Convocatoria al concurso privado para la selección de ... · durante el ejercicio económico 2018....
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Convocatoria al concurso privado para la selección de Compañía Prestadora de Servicios de Asistencia, con planes y/o programas de ayuda médica, dental y exequial, que promocionará los servicios para los socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooprogreso Ltda. INDICE SECCIÓN I: CONVOCATORIA SECCIÓN II: OBJETO DE LA CONTRATACIÓN SECCIÓN III: CONDICIONES GENERALES SECCIÓN IV: CONDICIONES ESPECÍFICAS SECCIÓN V: PRESTACIONES SOCIOS SECCIÓN VI: SERVICIOS OPTATIVOS SECCIÓN VII: FORMULARIOS SECCIÓN I: CONVOCATORIA La Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooprogreso Ltda., en cumplimiento de las disposiciones pertinentes constantes en su Manual de Adquisiciones, convoca a las personas jurídicas que se encuentren interesadas en participar en el CONCURSO PRIVADO PARA LA SELECCIÓN DE COMPAÑÍA PRESTADORA DE SERVICIOS DE ASISTENCIA, CON PLANES Y/O PROGRAMAS DE AYUDA MÉDICA, DENTAL Y EXEQUIAL, QUE PROMOCIONARÁ LOS SERVICIOS PARA LOS SOCIOS DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COOPROGRESO LTDA. Las condiciones de esta convocatoria son las siguientes: 1. Las oferentes que participen deberán ser personas jurídicas debidamente constituidas y existentes al amparo de la normativa vigente en la República del Ecuador, legalmente autorizadas para la prestación de servicios de asistencia mediante planes y/o programas de ayuda médica, dental y exequial. 2. Las oferentes pueden participar de manera individual, en consorcio o asociación, si participan en consorcio o asociación al menos una de las oferentes que participe, deberá cumplir con los requisitos indicados en este concurso. 3. Las oferentes deberán registrar ventas anuales de por lo menos- TRES MILLONES DE DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (US $ 3’000.000,00), durante el ejercicio económico 2018. 4. Los oferentes que participen deberán firmar un acuerdo de confidencialidad en el manejo y uso de la información. 5. El número de afiliados es de aproximadamente 20.000 socios, más las nuevas
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Convocatoria al concurso privado para la selección de Compañía Prestadora de
Servicios de Asistencia, con planes y/o programas de ayuda médica, dental y
exequial, que promocionará los servicios para los socios de la Cooperativa de
Ahorro y Crédito Cooprogreso Ltda.
INDICE
SECCIÓN I: CONVOCATORIA
SECCIÓN II: OBJETO DE LA CONTRATACIÓN
SECCIÓN III: CONDICIONES GENERALES
SECCIÓN IV: CONDICIONES ESPECÍFICAS
SECCIÓN V: PRESTACIONES SOCIOS
SECCIÓN VI: SERVICIOS OPTATIVOS
SECCIÓN VII: FORMULARIOS
SECCIÓN I: CONVOCATORIA
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooprogreso Ltda., en cumplimiento de las
disposiciones pertinentes constantes en su Manual de Adquisiciones, convoca a las
personas jurídicas que se encuentren interesadas en participar en el CONCURSO
PRIVADO PARA LA SELECCIÓN DE COMPAÑÍA PRESTADORA DE SERVICIOS DE
ASISTENCIA, CON PLANES Y/O PROGRAMAS DE AYUDA MÉDICA, DENTAL Y
EXEQUIAL, QUE PROMOCIONARÁ LOS SERVICIOS PARA LOS SOCIOS DE LA
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COOPROGRESO LTDA.
Las condiciones de esta convocatoria son las siguientes:
1. Las oferentes que participen deberán ser personas jurídicas debidamente
constituidas y existentes al amparo de la normativa vigente en la República del
Ecuador, legalmente autorizadas para la prestación de servicios de asistencia
mediante planes y/o programas de ayuda médica, dental y exequial.
2. Las oferentes pueden participar de manera individual, en consorcio o asociación, si
participan en consorcio o asociación al menos una de las oferentes que participe,
deberá cumplir con los requisitos indicados en este concurso.
3. Las oferentes deberán registrar ventas anuales de por lo menos- TRES MILLONES
DE DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA (US $ 3’000.000,00),
durante el ejercicio económico 2018.
4. Los oferentes que participen deberán firmar un acuerdo de confidencialidad en el
manejo y uso de la información.
