Création du site Internet Funs
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Brand & Project
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FUNS : Identité visuelle de la marque
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LOGO : FUN’S
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FUNS : Analyse des besoins
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Besoins & Enjeux
• Rattraper le retard de la marque sur le web
• Avoir de la visibilité en ligne
• Optimiser sa présence sur des supports alternatifs et modernes
• Créer une réelle communauté autour de la marque
• Accroître le CA et augmenter la part de marché
• Développer la marque à l’international
• Améliorer l’image de marque
• Développer l’aspect relationnel auprès de sa cible
Besoins Enjeux
Recherche d’innovations
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FUNS : Analyse de marché
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Marché des grandes marques de glisse
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Répartition des sports pratiqués
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Chiffre d’affaires Fun’s (2006-2009)
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Mix Marketing
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Etude quantitative
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90% des 18-25 ans achètent régulièrement en ligne
40% ont déclarés être intéressés pour acheter des produits Fun’s sur l’online store45% des pratiquants des sports de glisse lisent des magazines spécialisés
42% des 18-25 ans ont un smartphone
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Benchmarking Concurrents
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Quicksilver / Home page
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• Contenu éditorial
• Blogs: News - Femme
• Evènements
• Quick TV
• Le catalogue
• Le site est divisé en 8 catégories
• Interactivité
• Store
• Liste de tous les magasins
• Site marchant dédié
Quicksilver women blog
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Oxbow / Home page
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• Contenu éditorial
• Ligne éditoriale basée sur les sports de glisse
• Mis à jour 2 fois / mois
• Catalogue
• Arborescence
• Store
• Magasin référencé sur Google Map
• Site marchant dédié
Oxbow
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Oxbow
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Créer et optimiser le lancement de Fun’s en ligne, faire de la
marque comme un acteur de référence sur la toile
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Stratégie Webmarketing
1 2 3 4Définir les
missions et les objectifs
Se différencier et impacter par
la créativité
Respecter les engagements
Fidéliser et nourrir la relation
Stratégie Conception Réalisation
Mise en oeuvre
ExploitationMarketing
Conseil, Etude, Audit, Plan Marketing
Plate-forme créativeCharte graphique et
ergonomiqueCharte éditoriale
Réalisation du siteGestion du contenu
Programme de marketinge-Campagne
Maintenance du siteGestion éditoriale
E-mailingAnimation communauté
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Website - Community - Mobile
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FUNS.COM
User Experience & Sitemap
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Information
ExpérienceUtilisateur
TempsInformationArchitecture
Expérience = Information + contrôle + temps + contexte
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LES UNIVERS
Fun’s Collection Fun’s Store My Fun’s
FUNS.COM FUNS-STORE.COM MYFUNS.COM
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Home Page
Fun’s Collection Fun’s Store My Fun’s
Summer Winter
SurfSkateboard
SkiSnowboard
Homme
Femme
Enfant
Blog
Réseau social
CatalogueCommunauté
Vidéos et photos
Arborescence détaillée
Concours et jeuxVentes privées
3 UNIVERS
Trouver un magasin ?
Français Anglais, Espagnol, Allemand, Italien...
Equipement
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SITE INTERNET : FUNS.COM
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FUNS.COM
STORY BOARD ET ECRANS GRAPHIQUES
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3 univers
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Univers 1 : FUNS.COM
PRESENTATION & STORY BOARD
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Bannières vers collections«Winter»
«Summer»Trouver un magasin : Pays,
Régions, Code postaux
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Réseaux de magasins en propre
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Univers 2 : FUNS-STORE.COM
PRESENTATION & STORY BOARD
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Univers 2 : Fun’s Store
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Sports : Ski, Snowboard, Skate, Surf...
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PROCESSUS DE VENTE EN LIGNE
Status Quo
Besoin de changement
reconnu
Définir un problème
Evaluer les options
Choisir la meilleure
optionImplémentation
CROSSSELLING
UPSELLING
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PROFILING
Comportement de l’utilisateur
Historique de l’utilisateur
Communauté de l’utilisateur
CRM
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Services complémentairesRetour de commande
Suivi de commande
Système de notification
Modes de paiementChèque cadeau et codes de réductions
Commandes
Paiement Support client
Paramètres
Mot de passe, coordonnés, e-mails
COMPTE CLIENT
chèques-cadeaux
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Univers 3 : MYFUNS.COM
PRESENTATION & STORY BOARD
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LoginLangues : FR et EN
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Dossiers, BlogsJeux
Menu MyFun’s
Dossiers, Blog, Mes contenus, Facebook...
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Espaces de discussions
ReviewsFun’s BlogSystème de notation
DossiersEvénements Jeux et concours
MYFUNS.COM
articles
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Twitter / Facebook
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MYFUNS.COM
• Contribution des membres
• Groupes d’échanges
• Commentaires
• Partenariats
• Sites d’actualités très spécialisés
• Sites informatifs
• Contributeurs professionnels
Crowdsourcing
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FUNS.COM : Mobilité
PRESENTATION & STORY BOARD
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ETUDE QUANTITATIVE : SMARTPHONE ?
