Documento elaborado unilateralmente por el proveedor, para establecer en formatos uniformes los términos y condiciones aplicables a la adquisición de un producto o la prestación de un servicio, aun cuando dicho documento no contenga todas las cláusulas ordinarias de un contrato.

Todo contrato de adhesión celebrado en territorio nacional, para su validez, deberá estar escrito en idioma español y sus caracteres tendrán que ser legibles a simple vista y en un tamaño y tipo de letra uniforme. Además, no podrá implicar prestaciones desproporcionadas a cargo de los consumidores, obligaciones inequitativas o abusivas, o cualquier otra cláusula o texto que viole las disposiciones de LFPC.

CONTRATO DE ADHESIÓN

MARCO JURIDICO

Ley Federal de Protección al Consumidor y su reglamento.

Normas Oficiales mexicanas.

Ley Federal para la transparencia y ordenamiento de servicios financieros(Disposiciones generales de la LTOSF) 27 de mayo de 2008.

Acuerdo que establece los Lineamientos para el funcionamientos para la organización y funcionamiento del Registro Publico de Contratos de Adhesión.

Reglamento y Estatuto de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Profeco tiene la facultad de revisar y en su caso aprobar los modelos de contrato de adhesión que utilicen los proveedores de bienes y servicios.

Para tal efecto lleva un Registro Público de Contratos de Adhesión (RPCA), en el que se inscriben los contratos de adhesión de registro obligatorio así como los de registro voluntario.

Son de registro obligatorio aquellos contratos de adhesión que determine la LFPC y la Secretaria de Economía mediante Normas Oficiales Mexicanas (NOM´s).

Por exclusión son de registro voluntario aquellos contratos de adhesión que la LFPC o las NOM´s o alguna otra disposición legal no exige el registro previo del contrato aunque exista regulación especifica en algún caso.

REGISTRO PÚBLICO DE CONTRATOS DE ADHESIÓN

CONTRATOS DE ADHESIÓN DE REGISTRO OBLIGATORIO PREVISTOS EN NOMS Servicio de tiempo compartido (NOM-029-SCFI-2010)

Servicios funerarios(NOM-036-SCFI-2007)

Servicios de atención médica por cobro directo (NOM-071-SCFI-2008)

Comercialización de muebles de línea y sobre medida (NOM-117-SCFI-2005)

Comercialización y/o consignación de vehículos usados (NOM-122-SCFI-2010)

Venta de materiales para la construcción (NOM-135-SCFI-2006)

Comercialización de animales de compañía o de servicio, y para la prestación de servicios para su cuidado y/o adiestramiento (NOM-148-SCFI-2008)

CONTRATOS DE ADHESIÓN DE REGISTRO OBLIGATORIO PREVISTOS EN NOMS

Servicio de mantenimiento y recarga de extintores (NOM-154-SCFI-2005)

Comercialización de vehículos nuevos (NOM-160-SCFI-2003)

Servicios en general (NOM-174-SCFI-2007) comprende las siguientes actividades comerciales:

a) Prestación de servicios de tintorería, lavandería, planchaduría y similares

b) Prestación de servicios de reparación y/o mantenimiento de vehículos c) Servicios de reparación y/o mantenimiento de aparatos

electrodomésticos o a base de gas d) Servicios para eventos sociales e) Arrendamiento de vehículos f) Servicios de remozamiento y mantenimiento de inmuebles

• Servicios de mutuo con interés y garantía prendaria (NOM-179-SCFI-2007)

CONTRATOS DE ADHESIÓN DE REGISTRO OBLIGATORIO PREVISTOS EN LA LFPC

Autofinanciamiento ( art. 63 LFPC)

Servicios de tiempo compartido (art. 64 y 65 LFPC)

Mutuo con interés y garantía prendaría (Casas de empeño) Art. 65 bis LFPC

Asesoría y venta al público de viviendas destinadas a casa habitación (art. 73 LFPC)

CONTRATOS DE ADHESIÓN DE REGISTRO VOLUNTARIO*

SERVICIOS TURISTICOS (NOM-010-TUR-2001)a) Mediación para la prestación de servicios turísticosb) Prestación de servicios de hospedaje

SERVICIOS EN GENERAL (NOM-174-SCFI-2007) comprende las siguientes actividades comerciales:

a) Prestación de servicios para el embellecimiento físico.b) Prestación de servicios de fotografía, revelado e impresión de

fotografías y de grabación digital y en video.c) Comercialización de paquetes de graduación.d) Servicios de formación para el trabajo y capacitación técnica, sin

reconocimiento de validez oficial.e) Comercialización de servicios de consultoría en materia de calidad.