5. El número de afiliados es de aproximadamente 20.000 socios, más las nuevas
afiliaciones.
6. Las bases del concurso se encontrarán disponibles en el portal web de la Institución,
www.cooprogreso.fin.ec, a partir del día Martes 14 de mayo de 2019 y la
confirmación de la participación en el proceso será hasta el día 17 de mayo de 2019.
7. Las ofertas serán suscritas por los Representantes Legales de los oferentes, y se
recibirán en sobre cerrado hasta las 16:00 del día jueves 23 de mayo de 2019, en
la Secretaría de la Gerencia General de la Institución, Oficina Matriz de
“COOPROGRESO”, ubicada en Pomasqui, Av. Manuel Córdova Galarza 9380 y
Marieta de Veintimilla. El sobre deberá ser dirigido a:
SEÑORES
COMITE DE ADQUISIONES
COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “COOPROGRESO” LTDA.
POMASQUI.
8. La documentación mínima que, debidamente foliada y rubricada, deberá
encontrarse adjunta a la oferta presentada, es la siguiente:
Copia íntegra del Registro Único de Contribuyentes – RUC.
Copia del documento de identidad y nombramiento del representante legal,
inscrito en el Registro Mercantil.
Certificado de cumplimiento de obligaciones con el Servicio de Rentas
Internas (SRI).
Certificado de cumplimiento de obligaciones con el Instituto Ecuatoriano de
Seguridad Social (IESS).
Copia de los estados financieros auditados con corte al 31 de diciembre de
2018, que hayan sido presentados a la Superintendencia de Compañías,
Valores y Seguros y al SRI.
Certificado actualizado de cumplimiento de obligaciones, expedido por la
Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.
Tres (3) certificados de buena experiencia de clientes donde se brinde
servicios de asistencia.
Copia del Certificado de calidad ISO 9001, donde se especifique que es por
servicios de asistencia.
Certificado bancario donde consten saldos promedio de al menos 6 cifras
medias.
Copia certificada del Certificado emitido por la Secretaría Nacional de
Derechos Intelectuales SENADI (ex IEPI), o copia del contrato de adquisición
que acredite que la plataforma tecnológica utilizada para la coordinación y
prestación de servicios de asistencia, es de propiedad de la empresa
oferente
Certificado de Buró de Crédito de la(s) empresa(s) oferente(s).
Presentar al menos 10 certificados de estar al día con los prestadores y/o
proveedores, de acuerdo a los servicios del plan.
9. Para ser considerada, la oferta técnica y económica presentada deberá cubrir
íntegramente los requerimientos de contratación.
10.Si el interesado necesita una aclaración o ampliación sobre las bases del concurso,
podrá solicitarla por escrito al correo electrónico: [email protected]
hasta las 10:00 horas del día lunes 20 de mayo de 2019. Las aclaraciones se harán
como un alcance a los documentos y se pondrán en conocimiento de todos los
interesados hasta el día martes 21 de mayo 2019 hasta las 16h00
11.La Cooperativa de Ahorro y Crédito “Cooprogreso” Ltda. se reserva el derecho de
declarar desierto total o parcialmente el Concurso, si las ofertas presentadas no
fueren convenientes para los intereses de la Institución, sin que los participantes
tengan derecho a reclamo o indemnización alguna.
12.La validez de la oferta presentada por los oferentes será de 30 días.
Stalin Muñoz López
Gerente General
SECCIÓN II: OBJETIVO DE LA CONTRATACIÓN
PROPOSITO Y ALCANCE
El propósito principal es contar con una oferta de coordinación y prestación de servicios de
asistencia, con planes y/o programas de ayuda médica, dental y exequial, a un costo
razonable con los debidos impuestos, cumpliendo con los mejores estándares en procesos
comerciales y calidad de servicio al cliente.
Los productos de Coordinación y prestación de Servicios de Asistencia, deben ser de
carácter accesorio, de acompañamiento, urgentes, oportunos, complementarios, pero no
integrales, que solucionen necesidades puntuales, situaciones súbitas, por medio de la
coordinación y asignación de prestadores y/o proveedores.
El servicio requerido no debe ser de Atención integral de Salud prepagada.
Comisión Técnica de Calificación:
Por parte de COOPROGRESO: De acuerdo a la norma vigente- Comité de Adquisiciones
– Consejo de Administración, en base a los siguientes criterios:
Informe y Notificación de resultados:
Se informará los resultados de la adjudicación por escrito.
