Pieteicējs: LOPIA sadarbībā ar DDB Porter Novelli Lapa 1 Kategorija: Sociālā kampaņa

Sociālā kampaņa „Tu vari būt ātrāks par osteoporozi!” Kampaņas raksturojums

Kas ir osteoporoze? Osteoporoze ir kaulu slimība, tai attīstoties kauli kļūst poraini un dobumaini, ievērojami samazinās kaulu masa, tie kļūst trausli un lūzt pat no vieglas ikdienas piepūles. Bieži vien lūzumi padara pacientu pilnībā atkarīgu no līdzcilvēkiem un medicīniskā personāla, jo nepieciešama ilgstoša ārstēšanās. Pasaules veselības organizācija (PVO) ierindojusi osteoporozi 10 pasaulē nopietnāko un izplatītāko hronisko slimību vidū, kas rada ne tikai veselības, bet arī būtiskas sociālās problēmas. Speciālisti lēš, ka Latvijā osteoporoze skar vairāk kā 150 000 cilvēku. Pēc Starptautiskās osteoporozes asociācijas datiem, osteoporozes izraisīts lūzums „salauž“ katru 3. sievieti un katru 5. vīrieti pēc 50 gadu vecuma. Visā pasaulē no osteoporozes cieš vismaz 200 miljoni sieviešu. Problēma Latvijā. Vairums osteoporozes slimnieku mediķu aprūpē nonāk tikai pēc sāpīgiem kaulu lūzumiem, bet sāpes mugurā un citos kaulos kļūdaini tiek noturētas par kādas citas slimības izpausmēm, vai „normālu novecošanas procesu“. Nereti ģimenes ārsti neizrāda iniciatīvu palīdzēt pacientam diagnosticēt sāpju patieso iemeslu un, pat diagnostikas gadījumā, neizskaidro osteoprozes rašanās iemeslus, kā arī iespējas ar šo slimību cīnīties. 2005.gada sākumā vairums pacientu vēl nezina par iespēju, sākot no 2005.gada 1.jūlija, saņemt valsts kompensējamos medikamentus slimības ārstēšanai, savukārt, ne mazums ārstu par šo faktu pacientus neinformē līdzekļu taupīšanas nolūkos. Mērķis. Par Latvijas Osteoporozes pacientu un invalīdu asociācijas (LOPIA) 2005. gada darbības mērķi tika izvirzīta potenciālo un esošo slimnieku aktivizēšana konkrētai rīcībai – slimības apzināšanai, diagnostikai, aktīvai profilaksei un / vai ārstēšanai, apzinoties iespējas konkrētos gadījumos saņemt valsts kompensāciju medikamentu iegādei. Ņemot vērā ilgstošo un veiksmīgo LOPIA un DDB Porter Novelli sadarbību, LOPIA vēršas pie aģentūras, lai uzsāktu kampaņu ar būtiski atvieglotiem finansiālajiem nosacījumiem. DDB PN asistē LOPIA arī sadarbības un mediju partneru piesaistē - TV piekrīt translēt sociālo TV klipu par sociālās kampaņas izmaksām, savukārt, Angel Studio filmu studija iedod būtisku atlaidi sociāla klipa filmēšanai. Izpētes darbs Latvijā veiktie pētījumi. Plānojot kampaņu, 2005.gada pavasarī tika veikta ģimenes ārstu aptauja. Aptaujas mērķis - uzzināt ārstu viedokli par osteoporozes aktualitāti Latvijā, kā arī speciālistu gatavību sadarboties ar pacientu šīs slimības ārstēšanā. Aptaujā tika konstatēts - 65% ārstu uzskata, ka kopumā informācija par osteoporozes simptomiem, sekām, diagnostiku un ārstēšanas iespējām ir nepietiekama, kaut arī vispārīga informācija ir pieejama. 72% ārstu uzsvēra, ka osteoproze ir slimība, kuras ārstēšanu var atļauties tikai labi nodrošināti cilvēki (aptauja tika veikta pirms osteoporozes iekļaušanas medikamentu kompensācijas sarakstā). 2005.gada rudenī tika organizētas 2 fokusa grupas osteoporozes mērķa auditorijas attieksmes noskaidrošanai par sociālās reklāmas klipa saturu un formu. Kampaņas izveides procesā tika izmantoti materiāli un pētījumi, kas iegūti arī iepriekšējo gadu kampaņās par osteoporozes tēmu. Tika apkopoti un atkārtoti analizēti jau īstenoto kampaņu rezultāti un mediju vides gatavība aktualizēt tēmu, ņemot vērā osteoporozes informatīvo kampaņu intensitāti. Starptautiskā informācija. 2005.gada kampaņas sagatavošanas procesā tika izpētīta Eiropas Osteoporozes fonda, Starptautiskās osteoporozes asociācijas (SOA) un dažādu citu hronisko slimību (astma, krūts vēzis u.c.) nacionālo pacientu organizāciju internetā sniegtā informācija par darbības metodēm un aktivitātēm, tādejādi iegūstot vērtīgu papildus informāciju kampaņas sagatavošanai. Starptautiskā kontekstā 2005.gads tika izsludināts par „exercises for osteoporosis” gadu, attiecīgi visā pasaulē par pamatu kampaņu plānošanai tika izvirzītas fiziskās aktivitātes un pacienta paša iniciatīva savas veselības saglabāšanā. Stratēģija Kampaņas mērķi (1) Veicināt vispārējas sabiedrības informētību par iespējām veikt osteoporozes diagnostiku, efektīvu profilaksi un ārstēšanu; (2) Informēt pacientus par iespējām saņemt kompensējamos medikamentus osteoporozes ārstēšanai; (3) Mudināt pacientus aktīvi risināt osteoporozes problēmu pašu spēkiem, ne

