CRM: краткий курс самообороны
11
description
DYN203. Microsoft. Станислав Маркин. Microsoft. CRM: краткий курс самообороны. Алексей Жарков. Впервые на сцене…. Психологический триллер «ИТ для продаж – остаться в живых». Вводная. Давным-давно в далекой галактике… - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of CRM: краткий курс самообороны
DYN203
CRM: краткий курс самообороны
Алексей ЖарковMicrosoft
Станислав МаркинMicrosoft
Впервые на сцене…
Психологический триллер «ИТ для продаж – остаться в живых»
ВводнаяДавным-давно в далекой галактике…
В центральном филиале торговой компании «Ромашка» (лидер на рынке поставки цветов) завершилось внедрение CRM-системы Microsoft Dynamics CRM 2011. На прошлой неделе произошла смена руководства филиала – руководитель продаж был переведен в головной офис, а на его место пришел руководитель продаж из другого филиала. Новый руководитель ранее не использовал CRM в своей работе. Обычно он запрашивал нужную отчетность в ИТ-департаменте своего филиала.
В ролях:Станислав – новый руководитель продаж центрального филиалаАлексей – руководитель службы ИТ центрального филиала
Демонстрация
CRM: краткий курс самообороны
Руководитель продаж vs Руководитель ИТ
Итоги
Microsoft Dynamics CRM 2011 помогает ИТ-департаменту решать задачи продавцов и маркетологов с минимальными затратами ресурсов и оптимизировать бизнес-процессы на основе анализа запросов бизнеса
Ресурсы
www.microsoft.ru/crmИнформация о Microsoft Dynamics CRM30-дневный бесплатный тест-драйв системы «в облаке»Примеры внедрений в различных отрасляхОписание технологии xRM/CRM, заявка на литературуСсылки на ресурсы по Microsoft Dynamics CRM
Бизнес – решения Microsoft Dynamics на Tech EdЛабораторные работы 9 – 10 ноября в классе для самостоятельной работы
10 ноября – с инструктором09:00 Автоматизация распределенных розничных сетей системой LS Retail на платформе Microsoft Dynamics NAV10:30 Реализация клиенто-ориентированной стратегии с помощью продуктов Microsoft Dynamics CRM и Microsoft Sharepoint Server13:00 Обзор возможностей Microsoft Dynamics AX 201214:30 Обзор новой системы управления взаимоотношений с клиентами CRM201116:00 Управление распределенными розничными структурами с помощью Microsoft Dynamics AX for Retail
Стенд Dynamics на Tech Ed Expo9 – 10 ноября – место встречи с экспертами и докладчиками, дополнительная информация
Доклады 9 ноября (зал C4)13:30 Microsoft Dynamics: сегодня и завтра16:30 Построение, развертывание и масштабирование информационных решений копоративного масштаба. 60 советов за 60 минут от ведущих ERP- и CRM-консультантов Консалтинга Microsoft
Доклады 10 ноября (зал C4)09:30 Microsoft Dynamics как основная платформа бизнес-приложений компании09:30 ЗАЛ C1 Автоматизация управления логистикой и продажами в национальном FMCG-холдинге на бизнес-решениях и инфраструктуре Microsoft11:00 CRM: Краткий курс самообороны13:00 Microsoft Dynamics AX 2012: как объединить все технологии Microsoft вашей компании в интересах бизнеса14:30 Разработка корпоративных решений на базе Microsoft Dynamics AX 2012 16:00 Применение технологий Microsoft для расширения бизнес-логики ERP-системы Microsoft Dynamics NAV17:30 Архитекторы против продавцов. Microsoft Dynamics CRM - тайны крупных проектов
Обратная связь
Уважаемые участники!Ваше мнение очень важно для нас!В блокноте, который находится в инфопаке участника, вы найдете анкету для оценки докладовПожалуйста, оцените доклад и сдайте анкету при выходе из зала модераторуДля участия в конкурсе заполненных анкет, отметьте в анкете номер, который указан на вашем бейдже
Спасибо!
Вопросы
DYN203 (CRM: краткий курс самообороны)Жарков Алексей
Консультант по бизнес-решениям Microsoft [email protected]
Маркин СтаниславСпециалист по Microsoft Dynamics CRM департамента бизнес-решений [email protected]
Вы сможете задать вопросы докладчикам в зоне Microsoft в зале №17 в течение часа после завершения этой сессии