SECCIÓN III: CONDICIONES GENERALES
Ámbito de aplicación:
Se dará la oportunidad de ofrecer a los socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito
Cooprogreso Ltda., una variedad mínima de productos de coordinación y prestación de
servicios de Asistencia, con planes y/o programas de ayuda médica, dental y exequial. El
oferente podrá presentar adicionalmente otros servicios complementarios con valores
adicionales, que generen valor agregado a su oferta.
Participantes: La convocatoria está abierta para las personas jurídicas, nacionales o
extranjeras, que tengan interés en participar en este concurso, de forma individual, en
consorcio, asociación o alianza comercial con empresas del mismo giro del negocio.
Presentación y apertura de ofertas: La oferta técnica y económica se presentará en un
sobre cerrado y único a la Asistente de Gerencia General, ubicado en la oficina Matriz de la
Cooperativa en la fecha y hora indicadas en la convocatoria.
Obligaciones de los Oferentes: Los oferentes deberán revisar cuidadosamente las bases del
concurso y cumplir con todos los requisitos solicitados en ellas. La omisión o descuido del
oferente al revisar los documentos no le relevará de sus obligaciones con relación a su oferta.
Causas de Rechazo: Luego de evaluados los documentos en el Comité de apertura de
sobres, el Comité de Adquisiciones rechazará las ofertas por cualquiera de las siguientes
causas:
Si no cumpliera los requisitos exigidos en las bases del concurso.
Si la oferente no estuviera legalmente autorizada para brindar los servicios de
asistencia.
Si se hubiera entregado la oferta en lugar distinto al fijado o después de la hora límite
establecida.
Cuando las ofertas contengan errores sustanciales que no puedan ser convalidados
por no ser errores de forma. Los errores de forma deberán ser obligatoriamente
notificados al oferente respectivo, para que pueda convalidarlos.
Si se presentaren documentos con tachaduras o enmiendas no salvadas, cuando no
puedan ser convalidadas.
Las ofertas serán descalificadas en cualquier momento del proceso, si se comprobare
falsedad o adulteración de la información presentada.
Adjudicación y Notificación: La Cooperativa, una vez concluido el proceso de evaluación en
base a los resultados, adjudicará el contrato a la empresa que cumpla todos los requisitos y
se ajuste a los intereses de la Cooperativa.
Declaratoria de Procedimiento Desierto: La Cooperativa podrá declarar desierto el
Concurso en los siguientes casos:
a) Cuando no se haya presentado oferta alguna;
b) Por haber sido inhabilitadas todas las ofertas o la única presentada;
c) Por considerarse inconvenientes para los intereses de la Cooperativa, todas las
ofertas o la única presentada;
d) Si una vez adjudicado el contrato, se encontrare que existe inconsistencia,
simulación o inexactitud en la información presentada por el adjudicatario; o,
e) Por no celebrarse el contrato por causas imputables al adjudicatario, a menos que
la Cooperativa resuelva seleccionar a uno de los oferentes finalistas que no fueron
adjudicados, siempre que dispongan de capacidad técnica y operativa, debidamente
acreditada.
Contrato: Dentro de los OCHO (8) días hábiles siguientes a la notificación de adjudicación la
entidad contratada formalizará el contrato sujeto a los requerimientos y bases de este
concurso.
El contrato incluirá la declaración del prestador de servicios adjudicado, sobre el
cumplimiento de las obligaciones que se indican en la Resolución No. 463-2018-F de 26 de
octubre de 2018, emitida por la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera.
Plataforma tecnológica: Deberá tener por lo menos: CRM de atención y gestión al cliente,
módulo para manejo de prestadores; módulo de coordinación de servicios; módulo de
evaluación de la calidad del servicio; reportería de servicios., módulo de gestión y servicio al
usuario.
Ventajas adicionales: Se tomará en cuenta las ventajas o beneficios adicionales que
propongan los oferentes de acuerdo a:
1. Plataforma tecnológica;
2. Aplicativos móviles;
3. Reporte de gestión del servicio;
4. Jornadas médicas y/o capacitaciones técnicas (12 jornadas al año)
5. Propuesta de nuevos productos y/o servicios; y,
6. Ventajas adicionales a los socios.
Cobertura Geográfica del Oferente: Será sujeto de especial análisis la red de
establecimientos del oferente a nivel nacional y la cobertura que disponga para dar atención
en las localidades donde la COOPROGRESO tiene oficinas:
Matriz Pomasqui
Guayllabamba
Atahualpa
Puellaro
Perucho
San José de Minas
Calderón
Carapungo
La Colón
Quicentro Sur
Mariscal Sucre
Villaflora
Amazonas
La Prensa
Sangolquí
Tumbaco
Santo Domingo de los Tsáchilas
Los Bancos
Nanegalito
Pacto
Cayambe
Guayaquil
Portoviejo
Riobamba
Machala
Santa Elena
SECCIÓN IV: CONDICIONES ESPECÍFICAS
Nivel de Reportes:
Los reportes que más adelante se detallan, se presentarán mensualmente, adjuntando la
información en formato de base de datos que se extenderá a:
Adicionalmente, COOPROGRESO necesita contar con reportes mensuales y acumulados
por tipo de plan, localidad y en general:
Número de afiliados, beneficiarios, total de usuarios.
Número de servicios, desglosando los tipos de servicios.
Número de llamadas telefónicas.
Informe de evaluación de calidad de servicio, detallando quejas procedentes e
improcedentes.
COOPROGRESO necesita de los oferentes, evidencia que demuestre que el sistema de
reportaría garantice que la información que reciba sea veraz y oportuna.
Red de prestadores, servicio y pertinencia médica:
El oferente presentará la Red de prestadores médicos y dentales que actualmente dispone
a nivel nacional, así como los macroprocesos de administración de redes de prestadores.
COOPROGRESO calificará de igual forma la red de prestadores del oferente. Para ello, es
necesario recibir la siguiente información:
Nombre del prestador/clínica/consultorio
Ruc
Dirección
Servicios que presta
Plataforma Tecnológica y Call Center especializado
Atención y Coordinación de servicios: El oferente debe demostrar que posee una
plataforma tecnológica para las llamadas, coordinación y operación del servicio.
Evaluación de Calidad: Así mismo será responsable de medir la satisfacción de Socios
con referencia al servicio y tratamiento, después de cada servicio entregado.
Telemercadeo: El oferente debe demostrar que posee una plataforma tecnológica para
la televenta del servicio.
Acuerdos de Confidencialidad:
COOPROGRESO entregará al oferente una serie de información contemplada como
restringida y confidencial, con el único y exclusivo fin de que el oferente la estudie, analice
y la utilice para efectos del negocio que se ha planificado con la parte que entrega la
información. La información entregada es de exclusiva propiedad de COOPROGRESO y
bajo ninguna circunstancia se entenderá como otorgada, cedida o que sobre la misma se
haya conferido algún derecho o licencia.
El oferente declara expresamente a través de su Representante Legal, que conoce que la
propiedad de la información entregada pertenece a COOPROGRESO en todos sus
derechos, por lo que se obliga a no divulgar ni revelar en forma alguna la información, datos,
especificaciones técnicas, secretos, métodos, sistemas y en general cualquier mecanismo
relacionado con la información y tecnología a la cual tendrá acceso, sujetándose a las
responsabilidades que marca la ley en caso de contravenir el acuerdo.
La información entregada, solamente podrá ser puesta a disposición del personal,
ejecutivos y consultores del oferente, por motivos exclusivamente relacionados al estudio
de dicha información, obligándose a que todos sus colaboradores conozcan los términos y
alcance del acuerdo de confidencialidad, entendiéndose inmersos y obligados a mantener
la reserva sobre la información que llegaren a conocer.
SECCIÓN V: PRESTACIONES A SOCIOS
Los oferentes deberán prestar los servicios de asistencia a los socios de COOPROGRESO, sin
límite de edad, que así lo requieran y soliciten.
Se presentarán 3 planes, las siguientes condiciones serán consideradas como mínimas en las
ofertas a ser presentadas, cualquier servicio o plan adicional serán consideradas como
elementos importantes para la selección de la oferta ganadora.
PLAN 1
Costo mensual por socio: US $ 1.12 + IVA
COORDINACIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA con programa de
ayuda médica, dental y exequial.
El servicio se otorgará al socio titular, con beneficios para el cónyuge y dependientes (hijos
menores de 21 años que sean solteros y dependientes económicamente de los padres), los
servicios se darán a través de la red de prestadores.
Ayuda Médica para el Socio Titular:
Consulta Médica general, servicios Ilimitados.
Consulta Ginecológica, servicios Ilimitados.
Servicio de entrega de medicamentos derivadas de la consulta de medicina general, de
ser necesario y amerita para el tratamiento curativo y restablecimiento de la salud del
Titular. Se establecerá un vademécum propio para Socios Cooprogreso mismo que
será revisado en conjunto con la Cooperativa.
