credenciales SUPER REPUESTOS
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QUIENESSOMOS
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Somos una empresa salvadoreña que nace en 1968,
con la visión de ser lideres y asesores en la venta opor-
tuna de repuestos automotrices de calidad en la
región centroamericana.
Ahora con una experiencia de más de cuatro décadas
en el mercado nacional, mantenemos firme la
promesa de brindar a nuestros clientes súper marcas,
súper variedad y súper garantía, esto gracias a que
contamos con un moderno centro de distribución, que
permite tener el inventario más completo de repues-
tos.
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NUESTRAEVOLUCIÓN YEXPANSIÓN
Contamos con 16 almacenes en el país, lo que
nos permite cubrir todo el territorio salvadoreño
y presencia en Honduras. Todas nuestras salas
de venta ofrecen a nuestros clientes comodidad,
una excelente atención y servicio personalizado.
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MÁS DE
500COLABORADORES
Quienes están plenamente identificados con los valores corporativos, cada uno es capacitado de acuerdo a su área dentro
de la empresa, lo que nos permite tener seguridad que contamos con un equipo de profesionales altamente calificados.
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NUESTRAFILOSOFÍA
MISIÓN
VALORES
VISIÓN
Liderar y asesorar en la venta oportuna de repuestos
automotrices de calidad con servicios integrales y
rentabilidad integrales y rentabilidad
Ser pioneros, aliados y líderes en Centroamérica en
mantener sonrisas y vehículos en marcha
Servicio Súper, Profesionalismo, Trabajo en equipo,
Integridad
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Nos caracterizamos por ser innovadores y buscar
la constante actualización de nuestros colabora-
dores, es por eso que en Super Repuestos creamos
nuestro propio Sistema de Servicio al Cliente, unido a
nuestra filosofía Gente Súper.
SISTEMA DE SERVICIO SUPER REPUESTOS
SER
VIC
IO
AL CLIENTE
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SUPERANDO:
Es el diferenciador que nos mantiene como líderes en
la industria automotriz de venta de repuestos. Nace de
nuestra cultura interna, y con el objetivo de ofrecer a
nuestros clientes el mejor servicio al estilo Super
Repuestos. SUPERando es una guía de prácticas que
resume las acciones que cada colaborador deberá
seguir en el momento de atender un cliente, garanti-
zando la satisfacción del mismo.
SOMOS GENTE SÚPER:
Es nuestra filosofía institucional plasmada en todos
nuestros colaboradores. Ser Gente Súper nos vuelve
personas que compartimos valores, logros, cono-
cimientos y pasión, bajo una cultura interna de trabajo
en equipo y desarrollo profesional, que permite la
armonía en el clima laboral que vuelve propicio el crec-
imiento personal y de empresa.
SISTEMA DE SERVICIO SUPER REPUESTOS
GENTE QUECRECECOMPARTE
GENTE QUE GENTE QUERESUELVE
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LINEAS DEPRODUCTOS
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Ofrecemos la mas ex-
tensa cobertura y var-
iedad en repuestos
para responder a las
necesidades del
parque vehicular de
los países en donde
operamos.
LINEAS DEPRODUCTOS
Repuestos automotrices
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Somos representantes exclusivos de la prestigiosa
marca de Lubricantes CITGO, los cuales son fabrica-
dos en Estados Unidos con la más alta calidad. El
portafolio de productos está a la vanguardia de la
tecnología.
Entre los beneficios de usar lubricantes CITGO:
• AHORRAS 5% DE GASOLINA
• PROTEGES AL MEDIO AMBIENTE
• REDUCE EL CO2
LINEAS DEPRODUCTOS
Lubricantes
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Lubricantes minerales blancos para procesos
en la industria Alimenticia, Farmaceútica y Cós-
metica.
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Lubricantes minerales blancos para procesos en la
industria Alimenticia, Farmaceútica y Cósmetica.
Lubricantes minerales blancos para procesos
en la industria Alimenticia, Farmaceútica y Cós-
metica.
LINEAS DEPRODUCTOS
Lubricantes
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Contamos con una amplia existencia de baterías
RECORD y RAYO, ofreciendo respaldo y garantía.
Distribuimos las marcas: Kumho, Pirelli, Maxxis y
Sailun; cubriendo las necesidades del transporte
liviano y de carga.
LINEAS DEPRODUCTOS
Llantas y baterías
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Equipo para talleres
Tenemos una extensa variedad de her-
ramientas para uso general y automotriz
que facilitan y agilizan los trabajos de
reparación e instalación.
A través de nuestra División Industrial Automotriz,
ponemos a su disposición equipos de excelente cali-
dad que son necesarios para hacer más productivos y
rentables los trabajos de mantenimiento y reparación
automotriz en el taller.
LINEAS DEPRODUCTOS
Herramientas y
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Entre los servicios que brindamos son:
Análisis de alternadores y de motor de arranque, limpieza de inyectores con ultrasonido,
instalación y balanceo de llantas, alineado de vehículos.
