CREACIÓ D'EMPRESES - Conferència catedra Bancaja-UPF- 5 2010 Oriol Amat
-
Upload
empren-upf -
Category
Education
-
view
561 -
download
4
description
Transcript of CREACIÓ D'EMPRESES - Conferència catedra Bancaja-UPF- 5 2010 Oriol Amat
Creant empreses en l’entorn actual
Dr. Oriol AmatCatedràtic d’economia financera i contabilitat de la
Universitat Pompeu Fabrap
1
Creant empreses en l’entorn actualCreant empreses en l entorn actual
Oriol Amat UPFOriol Amat, UPF
ÍNDEX1. Alguns motius per a crear una empresa2. De la idea a l’empresa3. Factors d’èxit de les empreses d’alt p
creixement4. Factors d’èxit de les empreses centenàries4. Factors d èxit de les empreses centenàries5. Models de negoci guanyadors6 M l lti i l é f ü t6. Malalties empresarials més freqüents7. Èxit sostenible
3
8. Conclusions
1.Alguns motius per a crear una empresa1.Alguns motius per a crear una empresa
Emprenedor: es guanya la vida creant i desenvolupant la seva pròpia empresacreant i desenvolupant la seva pròpia empresa
Ingredients felicitat:-ALGUNA COSA QUE FERALGUNA COSA QUE ESPERAR-ALGUNA COSA QUE ESPERAR
-ALGÚ A QUI ESTIMARKET DE VRIES,2003
4
EmprendreAvantatges Inconvenients
p
IndependènciaControl temps i treballSatisfacció
SoledatMolt de treballAlt riscSatisfacció
RiquesaReconeixement, autoestima
Alt risc Pot fer fallida
,DietaMés esperança de vida“C i t i t b ll 80 h
5
“Crear una empresa consisteix en treballar 80 hores per a no treballar 40 hores per a un altre”
R.Arnett
1929-1931:Ferrari Esteve
1.Alguns motius per a 1.Alguns motius per a Ferrari, Esteve, HUSA, Citizen, Acciona, Warner,
crear una empresacrear una empresa
, ,American Airlines, Fortune, FIATC, Hewlett Packard,Guipuzcoana...
“Quan hi ha crisi és el millor moment per a començar”
Luciano Benetton
ÍNDEX1. Alguns motius per a crear una empresa2. De la idea a l’empresa3. Factors d’èxit de les empreses d’alt p
creixement4. Factors d’èxit de les empreses centenàries4. Factors d èxit de les empreses centenàries5. Models de negoci guanyadors6 M l lti i l é f ü t6. Malalties empresarials més freqüents7. Èxit sostenible
7
8. Conclusions
2 De la idea a l’empresa2.De la idea a l empresa
Necessitat del client
IdeaProposta de valor
Com generar idees?de valor
-Escoltar als potencials clients-ViatjarViatjar-Treballar en empreses del sector-Buscadors d’internetBuscadors d internet-Fires professionals-DAFO personalDAFO personal...
2 De la idea a l’empresa Copiar2.De la idea a l empresa CopiarDescartar Prova-errorActes de fe
Necessitat del client
IdeaProposta de valor
Com generar idees?de valor
-Escoltar als potencials clients-ViatjarAtractiva
Possible Viatjar-Treballar en empreses del sector-Buscadors d’internet
Possible
Buscadors d internet-Fires professionals-DAFO personalDAFO personal...
2.De la idea a l’empresa
Exemples d’activitats emergents:• Serveis a les persones (sanitat ensenyament• Serveis a les persones (sanitat, ensenyament,
wellbeing...)• SeguretatSeguretat• Cobrament de morosos• Outsourcing• Outsourcing• Assessorament• Internet i TIC• Internet i TIC• Low cost•• ...
ÍNDEX1. Alguns motius per a crear una empresa2. De la idea a l’empresa3. Factors d’èxit de les empreses d’alt p
creixement4. Factors d’èxit de les empreses centenàries4. Factors d èxit de les empreses centenàries5. Models de negoci guanyadors6 M l lti i l é f ü t6. Malalties empresarials més freqüents7. Èxit sostenible
11
8. Conclusions
Evolució del sector amb recessió + transformació3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement
Evolució del sector amb recessió + transformació sectorial
Ag.viatges trad. -30%
Vendes sector negoci
Vendaamb g
tradicionalambnousnegocisg
Desigual +70%Desigual 70%Atrápalo +50%
3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement3 1 Model de negoci3.1.Model de negoci
CopiarDescartar Prova errorNecessitat del client Descartar Prova-errorActes de fe
IdeaProposta de valor
Model econòmic:I li i i E l t
Model de negocide valor
Model financer:
Ingressos: clients, preu, termini pagamentCostos de producte i d’estructura
Empleats,Proveïdors,Entorn...satisfetsModel financer:
Capital circulant: estocs, clients, prov.Inversió i finançament
satisfets
BeneficiClient LiquidesaBeneficiClientsatisfet
LiquidesaAccionista satisfet
3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement
3.2.QUI: Paper cabdal de les persones:
-Els emprenedors:Projecte vital, passió per l’empresa, humilitat, no culpen factors externs, , p ,proactius, flexibles, empàtics, saben dir no...
