Coporate Fundraising bei der Johanniter-Unfall-Hilfe

Corporate Fundraising bei der Johanniter-Unfall-Hilfe

Fulda, den 02. April 2009

Corporate Fundraising bei derJohanniter-Unfall-Hilfe e.V.

Birgit LembkeeFundraising bei der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.Bundesgeschäftsstelle Berlin

Anna-Maria WagnerProjektkoordination, Konzeption und Kommunikation bei der i-gelb GmbH, Köln


Was Sie erwartet…1. Einleitung

Vorstellung der Referenten, der Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. und der Agentur i-gelb GmbH

CSR und Corporate Giving in Zahlen

Chancen für NPOs

2. Institutional Readyness aus UnternehmenssichtSpendermotive und Entscheidungskriterien

Exkurs: CSR-Kommunikation

Schlüsselinstrument Internet

3. Unternehmenskooperationen bei den JohanniternStrategie und Ziele

Instrument Online-Kooperationscenter: Zielsetzung, Aufbau und Angebote

Fokus: regionales Online-Fundraising


Die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.Ein Überblick

Gegründet 1952 als Werk des evangelischen Johanniterordens

Fachverband des Diakonischen Werkes

220 Untergliederungen in ganz Deutschland

28.000 ehrenamtliche Helfer

12.000 hauptamtliche Mitarbeiter

1,5 Millionen Fördermitglieder

Leistungserlöse 2007: 613 Millionen Euro (davon 83% aus Eigenleistungen)


Die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.Satzungsgemäße Aufgaben

Rettungsdienst, Krankentransport, Notfallfolgedienst

Erste Hilfe und Sanitätsdienst

Breitenausbildung in Erster Hilfe

Jugendarbeit, Trägerschaft von Kindertagesstätten

Altenhilfe und -betreuung

Soziale Dienste: Hausnotruf, Menüservice, Pflegedienst…

Hospizarbeit

Humanitäre Hilfe im Ausland


Die Johanniter-Unfall-Hilfe e.V.Mitgliedsbeiträge und Spenden 2007

1,5 Millionen Fördermitglieder in 2007

ca. 300.000 Spender, die regelmäßig kontaktiert werden

weitere 600.000 Spender, die situationsbezogen kontaktiert werden

83,3 Mio. Euro Erlöse aus Mitgliedsbeiträgen und Spenden

davon ca. 10 Mio. Euro Erlöse aus Spenden der Bundesgeschäftsstelle


Die i-gelb GmbH Unser Profil

• Internet-Agentur mit Firmensitz in Köln • 16 festangestellte Mitarbeiter • Kernkompetenz: Online-Fundraising & Online-Kommunikation für

NPOs• Konzeption und Webdesign von Internetpräsenzen, Microsites,

Multimedia- & Spendentools • Open Source CMS und anspruchsvolle technische Realisierung • Flankierende Online-Maßnahmen: E-Mailings, Suchmaschinen-

Marketing, Social Media und vieles mehr


Kunden der i-gelb GmbH

• UNICEF Deutschland & Österreich

• Johanniter-Unfall-Hilfe• Deutsche Welthungerhilfe• UNESCO• Amnesty International• VENRO• Deutsche Aids-Stiftung • GREENPEACE• Adveniat• Deutsche Stiftung Denkmalschutz

• Bundesverband Deutscher Stiftungen

• Stiftung Deutsche Schlaganfallhilfe• Berliner Stadtmission• Malteser• Universität Göttingen• und viele andere


CSR & Unternehmensspenden

Zahlen, Trends und Entwicklungen


CSR – Die obligatorische Definition

„Corporate Social Responsibility ( CSR) ist ein Konzept, das den Unternehmen als Grundlage dient, auf

freiwilliger Basis soziale und Umweltbelange in ihre Unternehmenstätigkeit und in die Wechselbeziehungen

mit den Stakeholdern zu integrieren.“

Quelle: Grünbuch der Europäischen Kommission


CSR in Zahlen

• Mit 96 % engagieren sich fast alle deutschen Unternehmen in irgendeiner Form für die Gesellschaft