Ayuda médica para la Familia:
Una (1) Consulta por mes en medicina general para el grupo familiar: cónyuge y los
dependientes (hijos menores de 21 años que sean solteros y dependientes
económicamente de los padres). No existe acumulación de consultas.
Ayuda Odontológica para el socio titular:
Consultas con Odontólogo general, servicios Ilimitados.
Cada Consulta Odontológica para el titular únicamente incluye uno de los siguientes
procedimientos, por lo que no se realizará dos de los indicados procedimientos en una
misma Consulta Odontológica:
o Exámenes Clínico y Diagnóstico
o Profilaxis dental
o Calces en resinas simple
o Calces en resinas compuesta
o Calces en resinas compleja
o Extracciones Simples
Ayuda odontológica para la familia
Una (1) Consulta con Odontólogo general, para valoración preventiva por mes, para el
grupo familiar: cónyuge y los dependientes (hijos menores de 21 años que sean solteros
y dependientes económicamente de los padres). No existe acumulación de consultas.
Ayuda en fisioterapia para el titular
Terapia física con 8 Sesiones al año.
Ayuda Exequial para el titular
Se ofrecerán los siguientes servicios hasta $500:
Asesoría en trámites legales
Cofre mortuorio
Traslado del cuerpo
Sala de velaciones por 24 horas
Espacio en el campo santo en alquiler por 4 años
PLAN 2
Costo mensual por socio: US $ 3,56+ IVA
COORDINACIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA con programa de
ayuda médica, dental y exequial.
El servicio se otorgará al socio titular, cónyuge y dependientes (hijos menores de 21 años que
sean solteros y dependientes económicamente de los padres), hasta 4 hijos, con servicio
exequial para el titular; los servicios se darán a través de la red de prestadores.
Ayuda Médica familiar:
Consulta Médica general, servicios Ilimitados.
Consulta Ginecológica, servicios Ilimitados.
Consulta Pediatría, servicios ilimitados.
Servicio de entrega de medicamentos derivadas de la consulta de medicina general, de
ser necesario y amerita para el tratamiento curativo y restablecimiento de la salud. Se
establecerá un vademécum propio para Socios Cooprogreso mismo que será revisado
1 AYUDAMÉDICAPARAELTITULAR
ConsultaMédicogeneral 100% Ilimitadas
ConsultaGinecología 100% Ilimitadas
Medicamentos 100% Ilimitadas Enbasealvademécum
2 AYUDAMÉDICAPARALAFAMILIA
Consultamédicafamiliar 100% 1consulta Paralafamiliaalmes
3 AYUDAODONTOLÓGICAPARAELTITULAR
ConsultaconOdontólogogeneral 100% Ilimitadas
Exámenclínicoydiagnóstico 100% Ilimitadas
Profilaxisdental 100% Ilimitadas
Restauraciónenresinasimple 100% Ilimitadas
Restauraciónenresinacompuesta 100% Ilimitadas
Restauraciónenresinacompleja 100% Ilimitadas
Extracciónsimple 100% Ilimitadas
4 AYUDAODONTOLÓGICAPARALAFAMILIA
Consultaconodontólogogeneral 100% 1consulta Paralafamiliaalmes
5 AYUDAENFISIOTERAPIAPARAELTITULAR
Terapiafísica 100% 8sesiones Alaño
6 AYUDAEXEQUIALPARAELTITULAR Hasta$500
Asesoríaentrámiteslegales SI N/A
Cofremortuorio SI N/A
Trasladodelcuerpo SI N/A
Saladevelación SI N/A
Espacioenelcamposantoenalquiler SI N/A Por4años
PLAN1ASISTENCIAALSOCIOCOOP.COOPROGRESO
SERVICIO ASISTENCIA OBSERVACIONESLÍMITEDE
EVENTOS
en conjunto con la Cooperativa.
Ayuda Odontológica familiar:
Consultas con Odontólogo general, servicios Ilimitados.
Cada Consulta Odontológica para el titular, cónyuge y dependientes, únicamente incluye
uno de los siguientes procedimientos, por lo que no se realizará dos de los indicados
procedimientos en una misma Consulta Odontológica:
o Examen Clínicos y Diagnóstico
o Profilaxis dental
o Calces en resinas simple
o Calces en resinas compuesta
o Calces en resinas compleja
o Extracciones Simples
Ayuda Exequial para el titular:
Se ofrecerán los siguientes servicios hasta $500:
Asesoría en trámites legal
Cofre mortuorio
Traslado del cuerpo
Sala de velaciones por 24 horas
Espacio en el campo santo en alquiler por 4 años
PLAN 3
Costo mensual por socio: US $ 7,13+ IVA
COORDINACIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ASISTENCIA con programa de
ayuda médica, dental y exequial.
