POUR VOUS MAIS PAS SEULE- MENT...

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N ouvelles dans le casting : Claire Goyat et Laëtitia Verdier, les fondatrices de cgo&co, agence spécialiste

des contenus digitaux et social media. En rejoignant Entrecom, elles complètent l’approche brand content de l’agence via des dispositifs sur les réseaux sociaux : animation de communautés, création et adaptation des contenus, campagnes social media, conversion, metrics, mais aussi formation et e-reputation. Autrement dit, cgo&co assure la visibilité et l’engagement auprès des publics. “Nous avons toujours considéré le contenu sous l’angle du marketing éditorial, porteur de relations, d’actions et générateur de visibilité et d’affaires. En social media, empathie, créativité et relations participent aux objectifs et à la stratégie globale”, affirme Laëtitia

Verdier. Autre apport, l’ouverture au réseau européen Box Network Europe, créé en 2011, regroupant une dizaine d’agences indépendantes digitales et social media (voir ci-contre). Entamée il y a plus de six mois, la collaboration Entrecom/cgo&co, qui agrège des compétences complémentaires et débouche sur une vision commune du projet d’entreprise, a permis de gagner deux clients dans les secteurs santé et assurances.

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DODIE, RAD ET AXE trois marques, mesurées par Socialbakers, qui affichent des Top Posts Facebook en mai 2015.

RAD.CO , fabricant de mode urbaine tendance, fait parler le produit lui-même, ce qui engage à partager son image, et multiplie les recherches sur la marque.

DODIE a explosé les ratios d’engagement en proposant une seule illustration qui contient tout ce qu’il faut pour inciter au partage : une citation, une image et un logo de la marque !

AXE , après une campagne publicitaire, utilise Facebook comme plate-forme de complément pour poster les vidéos et les promouvoir.

À noter, SOCIALBAKERS mesure les interactions générées avec le contenu : c’est un indicateur qui peut être largement influencé par l’achat média.

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— RÉPONSE En plus du design de l’interface, le développement d’un nouveau CMS simple, sous Wordpress facile à prendre en main par les rédacteurs et commerciaux du site.

— RÉSULTAT 15 millions de vues par mois. 435 000 visiteurs mensuels. Un site simple et percutant, des rubriques et des fonctionnalités repensées, le tout développé en responsive design.

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—Tout le monde en parle.

—Cosy. # 1

la vie de l,agence

CONFÉRENCE E-SANTÉ ALLÔ DOCTEUR ? VOUS AVEZ UN CYBER-PATIENT EN LIGNE

Laurence Peyraut Bertier, directrice de la marque chez Roche, Sabine Cohen-Hygounenc, directrice du projet Scope Santé à la HAS, et Benjamin Fallot, responsable e-communication chez Groupama, sont venus partager à l’invitation d’Entrecom leurs bonnes pratiques sur la communication santé à l’heure du patient. Animée par Martine Pergent, la conférence a montré l’évolution des attentes du public en matière d’informations utiles.

GRAND PRIX COMMUNICATION & ENTREPRISESCOPE SANTÉ (HAS)

Scopesante.fr remporte le prix d’honneur du meilleur site internet aux Grands Prix Communication et entreprise. Ce site, qui illustre la volonté d’ouverture des données des institutions françaises, donne accès par pathologie et qualité des soins à 5 000 hôpitaux français. La plateforme de datavisualisation, qui a requis un an et demi de développement, est une pierre angulaire de la politique de démocratie sanitaire du gouvernement. Elle a été saluée pour son utilité par les principales associations de patients.

EN SAVOIR + www.scopesante.fr

RENCONTRE– GARÇON ?– UNE CONVERSATION ALLONGÉE S’IL VOUS PLAÎT !

Connaissez-vous le café des freelances ? Une rencontre mensuelle organisée par le sémillant Dominique Dufour, journaliste, formateur agrée et accompagnateur d’entrepreneurs solo depuis 2008. En septembre dernier, ils étaient une trentaine à se réunir chez Entrecom autour d’une conférence animée par Xavier Cazard. À l’ordre du jour : comment la conversation peut-elle favoriser les échanges professionnels ?

POUR VOUS INSCRIRE AUX PROCHAINS EVENTS : www.jesuisfreelance.com/le-cafe-des-freelances-chez-entrecom

CONFÉRENCE CAP DIGITAL BIG DATA ET BIG QUESTIONS

Gilles Babinet, “champion numérique français” auprès de la Commission européenne et fidèle supporter des conversation utiles d’Entrecom, a fait salle comble chez Cap Digital le 9 décembre 2014. Destinée aux adhérents de Communication & Entreprise, sa conférence sur les conséquences économiques du Big Data permet de comprendre les enjeux du numérique dans cinq domaines : connaissance, éducation, santé, production et administration.

