PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELANGGAN PEMASANGAN JARINGAN BERBASIS WEB

DENGAN MENGGUNAKAN PHP-MySQL

DI PT. APLIKANUSA LINTASARTA

BANDUNG

TUGAS AKHIR

Untuk Memenuhi Sebagian Syarat

Kelulusan Ujian Sidang Akhir Program Diploma III

Program Studi Teknik Komputer

Disusun Oleh :

IRWAN SETIAWAN

NPM. 11.304.194

POLITEKNIK

PIKSI GANESHA BANDUNG

2014

LEMBAR PENGESAHAN

Judul:PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELANGGAN PEMASANGAN JARINGAN BERBASIS WEB DENGAN MENGGUNAKAN PHP-MySQL DI PT. APLIKANUSA LINTASARTA BANDUNG

Penulis / NPM:IRWAN SETIAWAN / 11.304.194

Program:Diploma III

Program Studi:Teknik Informatika

Lulus Ujian:06 November 2014

Ketua program Studi, Pembimbing,

Yudhi Yanuar, S.T., M.Kom. Yudhi Yanuar, S.T., M.Kom.NIDN. 04-050179-01 NIDN. 04-050179-01

Mengetahui dan Disahkan oleh

Direktur

Politeknik Piksi Ganesha

DR. H. K. Prihartono A. H., Drs., S.Sos., M.M.NIDN. 04-100568-01

LEMBAR PERSETUJUAN

Judul:PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELANGGAN PEMASANGAN JARINGAN BERBASIS WEB DENGAN MENGGUNAKAN PHP-MySQL DI PT. APLIKANUSA LINTASARTA BANDUNG

Penulis / NPM:IRWAN SETIAWAN / 11.304.194

Program:Diploma III

Program Studi:Teknik Informatika

Diterima dan Disetujui Dipertahankan

Dalam Ujian Sidang

Pembimbing,

Pembimbing Lapangan,

Yudhi Yanuar, S.T., M.Kom.

Chamdan Nasrulloh, S.T.NIDN. 04-050179-01

NIK. 04060772LEMBAR TIM PENGUJI

Judul:PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELANGGAN PEMASANGAN JARINGAN BERBASIS WEB DENGAN MENGGUNAKAN PHP-MySQL DI PT. APLIKANUSA LINTASARTA BANDUNG

Penulis / NPM:IRWAN SETIAWAN / 11.304.194

Program:Diploma III

Program Studi:Teknik Informatika

Telah Dinyatakan Lulus Ujian Dalam Ujian Sidang

Pada Tanggal, 06 November 2014 di Bandung

Ketua Merangkap Anggota,

DR. H. K. Prihartono A.H.,Drs.,S.Sos.,M.M.NIDN. 04-100568-01

Sekertaris Merangkap Anggota,

Oscar Rachman, S.SI.NIDN. 04-080367-02

Anggota,

Yudhi Yanuar, S.T., M.Kom.

NIDN. 04-050179-01PERNYATAAN PENULIS

Judul Tugas Akhir :

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELANGGAN PEMASANGAN JARINGAN BERBASIS WEB DENGAN MENGGUNAKAN PHP-MYSQL DI PT.APLIKANUSA LINTASARTA BANDUNG

Dengan ini saya menyatakan bahwa :

1. Tugas Akhir ini adalah asli dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar profesional Ahli Madya (A.Md.) baik di Politeknik Piksi Ganesha maupun di perguruan tinggi lainnya.

2. Tugas Akhir saya ini adalah karya ilmiah yang murni dan bukan hasil plagiat/jiplakan, serta asli dari ide dan gagasan saya sendiri tanpa bantuan dari pihak lain kecuali arahan dari pembimbing.

Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenar-benarnya dan apabila dikemudian hari terdapat penyimpangan yang tidak etis, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa sanksi yang sesuai dengan norma yang berlaku di perguruan tinggi.

Bandung, 21 September 2014

Yang Membuat Pernyataan,

Irwan Setiawan

NPM. 11.304.194

Bacalah dengan nama Tuhanmu yang menciptakan. Dia telah menciptakan manusia dari segumpal darah. Bacalah, dan Tuhanmulah Yang Maha Pemurah. Yang mengajar dengan Qalam. Dialah yang mengajar manusia segala yang belum diketahui

(Q.S. Al-Alaq 1-5).

Sungguh Allah sangat mencintai orang yang jika ia melaksanakan suatu pekerjaan, maka pekerjaan tersebut dilakukannya dengan itqan(HR.Thabrani)Maka sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan, sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari sesuatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain, dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya kamu berharap.

(Q.S Al-Insyirah:5-8)

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Alhamdullilah, segala puji dan syukur senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELANGGAN PEMASANGAN JARINGAN BERBASIS WEB DENGAN MENGGUNAKAN PHP-MySQL DI PT. APLIKANUSA LINTASARTA BANDUNG.

Penulis berharap dari pembuatan tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi rekan-rekan mahasiswa untuk dikembangkan lebih lanjut dan sebagai referensi untuk pengembangan selanjutnya. Selain itu, penulis menyadari masih terdapat banyak kekurangan dan jauh dari kesempurnaan dalam penulisan tugas akhir ini dikarenakan oleh keterbatasan ilmu dan wawasan yang penulis miliki, namun atas bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak akhirnya tugas akhir ini dapat diselesaikan dengan baik.

Penulis juga mengucapkan terima kasih yang setulus-tulusnya dan tidak terhingga kepada :

1. Bapak DR. H. K. Prihartono A. H., Drs., S.Sos., M.M. selaku Direktur Politeknik Piksi Ganesha Bandung.

2. Bapak Yudhi Yanuar, S.T., M.Kom. selaku Ketua Program Studi Diploma Teknik Informatika Politeknik Piksi Ganesha, dan selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk diskusi, memberikan arahan dan selalu memberikan semangat kepada penulis sampai tugas akhir ini selesai.

3. Seluruh Dosen Pengajar, Staff dan Karyawan Program Studi Teknik Informatika yang telah memberikan ilmu dan bantuan kepada penulis.

4. Kedua orang tua tercinta dan keluarga, yang selalu memberikan doa, semangat, motivasi dan dukungan baik moril maupun material.

5. Teman-teman TIK W3/11, yang selalu kompak dan banyak memberi motivasi yang tak ternilai.6. Dan kepada semua pihak yang telah berkenan mendukung, memberikan bantuan dan dorongan serta kerja sama yang baik, sehingga tugas akhir ini bisa diselesaikan dengan lancar.

Tidak ada sesuatu yang sempurna, kesempurnaan milik Allah SWT. Penulis sadar tugas akhir ini jauh dari kesempurnaan, sehingga perbaikan lebih lanjut merupakan pertimbangan yang harus diperhatikan dan semoga memberi manfaat bagi pembacanya. Aamiin.

Dengan harapan yang begitu besar, semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan bagi semua pihak yang membaca laporan ini umumnya.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Bandung , 23 September 2014

Penulis

ABSTRAKIRWAN SETIAWAN

NPM. 11.304.194

Teknik Informatika

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELANGGAN PEMASANGAN JARINGAN BERBASIS WEB DENGAN MENGGUNAKAN PHP-MySQL DI PT. APLIKANUSA LINTASARTA BANDUNG

Tugas Akhir: 154 Halaman

Perancangan ini berisi tentang pengolahan data pemasangan jaringan di PT. APLIKANUSA LINTASARTA Bandung, yang bertujuan untuk mempermudah operator dalam proses pengolahan data pelanggan.

Metode Pengumpulan data yang digunakan adalah dengan observasi, wawancara, dan studi pustaka berupa makalah dan laporan-laporan yang memiliki keterkaitan dengan masalah utama.Dari perancangan yang telah dilakukan, terdapat faktor yang menghambat sistem informasi pengolahan data, seperti penambahan data, penghapusan data, perubahan data, data pelanggan ganda, dan keamanan data tidak terjamin. Oleh karena itu perlu dibuatkan sistem informasi yang lebih akurat. Sistem yang baru ini berbasis web dengan menggunakan PHP-MySQL yang terintegrasi dengan menggunakan database. Sistem informasi yang baru ini lebih cepat, efektif dan efisien.

Kata kunci: Data, Pelanggan, PHP-MySQL

ABSTRACTIRWAN SETIAWAN

NPM. 11.304.194

Technical Information

A WEB-BASED CUSTOMER NETWORK INSTALLATION INFORMATION SYSTEM DESIGN USING PHP-MYSQL AT PT. APLIKANUSA LINTASARTA BANDUNG

Final Report: 154 Pages

This design is about how to process data network installation . It aims to simplify operator in processing customers data.Data collection methods used are observation, interviews, and literature study in the form of papers and reports that have relevance to the main issue.

In the design that has been done, there are factors that become obstacles for installation system, such as additional data, deleted data, updated data, and security data that were not guaranteed. Therefore, it is needed to make a more accurate information system. This new information system with web-based using PHP-MySQL integrated with using database. The new system information is expected to be faster, more effectively and efficiently.

Keywords: Data, Network, PHP-MySQL

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN

LEMBAR PERSETUJUAN

LEMBAR TIM PENGUJI

PERNYATAAN PENULIS

MOTO

KATA PENGANTAR

i

ABSTRAK ...........

iii

ABSTRACT............

iv

DAFTAR ISI

v

DAFTAR GAMBAR

ix

DAFTAR TABEL

xiiDAFTAR LAMPIRAN

xiii

BAB IPENDAHULUAN

1

1.1Latar Belakang

1

1.2Pokok Permasalahan

3

1.3Pertanyaan Penelitian

4

1.4Tujuan dan Manfaat Penelitian

4

1.4.1 Tujuan Peneliian

4

1.4.2 Manfaat Penelitian

4

1.5Batasan Analisis Permasalahan

6

1.7Sistematika Penulisan

7

BAB IILANDASAN TEORI

10

2.1Pengertan Sistem

10

2.1.1 Karakteristik Sistem

11

2.1.2 Klasifikasi Sistem

13

2.1.3 Perangkat Pengembangan Sistem

15

2.2Pengertian Informasi

18

2.2.1 Pengolahan Data (Data Processing)

19

2.2.2 Kualitas Informasi

20

2.3Pengertian Sistem Informasi

21

2.4Database

22

2.4.1 Manfaat Database

24

2.5DBMS (Database Management System)

25

2.6WEB

27

2.7HTML (Hyper Text Markup Languange)