-L’equip:
Selecció, formació, promoció interna, meritocràcia incentius succesiómeritocràcia, incentius, succesió...
SYNTHON
SERVICIO AL CLIENTE07 08 09
Servicio excelente Satisfacción cliente externo 61% 68% 75%Flexibilidad % órdenes fuera de plazo entregadas a tiempo 49% 57% 67%Horizontalidad Servicio excelente cliente interno 56% 78% 77%Horizontalidad Servicio excelente cliente interno 56% 78% 77%
PROFESIONALIDAD
Calidad Reclamaciones / lotes 4,5% 4,6% 4,3%Costes Coste unitario de producción 6,2 3,1 2,9
PERSONAS/ACTITUD
Rotación Personas que se marchan 12% 6% 6%Motivación Me encuentro satisfecho de trabajar en Synthon 6 2% 7 8% 8 6%Motivación Me encuentro satisfecho de trabajar en Synthon 6,2% 7,8% 8,6%Trabajo en equipo Con el trabajo en equipo se alcanzan objetivos 6,6 8,3 8,4Sugerencias Mi jefe me anima a aportar sugerencias 5,4 7,9 8,0
Retribución Se me paga justamente en relación al sector 3,8 6,8 7,3Promoción Hay posibilidades de promoción y desarrollo 3,9 7,0 8,0Formación Mi jefe se preocupa de mi desarrollo profesional 4,2 6,5 7,3Selección La empresa escoge a los mejores candidatos 4,7 6,6 7,4
3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement
3.3.QUE
3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement
3.3.QUE
Perspectiva a llarg termini:
3.3.QUE3.3.QUE
• Perspectiva a llarg termini:– 4 anys per a generar beneficis
9 anys per a repartir dividends– 9 anys per a repartir dividends• Buscar els avantatges competitius:
Cost: Ryanair Bon Area Bon Preu Mercadona– Cost: Ryanair, Bon Area, Bon Preu, Mercadona– I+D: Danone– Disseny: DesigualDisseny: Desigual– Qualitat: Lufthansa– Operacions i logística: Zarap g– Marketing i comercialització: Torres, Nutrexpa– Imatge: BMW– RSC: La Fageda, MRW
3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement
3.3.QUE
3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement
3.3.QUE
Qualsevol sectorQualsevol sector
3.3.QUE3.3.QUE
Qualsevol sectorQualsevol sector
DIVERSIFICACIÓ controladaDIVERSIFICACIÓ controladaDIVERSIFICACIÓ controladaDIVERSIFICACIÓ controlada
Qualsevol sector, inclusiu els convencionals
Milions d’euros 2003 2008 2009Vendes 16 27 35Beneficis 0,3 0,7 1,1
A t t titi
Inversió en I+D 1 1 1,2Rendibilitat fons propis 20% 29%
Avantatge competitiu:-I+D i Integració total.-De la genètica al supermercat, amb inseminació artificial,
d t i tescorxadors, envasats, cuinats...
1976 Ramon Calbet i la seva dona comencen el 19761976 Ramon Calbet i la seva dona comencen el 1976 amb 60 conilles
1984 Acord amb el líder mundial (Grimaud Freres)1999 Interproveidor de Mercadona1999 Interproveidor de Mercadona2010 Líder a l’estat espanyol, 3er a la UE
3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement
3.4.COM
3.Factors d’èxit de les empreses d’alt creixement
3.4.COM
C it t d i t
Creació de valor
3.4.COM3.4.COM
Finances prudents i creixement equilibrat:Palanquejament
Rendibilitat
Capitalització
Capacitat de creixementFinances prudents i creixement equilibrat:
V BBeneficisRendiment Reinversió beneficisVADB
Vendes
35 13%Diversificació controlada Internacionalització
Clients satisfets Nous productes Exportació35-13%
Qualitat total Innovació Orientació
al clientEficiència en
despeses i actius 2,5-1%2 4-0 7%
70-5%
Formació Incentius Implicació del personal
2,4-0,7%
INNOVAR: CANVIAR ALGUNA COSACANVIAR ALGUNA COSA PER A GENERAR VALOR
Claus: Innovació, internacionalització, f i lit ió di ió fl ibilit tprofesionalització, dimensió, flexibilitat,
capitalització...