EN SAVOIR + Gilles Babinet, Big Data, penser l’homme et le monde autrement, éd. Le Passeur, 2015.

WORK... IN PROGRESS ! 100 JOURS AVEC UN DIR COM. DIRCOM ?

Vous avez manqué la séance de dédicaces organisée à l’agence ? Pas de panique, on vous met à la page. Assaël Adary, auteur et cofondateur du cabinet Occurence, et le coauteur de son dernier livre, Jean-Jacques Salomon, ont présenté Les 100 premiers jours d’un(e) Dircom. Dans les conseils à retenir : “Le dircom doit assimiler l’idée qu’on ne lui dit pas tout.”

EN SAVOIR + Assael Adary et Jean-Jacques Salomon, Les 100 premiers jours d’un(e) dircom, éd. du Palio, 2014.

AFNIC BRAND CONTENT ET SOCIAL MEDIA ww.reussir-en.fr

ANCV RAPPORT ANNUEL 2014 

APEC RAPPORT ANNUEL 2014 

AVISE MAG PARTENAIRES

CRT RAPPORT ANNUEL 2014 

CHAABI SITES EUROPElancement fin septembre

COURBEVOIE MAGAZINE MUNICIPALwww.ville-courbevoie.fr/ a-feuilleter/courbevoie-mag.htm

EFS RAPPORT ANNUEL 2014

ORANGE WEBSÉRIE

PROMOCASH DISPOSITIF SOCIAL MEDIA

Tout chaud !ÇA VIENT DE SORTIR

www.almacg.fr www.tsa-algerie.com

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CÔTÉ PERSO COHÉRENCE ET PERSÉVÉRANCE

× Pensez à vos objectifs personnelsQuels sont-ils ? Gagner en expertise sur un nouveau domaine, acquérir des compétences, valoriser votre cursus ou un point de votre expérience (habileté à travailler en équipe, à l’international…), être reconnu comme influent dans votre domaine. Pensez à vérifier et mettre à jour vos points de contact : fil twitter, blog, site d’entreprise, email…

× Consacrez de 5 à 30 minutes par jour à votre profil Améliorez votre profil : déclinaison multilingue du profil, demande de recommandation, recherche de nouvelles connexions, réponses aux sollicitations.Affinez votre veille : suivez les personnalités inspirantes, les influenceurs de votre domaine, inscrivez-vous aux groupes (écoles, collègues actuels ou anciens, domaine d’expertises ou de veille), abonnez-vous aux pages de certaines entreprises pour suivre leur actualité (corporate et carrière)Participez de manière active : commentez, partagez, publiez des informations qui pourront intéresser votre communauté et être commentées à leur tour.

× Travaillez votre référencement Comment ? En personnalisant l’URL avec votre et le sommaire, qui donne une vue d’ensemble de votre parcours, en l'augmentant de mots-clés pertinents : compétences, noms d’entreprises, outils, diplômes, publications, conférences… Un inconnu doit saisir en un clin d’œil vos compétences, votre niveau d’expertise et la cohérence de votre parcours.

× Travaillez votre “personnal branding” Intégrez votre URL personnalisée LinkedIn dans la signature de votre email personnel, publiez et relayez des articles dans Pulse, intégrez des présentations Powerpoint ou Slideshare dans votre profil, relayez des vidéos d’événements auxquels vous avez participé. Suivez les statistiques : quelles actions ont amené le plus de visites ? de demandes de contact ? de vues ?…

× Suivez les règles !Environnement professionnel et international oblige, conservez un comportement strictement professionnel. Pas de photo “personnelle”, pas de relai d’actualités grand public, pas de commentaire déplacé. Comme une carrière, un profil professionnel se construit sur le long terme, il doit pouvoir suivre, voire anticiper, vos évolutions professionnelles. Acceptez les mises en relation pertinentes, et choisissez avec soin les personnes auxquelles vous envoyez une demande de mise en relation. Privilégiez la qualité à la quantité et respectez cette étiquette dans vos messages privés.

CÔTÉ PRO PASSEZ DU RÉSEAU SOCIAL AU MÉDIA SOCIAL

× Image de marque, B2B, corporate, recrutement, la communication ne passe pas uniquement par le CEO et le top management, mais par l’ensemble des collaborateurs. AXA, par exemple, développe une stratégie de brand advocacy en formant l’ensemble de ses salariés et agents à l’usage des réseaux sociaux, l’objectif étant de rester en contact par ce moyen avec les clients. LinkedIn aide aussi les entreprises à détecter des opportunités, à mieux recruter et à développer leur réputation, à condition que les salariés s’engagent, et que soit préparée une stratégie de contenus et d’actions utiles et propices à l’échange.