29

2.8PHP

29

2.9MySQL

30

BAB IIIANALISIS SISTEM YANG BERJALAN

32

3.1Tinjauan Organisasi

32

3.2Visi dan MISI

34

3.3Nilai-nilai Perusahaan

34

3.4Motto Kerja

35

3.5Struktur Organisasi Perusahaan

35

3.6Uraian Tugas

37

3.7Analisis Perangkat Lunak

39

3.8Analisis Perangkat Keras

39

3.9Analisis Masukan

40

3.10Analisis Keluaran

40

3.11Analisis Sistem Yang Sedang Berjalan

40

3.12Flowmap Sistem Yang Sedang Berjalan

43

3.13Diagram Konteks dan DFD

44

3.14Kamus Data

47

3.15Masalah Yang Dihadapi

49

3.16Kesimpulan Hasil Analisis

49

BAB IV PERANCANGAN YANG DI USULKAN

51

4.1Perancangan Sistem

51

4.1.1 Flowmap Perancangan

52

4.1.2 Diagram Konteks

52

4.1.3 Data Flow Diagram (DFD)

53

4.1.4 Spesifikasi Proses

56

4.1.5 Entity Relation Diagram

57

4.1.6 Relasi Antar Tabel

59

4.1.7 Kamus Data

60

4.1.8 Struktur Tabel

60

4.1.9 Struktur Menu

63

4.2Perancangan Antar Muka Perangkat Lunak

64

4.2.1 Perancangan Masukan

64

4.2.2 Perancangan Keluaran

66

4.3Perancangan Prosedural

67

4.4 Implementasi Perangkat

71

4.4.1 Perangkat Keras

71

4.4.2 Perangkat Lunak

71

4.5 Implementasi Aplikasi

82

4.5.1 Pengujian Sistem

90

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

94

5.1Kesimpulan

94

5.2Saran

95

DAFTAR PUSTAKA

96LAMPIRAN-LAMPIRAN

98

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1Logo Perusahaan

32Gambar 3.2Struktur Organisasi Perusahaan

36Gambar 3.3Proses Pendaftaran Pelanggan

41Gambar 3.4Proses Input Data Pelanggan

42Gambar 3.5Diagram Konteks

44Gambar 3.6DFD Level 0

45Gambar 3.7DFD Level 1

46Gambar 3.8DFD Level 2

46Gambar 4.1Flowmap Perancangan

52Gambar 4.2Diagram Konteks

53Gambar 4.3DFD Level 0

54Gambar 4.4DFD Level 1 Proses 1

55Gambar 4.5DFD Level 1 Proses 2

55

Gambar 4.6ERD

58Gambar 4.7Relasi Antar Tabel

59

Gambar 4.8Struktur Menu

63Gambar 4.9Perancangan Menu Login

64Gambar 4.10Perancangan Menu Input Data

65

Gambar 4.11Perancangan Output Data

66Gambar 4.12Flowchart Login

67Gambar 4.13Flowchart Prosedur Input Data

68Gambar 4.14Flowchart Prosedur Lihat Data

69Gambar 4.15Flowchart Prosedur Ubah Data

70

Gambar 4.16Tampilan Awal

72

Gambar 4.17Tampilan Login Operator

73

Gambar 4.18Tampilan Login Teknisi

74

Gambar 4.19Tampilan Login Manager

74

Gambar 4.20Tampilan Daftar Username Operator

75

Gambar 4.21Tampilan Daftar Username Teknisi

76

Gambar 4.22Tampilan Daftar Username Manager

76

Gambar 4.23Tampilan Gagal Proses Daftar Username_1

78

Gambar 4.24Tampilan Gagal Proses Daftar Username_2

78

Gambar 4.25Tampilan Berhasil Proses Daftar Username

79

Gambar 4.26Tampilan Awal Operator

80

Gambar 4.27Tampilan Awal Teknisi

80

Gambar 4.28 Tampilan Awal Manager

81

Gambar 4.29Form Input Data Pelanggan

84

Gambar 4.30Data Pelanggan Yang Sudah Di Input

85

Gambar 4.31Tampilan Data Pelanggan Teknisi

86

Gambar 4.32Data Input Gagal_1

87

Gambar 4.33Data Input Gagal_2

87

Gambar 4.34Form Update Data Pelanggan

88

Gambar 4.35Halaman Data Terhapus

89

Gambar 4.36Halaman Logout

90

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1Simbol-simbol Dalam Data Flow Diagram (DFD)

15Tabel 2.2Simbol-simbol Dalam Data Flowmap

16Tabel 2.3Simbol-simbol Dalam Kamus Data

17Tabel 3.1Flowmap Sistem Yang Sedang Berjalan

43

Tabel 3.2Spesifikasi DFD Level 1

47

Tabel 3.3Spesifikasi DFD Level 2

47Tabel 3.4Kamus Data

47Tabel 4.1Spesifikasi Data Flow Diagram (DFD)

56Tabel 4.2Struktur Tabel Operator

61

Tabel 4.3Struktur Tabel Pelanggan

61

Tabel 4.4Struktur Tabel Manager

62Tabel 4.5Struktur Tabel Teknisi

62Tabel 4.6Metode Pengujian Sistem

91Tabel 4.7Tabel Deskripsi Pengujian

92

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1.Lembar Permohonan Ijin Observasi

99Lampiran 2.Lembar Balasan Ijin Obervasi dari Perusahaan

100Lampiran 3.Lembar Persetujuan PKL

101Lampiran 4.Lembar Pengajuan Judul dan Dosen Pembimbing (LS)

102

Lampiran 5.Lembar Catatan Konsultasi Bimbingan (LS)

103Lampiran 6.Lembar Pengajuan Judul dan Dosen Pembimbing (TA)

104Lampiran 7.Lembar Catatan Konsultasi Bimbingan (TA)

105Lampiran 8.Lembar Bimbingan Abstract

106

Lampiran 9.Listing Program

107BAB I

PENDAHULUAN

1. 1. Latar Belakang

Pada era globalosasi saat ini, kebutuhan informasi dalam dunia bisnis menjadi peran yang sangat penting dalam menentukan kemajuan dan keberhasilan suatu perusahaan. Maka dari itu dibutuhkannya perancangan kegiatan agar mempermudah dalam pengambilan keputusan yang akan mempengaruhi perkembangan organisasi.

Perusahaan juga membutuhkan suatu teknologi informasi yang dapat mengorganisir dengan baik data perusahaan secara terstruktur dan mudah dipahami dengan baik, sehingga membantu pengguna dalam pengaksesan data perusahaan, serta menghasilkan keputusan yang berkualitas baik. Maka harus ada sistem yang terkomputerisasi.

Fitur yang akan digunakan semakin banyak, dimana setiap fitur tersebut terdiri dari koleksi data yang memiliki relasi satu sama lain, serta cara pengaksesan dan penyimpanan file yang baik dalam menjalankan sistemnya, aplikasi ini disebut dengan basis data. Tanpa basis data yang baik, maka sulit untuk sistem informasi untuk berjalan dengan tepat dan akurat. Yaitu dengan menggunakan sistem basis data dan perancangan aplikasi yang terkomputerisasi, maka data dapat tersimpan dengan rapi, integritas terjamin, pengolahan data atau informasi dapat dilakukan dengan secara cepat, tepat dan akurat dibandingkan cara yang belum menggunakan sistem basis data dan memiliki sistem yang belum terkomputerisasi.

Sistem basis data yang baik yaitu yang dapat diakses dengan mudah. Maka dari itu perlu adanya aplikasi yang dapat menunjang sistem basis data tersebut. Dalam aplikasi itu perlu adanya perancangan khusus. Mulai dari rancangan database dan bentuk design aplikasi.

Aplikasi yang digunakan untuk pembuatan database bermacam-macam. Salah satunya yaitu, SQL dan bahasa yang digunakan untuk menghubungkan antara database dan design aplikasi ini menggunakan bahasa PHP. Dengan adanya aplikasi penunjang itu maka baru bisa membuat rancangan yang sesuai.

PT. APLIKANUSA LINTASARTA adalah salah satu provider untuk layanan komunikasi data terbesar di Indonesia dan memiliki relasi-relasi instansi yang sangat banyak. Mengingat hal tersebut, data pelanggan yang dimiliki PT. APLIKANUSA LINTASARTA tentunya harus diolah secepat dan sebaik mungkin untuk memperoleh hasil yang akurat. Akan tetapi banyaknya data pelanggan di PT. APLIKANUSA LINTASARTA, tentu saja dalam pengolahan data pelanggan tersebut akan menemui beberapa kendala dimana data-data tersebut tidak memungkinkan diolah secara manual dan harus terkomputerisasi. Untuk mengatasi hal tersebut PT. APLIKANUSA LINTASARTA tentu saja memiliki sistem pengolahan data pelanggan, dengan menggunakan bantuan computer (menggunakan aplikasi pengolah angka, pengolah kata tertentu) untuk mengatasi masalah-masalah tersebut, sehingga dapat mengolah data dengan cepat dan tepat.

Melihat betapa pentingnya peranan sistem basis data bagi perusahaan, maka penulis tertarik untuk mengadakan penelitian dalam rangka menyusun Tugas Akhir yang diberi judul PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELANGGAN PEMASANGAN JARINGAN BERBASIS WEB DENGAN MENGGUNAKAN PHP-MySQL DI PT. APLIKANUSA LINTASARTA BANDUNG.1. 2. Pokok Permasalahan

Adapun permasalahan yang dihadapi PT. APLIKANUSA LINTASARTA adalah:1. Banyak kendala dalam pengolahan data seperti penambahan data, penghapusan data, perubahan data serta pembuatan laporan.2. Sering terjadi data pelanggan ganda.3. Tidak adanya autorisasi user sehingga keamanan data tidak terjamin.1. 3. Pertanyaan Penelitian

1. Kendala apa saja yang ada pada Sistem Informasi Data Pelanggan Pemasangan Jaringan yang sedang berjalan di PT. APLIKANUSA LINTASARTA saat ini ?2. Apa saja penyebab kendala Sistem Informasi Data Pelanggan Pemasangan Jaringan yang telah diterapkan PT. APLIKANUSA LINTASARTA ini ?1. 4. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. 4. 1. Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui aplikasi data pelanggan yang sedang berjalan di PT. APLIKANUSA LINTASARTA.

2. Untuk menganalisa sejauh mana efektifitas aplikasi data pelanggan di PT. APLIKANUSA LINTASARTA.

3. Sebagai acuan dan bahan masukan atau referensi bagi mereka yang ingin mengadakan penelitian tingkat lanjut mengenai aplikasi data pelanggan di PT. APLIKANUSA LINTASARTA.

1. 4. 2. Manfaat Penelitian

A. Kegunaan Praktis

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi PT. APLIKANUSA LINTASARTA terkait dengan pengolahan data pelanggan dengan memperhitungkan sumber daya manusia.

B. Kegunaan Akademis

1. Bagi Pengembang IlmuHasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi pembanding antara teori dengan keadaan yang terjdi dilapangan (praktek), sehingga dengan adanya perbandingan tersebut akan lebih memajukan Ilmu Manajemen Komputer serta Ilmu Manajemen Informatika yang sudah ada untuk diterapkan pada dunia nyata serta dapat memberi keuntungan bagi banyak pihak.2. Bagi Peneliti Lain

Hasil penelitian ini diharapkan dapat sumbangan ilmu pengetahuan bagi peneliti lain yang ingin mengetahui bagaimana proses Sistem Informasi Data Pelanggan di PT. APLIKANUSA LINTASARTA. Serta dapat dijadikan sebagai referensi baik perbaikan ataupun pengembangan bagi para peneliti yang akan meneliti hal yang sama.

3. Bagi Penulis

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat berguna dalam menambah serta memperkaya wawasan bagi penulis. Penulis pun dapat belajar menganalisa dan melatih daya fikir dalam mengambil keputusan dan menyimpulkan permasalahan yang ada pada instansi ataupun perusahaan terutama PT. APLIKANUSA LINTASARTA.

1. 5. Batasan Analisis Permasalahan

Agar permasalahan yang akan diteliti menjadi fokus, maka penulis perlu memberikan batasan masalah yang akan dibahas dalam laporan tugas akhir ini. Pembahasan yang dibahas dalam laporan ini hanya membahas Sistem Informasi Data Pelanggan Pemasangan Jaringan yang ada di PT. APLIKANUSA LINTASARTA.1. 6. Metode Penelitian

Tugas Akhir ini disusun berdasarkan hasil penelitian. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan menggunakan beberapa teknik pengumpulan data sebagai berikut :1. ObservasiPenulis melakukan pengumpulan data pada PT. APLIKANUSA LINTASARTA dengan cara mengamati secara langsung Sistem Informasi Data Pelanggan yang sedang berjalan, serta meninjau permasalahan-permasalahan yang terdapat pada sistem informasi tersebut dan mengidentifikasi penyebab terjadinya masalah-masalah tersebut.

2. Wawancara

Penulis melakukan tanya jawab secara langsung pada pembimbing industri di PT. APLIKANUSA LINTASARTA mengenai data apa saja yang diolah dalam aplikasi ini, serta bagaimana prosedur atau metode yang digunakan dalam Aplikasi Data Pelanggan yang sedang berjalan.

3. Studi Pustaka

Merupakan teknik pengumpulan data dengan cara melihat data dan informasi melalui buku-buku yang ada di perpustakaan, serta mengambil dat dari literature dan internet yang terkait dengan penelitian ini.Selain itu, penulis juga menggunakan data sekunder, yaitu penulisan dokumen tertulis berupa data yang telah di sediakan oleh perusahaan yang berhubungan dengan tulisan ini yaitu sejarah umum perusahaan, struktur organisasi perusahaan, kegiatan usah perusahaan, serta lampiran-lampiran kegiatan lainnya yang bertujuan untuk mengumpulkan data yang diperlukan untuk mengumpulkan data yang diperlukan dalam penulisan laporan ini.