El servicio se otorgará al socio titular, cónyuge y dependientes (hijos menores de 21 años que
sean solteros y dependientes económicamente de los padres), hasta 4 hijos, con servicio
exequial para el titular; los servicios se darán a través de la red de prestadores.
Ayuda Médica familiar:
Consulta Médica general, servicios Ilimitados.
Consulta Ginecológica, servicios Ilimitados.
Consulta Pediatría, servicios ilimitados.
Consulta Traumatología, servicios ilimitados.
Consulta Cardiología, servicios ilimitados.
Consulta Gastroenterología, servicios ilimitados.
Consulta Medicina interna, servicios ilimitados.
Consulta Urología, servicios ilimitados.
Servicio de entrega de medicamentos derivadas de la consulta de medicina general, de
ser necesario y amerita para el tratamiento curativo y restablecimiento de la salud. Se
establecerá un vademécum propio para Socios Cooprogreso mismo que será revisado
1 AYUDAMÉDICAFAMILIAR
ConsultaMédicogeneral 100% Ilimitadas
ConsultaGinecología 100% Ilimitadas
ConsultaPediatría 100% Ilimitadas
Medicamentos 100% Ilimitadas Enbasealvademécum
2 AYUDAODONTOLÓGICAFAMILIAR
ConsultaconOdontólogogeneral 100% Ilimitadas
Exámenclínicoydiagnóstico 100% Ilimitadas
Profilaxisdental 100% Ilimitadas
Restauraciónenresinasimple 100% Ilimitadas
Restauraciónenresinacompuesta 100% Ilimitadas
Restauraciónenresinacompleja 100% Ilimitadas
Extracciónsimple 100% Ilimitadas
3 AYUDAEXEQUIALPARAELTITULAR Hasta$500
Asesoríaentrámiteslegales SI N/A
Cofremortuorio SI N/A
Trasladodelcuerpo SI N/A
Saladevelación SI N/A
Espacioenelcamposantoenalquiler SI N/A Por4años
ASISTENCIAALSOCIOCOOP.COOPROGRESO PLAN2
SERVICIO ASISTENCIALÍMITEDE
EVENTOSOBSERVACIONES
en conjunto con la Cooperativa.
Ayuda familiar en laboratorio:
El afiliado recibirá el servicio previa orden de exámenes derivada de la consulta asistida.
Biometría Hemática
Copro parasitario
Elemental microscópico de orina
Ayuda Odontológica familiar:
Consultas con Odontólogo general, servicios Ilimitados.
Cada Consulta Odontológica para el titular y cónyuge y dependientes, únicamente
incluye uno de los siguientes procedimientos, por lo que no se realizará dos de los
indicados procedimientos en una misma Consulta Odontológica:
o Exámenes Clínicos y Diagnóstico
o Profilaxis dental
o Calces en resinas simple
o Calces en resinas compuesta
o Calces en resinas compleja
o Extracciones Simples
Ayuda Exequial para el titular
Se ofrecerán los siguientes servicios hasta $500:
Asesoría en trámites legal
Cofre mortuorio
Traslado del cuerpo
Sala de velaciones por 24 horas
Espacio en el campo santo en alquiler por 4 años
Otros Productos y/o Servicios. -
Cada oferente deberá presentar y especificar qué otro tipo de productos o servicios con costo o
sin costo puede ofrecer como up grade, de esta forma demostrará su capacidad de innovación,
a beneficio de la Cooperativa y de los socios.
Se valorará también las iniciativas tecnológicas en relación al socio, a la Cooperativa, al
prestador, que permitan mejorar el servicio.
Coordinación de citas para Consulta Médica, Consulta Odontológica:
Todas las citas para Consulta Médica u Odontológica se brindarán en prestadores
médicos y odontológicos cercanos a las oficinas que mantiene la Cooperativa a nivel
nacional.
