7/24/2019 Creacin de conocimientos y tcnicas dentro de la organizacin: El reto de Microsoft frente a Sony y Wii (Nintendo)

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Gestin del Capital HumanoCaso de Estudio

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Creacin de conocimientos y tcnicas dentro de la organizacin:

El reto de Microsoft frente a Sony y Wii (Nintendo)

1. Se necesita crear mejores estrategias, inculcado en su cultura, tener agilidad de

tomar decisiones que es lo que los ayudara a tener una postura ms favorable. Para

competir con una marca lder en videojuegos hay que tener como estrategia al capital

humano. Sony debe tomar medidas referentes al capital humano afianzarlos ms en la

innovacin, creacin, en los rpidos reflejos que se muestran en el mercado referente a

los competidores.

!. "o hay que irnos tan lejos, pondr# como ejemplo, $a cafetera de la %niversidad.

&omercializadora y promotora 'urez S.( de &.), tienen una muy mala capacitacin y

atencin al cliente, suelen ser desordenados y groseros. *odo esto se debe una mala

capacitacin del personal. "o tienen una idea de cmo atender a un cliente o como

organizarse para mantener el personal funcionando un 1++ por ciento.

Si tuvieran una mayor creatividad podran mantener a los clientes contentos con

platillos innovadores o con premios- con cierta cantidad de compra, manejar clientes

distinguidos- etc. *odo esto es para darle valor al cliente que, despu#s de todo, #l es el

que nos consume y por lo tanto es importante.

. %na organizacin al realizar nuevos conocimientos corporativos y de tal manera

que no permita que valla a llegar a sus competidores debe tomar la cultura

organizacional ya que esta es el vnculo social pues ayuda a mantener unida a la

organizacin proporcionndole normas a los empleados de cmo deben comportase y

e/presarse, esto sera que la organizacin tenga un personal con comportamiento

#tico profesional, pues es muy difcil confiar en una persona que no los tenga0 as que

al tener un personal idneo, con muchos valores no se va a correr el riesgo de que

valla a divulgar ciertas estrategias de mercadeo.

. &onocemos muchas empresas que gracias a su capacitacin del personal ocupan

grandes lugares en la economa, pues estas corporaciones miran o detectan las

necesidades no solamente actuales si no tambi#n futuras. Si dentro de una

capacitacin se observa a que o hacia que cambiar, la empresa podra alcanzar el #/ito,

por lo que al crear condiciones de estmulo para generar capital intelectual, la

corporacin se podra enfrentar a desafos todava ms grandes.

5. 2ependiendo de las ventajas que han obtenido en el mercado, esto nos permite

concluir que el desempe3o creativo ha sido el mejor con respecto a sus competidores.

4valuaramos el desempe3o de los equipos creativos de 5icrosoft como innovadores

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ya que se pueden ver en cada uno de los videojuegos las diferencias que los llevo a ser

mejores en el sentido que en el halo1,halo!, halo han cambiado en muchos aspectos

t#cnicos pero en el 6ltimo 7halo 8se puede apreciar graficas realista, ms convincentes,

mayores reas y mejores respecto a las anteriores es por eso que el desempe3o de los

equipos han logrado ser ms innovadores y creativos cautivando as a los

consumidores. $os equipos de Sony tambi#n han alcanzado gran prestigio en la

innovacin de sus videojuegos pero se requiere que el talento humano sea ms

creativo y de esta forma las personas puedan apreciar los cambios dentro de estos

equipos y a su vez logar cumplir con sus e/pectativas. $as personas encargadas de

estimular al personal seria recursos humanos una de las formas podra ser que ellos

sientan que son pieza clave e importante dentro de la organizacin, que se sientan

motivados pues depende de que el trabajador se sienta a gusto con lo que hace0 pues

permitira agilizar el trabajo, ser ms creativos y estimular las condiciones del capital

intelectual