1. 7. Sistematika Penulisan

Adapun sistematika penulisan yang dibuat dalam penyusunan Tugas Akhir ini terdiri dari lima bab, yaitu :

BAB I PENDAHULUANBab ini berisikan tentang gambaran secara umum. Bab ini terdiri dari delapan sub bab yaitu latar belakang masalah, pokok, pertanyaan penelitian, tujuan dan manfaat, bab ruang lingkup atau batasan analisis permasalahan, metode penelitian, uraian penjadwalan observasi hingga penyusunan laporan, dan sub bab terakhir membahas mengenai penjelasan isi dari tiap - tiap bab secara singkat.BAB II LANDASAN TEORIBab dua ini berisi kajian atau studi pustaka yang dilakukan peneliti terhadap teori dari berbagai litelatur dan hasil penelitian lainnya yang pernah dilakukan sebelumnya oleh peneliti lain, serta teori-teori metedologi penelitian yang digunakan. Bab dua ini terdiri dari sub - sub kerangka pemikiran yang mencangkup konsep dasar Sistem, Sistem Informasi, dan aplikasi data pelanggan, serta berbagai teori mengenai metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini.BAB III ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN

Bab ini berisi uraian singkatprofil instansi tempat dilaksanakannya penelitian Laporan Semester. Bab ini juga membahas tentang uraian proedur dari sistem yang sedang berjalan, dan membahas mengenai pemisahan fungsi-fungsi dalam organisasi tersebut, serta membahas mengenai gambaran tentang apa saja masukan yang dibutuhkan oleh sistem, proses yang terjadi dalam sistem tersebut hingga keluaran yang dihasilkan dalam sistem tersebut. Pada bab ini dibahas juga mengenai masalah yang timbul dalam sistem yang sedang berjalan tersebut yang disertai dengan solusi pemecahannya. Sub terakhir dari bab ini berisikan tentang kesimpulan dari kegiatan analisis yang dilakukan serta usulan perbaikan sistem.BAB IV PERANCANGAN SISTEM INFORMASI YANG DIUSULKAN

Dalam bab ini menjelaskan secara detail tentang sistem informasi data pelanggan pemasangan jaringan yang diusulkan penulis untuk PT. APLIKANUSA LINTASARTA Bandung.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Bab ini merupakan bab terakhir yang terdiri dari dua sub bab yaitu kesimpulan dan saran. Untuk sub bab pertama berisi tentang kesimpulan secara umum dari seluruh kegiatan yang dilakukan, sedangkan sub bab kedua berisi saran-saran dari penulis bagi instansi.BAB II

LANDASAN TEORI

2. 1. Pengertian Sistem

Dalam arti terminologi, sistem berasal dari bahasa yunani systema, yang artinya kesatuan. Sistem dapat terdiri dari beberapa subsistem yang saling berhubungan untuk membentuk satu kesatuan sehingga tujuan atau sasaran sistem dapat dicapai. Suatu sistem adalah suatu kesatuan yang terdiri dari interaksi subsistem yang berusaha untuk mencapai tujuan yang sama.Sistem adalah suatu jaringan prosedur yang dibuat menurut pola yang terpadu untuk melaksanakan kegiatan pokok perusahaan. Prosedur adalah suatu urutan kegiatan klerikal, biasanya melibatkan beberapa orang dalam satu departemen atau lebih, yang dibuat untuk menjamin penanganan secara seragam transaksi perusahaan yang terjadi berulang-ulang. (Mulyadi, 2001). Sistem adalah sekelompok elemen-elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan organisasi. Organisasi terdiri dari sejumlah sumber daya yang bekerja menuju tercapainya suatu tujuan tertentu yang ditentukan oleh pemilik atau manajemen. (Raymond Mc. Leod Jr., 2004).2. 1. 1. Karekteristik Sistem

Suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat tertentu yaitu : a. Bagian (Component), Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi yang artinya bekerja sama membentuk satu kesatuan komponen-komponen sistem atau elemen-elemen sistem dapat berupa suatu sub sistem atau bagian dari sistem.

b. Batas Sistem (Boundry), Merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luar.

c. Lingkungan Luar Sistem (Environment), Lingkungan luar dari suatu sistem adalah apapun diluar batas dari sistem yang mempengaruhi operasi sistem.

d. Penghubung Sistem (Interface), Penghubung (interface) merupakan media penghubung antara satu sub sistem dengan subsistem yang lainnya. Melalui penghubung ini memungkinkan sumber daya mengalir dari suatu subsistem akan menjadi masukkan untuk subsistem yang lainnya melalui penghubung ini, dengan begitu suatu sistem dapat beintegrasi dengan subsistem yang lainnya dengan membentuk suatu kesatuan.

e. Masukkan Sistem (Input), Energi yang dimasukkan ke dalam sistem. Masukkan dapat berupa maintenance input dan signal input. Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya sistem tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses untuk diperoleh keluarannya.

f. Keluaran Sistem (Output), Hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan keluaran dapat merupakan masukkan untuk sistem yang lain atau supra sistem.

g. Pengolah Sistem (Process), Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah yang akan merubah masukkan menjadi keluaran. Suatu sistem pengolahan akan mengolah berupa bahan baku dalam hal ini adalah data serta bahan-bahan lainnya untuk menghasilkan keluaran berupa laporan dan informasi yang berguna.

h. Sasaran Sistem (Objective), Suatu sistem pasti mempunyai tujuan (goal) atau sasaran (objective). Kalau suatu sistem tidak mempunyai sasaran maka operasi tidak akan ada gunanya. Sasaran dari sistem sangat menentukan sekali masukkan yang dibutuhkan dan keluaran sistem yang akan dihasilkan oleh sistem itu sendiri.

2. 1. 2. Klasifikasi Sistem

a. Sistem Abstrak (Abstract System) dan Sistem Fisik (Physical System)

1) Sistem abstrak adalah "sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik". (Contoh : Sistem Teologia).

2) Sistem fisik adalah "sistem yang ada secara fisik". (Contoh : Sistem Komputer).

b. Sistem Alamiah (Natural System) dan Sistem Buatan Manusia (Human Made System)

1) Sistem alamiah adalah "sistem yang terjadi melalui proses alam dan tidak dibuat manusia". (Contoh : Sistem Perputaran Bumi).

2) Sistem buatan manusia adalah "sistem yang dirancang oleh manusia dan melibatkan interaksi antara manusia dengan mesin". (Contoh : Sistem Informasi).

c. Sistem Tertentu (Deterministic System) dan Sistem Tak Tentu (Probabilistic System)

1) Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat diprediksi, interaksi diantara bagian-bagiannya dapat dideteksi dengan pasti sehingga keluarannya dapat diramalkan (Contoh : Sistem Komputer melalui program).

2) Sistem tak tentu adalah "sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsur probabilitas".

d. Sistem Tertutup (Closed System) dan Sistem Terbuka (Open System)

1) Sistem tertutup adalah "sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya". Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya turut campur tangan dari pihak diluarnya (kenyataannya tidak ada sistem yang benar-benar tertutup), yang ada hanyalah relatively closed system.

2) Sistem terbuka adalah "sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya". Sistem ini menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau subsistem yang lainnya, sehingga harus memiliki sistem pengendalian yang baik.

2. 1. 3. Perangkat Pengembangan SistemPerangkat pengembangan merupakan kumpulan notasi tertentu untuk memodelkan dan menggambarkan sesuatu sehingga menjadi lebih jelas bagi yang membacanya. Perangkat pengembangan sistem ini meliputi konteks diagram, data flow diagram, flow map, struktur chart, kamus data dan ERD.

A. Konteks DiagramDiagram konteks merupakan pola penggambaran yang berfungsi untuk memperlihatkan interaksi sistem informasi tersebut dengan lingkungan dimana sistem tersebut di tempatkan.

B. Data Flow DiagramData Flow Diagram merupakan peralatan yang berfungsi untuk menggambarkan secara rinci mengenai sistem sebagai jaringan kerja antar fungsi yang berhubungan satu sama lain dengan menunjukan diri dan keamanan data mengalir serta penyimpanannya.Pada umumnya tahapan dimulai dari 0,1,2 dan seterusnya. Tahapan 0 menggambarkan sistem secara global. Setiap penurunan ketahapan yang lebih rendah, yaitu tahapan 1, 2 dan seterusnya, maka proses-proses tersebut akan diurai lebih rinci dengan spesifikasi yang jelas. Adapun symbol-simbol dasar Data Flow Diagram yang digunakan adalah sebagai berikut: Tabel 2.1 Simbol-simbol dalam Data Flow Diagram (DFD)

No.SimbolKeterangan

1.Untuk menggambarkan proses plaksanaan tugas / fungsi

2.Untuk menggambarkan entitas eksternal sebagai sumber dan tempat tibanya data

3.Untuk menggambarkan arus informasi sebagai saluran informasi

4.Untuk menggambarkan data store sebagai tempat penyimpanan data

Sumber : http://www.hendra-jatnika.web.id (2011)C. Flow Map

Flow map digunakan untuk menggambarkan prosedur kerja secara fisik. Simbol-simbol dasar flow map yang digunakan adalah sebagai berikut : Tabel 2.2 Simbol-simbol dalam Flow Map

No.SimbolKeterangan

1.Untuk menggambarkan proses manual

2.Untuk menggambarkan proses menggunakan komputer

3.Untuk menggambarkan dokumen

4.Untuk menggambarkan data base sebagai tempat penyimpanan dan mengambil data

5.Untuk menggambarkan arsip

6.Inputan

7.Menggambarka arus informasi

Sumber : Modul Perancangan Sistem Informasi (2012)

D. Kamus Data

Kamus data merupakan suatu tempat penyimpanan (gudang) dari data dan informasi yang dibutuhkan oleh suatu sistem informasi, serta digunakan dalam mendeskripsikan rincian dari aliran data atau informasi yang mengalir dalam sistem, elemen-elemen data, file maupun basis data. Aturan (konvensi) penulisan kamus data dalam menganalisa sistem menggunakan simbol sebagai berikut : Tabel 2.3 Simbol-simbol dalam kamus data

No.SimbolKeterangan

1.= Simbol mendefinisikan, uraian menjadi, artinya

2.+Simbol dan

3.{ }Iterasi (elemen data di dalam kurung brace beriterasi mulai minimum N kali dan maksimum M kali)

4.@Identifikasi atribut kunci

Sumber : Modul Perancangan Sistem Informasi (2012)2. 2. Pengertian InformasiInformasi dapat didefinisikan sebagai hasil dari pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih berarti bagi penerimanya yang menggambarkan suatu kejadian yang nyata dan dapat digunakan untuk mengambil keputusan. Informasi ibarat darah yang mengalir di dalam tubuh suatu organisasi, sehingga informasi ini sangat penting di dalam suatu organisasi. Suatu sistem yang kurang mendapatkan informasi akan menjadi luruh, kerdil dan akhirnya berakhir. Robert N. Anthony dan Jhon Dearden menyebut keadaan dari sistem dalam hubungannya dengan keberakhirannya dengan istilah entropy. Informasi yang berguna bagi sistem akan menghindari proses entropy tersebut yang disebut dengan negative entropy atau negantropy. Menurut Jhon Burch dan Gary Grudnitski, informasi adalah data yang diletakkandalam konteks yang lebih berarti dan berguna yang diakomodasikan kepada pemerima untuk digunakan di dalam pembuatan keputusan.

Dari beberapa pengertian informasi diatas, dapat disimpulkan bahwa informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian (event) dan kesatuannya nyata dan digunakan untuk pengambilan keputusan.

2. 2. 1. Pengolahan Data ( Data Processing )Data adalah representasi dari suatu fakta, yang dimodelkan dalam bentuk gambar, kata, dan/atau angka. Data bisa berwujud suatu keadaan, gambar, suara, huruf, angka, matematika, bahasa ataupun symbol-simbol lainnya yang bisa kita gunakan sebagai bahan untuk melihat lingkungan, obyek, kejadian ataupun suatu konsep.Berikut beberapa operasi yang ada di dalam pengolahan data :1. Data MasukanData masukan adalah kumpulan data transaksi ke sebuah pengolahan data medium.

2. Data TransformasiData transformasi merupakan penghitungan atau pengelompokan terhadap kelompok kelompok tertentu. Beberapa contoh bentuk data transformasi :1) Kalkulasi operasi aritmatik terhadap data field

2) Menyimpulkan proses akumulasi beberapa data

3) Melakukan klasifikasi terhadap data group-group tertentu

3. Informasi KeluaranInformasi keluaran adalah proses menampilkan informasi atau hasil dari pengolahan data.2. 2. 2. Kualitas Informasi

Kualitas informasi (quality information) sangat dipengaruhi oleh beberapa hal, diantaranya :1. Relevan (relevancy)

Sejauh mana tingkat relevansi informasi tersebut terhadap kenyataan kejadian masa lalu, masa sekarang dan kejadian yang akan datang.2. Akurat (accuracy)

Suatu informasi harus memenuhi syarat yang satu ini karena suatu informasi akan sangat berharga atau berkualitas jika sangat akurat.3. Tepat Waktu (timelinss)

Berarti informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. Suatu informasi harus sesuai dengan keadaan saat itu. Keterlambatan suatu informasi bisa berakibat fatal bagi suatu organisasi atau pemakainya hal ini dikarenakan informasi merupakan landasan dalam pengambilan keputusan. 4. Ekonomis (economy)

Informasi yang dihasilkan harus mempunyai daya jual yang tinggi dan biaya operasional yang harus dikeluarkan untuk menghasilkan informasi tersebut harus minimal.