1 AYUDAMÉDICAFAMILIAR
ConsultaMédicogeneral 100% Ilimitadas
ConsultaGinecología 100% Ilimitadas
ConsultaPediatría 100% Ilimitadas
ConsultaTraumatología 100% Ilimitadas
ConsultaCardiogía 100% Ilimitadas
ConsultaGastroenterología 100% Ilimitadas
ConsultaMedicinainterna 100% Ilimitadas
ConsultaUrología 100% Ilimitadas
Medicamentos 100% Ilimitadas Enbasealvademécum
2 AYUDAENLABORATORIO
BiometríaHemática 100% Ilimitadas
Coproparasitario 100% Ilimitadas
Elementalmicroscópicodeorina 100% Ilimitadas
3 AYUDAODONTOLÓGICAFAMILIAR
ConsultaconOdontólogogeneral 100% Ilimitadas
Exámenclínicoydiagnóstico 100% Ilimitadas
Profilaxisdental 100% Ilimitadas
Restauraciónenresinasimple 100% Ilimitadas
Restauraciónenresinacompuesta 100% Ilimitadas
Restauraciónenresinacompleja 100% Ilimitadas
Extracciónsimple 100% Ilimitadas
4 AYUDAEXEQUIALPARAELTITULAR Hasta$500
Asesoríaentrámiteslegales SI N/A
Cofremortuorio SI N/A
Trasladodelcuerpo SI N/A
Saladevelación SI N/A
Espacioenelcamposantoenalquiler SI N/A Por4años
ASISTENCIAALSOCIOCOOP.COOPROGRESO PLAN3
SERVICIO ASISTENCIALÍMITEDEEVENTOSOBSERVACIONES
Inicio del servicio:
Los Afiliados tendrán el servicio desde el inicio de la vigencia del contrato. Los plazos de
duración se cortarán de manera mensual, mientras dure la aportación del titular afiliado al plan
y tendrán derecho a las prestaciones siempre que tengan por lo menos dos aportaciones
continuas y habiéndose realizado efectivamente el débito del costo del servicio
Exclusiones:
Es importante señalar las exclusiones aplicables a cada caso que el oferente considere.
Auditoría:
Cooprogreso para observar el cumplimiento de las condiciones y oferta de las prestaciones
del servicio podrá contratar, de así requerirlo, auditorías. La prestadora del servicio está
obligada a proveer la información necesaria con el sigilo respectivo.
Otros:
No existirá ajuste de costos durante toda la vigencia del contrato, salvo la utilización del servicio
sea un éxito.
Será considerado como puntajes adicionales cualquier valor agregado a ser ofertado al socio,
siendo estos: planes, servicios, productos adicionales a disposición del socio.
El contrato tendrá una duración de dos años, pudiendo ser renovado de mutuo acuerdo entre
las partes.
El contratista podrá cancelar anticipadamente el contrato, previo aviso por escrito, con un plazo
no menor a noventa (90) días de anticipación, indicando la rescisión del contrato. El contratante
(COOPROGRESO) podrá cancelar anticipadamente el contrato, previo aviso por escrito, con
un plazo no menor a treinta (30) días de anticipación, indicando la rescisión del contrato.
Convenio por Procesos de Débitos y promoción comercial:
La empresa contratada pagará a la Cooperativa por el proceso de débito efectuado y promoción
comercial en las cuentas de ahorros, corriente y crédito, el 30% de los valores recaudados.
SECCIÓN V: SERVICIOS OPTATIVOS
SERVICIOS OPTATIVAS DE COORDINACIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE
ASISTENCIA
PARA LOS SOCIOS Y FAMILIARES DE LA “COOPROGRESO”
Los oferentes podrán presentar hasta tres alternativas adicionales para el socio
titular y familia, que podrá ser comercializada en la base de socios de la cooperativa
Cooprogreso.
Para la comercialización de este producto los oferentes deberán contar con su
propio call center.
Finalmente, y de la misma forma la Red de los oferentes deberá atender según el
plan ofertado a nivel nacional.
Convenio por Procesos de Débitos:
La empresa contratada pagará a la Cooperativa por el proceso de débito efectuado y promoción
comercial el 30% de los valores recaudados.
BENEFICIOS ADICIONALES: (indicar)
COSTO MENSUAL: (indicar) y separar el IVA. (POR CADA SOCIO)
SECCIÓN VII: FORMULARIOS
FORMULARIO 1
NOMBRE DEL OFERENTE: ………………………………………………………..
MODELO DE CARTA DE PRESENTACIÓN Y COMPROMISO
Fecha: ..................
Señor Ingeniero
Stalin Muñoz Lopez
Gerente General
COOPROGRESO LTDA.