× Valeur ajoutée, richesse de format des informations Définissez et trouvez un équilibre entre vos différents types d’information : marque employeur, actualité produits, services ou entreprise, promotion d’événements, relais de leaders d’opinion et actualités du secteur, sans oublier les contenus taillés pour le partage : infographie, reportage photos, vidéos, slides… Identifiez les groupes ou influenceurs et analysez les sujets de conversation pour créer à votre tour des contenus exclusifs à forte appétence.

× Mobiliser les collaborateurs, vos meilleurs ambassadeurs Mettez en valeur vos employés. C’est par leurs contacts que vous pourrez recruter de nouveaux prospects, obtenir des cooptations qualifiées, augmenter vos cibles. Premiers ambassadeurs de l’entreprise, ils doivent être soutenus, avoir une vision claire des opportunités et des actions, et accéder à des informations à forte valeur ajoutée dans le bon timing.

× Créer un lien émotionnel Avoir des followers c’est bien, activer les discussions et les échanges c’est mieux. Comment ? Bien choisir ses sujets d’actualité, éviter la posture promotionnelle, interroger les experts internes…

× Analyse et perfectionnement La recommandation et les partages, l'évolution de l'actualité, il est nécessaire d’analyser votre environnement avec des outils adaptés pour proposer des informations ayant déjà un fort potentiel viral.

× Social CEO La dernière étude Weber Shandwick révèle que plus de 84 % des patrons et CEO européens sont actifs sur les réseaux sociaux. Ils présentent au moins un compte certifié Facebook, Twitter, LinkedIn ou YouTube. Le plus fort taux de croissance mondial se trouve cette année en Europe : + 25 %.

En quelques années, LinkedIn est devenu un outil incontournable pour établir sa visibilité sur internet, en particulier pour les cadres à la recherche d’un emploi. Les entreprises l’investissent

également avec des stratégies de communication axées B2B, corporate et recrutement RH. Conseils utiles pour entamer la rentrée avec un profil en pleine forme.

ÇA PULSE ! AVEC PULSE, LINKEDIN INTÈGRE LA NOTION DE

PUBLICATION DE BILLETS ATTACHÉS À VOTRE PROFIL.

C’EST UN OUTIL DE PRISE DE PAROLE QUI ENRICHIT

LA QUALITÉ DES ÉCHANGES ET DES FLUX. L’EXPÉRIENCE

EST CONTINUE ET NON FRAGMENTÉE. LE RECOURS

À LA PUBLICITÉ ET AU CIBLAGE DES MESSAGES AUGMENTE LA VISIBILITÉ

DES ACTUALITÉS.

EN CHIFFRESLANCEMENT DE LINKEDIN :

5 MAI 2003MEMBRES INSCRITS :

332 MILLIONSMEMBRES ACTIFS MENSUELS :

90 MILLIONS (27 %)UTILISATEURS ACTIFS

QUOTIDIENS : 35 % DES MEMBRES

LOCALISATION : 34 % DES MEMBRES SONT

AUX ÉTATS-UNIS2008 :

LANCEMENT INTERNATIONAL 24 LANGUES, 200 PAYS

DÉMOGRAPHIE : ÂGE MOYEN DES MEMBRES :

44 ANS. PLUS DE 34 ANS : 79 %.

NOMBRE DE GROUPES : 1,5 MILLIONMOBILITÉ :

27 % DES VISITES SONT EFFECTUÉES VIA MOBILE

PRÉSENCE : 7 300 EMPLOYÉS –

30 BUREAUX INTERNATIONAUX

VALORISATION BOURSIÈRE : 25 MILLIARDS USD

FRANCE : 2e MARCHÉ EUROPÉEN

10 MILLIONS DE MEMBRES

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La rentrée se préparePAR CLAIRE GOYAT ET LAËTITIA VERDIER, LES SOCIAL STRATÉGISTES ENTRECOM

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—L’art de la conversation.

JUILLET-AOÛT

— Personal branding et brand advocacy sur Linkedin

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—Le dernier mot.

