Active Sourcing Tools - ein Meinungsbild von der Zukunft Personal #zp15
Content-Marketing-Tools: Schlüsselfaktor für die Zukunft?
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Content-Marketing-Tools: Schlüsselfaktor für die Zukunft?
CMF-Barometer Frühjahr 2018
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Unsere Definition von
Content-Marketing-Tools
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Content-Marketing-Tools sind alle Software-Lösungen, die Content-Marketing-Aktivitäten unterstützen.
Sie helfen bei Content-Planung und Projektmanagement, Themenfindung, Zielgruppen-definition, Content-Produktion und -Verwaltung, Content-Distribution und -Vermarktung sowie Content-Analysen und -Optimierung.
Zu Content-Marketing-Tools zählen:
• umfassende Marketing-Lösungspakete, die auch im Content Marketing einsetzbar sind (z.B. Adobe Marketing Cloud, Oracle Marketing Cloud)
• spezialisierte Content-Marketing-Plattformen (z.B. Contently, Curata, Kapost, Newscred, Opal, Percolate, ScribbleLive, Skyword, Sprinklr)
• Tools, die lediglich einzelne Content-Marketing-Anwendungen und -Funktionen abdecken (z.B. Desk-Net, Quantcast).
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Heutiger Einsatz und Nutzwert von Content-
Marketing-Tools
5 Heutiger Einsatz von Content-Marketing-Tools
Zwei Drittel der Unternehmen geben an, CM-Tools zu nutzen, ein Drittel ist noch nicht so weit. Eine umfassende Nutzung ist bisher eher selten (12%).
13% 22% 53% 12% Mit CM-Tools
beschäftigen wir uns nicht aktiv
Wir beschäftigen uns mit CM-Tools, setzen aber noch
keine ein
Wir setzen einzelne Tools für spezielle
Aufgaben ein
CM-Tools kommen umfassend zur
Anwendung
Angaben in % der Befragten; Summe kann rundungsbedingt von 100% abweichen; Basis: Unternehmen
7 Heutiger Einsatz von Content-Marketing-Tools
Unternehmen setzen CM-Tools heute vor allem in den Bereichen Analytics & Optimierung sowie Planung & Projektmanagement ein.
Angaben in % der Befragten; andere(r) Bereich(e): 13%; Basis: Unternehmen, die CM-Tools verwenden
Content-Produktion & "-Verwaltung
51%
Content-Analytics & "
-Optimierung
80%
Themen-findung
Zielgruppen-Definition & Targeting
Content-Distribution & "-Promotion
49%
Content-Planung & Projekt-
management
69% 18% 31%
9 Nutzwert von Content-Marketing-Tools
Auf Basis bisheriger Anwendungserfahrungen wird Tools zur Distribution & Promotion sowie zur Analyse & Optimierung der größte Nutzwert attestiert.
Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: sehr groß / groß; Basis: Unternehmen & Dienstleister; * statistisch signifikanter Unterschied zwischen Unternehmen und Dienstleistern, Vertrauenswahrscheinlichkeit von 95% - Top 2 Boxes Unternehmen 55%, Dienstleister 78%
63% 48% 58% 67% 83% 75%
Content-Produktion & "-Verwaltung*
Content-Analytics & "
-Optimierung
Themen-findung
Zielgruppen-Definition & Targeting
Content-Distribution & "-Promotion
Content-Planung & Projekt-
management
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Künftige Bedeutung von
Content-Marketing-
Tools
11 Künftiger Bedarf an Software-Unterstützung im Content Marketing
Hohe Zukunftsrelevanz: Zwei Drittel der Entscheider rechnen künftig mit einem (sehr) großen Bedarf an Software-Unterstützung in ihren Unternehmen.
Angaben in % der Befragten; Summe kann rundungsbedingt von 100% abweichen; Basis: Unternehmen
(sehr) gering (sehr) groß
20%
mittel
15%
65%
13 Künftiger Bedarf an Software-Unterstützung in der CM-Wertschöpfungskette
Bedarf an CM-Tools besteht in allen Bereichen der Wertschöpfungskette, vor allem bei Content-Planung & Projektmanagement.
Angaben in % der Befragten, Top 2 Boxes: (sehr) groß; Basis: Unternehmen
Content-Produktion & "-Verwaltung
70%
Content-Analytics & "
-Optimierung
70%
Themen-findung
62%
Zielgruppen-Definition & Targeting
52%
Content-Distribution & "-Promotion
72%
Content-Planung & Projekt-
management
77%
15 Vorteile des Einsatzes von Content-Marketing-Tools
Die drei größten Vorteile, die Unternehmen vom Software-Einsatz erwarten: bessere bereichsübergreifende Zusammenarbeit, schnellere Prozesse, höhere Effektivität.