Presente. -
El que suscribe, en atención a la invitación efectuada por la (Entidad Contratante), dentro de
proceso contratación, luego de examinar las bases del concurso, al presentar esta Oferta por
(representante legal de....................), declara que:
1. Prestará los servicios, de acuerdo con los Pliegos, términos de referencia e
instrucciones; en el plazo y por los precios indicados en el Formulario de Oferta.
2. Declara, también, que la oferta la hace en forma independiente y/o en alianza sin
conexión oculta con otra u otras personas, compañías o grupos participantes en este
procedimiento y que, en todo aspecto, la oferta es honrada y de buena fe. Por
consiguiente, asegura no haber vulnerado y que no vulnerará ningún principio o norma
relacionada con la competencia libre, leal y justa; así como declara que no
establecerá, concertará o coordinará –directa o indirectamente, en forma explícita o
en forma oculta- posturas, abstenciones o resultados con otro u otros oferentes, se
consideren o no partes relacionadas en los términos de la normativa aplicable.
3. Al presentar esta oferta, cumple con toda la normativa general, sectorial y especial
aplicable a su actividad económica, profesión, ciencia u oficio.
4. Al presentar esta oferta, considera todos los costos obligatorios que debe y deberá
asumir en la ejecución contractual, especialmente aquellos relacionados con
obligaciones sociales, laborales, de seguridad social y tributarias vigentes.
5. Se allana, en caso de que se comprobare una violación a los compromisos que
anteceden, a que la entidad contratante le descalifique como oferente, o proceda a la
terminación unilateral del contrato, según sea el caso.
6. Conoce las condiciones del concurso y ha estudiado los términos de referencia y
demás bases del concurso, , como consta por escrito en el texto de esta carta, y se
halla satisfecho del conocimiento adquirido. Por consiguiente, renuncia a cualquier
reclamo posterior, aduciendo desconocimiento de características y especificaciones
del servicio a prestar.
7. Conoce y acepta que (La Entidad Contratante) se reserva el derecho de adjudicar el
contrato o de declarar desierto el procedimiento convocado si conviniere a los intereses
de la Institución. En ningún caso, los participantes tendrán derecho a reparación o
indemnización alguna en caso de declaratoria de procedimiento desierto o de
cancelación de procedimiento
8. Se responsabiliza de la veracidad, exactitud de la información y de las declaraciones
incluidas en los documentos de la Oferta, formularios y otros anexos, considerando
que esta contratación se enmarca en el principio de la buena fe; sin perjuicio de lo cual
autoriza a (la Entidad Contratante), a obtener aclaraciones e información adicional
sobre las condiciones técnicas y económicas del Oferente.
9. En caso de que se le adjudique el contrato, se obliga a:
Firmar el contrato dentro del término establecido en las bases del concurso.
A entregar el servicio de conformidad con las bases del concurso y
documentos del contrato.
Atentamente,
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FIRMA DEL OFERENTE, REPRESENTANTE LEGAL
Formulario No. 2
NOMBRE DEL OFERENTE: ……………………………………………………….
COMPONENTES DE LOS SERVICIOS OFERTADOS
El oferente deberá llenar una tabla de los componentes del servicio que oferta, en la cual
se deben incluir todos y cada uno de los rubros ofertados, que respondan a los
requerimientos de (la Entidad Contratante).
LUGAR Y FECHA
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FIRMA DEL OFERENTE, REPRESENTANTE LEGAL
Formulario No. 3
NOMBRE DEL OFERENTE: ……………………………………………………….
TABLA DE CANTIDADES Y PRECIOS
Se deberá detallar el monto de la oferta, expresando los valores y servicios, al mayor nivel
de detalle posible indicando condiciones del servicio y glosario de términos.
LUGAR Y FECHA
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FIRMA DEL OFERENTE, REPRESENTANTE LEGAL
Formulario No. 4
NOMBRE DEL OFERENTE: ……………………………………………………….
DATOS GENERALES DEL OFERENTE
NOMBRE DEL OFERENTE: (determinar si es persona jurídica, consorcio o asociación; en
este último caso, se identificará a los miembros del consorcio o asociación. Se determinará
al representante legal o procurador común, de ser el caso).
DIRECCIÓN PARA CORRESPONDENCIA:
Ciudad:
Calle:
Teléfono(s):
Correo electrónico:
CEDULA DE CIUDADANÍA (PASAPORTE):
R.U.C:
SERVICIOS QUE OFRECE:
LUGAR Y FECHA
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FIRMA DEL OFERENTE, REPRESENTANTE LEGAL