5. Efisien (efficincy)

Informsi yang berkualitas harus memiliki kalimat yang sederhana dan mudah dimengerti, tapi bisa memberikan makna yang mendalam.

6. Dapat Dipercaya (reliability)

Informasi yang didapat harus dari sumber yang bisa dipercaya. Sumber tersebut juga harus sudah teruji kejujurannya.2. 3. Pengertian Sistem Informasi

Menurut Henry C. Lucas, sistem informasi adalah suatu kegiatan dari prosedur-prosedur yang diorganisasikan, bilamana dieksekusi akan menyediakan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan pengendalian didalam organisasi.

Dari pengertian di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa sistem informasi adalah kumpulan dari prosedur kegiatan yang memproses data sedemikian rupa sehingga dapat menghasilkan informasi yang bermanfaat agar dapat digunakan untuk mengambil suatu keputusan yang tepat.

2. 4.Database

Database atau basis data adalah kumpulan data yang disimpan secara sistematis di dalam komputer dan dapat diolah atau dimanipulasi menggunakan perangkat lunak (program aplikasi) untuk menghasilkan informasi. Pendefinisian basis data meliputi spesifikasi berupa tipe data, struktur, dan juga batasan-batasan data yang akan disimpan. Basis data merupakan aspek yang sangat penting dalam sistem informasi dimana basis data merupakan gudang penyimpanan data yang akan diolah lebih lanjut. Basis data menjadi penting karena dapat menghidari duplikasi data, hubungan antar data yang tidak jelas, organisasi data, dan juga update yang rumit.

Dilihat dari jenisnya, basis data dibagi menjadi dua yaitu:

1. Basis data flat-fileBasis data flat-file ideal untuk data berukuran kecil dan dapat dirubah dengan mudah. Pada dasarnya, mereka tersusun dari sekumpulan string dalam satu atau lebih file yang dapat diurai untuk mendapatkan informasi yang disimpan. Basis data flat-file baik digunakan untuk menyimpan daftar atau data yang sederhana dan dalam jumlah kecil. Basis data flat-file akan menjadi sangat rumit apabila digunakan untuk menyimpan data dengan struktur kompleks walaupun dimungkinkan pula untuk menyimpan data semacam itu. Salah satu masalah menggunakan basis data jenis ini adalah rentan pada korupsi data karena tidak adanya penguncian yang melekat ketika data digunakan atau dimodifikasi.2. Basis data relasionalBasis data ini mempunyai struktur yang lebih logis terkait cara penyimpanan. Kata "relasional" berasal dari kenyataan bahwa tabel-tabel yang berada di basis data dapat dihubungkan satu dengan lainnya. Basis data relasional menggunakan sekumpulan tabel dua dimensi yang masing-masing tabel tersusun atas baris (tupel) dan kolom (atribut). Untuk membuat hubungan antara dua atau lebih tabel, digunakan key (atribut kunci) yaitu primary key di salah satu tabel dan foreign key di tabel yang lain. Saat ini, basis data relasional menjadi pilihan karena keunggulannya. Beberapa kelemahan yang mungkin dirasakan untuk basis data jenis ini adalah implementasi yang lebih sulit untuk data dalam jumlah besar dengan tingkat kompleksitasnya yang tinggi dan proses pencarian informasi yang lebih lambat karena perlu menghubungkan tabel-tabel terlebih dahulu apabila datanya tersebar di beberapa tabel.

2. 4. 1. Manfaat Database

1. Efisiensi ruang penyimpanan (Space)

Melakukan sejumlah penekanan jumlah redudansi data (duplikasi data).

2. Keakuratan (Accuracy)

Dilakukan pengkodean atau pembentukan relasi antar data bersama dengan penerapan aturan/batasan (constraint) tipe data, domain data, keunikan data, yang secara ketat dapat diterapkan dalam sebuah basis data.

3. Ketersediaan (Availability)

Karena kepentingan sebuah pemakaian data, sebuah basis data dapat memiliki data yang disebar di banyak lokasi geografis. Dengan pemanfaatan teknologi jaringan computer yang berada disuatu lokasi/cabang, dapat juga diakses (menjadi tersedia/available) bagi lokasi/cabang lain.4. Kelengkapan (Completeness)

Lengkap tidaknya suatu data yang kita kelola dalam sebuah basis data bersifat relative (baik terhadap kebutuhan pemakai maupun terhadap waktu).

5. Keamanan (Security)

Menentukan siapa-siapa (pemakai) yang boleh menggunakan basis data beserta objek-objek didalamnya dan menentukan jenis-jenis operasi apa saja yang boleh oleh pemakai tersebut.

6. Kebersamaan Pemakai (Sharbility)

Pemakai basis data seringkali tidak terbatas pada satu pemakai saja, atau di satu lokasi saja atau oleh satu system/aplikasi saja. Basis data dapat digunakan oleh banyak pemakai, misalnya oleh sejumlah departemen dalam perusahaan atau oleh banyak sistem seperti sistem penggajian, sistem inventory, sistem penjualan barang, dan sebagainya. Untuk memenuhi tujuan harus dikelola oleh sistem (aplikasi) yang mendukung lingkungan multiuser.2. 5.DBMS (Database Management Sistem)

Proses memasukkan dan mengambil data ke dan dari media penyimpanan data memerlukan perangkat lunak yang disebut dengan database management system (DBMS). DBMS merupakan sistem perangkat lunak yang memungkinkan user untuk memelihara, mengontrol, dan mengakses data secara praktis dan efisien. Dengan kata lain semua akses ke basis data akan ditangani oleh DBMS. Ada beberapa fungsi yang harus ditangani DBMS yaitu mengolah pendefinisian data, dapat menangani permintaan pemakai untuk mengakses data, memeriksa sekuriti dan integriti data yang didefinisikan oleh DBA (Database Administrator), menangani kegagalan dalam pengaksesan data yang disebabkan oleh kerusakan sistem maupun disk, dan menangani unjuk kerja semua fungsi secara efisien.

Tujuan utama dari DBMS adalah untuk memberikan tinjauan abstrak data kepada user (pengguna). Jadi sistem menyembunyikan informasi tentang bagaimana data disimpan, dipelihara, dan tetap dapat diambil (akses) secara efisien. Pertimbangan efisien di sini adalah bagaimana merancang struktur data yang kompleks tetapi masih tetap bisa digunakan oleh pengguna awam tanpa mengetahui kompleksitas strukturnya.Fungsi dari DBMS yaitu sebagai berikut :

1. Definisi data dan hubungannya

2. Manipulasi data

3. Keamanan dan integritas data

4. Security dan Integritas data

5. Recovery / perbaikan dan concurrency data

6. Data dictionary2. 6.Web

Perkembangan internet tidak terlepas dari Web atau World Wide Web, disingkat WWW. Web sebagai sumber informasi yang terdapat dalam diri internet memiliki kemudahan bagi pencari informasi untuk mengaksesnya, tanpa dibatasi oleh ruang dan waktu. Namun yang perlu diingat adalah bahwa World Wide Web bukanlah internet, demikian pula sebaliknya, internet bukanlah Web. Web sendiri terdiri dari dokumen cross-linked yang disebut page, yang dikelola oleh internet. Web adalah suatu sistim hypertext yang membantu anda menjelajah dunia untuk mencari informasi. Tidak seperti melakukan pencarian dengan kata kunci, dengan WWW atau web, anada akan mengikuti jalur dari kata yang saling berkaitan.(Jhonsen, 2004) Wahanakomputer semarang (2000), menyatakan bahwa web adalah sistimlayanan informasi di internet yang berbasis grafis dan memungkinkan siapapun untuk berada 24 jam di internet.

Web terdiri atas beberapa jenis yaitu:

1. Komersial, merupakan jenis web yang berekstensi com / co.

2. Pendidikan, merupakan jenis web yang berekstensi edu.id / ac.id.

3. Pemerintahan, merupakan jenis web yang berekstensi gof.

4. Organisasi, merupakan jenis web yang berekstensi go.id / or.id.

Tahun 1989, Timothy Bernes-Lee seorang ahli komputer dari inggris dan peneliti lain di European Particle Physics Lab (Consei European pour la Recherche Nucleaire, atau CERN) di Geneva, Swiss, mengembangkan suatu cara untuk men-share data antar koleganya menggunakan sesuatu yang disebut dengan hypertext.

Browser web adalah software yang digunakan untuk menampilkan informasi dari server web. Software ini kini telah dikembangkan dengan menggunakan user interface grafis, sehingga pemakai dapat dengan mudah melakukan poin dan klik untuk pindah antar dokumen.

Server Web adalah komputer yang digunakan untuk menyimpan dokumen-dokumen web, komputer ini akan melayani permintaan dokumen web dari kliennya. Browser web seperti IE atau Opera berkomunikasi melalui jaringan (termasuk jaringan internet) dengan server web, menggunakan HTTP. Browser akan mengirimkan request kepada server untuk memintadokumen tertentu atau layanan lain yang disediakan oleh server. Server memberikan dokumen atau layanannya jika tersedia juga dengan menggunakan protokol HTTP.

2. 7.HTML (HyperText Markup Language)

Dokumen HTML adalah file teks murni yang dapat dibuat dengan editor teks sembarang. Dokumen ini dikenal dengan sebagai web page. Dokumen HTML merupakan dokumen yang disajikan dalam browser web surfer. Dokumen ini umumnya berisi informasi atau interface aplikasi di dalam internet. Ada dua cara untuk membuat sebuah web page : dengan web editor (misalnya Macromedia Dreamweaver atau Microsoft Frontpage) atau dengan editor teks biasa (misalnya notepad atau editplus).

2. 8.PHP

PHP merupakan skrip yang dijalankan di server, dimana kode yang menyusun program tidak perlu diedarkan ke pemakai sehingga kerahasiaan kode dapat dilindungi. (Abdul Kadir, 2002)

PHP didesain khusus untuk aplikasi web. PHP dapat disisipkan diantara bahasa HTML dan karena bahasa server-side, maka bahasa PHP akan dieksekusi diserver, sehingga dikirimkan ke browser adalah hasil jadi.

PHP akan dieksekusi diserver, sehingga dikirimkan ke browser adalah hasil jadi dalam bentuk HTML, dan kode PHP anda tidak akan terlihat PHP. PHP termasuk Open Source Product dan saat ini telah mencapai versi 5. Jadi anda dapat mengubah source code dan mendistribusikannya secara bebas. PHP juga diedarkan secara gratis. PHP dapat berjalan di berbagai Web Server semisal IIS, Apache, PWS, dll.

PHP didesain khusus untuk aplikasi web. PHP dapat disisipkan diantara bahasa HTML dan karena bahasa server-side, maka bahasa sekarang ini. Jadi, dengan kata lain, pondasi PHP sekarang ini adalah PHP/FI. Karena ketika pertama dibuat menggunakan Perl maka PHP/FI juga mempunyai susunan dan karakter pemograman yang sama dengannya. awalnya, PHP/FI merupakan bagian dari Personal Home Page Tools. Namun, karena kebutuhan penggunaan web yang semakin kompleks maka termasuk Open Source Product dan saat ini telah mencapai versi 5. Jadi anda dapat mengubah source code dan mendistribusikannya secara bebas. PHP juga diedarkan secara gratis. PHP dapat berjalan di berbagai Web Server semisal IIS, Apache, PWS, dll.