Pieteicējs: LOPIA sadarbībā ar DDB Porter Novelli Lapa 2 Kategorija: Sociālā kampaņa

tikai paļaujoties uz medikamentiem; (4) Aktīvāk iesaistīt ārstus osteoporozes jautājumu risināšanā un palīdzības sniegšanā osteoporozes pacientiem. Mērķa grupa. Lielākā riska grupa osteoporozes saslimšanai: (1) sievietes vecumā no 45 līdz 60 gadiem (pirmspensijas vecums); (2) sievietes pēc 60 gadu vecuma (pensijas vecums). Speciālisti: (3) ģimenes ārsti. Vēstījumi (1) Osteoporoze ir saslimšana, kas var skart ikvienu sievieti pēc-menopauzes laikā, (2) Osteoporozes ārstēšanas un profilakses rezultāti ir atkarīgi no pacienta aktivitātes un iniciatīvas, (3) Pirmo reizi valsts sniedz atbalstu osteoporozes pacientiem, iekļaujot medikamentus osteoporozes ārstēšanai kompensējamo zāļu sarakstā. Komunikācijas kanāli (1) Prese un masu mediji; (2) Publiskie masu pasākumi; (3) Ārstniecības iestādes, diagnostikas kabineti; (4) Sociālā reklāma TV. Komunikāciju idejas un metodes (1) OSTEO skrējiens „Tu vari būt ātrāks par osteoporozi!” 15. Rīgas Maratona ietvaros (21.maijs) – šāda sabiedrības veselības akcija par osteoporozes tēmu Latvijā tika rīkota pirmo reizi. Skrējienā tika aicināts piedalīties ikviens interesents - gan vecs, gan jauns. OSTEO skrējiena kopgarums nepārsniedza 2.km., t.i. no Brīvības pieminekļa līdz Dailes teātrim un dalībnieki šo distanci varēja veikt gan skrienot, gan soļojot. Šī nebija sacensība uz uzvaru, bet gan rūpes par veseliem un stipriem kauliem. OSTEO skrējiens radīja plašu garāmgājēju un mediju uzmanību un pulcējot vairāk kā 500 atbalstītājus. Akcijas laikā tika izplatīti informatīvi izglītojoši materiāli par osteoporozi un tās profilakses iespējām. (2) OSTEO vingrojumu komplekss – Pasaules Osteoporozes dienas ietvaros 20.oktobrī tika prezentēts OSTEO vingrojumu komplekss un 6 soļi veiksmīgai cīņai ar osteoporozi, kā tapšanā iesaistījās pēc DDB Porter Novelli iniciatīvas piedalījās Latvijas vadošie fizioterapeiti. Kampaņas ietvaros tika izdots 2006.gada OSTEO vingrojumu kalendārs, kuru ikviens pacients varēja bez maksas saņemt diagnostikas kabinetos, kā arī A4 informatīvi uzskatāms materiāls, kas tika izplatīts ģimenes ārstu praksēs. OSTEO vingrojumi guva lielu ievērību mediju vidē un vairāki vadošie laikraksti pārpublicēja vingrojumu kompleksu vai tā elementus. (3) Osteoporozes kompensēšanas jautājuma aktualizēšana – lai informētu osteoporozes pacientus par iespējām, noteiktām pacientu grupām, saņemt medikamentus osteoporozes ārstēšanai, pēc 2005.gada 1.jūlija tika īstenota mediju informēšanas kampaņa par jaunumiem, kas skar šo pacientu grupu. Lai sasniegtu mērķi, tika izplatīti paziņojumi medijiem, kā arī veikts individuāls žurnālistu informēšanas darbs. (4) Kampaņas elementu pieteikums medijos un mediju attiecības - 2005.gada laikā tika īstenoti 4 kampaņas posmi, kā ietvaros tika uzrunāti mediji: (1) OSTEO skrējiens maijā, (2) osteoporozes kompensācijas jautājuma aktualizēšana jūlijā, (3) OSTEO vingrojumu prezentēšana oktobrī, (4) sociālās TV reklāmas un bezmaksas informatīvā tālruņa pieteikums decembrī. (5) Sociālā reklāmas kampaņa TV „Lauz sirdis, nelauz kaulus!” - 2005.gada noslēgumā tika izveidots sociālās reklāmas TV klips, kā uzdevums bija ne tikai aktualizēt osteoporozes jautājumu mērķa auditorijā, bet arī informēt par iespēju zvanīt uz bezmaksas informatīvo tālruni un saņemt konsultāciju par nosacījumiem, lai saņemtu kompensāciju osteoporozes ārstēšanai, diagnostikas veikšanas vietām u.c.. TV klipa „Lauz sirdis, nelauz kaulus!” demonstrācija TV tika uzsākta neilgi pirms Ziemassvētku brīvdienām un turpinājās līdz 2006.gada 20.janvārim. TV klips tapa sadarbībā ar Film Angels Studio, kas piekrita darboties klipa izstrādē ar būtiski atvieglotiem finansiāliem nosacījumiem. Mērīšanas kritēriji (1) Mērķa grupas aktivitāte, veicot osteoporozes diagnostikas mērījumus; (2) Pacientu skaits, kuri saņem medikamentus osteoporozes ārstēšanai; (3) Publikācijas par kompensējamo zāļu saraksta papildināšanu ar jaunām diagnozēm, t.sk. osteoporozi; (4) Kampaņas bezmaksas tālruņa zvanu skaits;

Pieteicējs: LOPIA sadarbībā ar DDB Porter Novelli Lapa 3 Kategorija: Sociālā kampaņa