Angaben in % der Befragten, größte Vorteile, max. 3 Nennungen; andere(r) Vorteil(e): 2%; Basis: Unternehmen
Bessere bereichsüber-greifende Zusammenarbeit
Höhere Transparenz hinsichtlich Wirkung / ROI
Schnellere Prozesse
Höhere Effektivität des CM
Besserer Überblick über CM-Aktivitäten
Identifikation optimaler Content
Geringere CM-Kosten
Klarere CM-Strategie
Höhere Qualität der Inhalte
Mehr verfügbarer Content
50
32
50
48
35
25
5
23
20
5
17 Stellenwert von Content-Marketing-Tools
Bereits sechs von zehn Unternehmensverantwortlichen halten CM-Tools für einen zentralen Enabler für ein effektives und effizientes Content Marketing.
Der Einsatz von Content-Marketing-Tools ist ein Muss für ein effektives und effizientes Content Marketing. 62
Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen
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Investitionen in Content-
Marketing-Tools
20 Dediziertes Budget für Content-Marketing-Tools
Erst eine Minderheit der Unternehmen hat ein dediziertes Budget für Content-Marketing-Tools.
Bei uns gibt es ein eigenes Budget für Content-Marketing-Tools. 22
Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen
22 Investitionen in Content-Marketing-Tools im Jahr 2018
Sechs von zehn Unternehmen haben dieses Jahr nicht vor, in CM-Tools zu investieren. Ein knappes Viertel plant Investitionen bis 50k EUR, ein Sechstel höhere Ausgaben.
Angaben in % der Befragten; Summe kann rundungsbedingt von 100% abweichen; Basis: Unternehmen
61
22
6 7 4
keine 1-50.000 € 50.001-100.000 € 100.001-500.000 € > 500.000 €
Mittelwert: 145.000 €
24 Künftige Investitionen in Content-Marketing-Tools
Die Investitionen der Unternehmen in CM-Tools werden steigen – 45% planen in den nächsten drei Jahren deutlich höhere Investments, 38% tun dies zum Teil.
Angaben in % der Befragten; Summe kann rundungsbedingt von 100% abweichen; Basis: Unternehmen
stimme gar nicht / weniger zu
stimme (voll) zu
17%
teils-teils
38% 45%
Wir werden in den kommenden drei Jahren deutlich mehr in Content-Marketing-Tools investieren.
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Buying Factors, Erfolgsfaktoren &
Software-Philosophie
27 Auswahl und Einsatz von CM-Tools: Buying Factors & Erfolgsfaktoren
Wichtigster Faktor für die Unternehmen: Benutzerfreundlichkeit. Auch sehr wichtig: Support durch den Anbieter, Skalierbarkeit, TCO* und Training der Mitarbeiter.
Angaben in % der Befragten, Top 2 Boxes: entscheidend / sehr wichtig; * TCO = Total Cost of Ownership; Basis: Unternehmen
93% 67% 65% 63% 63%
Benutzer-freundlichkeit
Support durch den Anbieter
Skalierbarkeit Gesamtkosten für den Betrieb
Training der Mitarbeiter
58% 57% 45% 43%
Anpassbarkeit der Software
Integrierbarkeit mit anderer Software
Zeitaufwand für die Implementierung
Vermeidung von Tool-Überlappungen
13%
Bekanntheit des Anbieters
29 Bevorzugte Software-Philosophie für die nächsten 3 Jahre
Die Mehrheit der Entscheider bevorzugt bei CM-Tools eine gemilderte Best-of-Breed-Philosophie, d.h. die Kombination von zwei bis drei Softwareprodukten.
Best-of-Breed-Ansatz
gemilderter Best-of-Breed-Ansatz (2-3 SW-Produkte)
17% 62% 22%
Komplettlösung / Best-of-Suite-
Ansatz
Angaben in % der Befragten; Summe kann rundungsbedingt von 100% abweichen; Basis: Unternehmen
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Mögliche Herausforderungen
32 Kosten
Weniger als vier von zehn Unternehmensverantwortlichen sehen in den Kosten eine entscheidende Hürde für den Einsatz von Content-Marketing-Tools.