• 20% beneficis per al personal: implicació i incentiu a les ideesincentiu a les idees
• I+D: 10-15% vendes10 productes any88% d’èxit(normal 60% fracàs)
• Dinamisme internacional• Dinamisme internacional70 països, 90% vendes
ÍNDEX1. Alguns motius per a crear una empresa2. De la idea a l’empresa3. Factors d’èxit de les empreses d’alt p
creixement4. Factors d’èxit de les empreses centenàries4. Factors d èxit de les empreses centenàries5. Models de negoci guanyadors6 M l lti i l é f ü t6. Malalties empresarials més freqüents7. Èxit sostenible
23
8. Conclusions
4.Factors diferencials
I t i l
de les empreses centenàries
• Internacionals:-Automòbil (Mercedes, Susuki, Audi...)-Alimentació i begudes (Johnnie Walker, Toblerone, Artiach...) -Cosmètica (L’Oreal, Max Factor, Marie Claire...)-Roba i sabates (Fred Perry, Converse...)
-Bancs (Monte di Paschi...)...
C t l• Catalanes:Codorniu, Gas Natural, La Caixa, Miguel Torres, Soler Palau La Farga Vichy CatalánSoler Palau, La Farga, Vichy Catalán...
4.Factors diferencials de les empreses centenàries
ÉQUI?Actitud proactiva i flexible davant del
QUÉ FA L’EMPRESA?Innovació permanentSector en creixement
canviVisió a llarg terminiÈxit en la succesió
Orientació al clientProducte diferenciat i marca potent
COM HO FA L’EMPRESA?Molt capital Costos controlats
Ingressos creixentsIngressos creixentsPassió per la qualitat
El d dibilit tElevada rendibilitatExcés de liquiditat Poc dividend
ÍNDEX1. Alguns motius per a crear una empresa2. De la idea a l’empresa3. Factors d’èxit de les empreses d’alt p
creixement4. Factors d’èxit de les empreses centenàries4. Factors d èxit de les empreses centenàries5. Models de negoci guanyadors6 M l lti i l é f ü t6. Malalties empresarials més freqüents7. Èxit sostenible
26
8. Conclusions
5. Models de negoci guanyadors5. Models de negoci guanyadors5. Models de negoci guanyadors5. Models de negoci guanyadors
Trets diferencials d’empreses exitoses que coneixem:
Empresa QUI? QUÈ? COM?--
--
--
--
--
--
- - -
27
- - -
5.Models de negoci guanyadors5.Models de negoci guanyadorsNecessitat del client
IdeaProposta de valor
•Anàlisi del sector i competència•Segment objectiuI Dde valor •I+D
•Operacions (externalització...)Pla de marketing:•Pla de marketing:
Producte-Preu-Plaça-Publicitat•Vendes•Vendes•Costos•Inversions i finançamentInversions i finançament•Pla financer
5. Models de negoci guanyadors5. Models de negoci guanyadors
29
Rentabilidad Capitalización Autofinanciación Beneficios
Cuota mercado Ventas
R t ió ti S ti f ió idReputación corporativa Satisfacción consumidor
Auditoría ética Quejas vecinosAuditoría ética Quejas vecinos
Descarga nocturna silenciosa Calidad total Siempre Precios Bajos
Producto recomendado Menos referencias Reducción costes
Interproveedores Productividad Bloques logísticos Innovación
IncentivosContrato indefinido Formación Conciliación vida laboral y personal
Retribución por encima media
Formulació de l’estratègia:- Missió (objectius generals a aconseguir)
Formulació de l’estratègia:- Missió (objectius generals a aconseguir)- Plans d’acció per tal d’assolir els objectius- Plans d’acció per tal d’assolir els objectius
Identificació dels factors-clau de l’èxit de la empresaIdentificació dels factors-clau de l’èxit de la empresaIdentificació dels factors-clau de l èxit de la empresaIdentificació dels factors-clau de l èxit de la empresa
Selecció dels indicadorsSelecció dels indicadors
Formulació del Quadre de Comandament IntegralFormulació del Quadre de Comandament Integral
Determinació dels objectius per als indicadors i de la política de incentius en funció del nivell de
consecució dels esmentats objectius
Determinació dels objectius per als indicadors i de la política de incentius en funció del nivell de
consecució dels esmentats objectiusconsecució dels esmentats objectiusconsecució dels esmentats objectius
Comparació entre el pressupost i la realitat de Comparació entre el pressupost i la realitat de cada indicador i la presa de decisions en base a
les desviacionscada indicador i la presa de decisions en base a
les desviacions
31Relació entre el procés de formulació i revisió de l’estratègia i el procés de disseny i
seguiment del QCIRelació entre el procés de formulació i revisió de l’estratègia i el procés de disseny i
seguiment del QCI
Increment vendes 2009: 5%Sense baixar PVP
La nostra Missió es:
Of i l ill l ió i t i l
.