42!%
58!%
![Page 47: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/47.jpg)
Application Mobile iPhone et Android
MOBILITE ET M-COMMERCE
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Part de marché des OS Mobile (2009)
46!%
21!%
18!%
3!%8!%
3!%
SymbianRIM BlackberryApple IphoneGoogle AndroidMicrosoft Windows MobileAutres
![Page 49: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/49.jpg)
Trafic Internet Mobile
25!%
7!%
50!%
11!%
3!%4!%
SymbianRIM BlackberryApple IphoneGoogle AndroidMicrosoft Windows MobileAutres
![Page 50: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/50.jpg)
Capture application iPhone / Android
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Capture application iPhone / Android
![Page 52: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/52.jpg)
Capture application iPhone / Android
![Page 53: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/53.jpg)
Capture application iPhone / Android
![Page 54: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/54.jpg)
Ventes Flash
• Vendre les produits en fin de vie
• Permettre aux consommateurs possédant un petit budget d’avoir accès aux produits Fun’s
• Soldes en fin de saisons
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![Page 56: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/56.jpg)
Mapping
Informatif
Communautaire
Spécialisé Généraliste
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CRM
![Page 58: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/58.jpg)
Intégration / Réintégration clients
• Réintégration des anciens clients
• Intégration des nouveaux clients
• Concours
• Programme de fidélité carte
• Evénement sponsorisés par Fun’s
• Profiling
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Lancement magasin en ligneWeb - Digital Campaign
![Page 60: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/60.jpg)
Achat d’espace Presse / Mots clés
![Page 61: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/61.jpg)
Achat d’espace Presse
• Magazines sports extrêmes
• Surf Session
• Sugar magazine (skate)
• Snowsurf
• Kitesurf / Kite board
• W&S Mag (wakeboard)
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Achat de mots clés : AdWords by Google
• Ciblez l’audience
• Apparaissez en 1ère page de Google
• CPC (coût par clic)
• Mesurabilité
• Flexibilité
• Budget définit
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Référencement naturel : RP online orienté blogs
RP Online - Digital Campaign
![Page 64: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/64.jpg)
• Objectifs
• Faire en sorte que les leaders d’opinions sur Internet s’approprient le
message de la marque et le retransmettent sous de nouvelles formes
(texte, vidéos, photos) à leur audience
• En cas de réussite de l’opération
• L’audience commente, s’approprie le message et le retransmet
• De plus en plus de monde impliqué dans le processus de transmission
• Diffusion du message non plus par la marque mais de la cible elle même
Influence digitale ?
Marketing Viral
Phénomène de buzz
![Page 65: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/65.jpg)
Référencement naturel : RP online orienté blogs
• Objectifs
• Améliorer l’image de marque
• Améliorer son référencement de manière naturelle
• Drainer du trafic qualifié sur le site
• Créer / Développer la communauté de la marque
• Relation plus humaine entre la marque et le consommateur par l’intermédiaire des blogueurs
Image de marque
Référencement naturel
Communauté
![Page 66: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/66.jpg)
Best Practice
• Best practice : rip curl
• 10 blogueuses influentes
• Apprentissage du surf
• Partage d’expérience
• Commentaires positifs sur la marque
• Image de marque jeune et moderne
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Référencement naturel : Diffusion de vidéos virales
• Caractère viral
• Humour
• Geek
• Diffusion sur des blogs
• Blogs généralistes
• Blogs sports extrêmes
• Extension sur les réseaux sociaux
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Idées viralesNewsEvents% off
Problématiques marketing
Nouvelle gamme
Image de marque
Référencement
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Offline promotions
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• Objectifs
• Utiliser le offline (en street marketing) pour drainer du trafic online
• Opération
• Distribution de flyers avec rectangle à gratter
• Distribution aux caisses et à l’entrée du magasin
• Apparition d’un code promo (5 à 20!)
• Utilisable uniquement en ligne en addition d’un autre achat
• Frais de port offerts sur toute la période de lancement
Promotions
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Partie à gratter avec code promo pour achats en ligne
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Promotion efficiency
• Attirer l’attention et accroître la visibilité de Fun’s avec le flyer
• Augmentation considérable du trafic en ligne
• Incitation à l’achat / la fidélité
• Création d’émotions lors du grattage
• Espoir
• Réussite
• Chance
• Optimisation de l’image de marque
Facilite la mémorisation produit/marqueAugmente le potentiel viralFavorise la transmission de l’idée
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Objectifs / Conclusion
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FUNS.COM
Projections
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0
175000
350000
525000
700000
T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4 T1 T2 T3 T4
Estimation du nombre de visiteurs uniques par mois
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0
75000
150000
225000
300000
Année 1 Année 2 Année 3
Estimation d’utilisateurs inscrits
![Page 79: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/79.jpg)
Apport prévisionnel en chiffre d’affaire
![Page 80: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/80.jpg)
Prévision part de marché (2012)
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*#$+,-./0-1234$
56789$
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B,C430$
![Page 81: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/81.jpg)
Conclusion
• Création du site web indispensable étant donné la cible jeune
• 3 univers distincts et très complémentaires
• Funs.com
• Funs-store.com
• Myfuns.com
• Mise en place de la stratégie web liée à la stratégie globale de la marque
• Achat d’espace online / offline
• Influence digitale
• Street Marketing / Magasin
• Mobilité, proposition d’applications iPhone et Android très complètes
![Page 82: Création du site Internet Funs](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022042623/549fa9c5ac795977328b4586/html5/thumbnails/82.jpg)
L’objectif est ainsi d’entrer sur le web en proposant un portail
complet pour fédérer une communauté, et faire de chaque
passionnés de la glisse un ambassadeur de la marque