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ＣＲＭソリューションシステム

『わくわく店舗S 』

操作マニュアル【設定】

2012年9月25日版


『わくわく店舗S』操作マニュアル【設定】

管理画面へのログイン

「わくわく店舗Ｓ」を使って各種業務を行なう際は、

下記画面からログイン作業を行ってください。

専用画面にログインするために、インターネットエクスプローラーなどの

Webブラウザソフトを使い、下記アドレスへアクセスしてください。

https://s.k-crm.jp/

当システムでは、大切な顧客情報を安心してご登録いただくため、「サイバートラスト株式会社（ https://www.cybertrust.ne.jp/ssl/index.html ）」のＳＳＬというセキュリティ技術を利用しております。ＳＳＬとは、インターネット上で情報を暗号化して、プライバシーに関わる情報やクレジットカード番号、企業秘密などを安全に送受信できるプロトコルのことです。

「わくわく店舗S」の管理画面へのログイン画面（下図）にアクセスします。

コアフォースより発行された「ログインＩＤ」「パスワード」を入力し、

「入室」ボタンをクリックしてください。



①

②

③

①医院の診察時間の設定です。スケジュールへ反映します。

③←メニューをドラッグ＆ドロップした際に確保される時間を設定できます。

メニューによって確保時間を変更する場合は「メニュー時間」を選択、すべてのメニューの確保時間を同じにする場合は「全体確保時間」を選択して下さい。

②←担当スタッフを指定しない行をfree平行行数といい、

10行まで設定できます。

スタッフを指定しない予約を受け付ける医院は設定して下さい。

④

④予約されているメニューにカーソルを合わせると、予約情報を見ることができます。

① ①定休日設定をクリックします。


『わくわく店舗Ｓ』操作マニュアル【設定】

↑定休日にチェックを入れると自動で該当する曜日に全てチェックが入ります。

日付を直接クリックして定休日を追加したり外したりすることが出来ます。

携帯予約をご利用の医院は定休日設定した日付は携帯予約不可になります。

前後1年ずつの設定が可能です。

曜日毎に診察時間が異なる場合は「営業時間設定」でより細かく設定が出来ます。

午前の部、午後の部がある医院は休憩時間の設定が出来ます。

ここで設定した時間をもとに予約のスケジュール帳へ反映します。

携帯予約をご利用の医院は同様に設定時間外の予約は不可になります。



携帯予約を利用しない医院は何も操作は必要ありません

①

②

③

④

⑤

①予約を同時刻にいくつまで受け付けるか、受付数を設定できます。

②PC＆携帯予約を当日を基準に何日後から何ヵ月後までの予約が出来るようにするかの設定です。

③PC＆携帯予約画面項目にスタッフとカテゴリを表示するか設定できます。

④PC＆携帯予約を受け付ける時間帯を設定できます。実際の診察時間より短い時間で予約を受け付けたい

場合はこちらを設定して下さい。可能時間帯は“予約を入れられる時間帯”です。受付時間とは異なります。

■PC＆携帯予約ルールの説明

例）営業時間が10～20時までのお店の場合

①、１時間のメニューを選択したお客様は最終予約時間は19時～となります。

（↑携帯予約ページでは19時までがプルダウンで表示されます）

②、携帯予約可能時間帯を11時～19時までで設定した場合

お客様が予約できる時間は診察時間が10～20時まででも、時間のプルダウンは

11時～18時までとなり、1時間のメニューを選択していた場合は最終予約時間は18時となります。

③、①②の設定をし、さらに営業時間設定で月曜日だけを12時～18時に設定した場合

お客様が月曜日を選択するとプルダウンは11時～19時まで表示されますが、

10時または19時から予約を入れようとすると予約不可で表示され、その他の予約できる時間を表示します。

1時間のメニューの場合、最終予約時間は17時となります。

⑤お知らせメール設定ではQRコードから登録があった場合と、携帯予約が入った場合にご希望のアドレ

スまでお知らせメールを送る設定が医院毎に設定出来ます。

お知らせメールはそれぞれアドレスは3つまで指定できます。

※何らかの理由によるお知らせメールの遅延、不達による第3者とのトラブルに関しまして弊社では一切責任は負いか

ねます。（利用規約第23条）

⑤



①

①PC＆携帯顧客登録サイトから取得できる情報が選べます

「表示」を選択した項目は、PC&携帯顧客登録サイトに反映されます。

「非表示」を選択したものは、PC&携帯顧客登録サイトに反映されません。

「必須」を選択した項目は、PC＆携帯顧客登録サイトに入力必須として反映されます。

携帯予約をご利用の医院は最後にお客様が予約確定をした際に

【予約確定】か【仮予約】にするかを選択が出来ます。

【仮予約を選択された医院は予約が入った後にお客様へご連絡をし、最終確

認を行って下さい。

「登録」をクリック

件数をクリック

件数をクリック

入力情報が

反映されます。

↑携帯から登録した情報は顧客情報へ

自動で反映されます。

↑予約された情報は予約機能のスケジュール表へ

自動で反映されます。

顧客名をクリックするとスケジュール表へ移動します。

非表示に設定しますと、ＰＣか

携帯で会員登録して頂いた顧

客は全て送信拒否になります。



①備考をクリック

②

②備考を10個まで作ることが可能です。

備考の名称変更も可能です。

③顧客登録画面に反映されます。

③

【顧客登録画面】

④入力情報が反映されます。



アンケート設定一覧がでます。

アンケートを入力して「登録」 →アンケートが追加されます

アンケート内の選択肢がでます。

「追加」「登録」ができます。

①

②アンケートの追加ができます

③アンケート内の編集ができます。

①アンケートをクリック

②

③


【顧客登録画面】【携帯顧客登録画面】両方に反映されます。