Oferir la millor solució assistencial a les persones amb malaltia
t l i di it t í imental i discapacitat psíquica, adultes, amb una situació
i t lò i t bilit d dpsicopatològica estabilitzada, de la comarca de la Garrotxa,
f t d l t33
fonamentada en els aspectes terapèutics del treball.
Els nostres Valors son:•La persona com a eix•La Integritat•La Confiança•La Responsabilitat•La Il·lusió•L’Esforç
34
RESULTATS ENLES PERSONES
1. Adaptarem les
estructures assistencials
a les necessitats
2. Millorarem
les condicions i el contingut del
MAPA ESTRATÈGIC
RESULTATS CLAU
a les necessitatsde futur
el contingut delnostre treball
CLAU 7. Generarem
noves activitats productives
5. Garantir la
perdurabilitatde La Fageda
Resultats econòmics
3. Millorarem
la productivitat
6. Modernitzarem/actualitzaremles activitats
8. Millorarem leseines de gestió
Resultats en els processos la productivitat
RESULTATS
les activitats productives
eines de gestiói controlprocessos
EN ELS CLIENTS 9. Potenciarem la
comunicació externa
RESULTATS EN LA SOCIETAT 4
11. Promourem
10. Establirem 4.
Desenvoluparemel Servei d’Integració a la Comunitat
l'activitat deconsultoriad'economia
social
aliances idesenvoluparem
projectescompartits
ÍNDEX1. Alguns motius per a crear una empresa2. De la idea a l’empresa3. Factors d’èxit de les empreses d’alt p
creixement4. Factors d’èxit de les empreses centenàries4. Factors d èxit de les empreses centenàries5. Models de negoci guanyadors6 M l lti i l é f ü t6. Malalties empresarials més freqüents7. Èxit sostenible
38
8. Conclusions
6.Malalties empresarials més freqüents6.Malalties empresarials més freqüents
QUI?Manca de lideratge per enfrontar situacions difícils
QUÉ FA L’EMPRESA?RigidesaManca internacionalitzacióenfrontar situacions difícils
Manca de visió a llarg terminiManca de formació i de motivació en les persones
Manca internacionalització Manca innovacióProductes i processos obsoletsMala imatgemotivació en les persones Mala imatge
COM HO FA L’EMPRESA?Excés de deutes Costos excessiusExcés de deutes Costos excessius
Ingressos insuficients
Manca de liquiditat Pèrdues
39
Manca de liquiditat Pèrdues
40
Menú verdEl 20 de novembre (Dia Mundial del Nen) donará laMundial del Nen), donará la recaptació del Big Mac a les cases Ronald McDonald a l’estat espanyol.284 residències en 52 països.
41
“Yo no habría volado con Air Comet.La culpa de todo la tienen los bancos, el
juez y el Gobierno”Gerardo Díaz FerránGerardo Díaz Ferrán
PN / Actiu = 5%PN / Actiu 5%
ÍNDEX1. Alguns motius per a crear una empresa2. De la idea a l’empresa3. Factors d’èxit de les empreses d’alt p
creixement4. Factors d’èxit de les empreses centenàries4. Factors d èxit de les empreses centenàries5. Models de negoci guanyadors6 M l lti i l é f ü t6. Malalties empresarials més freqüents7. Èxit sostenible
43
8. Conclusions
7.Èxit sostenible
In ersió
Ofertes posteriors
Inversióanual
Venture CapitalOferta accions
BeneficisBusiness angelsCapital llavor
p
4 1 6 d é 4 5 d é4 anys 1-6 anys després 4-5 anys després
Vall de la mort Alt creixement
7.Èxit sostenibleReptes per a mantindre posició capdavantera
• Nivell d’esforç i ambicióP f i lit ió• Professionalització
• Innovació• Inversió en disseny, marques,...• Orientació als mercats internacionalsOrientació als mercats internacionals• Incrementar productivitat
G di ió• Guanyar dimensió• Cooperar per competir• Planificar succesió i resolució de conflictes
Guerra familiar a Gullón13 03 1013-03-10
“Els fills no tenen dret a prendre’m l’empresa“ “Mai vendré Gullón, perque és la meva vida”María Teresa Rodríguez (propietària del 55%)
•Vendes (159 mill.), Beneficis (25), Empleats (800)•Mai ha repartit dividends•Tres fills i dos germans li varen treure la presidència i varen acomiadar al director general
Cas típic: l’emprenedor sols vol fer créixer l’empresa i els familiars volen rendibilitzar la inversió amb dividends ofamiliars volen rendibilitzar la inversió amb dividends o amb la venda de l’empresa
Guerra familiar a EulenGuerra familiar a Eulen
“Deixaré de dirigir l’empresa quan em mori”“Deixaré de dirigir l’empresa quan em mori”David Alvarez, president (83 anys)
Dades: Empleats (90.000) i Vendes (1.324 mill.)
