Conversão é (a)tensão brasil 24062015
Transcript of Conversão é (a)tensão brasil 24062015
CONVESÃO É a(TENSÃO)
CONVERSÃO É a(TENSÃO)
AGENDA
• ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL;
• NOVAS TECNOLOGIAS ASSOCIADAS À COMUNICAÇÃO: CONHECER E ENVOLVER;
• AUTOMATIZE A SUA COMUNICAÇÃO DE FORMA PERSONALIZADA E MULTICANAL;
ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL
92% dos usuários da internet têm pelo menos uma conta de e-mail ativa
O QUE É FEITO HOJE:
1 N
ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL
Em 2014, cada pessoa recebeu, em média, 9000 mensagens de e-mail marketing – 25 por dia! (Forrest Research)
PASSO 1 - FORMULÁRIO
ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL
Os gastos mundiais com ferramentas de e-mail marketing passaram os US$ 2 bilhões em 2014 (Forrester Research)
PASSO 2 – CONFIRMAÇÃO OPTIN
ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL
Oito em cada dez empresas no mundo utilizam campanhas de e-mail marketing (Marketing 360)
PASSO 3 – TOCA A ENCHER A CAIXA DE CORREIO COM NEWSLETTER / PRODUTOS
ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL
O ADVERTISER PRETENDE MAXIMIZAR O NÚMERO DE IMPACTOS POSSÍVEL
OS ESP’s AGRADECEM A CURTO PRAZO
OS CONSUMIDORES NÃO SE SENTEM ENVOLVIDOS E NÃO ABREM(NINGUÉM COMPRA “CARTEIRAS” TODOS OS DIAS)
OS ISP’S DEMORAM MAS DEIXAM DE ENTREGAR
O Brasil é o maior Spammer do mundo – 89% das listas têm spamtraps!(SpamHaus)
NOVA DEFINIÇÃO DE SPAM
PASSO 1 – RECOLHA DA INFORMAÇÃO;
DOUBLE OPTIN
CONHEÇA O SEU SUBSCRITOR
ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL
Um assunto personalizado e segmentado gera um incremento de até 39% em aberturas (E-mail Evolution Conference)
COMO FAZER UM POUCO MELHOR
ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL
72% dos usuarios da internet checkam E-mail pelos menos 6 vezes por dia
N N+N+N
PASSO 2:
SEGMENTAÇÃOCONTEUDOS DINAMICOS
QUESTIONÁRIOSSERVIÇO
ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL
44% dos usuários cadastrados em páginas compram pelo menos uma vez por ano
EXEMPLO 1 :
SEGMENTAÇÃO:2*IDADE; 2*SEXO, 2*COR=2^3= 8 SEG
CONTEUDOS DINAMICOS:- CARRO DE ACORDO COM A O SEGMENTO
ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL
82% abrem pelo menos uma vez os mails que lhes são enviados (ABEMD)
O ADVERTISER PRETENDE MAXIMIZAR O NÚMERO DE IMPACTOS POSSÍVEL
OS ESP’s AGRADECEM A MEDIO PRAZO
OS CONSUMIDORES SENTEM-SE POUCO ENVOLVIDOS E NÃO ABREM(NINGUÉM COMPRA “CARTEIRAS” TODOS OS DIAS – MESMO QUE SEJA AQUELA)
OS ISP’S DEMORAM UM POUCO MAIS MAS DEIXAM DE ENTREGAR NA MESMA
UM POUCO MELHOR MAS ... SPAM
NOVAS TECNOLOGIAS ASSOCIADAS À COMUNICAÇÃO: CONHECER E ENVOLVER;
Missão e valores
Inovação, Criatividade, Dinamismo, Relevância, Sustentabilidade.
Valores
A Missão da E-Goi é criar soluções de comunicação digital eficazes, com uma usabilidade intuitiva e divertida, acessíveis a todos que querem atingir os melhores resultados de acordo com as melhores práticas.
Ser o parceiro que consiga obter por parte dos consumidores o reconhecimento do valor das marcas.
Visão
Missão
NOVAS TECNOLOGIAS ASSOCIADAS À COMUNICAÇÃO: CONHECER E ENVOLVER;
O ROI médio combinado de uma estratégia de Email Marketing é de R$ 44 por R$ 1 investido (ABEMD)
QUAIS SÃO AS MELHORES PRÁTICAS?