【携帯顧客登録画面】 ④反映



① ①アンケートをクリック

反映されます

※詳細はp.7の顧客アンケー

トをご確認下さい。

【顧客登録画面】に反映されます。

アンケート設定一覧がでます。

【顧客登録画面】に反映されます。



①

①メニューをクリック

メニューのカテゴリー一覧がでます。

②カテゴリーを追加

③メニューの

編集・追加

【カテゴリの追加】【メニューの編集】

【メニューの追加】 ④メニューの追加 ①メニュー名 ②メニューの略称

③メニューカテゴリ名 ④価格

⑤時間・・・予約表に反映されます。

⑥色・・・予約表に反映されます

⑦PC＆携帯予約時・・・予約サイトに表示するか非表示

にするかの選択が出来ます。

⑧PC＆携帯予約表示名・・・予約サイトに表示する名称を

設定できます。

⑨ PC＆携帯予約時の固定開始時間・・・予約の開始時

刻を固定化することが出来ます。

⑩ PC＆携帯予約同一開始時間最大予約数・・・同一時

刻の予約の時に、最大何人まで予約可能か設定すること

が出来ます。

並び順を移動したいメニューをクリック

して、移動したい位置へマウスでドラッ

グします。

並び順を入れ替えることが出来ます。




①店販商品をクリック

店販商品の一覧が出ます。

②商品カテゴ

リーの追加

③商品の

編集・追加

商品のカテゴリーが

追加できます。

④商品の追加

【カテゴリの追加】【商品の編集】

【商品の追加】

①「商品名称」

②「商品価格」を

入力し、「登録」して下さい。



①スタッフをクリック

スタッフの一覧が出ます。

②スタッフの追加・編集

【例】

予約表に反映されます。

各スタッフ毎に予約平行行数が設定できます。

スタッフ１は平行行数１⇒

携帯予約サイトにそのスタッフを表示するか

非表示にするかの選択が出来ます。

【スタッフの追加・編集】

※詳細はp.16の【シフト時間

帯】の設定をご確認下さい。

①

②

②



①クーポンをクリック

メール本文にクーポンのURLを挿入して配信する機能です。

※画像を挿入しない場合は画像箇所は繰り上がり内容説明文が表示されます。

※回数を制限すると、利用回数を超えると使用できなくすることが出来ます。

※有効期限を入力するとその期限を過ぎると使用できなくすることが出来ます。

画像の挿入について

※GIF形式の画像を表示できます。

60KB以下の画像を推奨します。

※縦300×横300以下の画像を表示できます。 ※プレビューイメージ

クーポンはメール作成画面では「coupon id=x」とタグ表示されます。

（絵文字を使用する際と同じです）

お客様へはクーポンの箇所はURLへ変換され、メールが届きます。

テスト送信プレビューで確認が出来ます。

※回数制限をつけたクーポンは同じ人へ再度送信しない

ようにご注意ください。

①

②



予約スケジュールの管理をベッド基準で行いたいお店はベッドマスタを作成できます。

ベッドマスタを作成すると予約管理をベッド基準で行うことが出来ます。

ベッド毎に施術出来るメニューが設定できます。

予約機能へ反映します。

施術メニューをクリックして「移動」をクリックすると

施術可能メニューへ移動します。

「全て」をクリックすると登録してあるメニュー全て

が施術可能メニューへ移動します。

戻す場合はメニューをクリックして「戻す」

をクリックして下さい。

施術可能メニュー以外

の予約は入らないように

なります。

ベッド設定をしていないメニューは

「スタッフ」で予約のラインを入れる

と「ベッド設定なし」のラインが作成

され、表示されます。

※ベッド設定していないメニューを

ベッド施術から予約を入れることは

できません。

作成したベッドは予約機能へ反映します

①「設定」をクリック ①

②

②「ベッド」をクリック

③

③

③ベッドの追加・編集



①医院管理をクリック

基本情報を確認出来ます。

②基本情報の詳細が確認出来ます。

③QR情報が確認出来ます。

医院の閲覧、利用権限、

出力許可を設定すること

ができます。

①

②

③ ④

④権限設定を確認出来ます。



曜日別の過去3ヵ月の平均顧客数が表示さ

れます。また、【一括実績反映】をクリックする

ことで、このデータを1ヵ月の予想客数に反映

させることが出来ます。

過去3ヵ月の平均単価が自動表示されます。

また、【一括単価反映】をクリックすることで、こ

の数字を1ヵ月の予算単価に反映させることが

出来ます。

※平均単価は手動で変更することも可能です。

【一括反映】ボタンを押すとこのように反映されます。

①予算管理をクリック ※ここを押すと隠れて

いる部分も見ることが

出来ます。

①

②

①設定をクリック



30分ごとの調節が出来ます

シフト名称は自由に入力

することが出来ます

登録を押すと【設定】⇒「スタッフ」のシ

フトに反映されます。

※最大10個まで登録できます

②シフト時間帯をクリック

①

②

①設定をクリック

③

③シフト時間帯の編集

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時間が決まっているスタッフの時

間帯にチェックを入れます。

☑チェックを入れたも

のが『シフト管理』の

スタッフのラインに反

映されます。

シフトは毎月26日に更新致します。

25日以前・・・当月中のみ手動で変更することが出来ます。

当月＋翌月までシフトのラインが表示されます。

26日以降・・・当月＋翌月を手動で変更することが出来ます。

当月＋翌月＋翌々月までシフトのライン表示されます。

また、ゴミ箱に捨てれば、ラインを消すこともできます。

これが、スタッフの稼働時間になります。

※詳細は【わくわく店舗Ｓ】操作マニュアル『シフト管理』をご覧ください。

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