1986: va enviudar de la seva primera dona i va repartir les accions de la dona entre els seus fills, un 7% per cap, el qual suma un 49% reservant se ell el 51% pero no téqual suma un 49%, reservant-se ell el 51%, pero no té majoria al consell. 2009: els seus fills li suggereixen que deixi el càrrec i2009: els seus fills li suggereixen que deixi el càrrec i reparteixi l’herència en vida. 2010: els fills li treuen els poders, excepte la presidència.
ÍNDEX1. Alguns motius per a crear una empresa2. De la idea a l’empresa3. Factors d’èxit de les empreses d’alt p
creixement4. Factors d’èxit de les empreses centenàries4. Factors d èxit de les empreses centenàries5. Models de negoci guanyadors6 M l lti i l é f ü t6. Malalties empresarials més freqüents7. Èxit sostenible
48
8. Conclusions
Factors clau d’èxit8.ConclusionsFactors clau d èxit
+Financesmés
- Innovació, qualitat, internacionalització, incentius +Corte Inglés Inditex
Mangomésconserva-dores
gTorresDanoneMetalquimiaMercadonaMercadonaBon PreuLa FagedaGrup Pujolp jNutrexpa
Air CometMarina d’Or
DesigualCunicarn
Finances més
HabitatMartinsa FadesaInmobiliaria Colonial
arriscades
...i TAMBÉ UNA MICA DE SORT...
PERO LA SORT NOMÉS ARRIBA SITREBALLES DURTREBALLES DUR
AMB INNOVACIÓ I DISCIPLINA,...
BIBLIOGRAFÍA
• Amat,O., Fontrodona,J., Hernández, J.M. i Stoyanova, A. (2010): “Les empreses d’alt creixement i les gaseles a Catalunya”, DIUE, Generalitat de Catalunya, Barcelona.
• Anzizu J Mª (2009): “Dirigir empresas sostenibles” Gestión 2000 Barcelona• Anzizu, J.M (2009): Dirigir empresas sostenibles , Gestión 2000, Barcelona.• Bradley, F. i O’Reagain (1998): “Concentración y diversificación entre pymes con éxito en los
mercados internacionales”, ICE, n. 774.• Dollar, D. (1993): “Competitiveness, convergence and international specialitzation”, MIT Press,
Cambridge.• Eurostat (2007): “Eurostat Yearbook”, Unió Europea. • Fontrodona, J. i Hernández,JM (1998): “Les multinacionals catalanes”, Papers d’Economia
Industrial, Generalitat de Catalunya, Barcelona.• Hernández, JM, Amat,O. Fontrodona, J. i Fontana, I. (2000): “Les empreses gasela a Catalunya”,
Papers d’Economia Industrial Generalitat de Catalunya BarcelonaPapers d’Economia Industrial, Generalitat de Catalunya, Barcelona.• Informa (2008): “SABI”, Base de dades, Madrid.• IIVEE (2007): “Llibre de les empreses de l’EURAM”, Institut Ignasi Vilallonga d’Economia i
Empresa, València.• Laigle L (1998): “Stratégies d’internationalisation” Problemes econòmiques n 2591Laigle, L. (1998): Stratégies d internationalisation , Problemes econòmiques n. 2591.• Segarra, O. (2010): “Liderazgo peregrino”, Libros de Cabecera, Barcelona.• Simon, H. (1996): “Hidden champions”, Harvard BS Press, Boston.• Trigo, J. (1997): “La economía española: el camino hacia el mercado”, Gestió 2000, Barcelona.• Trout J i Rivkin S (2000): “Differenciate or die” Wiley Nova York
52
Trout, J. i Rivkin, S. (2000): Differenciate or die , Wiley, Nova York.