Die Kosten, die mit dem Einsatz von Content-Marketing-Tools verbunden sind, sind heute noch zu hoch. 38
Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen
34 Markttransparenz
Sechs von zehn Unternehmensverantwortlichen halten es für eine echte Herausforderung, die Landschaft für Content-Marketing-Tools zu überblicken.
Der Markt für Content-Marketing-Tools ist fragmentiert und unübersichtlich – es ist eine große Herausforderung, den Überblick zu gewinnen und zu behalten.
62 Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen
36 Einsatzbereiche
Bei den Unternehmen herrscht noch überwiegend Unsicherheit, wo Content-Marketing-Tools wirklich gebraucht werden.
In unserem Unternehmen herrscht Klarheit darüber, in welchen Bereichen wir Content-Marketing-Tools benötigen. 18
Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen
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Entwicklungen und Erwartungen
39 Künftige Rolle von »robot articles«
Jeder dritte Unternehmensentscheider kann sich vorstellen, dass Inhalte in Zukunft vermehrt automatisch von smarter Software erstellt werden.
Künftig werden »robot articles« im Content Marketing eine wichtige Rolle spielen – d.h. Inhalte, die automatisch von smarter Software (Natural-Language-Generation) erstellt werden.
32 Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen
41 Trend zu integrierten Software-Lösungen
Die Unternehmensverantwortlichen sind überzeugt: Der Trend geht in Richtung umfassenderer Lösungspakete.
In absehbarer Zukunft wird es mehr integrierte Software-Lösungen geben, die mehrere Einsatzbereiche abdecken. 70
Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen
43 Potenzial trinärer Angebote
Beinahe zwei Drittel der Unternehmensentscheider halten ganzheitliche Angebote, die Software, Content-Services und strategische Beratung bündeln, für attraktiv.
Interessanter als reine Software-Lösungen sind künftig Angebote, die Software-Tools, Content-Dienstleistungen und strategische Beratung bündeln.
63 Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen
45 Erwartungshaltung an Content-Marketing-Agenturen
Klares Bild: Die große Mehrheit der Entscheider erwartet von Agenturen Know-how und Unterstützung rund um den Einsatz von Content-Marketing-Tools.
Ich erwarte von meiner Content-Marketing-Agentur, dass sie sich in den marktüblichen Tools auskennt und mich bei Auswahl, Implementierung und Einsatz unterstützen kann.
78 Angaben in % der Befragten; Top 2 Boxes: stimme (voll) zu; Basis: Unternehmen
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Zukünftige Marktsituation
Content Marketing insgesamt
48 Beurteilung der zukünftigen Marktsituation für das CM insgesamt
Unternehmen und Dienstleister beurteilen die Marktsituation für das CM positiv.
(sehr) negativ
mittelmäßig
(sehr) positiv
(sehr) negativ
mittelmäßig
0% 2% 20%
78%
10%
90%
(sehr) positiv
Unternehmen Dienstleister
Angaben in % der Befragten; Summe kann rundungsbedingt von 100% abweichen; Basis: Unternehmen / Dienstleister
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CMF-Barometer: Studienansatz
50 Studienansatz
Das CMF-Barometer erfasst regelmäßig die Situation des Content Marketing im deutschsprachigen Raum und gibt Aufschluss über aktuelle Trends.
• Branchenbarometer des Content-Marketing-Sektors im deutschsprachigen Raum
• Auskunft über das aktuelle Branchenklima und wichtige Entwicklungen
• In jeder Erhebungsrunde ein zentrales, aktuelles Thema; aktuell: Content-Marketing-Tools
• Durchführung als Onlinebefragung in einem festen Teilnehmerkreis
• Zwei Panels: CM-Verantwortliche in Unternehmen und Vertreter von CM-Dienstleistern (je rund 50 Teilnehmer; aktuell n = 60 Unternehmen und n = 50 Dienstleister)
• Im Frühjahr 2018 zum elften Mal durchgeführt, Erhebungszeitraum: Februar / März 2018
• Instrument des Content Marketing Forum (CMF)
• Durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen zehnvier research & strategy
zehnvier research & strategy
Asylstrasse 64 / Römerschloss
CH-8032 Zürich
+41 (0)44 2515466
www.zehnvier.ch
Kontakt:
Prof. Dr. Clemens Koob
Realisierung
Content Marketing Forum e.V.
Dachauer Str. 21a
D-80335 München
+49 (0)89 34 07 79 77
www.content-marketing-forum.com
Kontakt:
Michael Höflich
Herausgeber