LINEAS DEPRODUCTOS
CITGO - SuperLub
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LINEAS DEPRODUCTOS
Herramientas
Distribuidores de la línea completa de
pinturas automotrices Sherwin Williams,
además de ofrecer una gran gama de
productos relacionados como masillas y
los sistemas de lijado y acabado 3M.
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PROGRAMA DE PROTECCIÓN AMBIENTAL
Responsabilidad Social Empresarial
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RSERESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
SÚPER EXPERTO AUTOMOTRIZ:
Por medio de este programa ofrecemos cursos de
capacitaciones a nuestros clientes, a través de
tres diplomados en áreas especia-lizadas de la
mecánica automotriz.PROGRAMA DE PROTECCIÓN AMBIENTAL
Programa de RSE, desarrollado gracias a talleres
verdes, los cuales recolectan aceite usado y
envases vacíos de lubricante Citgo para su
correcta disposición final. Además fomentamos
y participamos en programas de reforestación.
Herramientas y
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Programa de seguridad vial que brinda infor-
mación a la población sobre la importancia de
realizar chequeos preventivos a vehículos, con el
objetivo de minimizar incidentes que podrían
presentarse a los conductores, en los periodos de
vacaciones.
Enfocados en la formación y desarrollo integral de
nuestros clientes, en alianza con FUNDES brinda-
mos capacitaciones sobre diversas áreas de
interés, relacionadas a la administración de
talleres, fomentando así la generación de PYMES
en el sector automotriz.
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¡Sí,lo tenemos!
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¡Sí, lo tenemos!
![Page 26: credenciales SUPER REPUESTOS](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020209/568bf5041a28ab8933a02596/html5/thumbnails/26.jpg)
¡Sí, lo tenemos! Motor
Empaques de Motor
Sistema de combustible
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Embrague
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¡Sí, lo tenemos! Filtros
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Sistemas de enfriamiento
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¡Sí, lo tenemos! Baleros
Retenedores
Miscelaneas y accesorios
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Suspención y dirección
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¡Sí, lo tenemos! Amortiguadores
![Page 33: credenciales SUPER REPUESTOS](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020209/568bf5041a28ab8933a02596/html5/thumbnails/33.jpg)
Soportes y hules
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¡Sí, lo tenemos!
![Page 35: credenciales SUPER REPUESTOS](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020209/568bf5041a28ab8933a02596/html5/thumbnails/35.jpg)
¡Sí, lo tenemos! Amortiguadores
![Page 36: credenciales SUPER REPUESTOS](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020209/568bf5041a28ab8933a02596/html5/thumbnails/36.jpg)
ProductosQUE SE MANEJAN EN PINTURA
¡Sí, lo tenemos!
PINTURA PARA ACABADOS AUTOMOTRICES
Marca SHERWIN WILLIAMS, base de poliuretano, hay
de 2 calidades:
EXCELBASE
Sistema de poliuretano automotriz 2K que cubre
necesidades de repintado automotriz a un menor
costo.
ULTRA 7000
Poliuretano Premium que cumple con los más altos
estándares de calidad en acabados automotrices.
3M
Complementarios, lijas, pastas y accesorios de calidad
Premium.
Incluye aplicación para uso marino.
BARNICES
También incluye aplicación para uso marino.
THINNER
Reductores corrientes, epóxicos y para uso marino.
PERLA AQUALOCK
Impermeabilizante con resistencia, aislante térmico.
HERRAMIENTAS
Pulidoras, aplicador de pintura, pistolas, wipes y mas-
carillas.
MASILLAS
Para reparar carrocerías de autos. Marca SW y ABC.
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ProductosCOMPLEMENTARIOS
Para uso con sistemas de frenos se utilizan productos
como solución de frenos, limpiadores de frenos y lubri-
cantes para evitar el “chillido” que emite la fricción.
Para evitar el chillido: DISC BRAKE QUIET (cód. SR :
BQ-12) CRC Solución de frenos: PRESTONE Y ATE (cód.
SR: AS400P Y ATE-31).
Limpieza: BRAKLEEN (cód. SR: 05084) CRC.
Para uso con sistemas de enfriamiento se utilizan
productos que mantengan un Ph adecuado en tu
motor y evite que el mismo sufra de sobrecalentami-
ento.
Para mantener el Ph: Antifreeze & Coolant (cód. SR: GP)
PRESTONE.
vitar la corrosión y la oxidación: PRESTONE Super
Radiator Anti-Rust Limpiador de radiador: (cód. SR:
3601050316) PRESTONE Super Flush.
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¡Sí, lo tenemos!
Para mejorar el rendimiento de su sistema de combustión, optimizar el octanaje y limpiar el sistema de
inyección de su motor, agregamos aditivos.
