Corso di web marketing - 5 Online advertising

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- Introduzione. Cosè una campagna pay-per-click e come funziona. I giganti: Google AdWords e Facebok Advertising - Una architettura di successo: dalla keyword alla conversione passando per la landing page.

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Buongiorno

Mi chiamo Paolo Bolpet, sono

web strategist in eFlux e

Moove. Da più di 17 anni aiuto aziende ed organizzazioni a trovare il modo più efficace di comunicare online.

linkedin.com/in/bolpet

twitter: @bolpet

slideshare.net/bolpet

www.eflux.it / www.moove.it

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Obiettivi ed Organizzazione del corso

➔ Obiettivo è fornirvi le basi sulla comunicazione online a partire dalla elaborazione strategica, passando per la gestione dei vari canali/contesti fino al monitoraggio e correzione

➔ Il primo giorno parleremo del quadro strategico e di ottimizzazione per motori di ricerca; il secondo di social media ed email marketing; il terzo di pay-per-click, display advertising e web analytics

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Takeaway... e no

➔ Troverete le basi su cui elaborare una strategia, i

meccanismi su cui si basano i vari strumenti, buone prassi, suggerimenti, esempi pratici

➔ NON troverete istruzioni dettagliate, perché gli

strumenti cambiano frequentemente e per quelli ci sono libri, manuali ed help online

➔ Ma soprattutto NON troverete ricette magiche, template, ma il faticoso e costante lavoro

quotidiano ed un incitamento allo studio ed alla scoperta

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“Se la pubblicità non funziona, non resta che cambiare la merce.”

[Edgar Faure]

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Tipologie più diffuse

➔ Display advertising: pubblicazione di banner su siti web e portali

➔ Search engine marketing: annunci sui motori di ricerca (Adwords)

➔ Social network advertising: annunci e post su Facebook, tweet e profili sponsorizzati su Twitter, annunci su Linkedin

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Glossario minimo

➔ Impression: quando un adv (banner / annuncio) appare all'utente;

➔ Click: quando un utente clicca sul adv

➔ Frequency: quante volte un adv è visualizzato da un utente

➔ Reach (fb): utenti diversi che hanno visualizzato un adv

➔ Social Reach (fb): utenti diversi che hanno visualizzato un adv con i nomi degli amici che hanno interagito con la pagina o la app

➔ Connection (fb): numero di utenti che hanno interagito con la pagina o la app

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Glossario minimo

➔ CPC (Cost Per Click): costo per ciascun click ricevuto

➔ CPA (Cost Per Action): costo per ciascuna azione compiuta dagli utenti

➔ CPM (Cost Per Mille): costo per 1.000 impressioni ricevute

➔ CR (Tasso di Conversione): numero di azioni diviso il numero di visitatori unici

➔ CTR (Click Thorugh Rate): numero di utenti che hanno cliccato su un adv rispetto al numero di utenti che l'anno visualizzata

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Ciclo del bisogno

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Efficacia del contesto

➔ Maggiore è la contestualizzazione del messaggio promozionale maggiore è la sua efficacia

➔→Google adWords contesto della ricerca

➔→Portali, siti web contesto delle informazioni

➔→Rich adv, video banner contesto del

coinvolgimento

➔→Social network adv contesto della sfera sociale

➔ Per cui è importante la scelta del media

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Efficacia del messaggio

➔ L'obiettivo è aumentare il click through rate (CTR) del adv rendendo il messaggio importante

➔ accurata progettazione visuale

➔ efficace copywriting del messaggio

➔ Il messaggio deve differenziarsi, eccellere sul resto del contesto: deve spingere l'utente a fare click

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Efficacia della landing page

➔ L'obiettivo è aumentare il tasso di conversione CR del messaggio rendendo la landing page convincente

➔ per mezzo di tecniche di persuasione

➔ guidando l'utente nel processo di conversione (landing path)

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Comportamento degli utenti

➔ Gi utenti non guardano tutto quello che gli mostrate, sono poco attenti

➔ Gli utenti vogliono risposte immediate, altrimenti cercano altrove

➔ Gli utenti non leggono, cercano elementi scansionabili (parti evidenti o in grassetto)

➔ Gli utenti non vogliono imparare, se sono abituati ad una certa cosa si aspettano che sia ancora così

➔ L'utente medio utilizza un tipo di lettura ad F a meno che non gli forniamo ulteriori stimoli visivi

➔ Gli utenti vogliono essere guidati

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Creare banner efficaci

➔ Siate semplici, focalizzate sui bisogni, sulla rilevanza del messaggio

➔ Animate le cose essenziali, usate colori

➔ Usate font leggibili, coinvolgete gli utenti se possibile

➔ Usate call-to-action visibili e coinvolgenti

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Efficacia visuale

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Efficacia visuale

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AdWords Copywriting

➔ Identificare i bisogni dell'utente

➔ Il titolo, la headline, è l'elemento più importanti

➔ Utilizzare numeri, caratteri speciali e parole attraenti

➔ Call-to-action efficaci

➔ Sconti stagionali, promozioni, offerte speciali

➔ Essere creativi, differenziarsi dalla concorrenza

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Robert Cialdini e le armi della persuasione

➔ Robert Cialdini ha studiato la psicologia sociale della persuasione individuando sei strategie cognitive fondamentali:

➔ Impegno e coerenza: L'impulso ad essere/sembrare coerenti rappresenta un'arma potente di influenza sociale.

➔ Reciprocità: In genere l’uomo sente il bisogno di contraccambiare favori veri, o presunti tali.

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Robert Cialdini e le armi della persuasione

➔ Riprova sociale: Le persone, in media, tendono a ritenere maggiormente validi i comportamenti o e le scelte che vengono effettuati da un elevato numero di persone. Come le "mode".

➔ Autorità: Le asserzioni sostenute da una figura di rilievo sono ritenute maggiormente importanti.

➔ Simpatia: Attraverso la costruzione di un legame di simpatia è più facile ottenere qualcosa.

➔ Scarsità: Un bene che sta scarseggiando induce l'urgenza di acquistarlo.

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Reciprocation / Restituire il favore

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Commitment / Mi impegno a...

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Social proof / Seguo il flusso

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Liking / Per simpatia

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Authority / Se lo dice lui...

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Scarsity / Last minute

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Framed / La giusta cornice

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Bibliografia

➔ Robert Cialdini, Le armi della persuasione, 2001

➔ Brian Eisenberg blog http://goo.gl/eTvym

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Grazie

Potrete trovare la presentazione su

http://slideshare.net/bolpet