• Bei mehr als drei Vierteln ist gesellschaftliches Engagement fester Bestandteil der Unternehmenskultur

• 58 % der gesellschaftlich engagierten Unternehmen kooperieren mit anderen Partnern (in der Regel NPOs)

Quelle: Gesellschaftliches Engagement von Unternehmen in Deutschland und im transatlantischen Vergleich, CCCD 2007


Die häufigsten Formen von CSR

• Corporate Giving: Geld, oder Sachspenden, Firmenspendenaktionen, Zustiftungen

• Coporate Volunteering: Unterstützung des freiwilligen Engagements der Mitarbeiter

• Pro-Bono-Dienstleistungen: Überlassen von Betriebseinrichtungen, Geräten oder Räumen

• Kooperationen mit gemeinnütziger Organisation: z.B. in Form von gemeinsamen Projekten oder Cause Related Marketing



Coporate Giving in Zahlen

• 98 % der Unternehmen vergeben zumindest gelegentlich Einzelspenden

• 95 % haben eine unternehmensinterne Spendensystematik und in der Regel auch ein festes Budget

• Im Durchschnitt werden 62 % des Spendenbudgets für Einzelspenden und

• 38 % für wiederkehrende Spenden verwendet



Institutional Readyness aus Unternehmenssicht

Spendenmotive und Entscheidungskriterien


Motive für Unternehmensspenden

• 82 % möchten ihr Image und Beziehungen in der Region pflegen

• 43 % wollen die Attraktivität für Nachwuchskräfte steigern

• 32 % wollen allgemein Ihre Popularität bei allen Stakeholdern steigern

• 28 % spenden aus Gründen der überregionalen Imagearbeit

• 23 % der Unternehmen denken, dass sie gesellschaftlichen Erwartungen nachkommen müssen

Quelle: Unternehmen als Spender, PricewaterhouseCoopers AG WPG 2007


Für was spenden Unternehmen?

• 82 % spenden für Bildung, Schulen und Kindergärten

• 62 % spenden für kulturelle Projekte

• 58 % spenden im Bereich „Sport“

• 38 % für humanitäre Projekte in Deutschland

• 35 % engagieren sich finanziell für den Umwelt- und Klimaschutz

• 22 % spenden für humanitäre Projekte weltweit



Kriterien für die Spendenvergabe• Ein Transparenter Umgang mit Spendengeldern ist für

70 % ein zentrales Kriterium

• 76 % der Unternehmen lehnen Anfagen regionalen Umfeld generell seltener ab

• Das Anliegen der Spendenanfrage muss bei 61 % inhaltlich zum Unternehmen passen

• 10 % spenden nach dem Motto „Wer zuerst kommt, malt zuerst.“

• Für nur 5 % ist die Größe und Bekanntheit der NPO/des Projektes ein Kriterium



Exkurs: CSR-Kommunikation

• Imagepflege ist eines der häufigsten Motive unternehmerischen Engagements

• CSR ist deshalb fast immer auch ein Kommunikationsthema

• NPOs können Unternehmen bei der CSR-Kommunikation unterstützen und zugleich eine zusätzliche Plattform für ihr Anliegen gewinnen

• Welche Kommunikationsinstrumente werden hierfür eingesetzt?


Instrumente der CSR-Kommunikation

1. CSR-bezogene Publikationen (Nachhaltigkeitsberichte, Broschüren etc. )

2. Internetauftritt bzw. spezielle CSR-Microsites

3. Gemeinsame Kommunikationsmaterialien mit Partnerorganisationen

4. „Branding“ von Cause Related-Marketing-Produkten

5. Marken- bzw. Unternehmenspräsenz auf Sponsoring-Events


CSR-Kommunikation in InternetZielgruppe:

• Nachhaltigkeitsorientierte Konsumenten („LOHAS“) sind eher online als über die klassischen Medien Print, TV und Radio zu erreichen.

Quelle: Nachhaltigkeit und Corporate Responsibility - Identifi kation zukunftsrelevanter Themen für das Marketing, trommsdorff + drüner 2008

Kritik an Unternehmen:

• Eine internetgerechte Aufbereitung der CSR-Maßnahmen bleibt oft aus: Häufig werden z.B. Nachhaltigkeitsbereichte 1 zu 1 ins Web übernommen.