2. 9.MySQL

MySQL merupakan salah satu perangkat lunak sistem pengelola basis data (Data Base Management System). MySQL juga dapat dikategorikan sebagai Relational Data Base Management System (RDBMS), karena dalam pembuatan basis data pada MySQL terdiri atas lajur horizontal dan lajur vertikal. MySQL pada saat ini banyak digunakan oleh pemograman web untuk membangun situs yang memerlukan basis data sebagai data dan pengolahan data.(Syafii,2005).Menurut Bimo Sunarfrihantono (2002), mengatakan bahwa MySQL merupakan multi-user database yang menggunakan bahasa Structured Query Language (SQL).Menurut Lukmanul Hakim dan Uus Musalini (2004), mengatakan bahwa MySQL merupakan salah satu jenis program database server, yaitu sebuah program yang berfungsi untuk mengolah, menyimpan dan memanipulasi data dari server. MySQL dikembangkan oleh MySQL AB, awal mula perkembangan MySQL adalah penggunaan mSQL untuk koneksi ke tabel menggunakan rutin level rendah (ISAM) setelah beberapa pengujian ternyata mSQL tidak cukup cepat dan fleksibel untuk memenuhi kebutuhan, sehingga dihasilkan SQL baru pada database tetapi dengan API yang mirip dengan mSQL dengan masa MySQL. Menambahkan, mengakses, dan memproses data yang tersimpan di dalam operasi, hal ini yang membuat PHP dan MySQL menjadi alternatif oleh para programmer web dalam membuat program database webnya.

BAB III

ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN

3. 1. Tinjauan Organisasi

Gambar 3.1 Logo Perusahaan

PT. APLIKANUSA LINTASARTA adalah provider untuk layanan komunikasi data terbesar di Indonesia, dan memiliki sebuah catatan sejarah yang cukup panjang, dimulai dari pertama kali berdiri hingga saat ini. PT. APLIKANUSA LINTASARTA berdiri pada tanggal 4 april 1988.

Tantangan demi tantangan semakin kuat, dan kompetisi akan terus berjalan. Oleh karena itu mutu pelayanan pun harus terus ditingkatkan.Seluruh jajaran PT. APLIKANUSA LINTASARTA bekerja keras untuk memberikan pelayanan yang optimal.Inovasi demi inovasi dilakukan guna meningkatkan pelayanan bagi pelanggan PT. APLIKANUSA LINTASARTA. Hal ini dapat dilihat dari kesigapan dalam memberikan jawaban pemecahan masalah bagi pelanggan.

PT. APLIKANUSA LINTASARTA pun dalam usaha meningkatkan pelayanannya juga melakukan seminar-seminar demi memberi wawasan yang luas bagi pelanggannya, ikut serta dalam pameran, serta melakukan evaluasi jasa-jasa PT. APLIKANUSA LINTASARTA dengan cara menyebarkan angket. Keberhasilan pencapaian prestasi merupakan suatu bagian yang menjadi tugas bagi segenap jajaran PT. APLIKANUSA LINTASARTA.

Konsistensi, Loyalitas dan Komitmen jajaran tersebut, akhirnya berhasil melahirkan prestasi ke prestasi, guna menjawab tantangan iklim kompetensi dunia usaha. Kerja keras seluruh jajaran PT. APLIKANUSA LINTASARTA membuahkan hasil yang patut dibanggakan. Serangkaian data memperlihatkan perubahan yang terus meningkat dari tahun ke tahun baik secara kualitas maupun kuantitas.

Selain memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggannya, PT. APLIKANUSA LINTASARTA juga memberikan yang terbaik bagi pegawainya. Hal ini terlihat dari di sediakannya Local Area Network (LAN) untuk membuat komunikasi di antara ketiga wilayah usaha kerja PT. APLIKANUSA LINTASARTA, sehingga berjalan cepat, tepat, dan akurat.

Selain memberikan kemudahan berkomunikasi bagi seluruh pegawainya yang berbeda lokasi tersebut, PT. APLIKANUSA LINTASARTA juga mengoptimalkan kinerja perusahaan demi meningkatkan pelayanan dan percepatan penyampaian informasi yang meliputi : Accounting, Electronic-mail (E-mail), Perpustakaan, Sistem Informasi Manajemen, data teknik jaringan, sumber daya manusia, pelayanan dan lain-lain.

3. 2. Visi dan Misi PT. APLIKANUSA LINTASARTA

VISI

To be leader in business information and communications solutions in Indonesia

MISI

To make business easier for corporations and individuals through innovative information and communications solutions

CORPORATE VALUE

PRIDE ( Partnership - Respect - Integrity - Dedication - Emphaty )

3. 3. Nilai Nilai Perusahaan

Partnership: Cooperation, Collaboration, Teamwork (Kolaborasi dan

kerja sama).Respect

: Appreciation of other for their work and themselves

(Saling Menghormati).

Integrity

: Trust and honesty in all our dealings (Kepercayaan dan

Kejujuran).

Dedication: Commitment (Komitmen)

Emphaty: Care, Involvement (Perhatian)

Pride

: Pride in our achievement, pride in the contribution we

make to business and the community, pride in our

heritage, and pride in the quality of our service and our

people.

3. 4. Motto Kerja

Dalam usaha mengembangkan perusahaan yang baik menyangkut kegiatan keluar yang menempatkan diri sebagai pengelola layanan jasa-jasa aplikasi jaringan perbankan maupun kegiatan di dalam perusahaan sendiri guna mendukung pencapaian sasaran perusahaan, maka motto perusahaan yang dipakai adalah :

Innovative Information Communications Solutions

3. 5. Struktur Organisasi Perusahaan

Organisasi secara umum dapat didefinisikan sebagai sekelompok orang (individu) yang secara bersama-sama dalam suatu kerja sama yang sistematis, yang efektif dalam mencapai suatu tujuan atau menyelesaikan suatu tugas yang telah ditetapkan. Begitu pula PT. APLIKANUSA LINTASARTA sebagai suatu organisasi yang terdiri dari sekelompok individu yang bekerja sama untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.Agar tujuan yang telah ditetapkan tercapai, maka adiperlukan adanya suatu hubungan yang harmonis antara orang-orang tersebut guna mencapai tujuan organisasi berdasarkan tugas serta keahlian masing-masing.Agar hubungan yang harmonis tersebut dapat tercapai, diperlukan suatu struktur atau bagan yang mengatur hubungan dalam suatu organisasi atau lebih dikenal dengan Struktur Organisasi.Adapun yang dimaksud struktur adalah pengaturan dan hubungan timbal balik dari bagian-bagian dan posisi pada suatu perusahaan yang menggambarkan hubungan wewenang dan tanggung jawab dengan jelas dan terperinci dalam setiap bagian dan posisi di dalam organisasi tersebut.Setiap organisasi mempunyai struktur organisasi yang berbeda satu sama lainnya, tergantung pada tujuan organisasi masing-masing. PT. APLIKANUSA LINTASARTA mempunyai struktur organisasi yang sifatnya dinamis sesuai dengan perkembangan perusahaan tersebut. Sejalan dengan perkembangannya maka PT. APLIKANUSA LINTASARTA mengalami beberapa perubahan struktur organisasi dan penyempurnaan. Hal ini disebabkan oleh semakin besar kompleknya bisnis perusahaan. Dibawah ini dapat dilihat struktur organisasi PT. APLIKANUSA LINTASARTA :

Gambar 3.2 Struktur Organisasi Perusahaan

Sumber : PT. Aplikanusa Lintasarta

3. 6. Uraian Tugas

1. Manager Regional II SumbagselManager bertugas sebagai pusat koordinasi pada regionalnya untuk pencapaian target secara keseluruhan.2. Assisten Manager Niaga

Bertanggung jawab atas upaya pencapaian target pendapatan dari penjualan jaringan (Networking), pengembangan pemasaran yang berorientasi kepada kebutuhan pelanggan serta transaksi pembelian jaringan (Networking), yang memberikan nilai tambah bagi perusahaan.

3. Assisten Manager OperasionalBertanggung jawab dalam merencanakan, melaksanakan dan melakukan pengawasan operasional penjualan yang dilakukan personil di bawah koordinasinya untuk mencapai target penjualan.

4. Sales Support Engineering

a) Mengenal, mempelajari termasuk menjalankan dan menggunakan suatu produk, baik yang akan dipasarkan maupun yang sudah terjual,b) Memberikan training berupa pengenalan terhadap product knowledge kepada calon pelanggan,c) Membantu mempersiapkan kebutuhan - kebutuhan tender, dll5. EngineeringMelaksanakan fungsi kontrol atas infrastruktur IT termasuk didalamnya Realibility,availablity, Serviceaility (RAS) dari sistem Infrastruktur IT dan melakukan evaluasi performansinya.6. Account ExecutiveMemiliki wewenang mengkoordinasi para salesman. Selain itu, Account Executive juga bertugas mengatur strategi pemasaran yang akan dijalankan selanjutnya.7. Administrasi Niaga

Bertanggung jawab atas penyelenggaraan pengolahan administrasi kesekretariatan, komunikasi masyarakat dan hokum, dan pengolahan keamanan, sarana dan prasarana kantor serta pembinaan lingkungan untuk mendukung kelancaran kerja organisasi.

8. Administrasi Keuangan

Bertanggung jawab atas penyelenggara anggara dan keuangan unit usaha sesuai dengan prinsip-prinsip manajemen keuangan yang baik pengelolaan pajak dan asuransi yang efektif serta penyajian laporan keuangan dan akuntansi yang akurat dan tepat waktu.

9. Teknisi

Bertanggung jawab atas pemasangan baru atau instaliasi perangkat pada pelanggan serta bertanggung jawab memperbaiki gangguan-gangguan jaringan yang alami oleh pelanggan.

10. Operator

Mengoperasikan menghidupkan hardware, menjalankan software, berinteraksi dengan hardware dan software yang sedang beroprasi, dan menyudahi operasi (menghentikan software dan mematikan hardware).11. Administrasi Operasional / Logistik

Bertanggung jawab dalam penyediaan barang atau perangkat yang di perlukan seperti modem dan antenna dll.

3. 7. Analisis Perangkat Lunak

Adapun spesifikasi perangkat lunak yang digunakan adalah sebagai berikut :1. Sistem operasi: Windows 72. Aplikasi

: a. Microsoft Office 2007b. Quick Clientc. Maxtond. Mozilla Firefoxe. Yahoo Massanger3. 8. nalisis Perangkat Keras

Perangkat keras yang digunakan diantaranya :1. Processor: intel core 2 6300@1,86 Hz

2. Hard disk: Seagate 160 Gb/720

3. Monitor: LCD 15

4. Printer: HP Laserjet P1200 3. 9. Analisis Masukan

Analisis masukan yaitu penjelasan mengenai masukan apa saja yang diterjadi pada sistem informasi yang sedang dianalisis.Nama Masukan: Daftar Pasang Jaringan

Field: Tanggal, No, No. Ktp, Nama, Alamat, No. Jaringan, Tgl. Pasang, Tgl. Putus, Jasa, Speed, Interface, Status

Frekuensi: Perhari

3. 10. Analisis Keluaran

Analisis keluaran merupakan penjelasan mengenai keluaran dari hasil yang diinput sebelumnya. Adapun analisis keluarannya adalah:Nama Keluaran: Invoice

Field: Tanggal, No, Nama, Alamat, No. Jaringan, Descriptions Jaringan, Biaya

Frekuensi: Perhari

3. 11. Analisa Sistem Yang Sedang Berjalan

Sistem yang sedang berjalan :Sistem informasi yang berjalan di PT. Aplikanusa Lintasarta sudah berbasis terkomputerisasi. Berikut ini gambarannya :

1. Proses Pendaftaran Pelanggan

Gambar 3.3 Proses Pendaftaran Pelanggan

2. Proses Input Data Pelanggan

Gambar 3.4 Proses Input Data Pelanggan3. 12. Flowmap Sistem yang sedang berjalan

Tabel 3.1 Flowmap Sistem Yang berjalan

3. 13. Diagram Konteks dan DFD

Gambar 3.5 Diagram Konteks

1. DFD Level 0

Gambar 3.6 DFD Level 0

2. DFD Level 1

Gambar 3.7 DFD Level 1

3. DFD Level 2

Gambar 3.8 DFD Level 2

Spesifikasi Proses berdasarkan Data Flow Diagram diatas adalah sebagai berikut: Tabel 3.2 Spesifikasi DFD Level 1

No. Proses1.0

Nama ProsesProses Daftar

InputData Pelanggan

OutputData Pelanggan Pasang/Putus Jaringan

Tabel 3.3 Spesifikasi DFD Level 2

No. Proses2.0

Nama ProsesProses Pasang/Putus Jaringan

InputData Pemasangan Jaringan

OutputLaporan data pelanggan jaringan terpasang.