Kampaņas rezultāti 1. Mērķa grupas aktivitātes palielināšanās veicot osteoporozes diagnostikas mērījumus -Salīdzinājumā ar 2004.gadu, Latvijā ir dubultojies diagnostikas vietu skaits - no 3 uz 6 vietām. Neskatoties uz to, 2005.gada kampaņas rezultātā osteoporozes izmeklējuma pieprasījums līdz pat šim brīdim nepārtraukti saglabājies pārslogots ~ 1,5 mēnesi uz priekšu. 2. Osteoporozes pacientu skaita pieaugums - 2005.gadā ārsti ir sākuši vairāk diagnosticēt un ārstēt osteoporozi: pirms osteoporozes iekļaušanas kompensējamo zāļu sarakstā medikamentus OP ārstēšanai saņēma ~ 1300 cilvēki mēnesī, savukārt pēc 2005.gada 1.jūlija – vairāk kā 4000 pacientu mēnesī, kas ir vairāk kā 3 reižu pieaugums. Pēc speciālistu domām, šāds sasniegtais ārstniecības līmenis uzskatāms par būtisku soli uz priekšu osteoporozes problēmas apkarošanā Latvijā. 3. Publikācijas par kompensējamo zāļu saraksta papildināšanu ar jaunām diagnozēm – 1.jūlijā VM kompensējamo diagnožu sarakstu papildināja ar vairākām līdz šim nekompensētām diagnozēm. Informējot medijus par osteoporozes iekļaušanu šajā sarakstā tika panākta šīs ziņas izcelšana sižetos un publikācijās par izmaiņām kompensējamo diagnožu un zāļu sarakstā (t.sk. plašs TV sižets LTV1 „Panorāma” par kompensāciju osteoporozes pacientiem, kas precīzi un ātri sasniedza kampaņas mērķa auditoriju). 4. Kampaņas bezmaksas tālruņa zvanu skaits - Nepilna mēneša laikā iespēju saņemt konsultāciju par osteoporozes jautājumiem un iespējām saņemt kompensāciju zāļu iegādei zvanot uz bezmaksas tālruni izmantoja 1239 interesentu. Zvanītāju skaits ievērojami pārsniedza iepriekš plānoto (dažās dienās pat vairāk kā 100 zvanu).

Attēls 1. DDB PN veikto aktivitāšu – jo īpaši izglītojošo mediju attiecību un sociālā klipa (sk. attēlu) rezultātā - nepilna mēneša laikā iespēju saņemt konsultāciju par osteoporozes jautājumiem un iespējām saņemt kompensāciju zāļu iegādei zvanot uz bezmaksas tālruni izmanto vairāk kā 1200 interesentu. Zvanītāju skaits ievērojami pārsniedza iepriekš plānoto (dažās dienās pat sasniedzot vairāk kā 100 zvanu). Kā būtiskākais kampaņas sasniegums uzskatāms fakts, ka vairāk kā 3 reizes palielinājies arī pacientu skaits - pēc 2005.gada 1.jūlija – vairāk kā 4000 pacientu mēnesī. Pēc ārstniecības speciālistu un LOPIA domām šāds sasniegtais ārstniecības līmenis uzskatāms par būtisku soli uz priekšu osteoporozes problēmas apkarošanā Latvijā.

Pieteicējs: LOPIA sadarbībā ar DDB Porter Novelli Lapa 4 Kategorija: Sociālā kampaņa

Attēls 2. (1)OSTEO skrējiens „Tu vari būt ātrāks par osteoporozi!” Rīgas Maratona ietvaros tika rīkots pirmo reizi un pulcina vairāk kā 300 dalībniekus un atbalstītājus. Skrējienā tika aicināts piedalīties ikviens interesents - gan vecs, gan jauns. OSTEO skrējiena kopgarums nepārsniedza 2.km., t.i. no Brīvības pieminekļa līdz Dailes teātrim un dalībnieki šo distanci varēja veikt gan skrienot, gan soļojot. Šī nebija sacensība uz uzvaru, bet gan rūpes par veseliem un stipriem kauliem. Skrējiens rada plašu mediju rezonansi un būtiski palīdz osteoporozes skaidrojošajā darbā. (2) Pasaules Osteoporozes dienas ietvaros 20.oktobrī tika pirmoreiz Latvijā tiek prezentēts OSTEO vingrojumu komplekss un 6 soļi veiksmīgai cīņai ar osteoporozi, kura tapšanā pēc DDB Porter Novelli iniciatīvas piedalījās Latvijas vadošie fizioterapeiti. OSTEO vingrojumi guva lielu ievērību mediju vidē, un vairāki vadošie laikraksti pārpublicēja vingrojumu kompleksu vai tā elementus, sekmējot cīņu ar osteoporozi „mājas apstākļos”.