• Die Möglichkeiten des Web, wie Videos, Blogs etc. werden wenig für die CSR-Kommunikation genutzt.

Quelle: Studie der Kirchhoff Consult AG zur CSR-Kommunikation der SMI-Unternehmen, 2009


Schlüsselfunktion des Internets

• Das Internet bietet Unternehmen eine gute Übersicht über jedes beliebige Feld für Engagement.

• NPOs steigern Ihre Chancen, als mögliche Partner identifiziert zu werden, wenn sie sich mit ihrem Profil und ihren Handlungsfeldern professionell im Internet darstellen.

• Dies stellt neue Anforderungen an die Protagonisten. Auch NPOskönnen im Vorfeld Informationen über die CSR-Ansätze von Unternehmen recherchieren und mit Projekten auf diese zugehen.


These:

Non-Profit-Organisationen schöpfen das Fundraising-Potenzial des Internets im Hinblick auf Unternehmen bislang nur wenig aus, das Online-Fundraising ist in der Regel nur an Privatspender adressiert.


Erfolgreiche Ansprache von Unternehmen

1. Ausarbeitung des eignen Profils / der NPO-Marke

2. Entwicklung von Projektangeboten

3. Beschreibung der Gegenleistungen

4. Entwicklung & Einsatz maßgeschneiderter Kommunikations-Instrumente zur Ansprache von Unternehmen


Unternehmenskooperationen bei den Johannitern

Strategie, Ziele, Instrumente


Unternehmenskooperationen bis 2007

Seit vielen Jahren Kooperationen mit Unternehmen, z.B. VW, FedEx, Deutsche Bank, RWE

Firmenspenden, Sponsoring und Cause Related Marketing

Seit 2005 Spenderportal im Internet www.johanniter-helfen.de, mit Kooperationsseite und Downloadcenter für Banner und Webcontent

Keine aktive Akquise

Unterschiedliche Erfahrungen bzgl. Zeitaufwand, Erlöse, Angebote


Strategieprozess 2008

Gedanken zur eigenen Institutional readyness

Welche Art von Kooperationen wollen wir?

Wie können wir unsere vielen regionalen Projekte abbilden?

Verstärkte Nutzung des Internets


Instrument „Online-Kooperationscenter“Zielsetzung, Aufbau und Angebote

Kooperationsangebote im Überblick

Chancen für Unternehmen – Was bieten die Johanniter?

Regionales Engagement am Unternehmensstandort

Online helfen – Banner & Co.

Beispiele erfolgreicher Kooperationen


Kooperationsangebote der Johanniter


Professioneller CSR-PartnerMenüpunkt „Chancen für Unternehmen“


Regionalportal: Planung, Technik und Umsetzung

Planung mit i-gelb GmbH im Mai 2008

Beginn der Befüllung durch Verbände im Herbst 2008

Technik: CMS TYPO3 auf Basis des Spendenportals

Details: Freigabemechanismen für Projekte, Autoreminder

Mehrwert durch PDF Ausgabe

zzt. 105 Projekte im Portal, Schätzung: mind. 200 Projekte


Übersicht der regionalen Projektangebote


Regionales Online-Fundraising


Projektbeschreibung mit Spendenbedarf


PDF- Sheets mit Spendenaufruf für das Projekt


Instrument Online-Kooperationenwww.johanniter-helfen.de/koop


Commitment zeigenDownload-Center mit Bannern und Multimedia-Tools für Firmen


CSR-Kommunikation & Online-FundraisingKooperations-Banner zu Sonderspendenaktion


Unternehmenspartner auf der Johanniter-WebsiteLogolaufband und Microsite


Johanniter Online-Spenden-Button

• Im Bereich „Kooperationen“kann von jeder Unterseite direkt online gespendet werden

• Spenden-Button ist prominent in der rechten Spalte platziert

• Darunter eine Beispiel-Spendenaktion und das DZI-Spendensiegel


Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit!

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