejelzése, kezelése

Csepeli György

Az idő és az ember

• „Amikből keletkeznek a dolgok, azokba

történik pusztulásuk is

szükségszerűen, mert büntetést és

jóvátételt fizetnek egymásnak

jogtalankodásaikért az idő elrendelése

szerint”(Anaxmimandrosz)

• A romlás és az épülés az időben (Szeretet

és Viszály)

A konstruktivitás és a destruktivitás

• Kettősen szólok: mert majd eggyé növekszik, hogy egyetlen legyena többől, majd ismét szétenyészik, hogy egyből több legyen.Kettős a halandók keletkezése, kettős a távozásuk.Az egyiket ugyanis a mindenek egyesülése nemzi és pusztítja elAmaz meg, midőn azok ismét széttenyésznek, felnövekedvén szétrepül. És az állandóan változók sohasem pihennek meg.

• Egyszer a Szeretet révén mindenek eggyé egyesülnek, majd meg ismét egyesekké válnak szét a Viszály elleségeskedése révén. Mert mindig ugyanazok, de egymáson keresztül futva Emberekké lesznek és egyébb állatok nemeivé. Egyszer a Szeretet hatására egyetlen kozmosszá egyesülnek, majd meg ismét egyeskké válnak szét a Viszály ellenségeskedése révén,amíg csak egy-mindenséggé összenőve le nem igáztatnak.

A konstruktivitás

Igazságosság

méltányosság

egyenlőség

rászorultság

Az empátia és a bizalom

• A Másik átvállalása (megszelíditése)

• Morális közösség vállalása

• Empátia

• Transzecendentális empátia: a bizalom

• Jóindulat

Együttműködés és verseny

• Közös célok

• Közös hasznok

• Közelség és megértés

• Tisztességes versengés

• Közjóért való versengés (görög polisz)

A szembenállás

• Heraikletosz, a „síró filozófus”

• „A háború mindennek atyja”

• Egymástól való szétválás, egymással való

szembehelyezkedés

• Láthatóvá válás, az elrejtetlenbe

emelkedés

A rombolás

• Erőszak, gyűlölet, ellenségeskedés

• Harc (nulla összegű játszmák)

• Fenyegetés, kényszer, vereség

• Megtorlás, bosszú

• Destruktív jogosultság

Az ellenség

• Az ellenség szükséglete

• Az ellenségeskedés

• Az ellenség megkonstruálása

• Gyanakvás, bizalmatlanság, félelem

diszkrimináció, agresszió

• A védekezésnek beállított agresszió

Válság

• A destruktivitás nulla pontja

• Az ἄπειρον üzenete

• Káosz

• Kiszámíthatatlanság

• Bizonytalanság

• Pánik

• Rémhír

Nem megelőzhető válságok

• Világválság (civilizációk összecsapása)

• Fázisváltás (forradalom)

• Polgárháború

• Háborús vereség

• Gazdasági válság

• Politikai válság

Megelőzhető válságok

• Járványok

• Éhséglázadások

• Tömeghisztériák

• Gazdasági érdekek által generált

katasztrófák

• Üzleti válságok

Krízis megelőzés

• Adatgyűjtés (statisztika, helyszini

adatgyűjtés, real time real data)

• Társadalmi média (twitter, facebook)

• Adattárház

• Adatbányászat

• Korai riasztás

• Korai reagáló egységek

Krízis kommunikláció

• A Viszály egyetlen ellenereje: a Szeretet

• Az Együttműködés elve

• Mennyiség (elégségesség)

• Minőség (igazság)

• Viszony (relevancia)

• Mód (egyértelműség)

• Bármelyik maxima megsértése fokozza a káoszt

„Légy résen!”

• Előzetes krízis kezelési forgatókönyv

• Határozottság

• Azonnali közlés (Csernobil vs.Challenger

• Tettek és szavak harmonizációja

• Határozottság

• Folyamatos közlés

• Sokcsatornás tájékoztatás

• Háttérinformációk hozzáférhetősége