* Son de registro voluntario aquellos contratos de adhesión que la LFPC o las NOM´s o alguna otra disposición legal no exige el registro previo del contrato aunque exista regulación especifica en algún caso.

REQUISITOS PARA EL TRÁMITE DE REGISTRO DE CONTRATOS DE ADHESIÓN (En ventanilla)

1. Presentar solicitud de registro en el formato autorizado por la Comisión Federal de Mejora Regulatoria (Cofemer) que se encuentra disponible en la página web de Profeco.

2. Presentar original (para cotejo) y copia de lo siguiente:

Para personas físicas:• Registro Federal de Contribuyentes (cédula) o alta ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.•Un ejemplar impreso del contrato y opcionalmente en Disco Compacto (CD).•Carta poder firmada ante dos testigos e identificaciones de los firmantes (si el trámite lo realiza un tercero).•Identificación del prestador del servicio y en su caso el de su representante legal.•Pago de derechos $ 762.12 que se obtiene con la línea de captura que va tener el proveedor al cubrir los requisitos que se mencionan en el tramite en línea.

Para personas morales, además:•Acta constitutiva de la sociedad, debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y de Comercio.•Poder notarial otorgado al representante legal

Los documentos antes mencionados solamente deberán presentarse en original para verificar que los datos contenidos en los mismos se hayan vaciado correctamente en los recuadros correspondientes del formato de solicitud, devolviéndose en ese momento.

REQUISITOS PARA EL TRÁMITE DE REGISTRO DE CONTRATOS DE ADHESIÓN (En Linea)

A excepción de la solicitud de registro, son los mismos requisitos que para el tramite en ventanilla, y la documentación se va agregando al tramite por parte del proveedor.

En este caso no intervienen las Delegaciones.

El trámite se realiza en: http://rcal.profeco.gob.mx

Únicamente se puede realizar el tramite estando el proveedor en el navegar de internet Explorer 6 o 7.

Pago de derechos $ 762.12 que se obtiene con la línea de captura que va tener el proveedor al cubrir los requisitos que se mencionan en el tramite en línea.

PROCEDIMIENTO DE REGISTRO

Alternativas:

1.Si el contrato no cumple con la normatividad aplicable se emite un dictamen y se le notifica al prestador del servicio, para que en un plazo de 15 días naturales presente el modelo de contrato con las modificaciones y adiciones señaladas en dicha resolución.

En caso de que no conteste el dictamen o no de cabal cumplimiento al mismo, se niega el registro y se ordena el archivo del expediente previa vista a la Dirección General de Verificación y Vigilancia en el caso de contratos de adhesión de registro obligatorio.

2.Si el contrato presentado cumple con la LFPC y/o la normatividad aplicable, la DGCARA inscribe el modelo de contrato de adhesión en el RPCA, se notifica al proveedor y se envía el expediente al archivo.

Con la aprobación o denegación del registro del modelo de contrato de adhesión, se concluye el tramite.

Se cuida que:

•no implique prestaciones desproporcionadas a cargo de los consumidores, •obligaciones inequitativas o abusivas, o•cualquier cláusula o texto que viole la normatividad aplicable.

DE LOS MODELOS DE CONTRATO TIPO PROFECO

La Dirección General de Contratos de Adhesión cuenta con diversos modelos de contrato de adhesión, algunos de los cuales son elaborados por la misma y en algunos otros casos con la participación de proveedores a través de Cámaras o Asociaciones o de algunas Institución publicas como son el INFONAVIT o FOVISSSTE.

Los modelos de contrato de adhesión antes referidos se pueden consultar en la página de Profeco en el Registro de contratos de adhesión el línea (Rcal) en el campo de catalogo de CA.

Dichos contratos se pueden imprimir por cualquier persona