3. 14. Kamus Dataa. Nama: Data PelangganATRIBUTTYPESIZE

No. KTPInteger15

NamaChar50

Tempat LahirChar30

Tanggal LahirDate/Time-

Jenis KelaminChar10

AlamatChar50

No. TeleponInteger15

b. Nama: JaringanATRIBUTTYPESIZE

Kode JaringanInteger15

PerangkatChar20

SpeedInteger10

InterfaceInteger10

Tanggal PasangDate/Time-

Tanggal CabutDate/Time-

StatusChar20

c. Nama: PemasanganATRIBUTTYPESIZE

No. KTPInteger15

NamaChar50

AlamatChar50

No. TeleponInteger15

Kode JaringanInteger15

Kode PemasanganInteger15

Tanggal PasangDate/Time-

Tanggal CabutDate/Time-

StatusChar20

d. Nama: Laporan Pemasangan

ATRIBUTTYPESIZE

No. KTPInteger15

NamaChar50

AlamatChar50

No. TeleponInteger15

Kode JaringanInteger15

Kode PemasanganInteger15

Tanggal TerpasangDate/Time-

StatusChar20

3. 15. Masalah Yang Dihadapi

Setelah di analisa ada beberapa kelemahan dari sistem informasi yang sedang berjalan diantaranya :1. Sering terjadi penginputan data pelanggan ganda. 2. Tidak adanya autorisasi user sehingga keamanan data tidak terjamin.

3. Sering terjadi kesulitan dalam masalah pencarian data yang di butuhkan.3. 16. Kesimpulan Hasil Analisis4. Dibutuhkan suatu media untuk mempercepat pencarian data agar proses pencarian data tidak memakan waktu yang lama.5. Dalam pengolahan data dibutuhkan ketelitian agar tidak terjadi kesalahan karna ini sangat fatal akibatnya. Karna banyak data yang diolah, maka dibutukan sistem informasi yang terintegrasi dengan menggunakan database.BAB IV

PERANCANGAN YANG DI USULKAN

3. 15. Perancangan Sistem

Pada analisis proses sistem ini akan dilakukan perancangan antarmuka proses yang bertujuan untuk menghasilkan perancangan antarmuka sistem informasi yang berbasis komputer. Perancangan antarmuka proses yang dibuat tidak mengalami banyak perubahan dari sistem yang sedang berjalan. Usulan perancangan antar muka yang dilakukan adalah merubah sistem informasi yang masih menggunakan aplikasi pengolah kata dan angka menjadi sistem informasi yang berbasis web yang lebih terstruktur. Perancangan antarmuka proses sistem ini meliputi Entity Relation Diagram , Diagram Konteks, Data Flow Diagram, dan Kamus Data yang berfungsi untuk menjelaskan aliran data yang diproses sehingga dapat menghasilkan informasi yang diharapkan.

4. 1. 1.Flowmap Perancangan

Gambar 4.1. Flowmap Perancangan

4. 1. 2.Diagram Konteks

Diagram konteks merupakan suatu diagram alir yang menggambarkan arus data pada suatu sistem yang bertujuan untuk menggambarkan sistem pengolahan data secara garis besar atau keseluruhan. Diagram konteks ini dirancang untuk mengetahui masukan dan keluaran yang dibutuhkan oleh sistem, serta menggambarkan hubungan antara sistem dan entitas yang terlibat. Untuk lebih jelasnya penulis menyajikannya dalam bentuk Diagram Konteks:

Gambar 4.2. Diagram Konteks

4. 1. 3.Data Flow Diagram (DFD)

DFD adalah penjelasan lebih rinci dari diagram konteks dan proses fungsional yang ada dalam sistem. DFD mejelaskan tentang aliran masuk, aliran keluar, proses serta penyuntingan file yang digunakan.

Gambar 4.3. Data Flow Diagram (DFD) Level 0

A. Data Flow Diagram (DFD) Level 1 Proses 1

Gambar 4.4. Data Flow Diagram (DFD) Level 1 Proses 1

B. Data Flow Diagram (DFD) Level 1 Proses 2

Gambar 4.5. Data Flow Diagram (DFD) Level 1 Proses 2

4. 1. 4.Spesifikasi Proses

Spesifikasi proses digunakan untuk menggambarkan proses model aliran yang terdapat pada DFD. Spesifikasi proses dari gambar DFD diatas akan dijelaskan pada tabel dibawah ini :

Tabel 4.1 Spesifikasi Data Flow Diagram

NOPROSESKETERANGAN

1No. Proses1.0

Nama ProsesPengelolaan Daftar

InputData Pelanggan

OutputData Pelanggan Pasang / Putus Jaringan

2No. Proses2.0

Nama ProsesPengelolaan Pasang/Putus

InputData Pemasangan Jaringan

OutputLaporan Data Pelanggan pemasangan jaringan

3No. Proses1.1

Nama ProsesDaftar

Input Data Pelanggan

Spesifikasi Jaringan

Output Data Pelanggan Pasang/Putus

Spesifikasi Jaringan yang akan dipasang

4No. Proses1.2

Nama ProsesInput Data

InputData Pelanggan Pemasangan Jaringan

OutputData Pelanggan yang akan di pasang / putus jaringan

5No. Proses1.3

Nama ProsesPengecekan Data Pelanggan Pasang / Putus

InputUpdate Data Pelanggan Pasang / Putus

OutputData Pelanggan Pasang / Putus

6No. Proses2.1

Nama ProsesPengelolaan Pasang / Putus

Input Data Pemasangan Jaringan

Spesifikasi

OutputLaporan Data Pelanggan Terpasang Jaringan

7No. Proses2.2

Nama ProsesPasang / Putus

InputLaporan Jaringan yang akan di pasang

OutputLaporan Jaringan Terpasang

4. 1. 5.Entity Relation Diagram (ERD)

Diagram E-R menggambarkan entitas-entitas yang terdapat dalam suatu sistem atau perangkat lunak berikut relasi yang terjadi di dalamnya. Relasi atau hubungan antar entitas pada diagram ini akan menjadi referensi dalam tahap perancangan antarmuka tabel-tabel.

Diagram E-R perangkat lunak ini digambarkan sebagai berikut :

Gambar 4.6. Entity Relation Diagram (ERD)

4. 1. 6.Relasi Antar Tabel

Gambar 4.7. Relasi Antar Tabel

4. 1. 7.Kamus Datae. Nama

: OperatorAtribut : Id_Operator, Password

f. Nama

: PelangganAtribut : No_KTP, Nama_Pelanggan, Jenis_Kelamin, Tempat_Lahir, Tanggal_Lahir, Alamat, No_ Telp, Id_Jaringan, Id_Pemasangan, Jasa, Perangkat, Speed, Interface, Tanggal_Pasang, Tanggal_Cabut, Status, Lama_Berlangganan

g. Nama

: TeknisiAtribut: Id_Teknisi, Password

h. Nama

: Manager

Atribut: Id_Manager, Password4. 1. 8.Struktur Tabel

Pada database sistem pengolahan data cuti karyawan terdapat 4 tabel utama sebagai tempat penyimpanan data yaitu : tabel operator, tabel pelanggan, tabel jaringan , dan tabel teknisi.

Tabel 4.2 Struktur Tabel OperatorATRIBUTTYPESIZEKET

Id_OperatorInteger40Primary Key

PasswordChar20

Tabel 4.3 Struktur Tabel PelangganATRIBUTTYPESIZEKET

No_KTPInteger20Primary Key

Nama_PelangganChar50

Jenis_KelaminChar10

Tempat_LahirChar30

Tanggal_LahirDate-

AlamatChar50

No_TelpInteger15

Id_JaringanChar20

Id_PemasanganChar20

JasaChar20

PerangkatChar20

SpeedChar20

InterfaceChar20

Tanggal_PasangDate-

Tanggal_PutusDate-

StatusChar20

Lama_BerlanggananChar30

Tabel 4.4 Struktur Tabel ManagerATRIBUTTYPESIZEKET

Id_ManagerChar40Primary Key

PasswordChar10

Tabel 4.5 Struktur Tabel TeknisiATRIBUTTYPESIZEKET

Id_TeknisiInteger40Primary Key

PasswordChar10

4. 1. 9.Struktur Menu

Gambar 4.8. Struktur Menu

3. 16. Perancangan Antar Muka Perangkat Lunak

4. 2. 1.Perancangan Masukan

Perancangan masukan merupakan bentuk perancangan form pengisian yang berkaitan dengan sistem pengolahan data pelanggan pemasangan jaringan dalam desain perangkat lunak, yaitu seperti gambar berikut :

Gambar 4.9. Perancangan Menu Log in

Gambar 4.10. Perancangan Menu Input Data

4. 2. 2.Perancangan Keluaran

Perancangan Output merupakan bentuk tampilan dari isian input yang telah dimasukan field yang telah disediakan pada form input data dan kemudian disimpan dalam suatu database dan dipanggil pada waktu pencarian data / laporan dan dalam hal ini merupakan tampilan output yang telah dirancang dan juga bentuk desain laporan. Adapun rancangannya sebagai berikut

NoNo. KTPNamaAlamatTempatTgl_LahirAlamatNo_Telp.

No. JaringanTanggal PasangTanggal PutusJasaPerangkatSpeedInterfaceStatus

Gambar 4.11. Perancangan Output Data

3. 17. Perancangan Proseduraal

Perancangan prosedural merupakan perancangan yang dilakukan untuk menetapkan detail algoritma yang akan dinyatakan kedalam suatu program. Adapun perancangan prosedural yang akan dibangun adalah sebagai berikut :

A. Prosedur Login

Prosedur login merupakan prosedur yang terjadi ketika administrator akan membuka sistem ini.

tidak

ya

Gambar 4.12. Flowchart Login

B. Prosedur Input Data

Gambar 4.13. Flowchart Prosedur Input Data

C. Prosedur Lihat Data

Gambar 4.14. Flowchart Prosedur Lihat Data

D. Prosedur Ubah Data

Gambar 4.15. Flowchart Prosedur Ubah Data

3. 18. Implementasi Perangkat

Setelah sistem dianalisis dan didesain, maka akan menuju tahap implementasi. Implementasi sistem merupakan tahap meletakkan sistem sehingga siap untuk dioperasikan. Implementasi bertujuan untuk mengkonfirmasi modul-modul perancangan, sehingga pengguna dapat memberi masukan kepada pengembang sistem.

4. 4. 1.Perangkat Keras

Untuk mendukung jalannya kinerja program dibutuhkan juga spesifikasi khusus perangkat keras (hardware) agar sistem berjalan dengan baik. Berikut adalah spesifikasi hardware yang dibutuhkan : a) Prosesor :Intel Core i3, 1.8 GHz

b) Memori (RAM) :1 GB

c) Harddisk :Seagate 160 Gb

d) Kartu Grafik (VGA):On board or board

e) Monitor :LCD 15

4. 4. 2.Perangkat Lunak

Sistem Pengolahan Data Material Ticket dalam perancangannya membutuhkan perangkat lunak untuk sebagai pendukung untuk keutuhan program. Berikut adalah spesifikasi perangkat lunak (software) untuk membangun Sistem Pengolahan Data Material Ticket :a) Sistem Operasi :Windows 7

b) Bahasa Pemrograman WEB:HTML PHP

c) Tool Pemrograman :Macromedia Dreamweaver

d) Pengolahan Database :MySQL

4. 5. Implementasi Aplikasi

Gambar 4.16. Tampilan awal

Pada tampilan awal terdapat tiga tombol menu, yaitu :

1. Operator, untuk Login jabatan operator.

2. Teknisi, untuk Login jabatan teknisi.

3. Manager, untuk Login jabatan manager.

Setiap jabatan mempunyai kewenangan / hak akses yang berbeda, yaitu :

1. Operator, mempunyai hak akses input data, edit data, hapus data, menampilkan data.

2. Teknisi, tidak memiliki hak akses input data, dan hapus data. Teknisi hanya mempunyai hak untuk menampilkan data dan ubah data, karena terdapat field data yang harus di isi oleh teknisi

3. Manager, memiliki hak akses semua yang di miliki teknisi dan operator.

Gambar 4.17. Tampilan Login operator

Gambar 4.18. Tampilan Login teknisi

Gambar 4.19. Tampilan Login manager

Pada tampilan Login memiliki 4 tombol, yaitu :

1. - Masuk Operator, Untuk Login / masuk ke halaman operator, Seperti Gambar 4.16- Masuk Teknisi, Untuk Login / masuk ke halaman teknisi, Seperti Gambar 4.17- Masuk manager, Untuk Login / masuk ke halaman manager, Seperti Gambar 4.182. Batal, Untuk me-reset data yang sudah di ketik di field username dan password.