Pourquoi recourir à la conversation dans une stratégie d’engagement ?La mission de Brookings, le think tank dont je dirige la communication, est d’infléchir des politiques publiques en matière économique ou de protection sociale, entre autres. Nous produisons de l’information, sur la base de recherches indépendantes, pour nourrir la conversation et créer de l’impact. Dans mon périmètre (grandes causes, influence sur les politiques publiques, etc.), nous avons besoin du soutien des acteurs, de l’engagement de citoyens et d'hommes politiques. La première étape vers l’engagement passe souvent par le sentiment de faire partie d’une communauté d’action. Le moyen le plus efficace de susciter ce sentiment d’appartenance est la discussion, avec tout ce qu’elle permet d’allers-retours. Les mêmes ressorts appliqués en ligne produisent les mêmes effets, dès lors que tous les outils sont mobilisés pour assurer la visibilité des idées.Ces dernières années, la vidéo s’est imposée comme un format majeur pour les institutions quand elles

souhaitent entrer en conversation. Brookings l’utilise. Très facilement partageable, la vidéo fait parler ! Il suffit de voir l’énorme succès du Ice Bucket Challenge, une collecte de fonds contre la maladie de Charcot, pour s’en convaincre : un message attractif combiné avec une mécanique axée social media. Tous les participants invitaient leurs amis à faire comme eux, c’était très malin.

WalMart Watch, que vous avez dirigé, reste dans les annales pour une campagne de mobilisation exemplaire. Quels leviers aviez-vous activés ?C’était une campagne réussie pour inciter WalMart, un des leaders mondiaux de la grande distribution, à devenir un meilleur employeur et à accepter davantage sa responsabilité sociale et environnementale. Nous avions choisi en 2005 de sensibiliser le grand public en utilisant les outils digitaux : l’email pour inciter les gens à s’engager via la conversation, mais aussi Facebook et YouTube. Le tout soutenu par des bannières sur des sujets prisés du grand public.

Un documentaire, Le coût élevé des prix bas, complétait le dispositif. Vous connaissez bien la France. Diriez-vous que LE pays de la conversation sait se faire entendre au niveau international ?Je crois que la France a tout en main pour faire valoir son point de vue dans les domaines politique, social ou culturel. D’autant qu’elle est très bien équipée en matière culturelle, bien sûr, mais aussi en nouvelles technologies. L’anglais domine l’internet, certes, mais il suffirait de multiplier les contenus, les plates-formes, les vidéos en français pour que ça commence à changer. Certains, comme Le Monde, font déjà du bon travail sur le numérique. Seconde condition : que les Français soient plus engagés dans la communauté du numérique. Le mouvement est lancé, les Français à l’étranger se montrent très actifs, c’est une question de temps maintenant.

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SMALL TALKS DU BUREAUPAR JEAN-JACQUES SALOMON

Paris appartient-il à ceux qui se lèvent tôt ? COMITÉ D'ENTREPRISE, 2014 – Les gens qui arrivent tard ne peuvent plus se garer. dit le représentant –  Ils n'ont qu'à arriver plus tôt. répond le DRH – Sauf que si les lève-tard arrivent tôt, les lève-tôt n'auront plus de place. ajoute le représentant – Nous, on exige qu'il y ait des emplacements réservés aux lève-tôt et d'autres aux lève-tard conclut une déléguée

Un café et un CV s'il vous plaitENTREPRISE, CAFÉTÉRIA, 2014 : – T'as vu le CV que je t'ai passé ? – Oui, pas mal, en même temps, y a quelque chose qui me gêne. – Pour un DG de filiale, c'est le profil idéal. – Sauf qu'à ce niveau mettre permis de conduire et anglais courant, ça fait plutôt ringard !

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– ENTRECOM VOUS OFFRE LE MOOK “LA CONVERSATION”Co-édité par INfluencia et ENTRECOM, le hors-série La Conversation explore toutes les facettes d’un art très français devenu aujourd’hui un formidable levier pour engager, mobiliser, transformer.

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Yes he can ! Il a participé à la stratégie digitale de la première campagne d’Obama, et contribué, en vingt ans, à nombre de campagnes d’impact

pour de grandes causes en tant qu’expert des médias numériques et du social media. David Nassar est aujourd’hui VP Communications de Brookings, un des think tanks américains les plus influents, reconnu pour la qualité

de sa recherche et pour l’impact de ses propositions.

est édité par Entrecom 7, villa de Guelma, 75018 Paris. Directeurs de publication

Xavier Cazard et Stéphane Villey Conception et réalisation Entrecom Rédaction Xavier Cazard, Valérie Décroix, Claire Goyat, Myriama Mokdahi, Laëtitia Verdier, Stéphane Villey Gestion de projet Federica Marino Zanoni Direction artistique Hélène Koetschet Iconographie Luis Ceifao, Thinkstock, DR

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