1 trigger 1 acção
ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL
O Track&Engage é um codigo de analise do comportamento do seus subscritor em seu sitio;
QUAIS SÃO AS MELHORES PRÁTICAS?
Triggers individuais Off Line: - Data do Aniversário; Data da Primeira/última compra; - Todas as derivações – 1 ano; 3 meses; etc; - Compraram apenas 1 vez há mais de 30 dias - Compraram mais que 2 vezes e não compram há mais de 2 meses
- Fidelizados (Compraram mais do que 5 vezes);- Passam em determinado local onde é recolhido o seu “cadastro” – Exemplo: feiras- Fez determinado movimento ou ação;
Triggers individuais On-Line:- Fez determinado movimento, ação; - Visitas ao Site ie, ao final de 5 visitas; - Foi a determinado local da página;- Abandono do Carrinho;
1º Acção pre-definida personalizada;
PASSO 1 – RECOLHA DA INFORMAÇÃO;
DOUBLE OPTINREFERIR INTENÇÃO
REFERIR FREQUENCIA
CONHEÇA O SEU SUBSCRITOR;PERCEBA AS SUAS NECESSIDADES;
CONHEÇA OS SEUS COMPORTAMENTOS
ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL
Em relação ao uso comercial, 75% das pessoas usam E-mail 3% usam as redes sociais (E-Goi)
CONHECER CONHECER CONHECER
ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL
Usuários que estão cadastrados gastam 83% mais do que os não cadastrados.
Ações transacionais nunca são SPAM
QUAIS SÃO OS OBJECTIVOS:
- Implementar sistema de bônus de (re)compras;- Pedir feedback e avaliações de produtos;- Aumentar a Satisfação Pré-Compra;- Impedir abandono de carrinhos;- Ações promocionais e de compra: ações preço; produtos complementares; até determinado valor;- Voltar a ganhar clientes inativos;- Enviar follow up depois de x dias;- Evitar pagamentos pendentes;- Etc etc
A Plataforma E-goi
AUTOMATIZE A SUA COMUNICAÇÃO DE FORMA PERSONALIZADA E MULTICANAL;
- Saiba quem recebe, quem lê, quem clica, quem responde, quem faz download!
- SMS mais eficazes, com imagens, questionários e documentos!
- Acções automáticas com base no comportamento das pessoas!
E-Mail e Smart SMS
- Desenhe o seu Loop de comunicação de forma automática e permanente;
- segmente a sua base de dados de forma dinãnica;
- saiba o que os seus clientes estão a fazer no seu site e atue em conformidade
Marketing Automation
Escrever aqui
Plataforma totalmente adaptada
aos mercados do Brasil, América Latina, Portugal, Espanha e países com
idioma Inglês
Melhores ferramentas de e-
commerce:- Simples e completo.
- Track & Engage- PMEs & Grande contas
Plataforma de Marketing
Automation:- E-mail e Smart SMS
- Online e offline
38% dos utilizadores estão abrindo as suas newsletters no Celular.
ENVOLVIMENTO É MAIS DO QUE DISPARAR A NEWSLETTER MENSAL
Seja sincero nos cadastros – 50% desiste nas 3 primeiras newsletters
Exemplo 2:
QUESTIONÁRIO – ESTÁ A GOSTAR DESTA PALESTRA?S – o André é o meu herói!N - o André é um Babaca;
Se responder Sim; vai receber uma mensagem para agendas uma reunião;
Se responder não, é porque “não está entendendo” e precisa de ter uma reunião!
VAMOS VER:
AutoBots... Simples não?
AUTOMATIZE A SUA COMUNICAÇÃO DE FORMA PERSONALIZADA E MULTICANAL;
1 TRIGGER;
4 ACÇÕES
1 TORPEDO; 2 SMART SMS; 1 SMS 1 EMAIL;
Multichannel Marketing Automation
“Let’s walk the talk”
O nome E-goi é Inspirada num antigo deus ibérico do vento sul, mensageiro de boas colheitas e prosperidade.
FIM
CONVERSÃO É (a)TENSÃO
Escritório CentralAv. Menéres, 834 4450-190 MatosinhosPortugal Telefone+55 (11) 3958 3856(disponível das 8:00 às 16:00) [email protected]