3. Home, Untuk kembali ke tampilan awal seperti Gambar 4.15

4. Daftar, Untuk mendaftar jika belum mempunyai akun.

Gambar 4.20. Tampilan daftar username operator

Gambar 4.21. Tampilan daftar username teknisi

Gambar 4.22. Tampilan daftar username manager

Jika pada Gambar 4.16, Gambar 4.17, Gambar 4.18 meng-klik tombol daftar, makan akan tampil halaman seperti berikut :

1. Gambar 4.19, tampilan untuk pendaftaran akun operator

2. Gambar 4.20, tampilan untuk pendaftaran akun teknisi

3. Gambar 4.21, tampilan untuk pendaftaran akun manager

Pada Gambar 4.19, Gambar 4.20, Gambar 4.21, terdapat perbedaan yaitu pada Tombol daftar.

1. Daftar Teknisi pada Gambar 4.19, untuk daftar akun jabatan teknisi,

2. Daftar Operator pada Gambar 4.20, untuk daftar akun jabatan operator,

3. Daftar Manager pada Gambar 4.21, untuk daftar akun jabatan manager.

Dimana tiap tombol tersebut mempunyai akses yang berbeda dan akan masuk ke dalam satu database yang sama tetapi dalam tabel yang berbeda.

Gambar 4.23. Tampilan gagal proses daftar username_1

Gambar 4.24. Tampilan gagal proses daftar username_2

Gambar 4.25. Tampilan berhasil proses daftar username

Pada proses pendaftaran, jika tidak berhasil dan berhasil maka akan tampil halaman sebagai berikut :

1. Gambar 4.22, Jika saat mendaftar, username tersebut sudah terdaftar sebelumnya. Dan terdapat tombol Kembali untuk mengulang proses daftar, tombol Login untuk masuk ke halaman Login seperti pada Gambar 4.16 untuk operator, Gambar 4.17 untuk teknisi, Gambar 4.18 untuk manager.

2. Gambar 4.23, Jika saat mendaftar, ada field yagn belum di isi. Dan terdapat tombol Kembali untuk mengulang proses daftar, tombol Login untuk masuk ke halaman Login seperti pada Gambar 4.16 untuk operator, Gambar 4.17 untuk teknisi, Gambar 4.18 untuk manager.

3. Gambar 4.24, Jika pendaftaran berhasil. Dan terdapat tombol Kembali untuk mengulang proses daftar, tombol Login untuk masuk ke halaman Login seperti pada Gambar 4.16 untuk operator, Gambar 4.17 untuk teknisi, Gambar 4.18 untuk manager.

Gambar 4.26. Tampilan awal operator

Gambar 4.27. Tampilan awal teknisi

Gambar 4.28. Tampilan awal manager

Setelah operator, teknisi, atau manager Login makan akan tampil halaman yang berbeda karena setiap jabatan memilik hak akses yang berbeda, seperti berikut :

1. Gambar 4.25, Gambar tampilan operator setelah Login dan memiliki hak akses input data, edit data, dan hapus data, simpan data. Pada tampilan tersebut terdapat tiga tombol yaitu :

a. Input Data : Untuk Masuk ke form input data seperti pada Gambar 4.28, tetapi pada field (tanggal_pasang, tanggal_cabut, status, dan lama berlangganan, operator tidak berhak untuk mengisi field tersebut.b. Lihat Data : Untuk menampilkan data yang sudah ter-input sebelumnya seperti pada Gambar 4.29, dan memiliki hak akses untuk edit data, hapus data, dan simpan data. Dan semua hasil edit, hapus, dan simpan tersebut akan link ke tampilan data di halaman jabatan operator dan manager.c. Log Out : Untuk keluar dari akun teknisi2. Gambar 4.26, Gambar tampilan teknisi setelah Login dan memiliki hak akses hanya edit data. Pada tampilan tersebut terdapat dua tombol yaitu :

a. Menampilkan Data : Untuk menampilkan data baik data yang di input oleh operator maupun manager seperti pada Gambar 4.30, dan hanya memiliki hak akses untuk edit data / ubah data karena ada field yang harus di isi hanya oleh teknisi (tanggal_pasang, tanggal_cabut). Hasil ubah data tersebut akan link kembali ke tampilan tampil data operator maupun teknisi.

b. Log out : Untuk keluar dari akun teknisi.

3. Gambar 4.27, Gambar tampilan manager setelah Login dan memiliki hak akses semua yang dimiliki oleh operator dan teknisi. Pada tampilan tersebut terdapat tiga tombol yaitu :

a. Input Data : Untuk Masuk ke form input data seperti pada Gambar 4.28, memiliki hak akses seperti operator.b. Lihat Data : Untuk menampilkan data yang sudah ter-input sebelumnya seperti pada Gambar 4.29, dan memiliki hak akses untuk edit data, hapus data, dan simpan data. Dan semua hasil edit, hapus, dan simpan tersebut akan link ke tampilan data di halaman jabatan operator dan manager. pada tampilan data field Status adalah wajib di isi oleh manager sebagai acc untuk teknisi melakukan pemasangan, jika pada data pelanggan field status masih kosong maka teknisi tidak berhak untuk memasang jaringan. Dan field Lama Berlangganan adalah field yang harus selalu di update oleh manager untuk mengetahui loyalitas customer dalam memberikan penghargaan kepada customer.c. Log Out : Untuk keluar dari akun teknisi.

Gambar 4.29. Form Input Data Pelanggan

Hanya operator dan managernyang memiliki hak akses untuk Form Input Data Pelanggan, dimana halaman ini terdapat empat tombol yaitu,

1. Simpan, untuk menyimpan data yang sudah di input dan akan masuk ke tabel data pelanggan seperti pada Gambar 4.292. Batal, untuk me-reset atau membatalkan dan meghapus field yang sudah di isi data.

3. Lihat Data, untuk menampilkan data pelanggan yang sudah di input sebelumnya, seperti pada Gambar 4.29Jika saat input data, jika primary key (No. KTP) sebelumnya sudah di input maka akan tampil halaman seperti pada Gambar 4.31, dan jika ada field yang masih kosong maka akan tampil seperti pada Gambar 4.32.

Gambar 4.30. Data pelanggan yang sudah di input

Tampilan data yang bisa di akses oleh operator dan teknisi, dan terdapat empat tombol, yaitu :

1. Ubah, untuk meng-edit data tersebut dimana manager mempunyai kewajiban merubah tabel status menjadi pasang sebagai bentuk acc untuk teknisi yang kemudian memasang jaringan di pelanggan. Pada form ubah data tersebut akan tampil seperti pada Gambar 4.33 dan setelah di simpan data akan masuk ke tampil data teknisi maupun operator.

2. Hapus, untuk menghapus data. Data akan di hapus jika dalam 1 tahun terakhir sudah tidak menjadi pelanggan.

3. Input Data, untuk meng-input data dan masuk ke halaman Gambar 4.28.4. Log Out, untuk keluar dari akun.

Gambar 4.31. Tampilan data pelanggan teknisi

Berbeda dengan hak akses operator dan manager, pada tampilan data pelanggan teknisi seperti Gambar 4.30 yang terdapat dua tombol yaitu :

1. Ubah, untuk mengedit data tanggal_pasang dan tanggal_putus setelah teknisi melakukan pemasangan / pemutusan jaringan, dan kemudian akan di simpan pada form edit data seperti Gambar 4.33 dan tersimpan di semua halaman tampil data operator dan manager.

2. Log Out, untuk keluar dari akun.

Gambar 4.32. Data input gagal_1

Gambar 4.33. Data input gagal_2

Gambar 4.34. Form Update data pelanggan

Form update data pelanggan ini dimiliki hak aksesn semua akun, dimana setiap akun memiliki hak input data yang berbeda. Baik operator, teknisi maupun manager jika setelah klik tombol simpan secara otomatis pembaruan data tersebut akan masuk ke tabel data pelanggan satu sama lain yang bisa di akses masing-masing akun dengan format yang berbeda.

Gambar 4.35. Halaman data terhapus

Pada tampilan data yang dimiliki operator dan manager memiliki hak akses hapus data, dimana jika tombol Hapus tersebut di klik maka akan tampil halaman seperti Gambar 4.34 sebagai tanda kalau data tersebut sudah terhapus, dan setelah klik OK maka akan kembali tampil ke halaman tampilan tampil data.

Gambar 4.36. Halaman Logout

Pada setiap halaman setelah Login selalu terdapat tombol Logout. Baik di akun operator, teknisi, dan manager jika menekan tombol Logout makan akan tampil halaman seperti pada Gambar 4.35 yang terdapat tombol Home, untuk kembali ke halaman utama seperti pada Gambar 4.15 untuk Login kembali berdasarkan jabatan

4. 5. 1.Pengujian Sistem

Pengujian adalah elemen kritis dari jaminan kualitas perangkat lunak dan mempresentasikan kajian pokok dan spesifikasi, desain, dan pengkodean. Pentingnya pengujian perangkat lunak yang mengacu pada kualitas perangkat lunak tidak dapat terlalu ditekan karna melibatkan beberapa aktifitas produksi dimana peluang terjadinya kesalahan manusia sangatlah besar, maka pengembangan perangkat lunak perlu diiringi dengan aktivitas jaminan kualitas.

Teknik pengujian sistem yang digunakan kali ini yaitu menggunakan teknik pengujian blackbox yang berfokus pada domain informasi dari perangkat lunak . Pengujian dilakukan dengan mencoba semua kemungkinan yang mengakibatkan error dan pengujian dilakukan berulang-ulang secara sistematis. Jika didalam program ditemukan kondisi yang tidak sesuai maka akan dilakukan penelusuran dan perbaikan hingga memenuhi persyaratan,

Tabel 4.6 Metode Pengujian SistemNoBentuk PengujianMetode PengujianData uji yang digunakanKeterangan

1Pengujian Unit ProgramBlack BoxData sembarang yang mewakili data akun karyawan, dan data pelangganMenguji kebenaran program secara fungsional

2Pengujian IntegrasiBlack BoxData sembarang yang mewakili data akun karyawan, dan data pelangganMenguji kebenaran unit-unit program yang saling berkaitan

3Pengujian ValidasiBlack Box- Data Pelanggan

- Data Akun KaryawanMenguji kesesuaian perangkat lunak yang dihasilkan dengan kebutuhan yang sudah didefinisikan

Tabel 4.7 Tabel Deskripsi Pengujian

NoDeskripsi PengujianKebutuhan yang diujiSkenario PengujianHasil yang diharapkanKet.

1Pengujian untuk masuk ke halaman menu LoginButton Login sesuai jabatanKlik tombol sesuai nama jabatanMasuk ke halaman Login / Daftar akunOK

2Pengujian daftar akun karyawanButton Daftar pada form pendaftaranKlik tombol simpanPendaftaran berhasil dan bisa Login dengan akun yang telah di daftar.OK

3Pengujian Login karyawanButton Masuk pada form LoginKlik Tombol daftarMasuk ke tampilan awal masing-masing karyawanOK

4Pengujian memasukan data pelangganBotton simpan pada form inputKlik tombol simpanData Pelanggan tersimpanOK

5Pengujian menampilkan data yang telah di inputButton tampil data / menampilkan dataKlik tombol tampil dataTabel data pelanggan terlihatOK

6Pengujian Edit data pelangganBotton Ubah pada tabel data pelangganKlik tombol ubahData pelanggan telah terupdateOK

7Pengujian delete data pelangganBotton hapus pada tabel data pelangganKlik tombol hapusData pelanggan telah dihapusOK

8Pengujian Logout semua jabatanBotton Logout pada tiap halamanKlik tombol LogoutKeluar dari akun tersebut OK

9Pengujian setelah Logout untuk kembali LoginButton Home di halaman LogoutKlik tombol HomeMasuk ke halaman awal Login masing-masing jabatanOK

Setelah melalui metode pengujian sistem Black Box, yang dimana metode pengujian ini dilakukan berulang-ulang secara sistematis, sistem yang baru ini tidak ditemui hal-hal yang mengakibatkan eror dan berjalan dengan baik dan benar.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5. 1.Kesimpulan

Dengan selesainya penulisan Tugas Akhir ini yang mengangkat permasalahan Sistem Informasi Data Pelanggan Pemasangan Jaringan di PT. APLIKANUSA LINTASARTA dan dengan alternatif pemecahannya yaitu dengan membangun suatu sistem informasi yang terpusat pada database.