Para limpieza de inyectores: (cód. SR: 67740) Limpiador con TECHRON para gasolina
Para limpieza de inyectores: (cód. SR: #3016-06) Diesel Kleen para motores diesel con booster Óxido nitroso:
(cód. SR: 02002/1) Octane Booster
De su común químicos como los penetrantes, inhibidores de corrosión, lubricantes, etc. Son utilizados con
frecuencia.
Súper penetrantes: (cód. SR: PO-16) MASTER Y CRC
Inhibidores de corrosión: (cód. SR: 05006) CRC igual a WD40 Lubricante multipropósito: (cód. SR: 40015) WD40
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ProductosCOMPLEMENTARIOS
PARA USO DE LOS SISTEMAS DE DIRECCIÓN HIDRÁU-
LICA DE SU VEHÍCULO SE UTILIZAN FLUIDOS ESPE-
CIALES. POWER STEERING:
Fluido para PS disminuye chillidos: (cód. SR: PSF-12)
MASTER
Fluido para PS con sellador: (cód. SR: PSL-12) PRE-
STONE
Fluido para PS para HONDA o europeos: (cód. SR:
HPS-12) MASTER
OTROS QUÍMICOS UTILIZADOS CON FRECUENCIA
Lubricante de cadena (cód. SR: CL-16)
Sellador de block (cód. SR: KW1016)
Aditivos para aceite (BARDAHL)
Silicón (99939: gris, 12052: cartucho)
Pintura para alta temperatura (A102)
Spray Cooper (cód. SR: KW1612)
Desengrasante para manos (SL1211)
Reductores de emisiones y de humo (cód. SR: SE 12)
![Page 40: credenciales SUPER REPUESTOS](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020209/568bf5041a28ab8933a02596/html5/thumbnails/40.jpg)
Químicos para utilizarlos en el cuido de tu vehículo:
Shampoo para carro (ARMOR ALL) 25024
Limpiador de llantas y rines (PRESTONE) 3601049103
Pasta y rubbing para carro (TURTLE WAX)
Limpiador de vidrios (MASTER) GCL-20
Limpiador de interiores (TUFF STUFF) AS-191
Químicos para limpiar motores y trabajarlos de la
mejor manera.
Desengrasante de motor: (cód. SR: EC-16) MASTER
Limpiador interno motor: (cód. SR: MFL-32) MASTER
para cambios de aceite en autos nuevos
Limpiador de entrada: (cód. SR: AIC-12) INTAKE
CLEANER
ProductosQUE SE MANEJAN EN PINTURA
¡Sí, lo tenemos!
![Page 41: credenciales SUPER REPUESTOS](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020209/568bf5041a28ab8933a02596/html5/thumbnails/41.jpg)
¡Sí, lo tenemos!
![Page 42: credenciales SUPER REPUESTOS](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020209/568bf5041a28ab8933a02596/html5/thumbnails/42.jpg)
Para brindarte una respuesta Súper, te
solicitamos que en cada cotización nos
brindes la siguiente información:
Presentar la tarjeta de circulación del
vehículo, ahí se detalla lo siguiente:
¡Sí, lo tenemos!
![Page 43: credenciales SUPER REPUESTOS](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020209/568bf5041a28ab8933a02596/html5/thumbnails/43.jpg)
Necesitas Asesoria
Esta es la información necesaria para buscar en los
catálogos lo que el automóvil necesita, sin temor a
equivocarnos.
Como parte de la función del vendedor, esta la parte
de la asesoría al cliente. Se le aconseja utilizar
aditivos complementarios a su compra para mejorar
el rendimiento de su motor y alargar la vida útil de
sus repuestos.
Se recomiendan marcas y se le sugiere como utilizar-
las, en algunos casos, como realizar una instalación
óptima para no dañar los repuestos nuevos. Se le
pregunta al cliente si ya cuenta con algún producto
adicional que será necesario para la instalación de su
nuevo repuesto.
![Page 44: credenciales SUPER REPUESTOS](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020209/568bf5041a28ab8933a02596/html5/thumbnails/44.jpg)
Necesitas Asesoria
• Se ofrecen nuevas herramientas, para facilitar la
instalación de repuestos, de esa forma no dañar el
resto de piezas que vienen en conjunto de la pieza a
sustituir.
• Por último se le ofrecen repuestos complementarios
al cliente, para que su compra sea efectiva, si llevará
un filtro de aceite, de ofrece el aceite adecuado para el
vehículo, de esta manera el cliente queda satisfecho
con su compra.
¡Sí, lo tenemos!
![Page 45: credenciales SUPER REPUESTOS](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020209/568bf5041a28ab8933a02596/html5/thumbnails/45.jpg)
Ser parte de SUPER REPUESTOS beneficios
Es un programa que premia tu preferencia, donde acumulas puntos
por tus compras, canjeables por útiles premios a tu elección
![Page 46: credenciales SUPER REPUESTOS](https://reader031.fdocument.pub/reader031/viewer/2022020209/568bf5041a28ab8933a02596/html5/thumbnails/46.jpg)
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