Adapun kesimpulan secara umum yang dapat ditarik dengan diadakannya observasi yang dilakukan oleh penulis terhadap Sistem Informasi Data Pelanggan Pemasangan Jaringan ini yaitu :

1. Dengan sistem informasi yang saya rancang, diharapkan segala kendala yang ada, seperti masalah tidak adanya autorisasi user, penginputan data ganda, edit data, tidak tertatanya data-data dengan baik, ketidak efisienan waktu dan lain sebagainya dapat segera terselsaikan dengan efektif dan efisien.

2. Dengan sistem informasi yang saya rancang, diharapkan segala penyebab terjadinya kendala dalam pengolahan data dapat diminimalisir, karna dengan sistem informasi yang saya rancang dapat memudahkan tiap user karyawan dalam mengolah data pelanggan.

5. 2.Saran

Setelah selesainya Tugas Akhir ini mulai dari tahap awal hingga akhir, maka penulis ingin mengungkapkan dan memberikan saran saran untuk menunjang kemajuan PT. APLIKANUSA LINTASARTA dalam hal pengolahan data sesuai dengan kemampuan penulis dari apa yang telah dialami selama observasi. Saran antara lain :

1. Dalam pengolahan data dibutuhkan ketelitian agar tidak terjadi kesalahan karna ini sangat fatal akibatnya. Karna banyaknya data yang diolah, maka dibutukan user yang handal dan sistem informasi yang terintegrasi dengan menggunakan database.

2. Pada sistem informasi tersebut harus menggunakan autoriasasi user, sehingga keamanan data pelanggan dapat terjamin.

3. Untuk itu sosialisasi sistem informasi kepada user harus maksimal.DAFTAR PUSTAKA

A. DOKUMEN

1. Manual book Company Profile PT. Aplikanusa Lintasarta.

2. Laporan data pelanggan PT. Aplikanusa Lintasarta.

B. BUKU-BUKU ILMIAH

1. Abidin Yunus. (2009). Kemampuan Menulis dan Berbicara Akademik, Rizqi Press. Bandung.

2. Al-Bahara Bin Ladjamudin. (2005). Analisis dan Desain Sistem Informasi, Edisi pertama, Graha Ilmu. Bandung.

3. Andreas Hery Prasetya. (2010). Cepat kuasai PHP-MySQL, Andi. Yogyakarta.

4. HM, Jogiyanto,MBA,Ph D.2005. Analisis dan Desain Edisi [1]. Andi.Yogyakarta.5. Husein,Muhammad Fakhri,SE dan Wibowo,Amin.SE,MBA.2000. SistemInformasi Manajemen. UPP AMKPN. Yogyakarta.

6. Jogianto, HM (2005). Analisis dan Desain Sistem Informasi : pendekatan terstruktur teori dan aplikasi bisnis,Edisi III . Andi, Yogyakarta.7. Sutabri, Tata, S.Kom,MM. 2005. Sistem InformasiManajemen.Andi.Yogyakarta.

C. WEBSITE1. http://www.google.com ( Jumat, Tgl 06 Juni 2014 jam 19.00 - 23.00 WIB )

2. http://www.scrip.com/panduan-membuat-karya-ilmiah.html ( Sabtu, Tgl 07 Juni 2014 jam 20.00 - 23.00 WIB )3. http://id.wikipedia.org/wiki/Sistem ( Senin, Tgl 09 Juni 2014 jam 08.30-10.30 WIB )

4. http://susipujiastuti.wordpress.com/2008/10/26/pengertian-analisis-sistem-informasi/ ( Rabu, Tgl 11 Juni 2014 jam 19.30-21.30 WIB )

5. http://lsoumeru.mhs.uksw.edu/2012/11/pengertian-sistem-analis-sistemanalis.html ( Minggu, Tgl 15 Juni 2014 jam 16.00-17.30 WIB )

6. http://jagatsisteminformasi.blogspot.com/2013/05/pengertian-dan-definisi-sistem.html ( Rabu, Tgl 18 Juni 2014 jam 10.30-13.30 WIB )7. http://www.termasmedia.com/65-pengertian/69-pengertian-database.html ( Sabtu, Tgl 21 September 2014 jam 10.30-13.30 WIB )

8. http://www.mandalamaya.com/pengertian-database/ ( Senin, Tgl 23 September 2014 jam 21.00-22.00 WIB )

9. http://ty000.wordpress.com/2010/02/23/prinsip-utama-dan-tujuan-basis-data/ ( Selasa, Tgl 24 September 2014 jam 10.30-12.30 WIB )

10. http://materi-kuliah-informatika.blogspot.com/2012/10/macam-macam-database-management-system.html ( Jumat, Tgl 27 September 2014 jam 18.15 -20.15 WIB )

11. http://richasafitri.wordpress.com/2011/05/29/microsoft-sql-server-database/ ( Jumat, Tgl 03 Oktober 2014 jam 18.45-22.45 WIB )

12. http://ilmukomputer.com/prgram-dreaweaverhtml ( Rabu, Tgl 08 Oktober 2014 jam 19.15-23.30 WIB )

LAMPIRAN-LAMPIRAN

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

Penulis dilahirkan di Bandung pada tanggal 04 Januari 1991 dengan nama Irwan Setiawan. Anak kedua dari dua bersaudara. Beragama Islam dan memiliki hobi design grafis, futsal, mendengarkan musik dan menonton film: Action, Humor, Leader. Pendidikan awal mulai SD Negeri Cijawura 03 Bandung (1997-2003), SMP Madya Bandung (2003-2006), SMK Negeri 14 Bandung (2006-2009) Sejak kecil penulis memiliki keterkaitan pada dunia komputer maka pada tahun 2011 penulis melanjutkan kuliah di POLITEKNIK PIKSI GANESHA BANDUNG. Program DIII dengan program studi Teknik Informatika.

Penulis mengawali pengalaman kerja di CV. Bigstamp Bandung pada tahun 2009 2010 sebagai Graphics Designer, Kemudian di PT. Dexa Medica pada tahun 2010 sekarang sebagai Medical Representative.Mulai

Input Username dan password

Baca Username dan Password

Apakah Valid ?

Menu Utama

Selesai

Mulai

InputData

Apakah Valid?

Batalkan Input Data

Selesai

SimpanData

Datatelah Disimpan

Input Data Dibatalkan

TIDAK

YA

TIDAK

YA

Mulai

Input data yang dicari untuk dilihat

Cari?

Selesai

Tampilkan Data yang akan dicari

Datatelah dilihat

Data Tidak Ditemukan

Datatelah Ditemukan

Tampilkan Lihat Data

Mulai

Input data yang dicari untuk diubah

Cari?

Selesai

Tampilkan Data yang akan dicari

Datatelah diubah

Data Tidak Ditemukan

Datatelah Ditemukan

Tampilkan Ubah Data

YA

TIDAK

10

_1472665600.vsd1.3PENGECEKANDATA PELANGGAN PASANG/PUTUS

1.1PENGELOLAAN DAFTAR

1.2INPUT DATA

OPERATOR

DATA PELANGGANPASANG/PUTUS

LOG IN

BERKAS DATA PELANGGANPASANG/PUTUS

LAPORAN

_1472802837.vsdPERIKSA KELENGKAPAN DATA

TIDAK LENGKAP

SIMPAN DATA

CS

OPERATOR

YA

DATAPELANGGAN

DATA PELANGGAN

INPUT DATA

DATABASEPELANGGAN

_1478842360.vsdSISTEM INFORMASIDATA PELANGGAN

OPERATOR

MANAGER

TEKNISI

DATA PELANGGAN PASANG/PUTUSJARINGAN

LAP. PEMASANGAN/PEMUTUSAN JARINGAN

DATA PELANGGAN

LAPORAN DATABASEPELANGGAN

LAPORANDATA PELANGGANPEMUTUSANJARINGAN

VERIFIKASI DATAPEMASANGAN JARINGAN

_1478842562.vsd1.3PENGECEKANDATA PELANGGAN PASANG/PUTUS

1.1PROSES DAFTAR

1.2INPUT DATA

OPERATOR

DATA PELANGGANPASANG/PUTUS

LOG IN

BERKAS DATA PELANGGANPASANG/PUTUS

LAPORAN

OPERATOR

PELANGGAN

MANAGER

TEKNISI

_1478842610.vsd2.1PROSESPASANG/PUTUS

BERKAS DATA PELANGGANPASANG/PUTUS

2.2DATA PELANGGANPEMASANGAN/ PEMUTUSAN

OPERATOR

LAPORAN DATA PELANGGANPEMASANGAN/PEMUTUSANJARINGAN

TEKNISI

PEMASANGAN

OPERATOR

PELANGGAN

MANAGER

TEKNISI

_1478842449.vsd1.0PROSES DAFTAR

2.0PROSES PASANG / PUTUS

ANALISA

OPERATOR

OPERATOR

TEKNISI

INPUT DATA PELANGGAN

LAPORAN DATABASEPELANGGAN

LAPORANDATA PELANGGAN

LAPORAN DATA PELANGGANPEMASANGAN / PEMUTUSANJARINGAN

DATA PELANGGAN PASANG / PUTUS

LAPORANPEMASANGAN / PEMUTUSANJARINGANPELANGGAN

MANAGER

PELANGGAN

MANAGER

TEKNISI

_1474002761.vsdMANAGER REGIONAL

ADMIN KEUANGAN

ASS. MAN. NIAGA

ASS. MAN. OPERASIONAL

SALES SUPPORTENGINEERING

CUSTOMER ACCOUNTREPRESENTATIVE

ACCOUNT EXECUTIVE

ADMIN NIAGA

TEKNISI

OPERATOR

ADMIN OPERASIONAL

ENGINEER

_1472802742.vsdINPUT FORM PENDAFTARAN

USER /PELANGGAN

CS

USER/PELANGGAN

KONFIRMASISPESIFIKASI JARINGAN

KONFIRMASIBIAYASETUJU / TIDAK

TIDAK SETUJU

TIDAK

ACC

YA

DATAPELANGGAN

Arsip

_1472665619.vsd2.1PENGELOLAANPASANG/PUTUS

BERKAS DATA PELANGGANPASANG/PUTUS

2.2DATA PELANGGANPEMASANGAN/ PEMUTUSAN

OPERATOR

LAPORAN DATA PELANGGANPEMASANGAN/PEMUTUSANJARINGAN

TEKNISI

PEMASANGAN

_1471105666.vsdSISTEM INFORMASIDATA PELANGGAN

OPERATOR

MANAGER

TEKNISI

DATA PELANGGAN PASANG/PUTUSJARINGAN

LAP. PEMASANGAN/PEMUTUSAN JARINGAN

DATA PELANGGAN

DATAPELANGGAN

LAPORANDATA PELANGGANPEMUTUSANJARINGAN

LAPORANDATA PELANGGANPEMASANGANJARINGAN

_1472665548.vsd1.0PENGELOLAAN DAFTAR

2.0PENGELOLAAN PASANG / PUTUS

ANALISA

OPERATOR

MANAGER

TEKNISI

DATA PELANGGAN

LAPORAN DATABASEPELANGGAN

LAPORANDATA PELANGGAN

LAPORAN DATA PELANGGANPEMASANGAN / PEMUTUSANJARINGAN

DATA PELANGGAN PASANG / PUTUS

LAPORANPEMASANGAN / PEMUTUSANJARINGANPELANGGAN

_1471105487.vsdUSER /PELANGGAN

CS

OPERATOR

TEKNISI

DATAPELANGGAN

KONFIRMASISPESIFIKASI JARINGAN

KONFIRMASIBIAYASETUJU / TIDAK

TIDAK SETUJU

TIDAK

ACC

YA

INPUT DATAFORM PENDAFTARAN

DATAPELANGGAN

DATA PELANGGAN

INPUT DATA

ASSIGN KE TEKNISI

A

A

CETAK BERKAS DATA PELANGGANPEMASANGAN

ANALISA

PROSES PEMASANGAN

INPUT DATA PEMASANGAN

SIMPAN DATA

CETAK BERKAS

BERKAS DATA TERPASANG

BUKTI PEMASANGAN

Arsip

DB

DB