Construindo a Gestão por Competências a partir da Promoção da Qualidade de Vida.
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Construindo a Gestão por Construindo a Gestão por Competências a partir da Promoção Competências a partir da Promoção
da Qualidade de Vidada Qualidade de Vida
As competências combinam As competências combinam conhecimento e habilidade; conhecimento e habilidade;
representam tanto a base dos representam tanto a base dos conhecimentos tácitos quanto o conhecimentos tácitos quanto o
conjunto de habilidades, conjunto de habilidades, necessários para realização de necessários para realização de
ações produtivas.ações produtivas.(Prahalad e Hamel, 1990) (Prahalad e Hamel, 1990)
Agenda
• Nova ordem• O ser integral• Promoção da Qualidade de Vida• Dimensões do Ser Integral• Competências• Gestão por Competência• Competências Organizacionais• Competências Individuais• Sistema Banco de Talentos• Alinhamento das Competências• Integração de Qualidade de Vida com Competências• Modelo Cerebral • Referências Bibliográficas
NovaNova OrdemOrdem
• Velocidade • Conectividade• Intangibilidade
O Ser IntegralO Ser Integral
Como se senteCom o quê se preocupa
Como produzComo aprende
Quais os valores
Qual o sentido da vida
O quê o motiva
Promoção da Qualidade de VidaPromoção da Qualidade de Vida
Possibilitar ações que humanizem o trabalho, valorizando a pessoa como
ser integral, um ser que dentro de sua realidade e limitações, busque e
encontre uma forma mais feliz para viver nos suas dimensões individual, profissional, social e com a natureza.
SER HUMANO
Dimensões do Ser IntegralDimensões do Ser Integral
A saúde representa não só a ausência de doença, mas também, a realização plena de nosso potencial, bem-estar,
alegria, produtividade e auto-confiança.
Dimensão FísicaDimensão Física
Dançar é viver
HidroginásticaAtividade Física e Postural
SaúdeBucal
MedicinaPreventiva
Promover a saúde física dos colaboradores, bem como conscientizar e incentivar a promoção e a gestão da saúde..
Propicia o resgate das relações saudáveis, marcadas pela verdade e pelo respeito
mútuo, por meio do conhecimento e competências conversacionais. Estimula a
excelência na comunicação e explicita a importância de se dedicar tempo às nossas
relações pessoais, profissionais e com o meio ambiente.
Dimensão SocialDimensão Social
Estimular a construção de novos padrões de sociabilidade no trabalho,
no momento de lazer e na comunidade Coral
Instrumental
PaisagismoSocialização de Talentos
Voluntariado
O aspecto diferencial entre sucesso e fracasso encontra-se na forma como a organização consegue despertar o talento, o interesse, o
compromisso e a participação de seus colaboradores. Estimular a vida intelectual
passa por ações que não só atuam no contexto formal do termo, como também naquelas que
dão suporte a um equilíbrio integral.
Dimensão IntelectualDimensão Intelectual
Proporcionar ao colaborador estímulo e desenvolvimento da capacidade intelectual, talentos, habilidades ecriatividade, refletindo sobre suas responsabilidades institucionais e
sociais
Incentivando o Saber
Teatro
A emoção, na concepção do ser integral, representa um dos pilares da estrutura humana,
e a maneira como lidamos com ela tem um impacto muito forte sobre nossa saúde física e
mental.
Dimensão EmocionalDimensão Emocional
Minimizar os efeitos da vida moderna sobre a saúde emocional, visando a manutenção da vida com
bem-estar e qualidade,favorecendo as relações pessoais e
interpessoais.
Arteterapia
Preparação para aaposentadoria
Grupos deApoio: à Família,
à Instituição
Biodança
Estimula a auto-percepção de nossa integralidade por intermédio de atividades,
sem conotação religiosa, voltadas para a promoção do auto-conhecimento, auto-estima, valores, autenticidade e consciência corporal.
Dimensão EspiritualDimensão Espiritual
Ecologia do Ser
Oficinas Abertas
Possibilitar ao indivíduo equilíbrio em seus campos psicossocial e ambiental, buscando desenvolver maior clareza de sua integralidade, sem conotação religiosa, alcançando maior comprometimento, empreendedorismo e entusiasmo na consecução das atividades profissionais.
CAPACIDADE DE TRANSFORMAR CONHECIMENTOS , HABILIDADES E
ATITUDES EM RESULTADOS.
COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA
Implementar ações que permitam conhecer, potencializar, integrar e subsidiar a gestão das
competências individuais e institucionais visando a auto-realização das pessoas e a excelência no
cumprimento da missão institucional.
GESTÃO POR COMPETÊNCIASGESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Competências OrganizacionaisCompetências Organizacionais
• Redesenho de Processos
Conjunto de atribuições, atividades e processos desenvolvidos pelas diversas áreas para o alcance
dos objetivos organizacionais . acepção de incumbência
• Questões Comportamentais (habilidades e atitudes)
Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes requeridos aos indivíduos para atingir
os objetivos organizacionais - acepção de suficiência
Competências IndividuaisCompetências Individuais
Ferramenta gerencial que possibilita o mapeamento e a gestão do conhecimento
individual e institucional.
Sistema Banco de TalentosSistema Banco de Talentos
Recrutamento e Seleção
Treinamento e Capacitação
Apoio ao Gerenciamento de Ações estratégicas
Avaliação de Desempenho e
Carreira
Qualidade de Vida
Movimentação de Pessoal
Planejamento
Vínculos do Banco de TalentosVínculos do Banco de Talentos
BANCO DETALENTOS
Implementar ações que possibilitem o alinhamento das competências às necessidades e aos interesses institucionais.
• Integração e Reintegração das Pessoas: fornecer condições adequadas para a melhor integração e reintegração das pessoas no ambiente de trabalho no momento em que entram ou retornam à Instituição.
• Apoiar a Construção de Equipes Naturais e Virtuais: contribuir para a formação de equipes naturais e virtuais possibilitando a participação de pessoas com competências compatíveis, em projetos relevantes à instituição, independente da área de lotação.
• Potencialização e Integração das Competências: diagnosticar, propor e/ou executar ações potencializadoras e integradoras das competências individuais e institucionais.
Alinhamento das CompetênciasAlinhamento das Competências
Movimentação de Pessoal
ALINHAMENTO DAS COMPETÊNCIAS
EQUIPES VIRTUAISE NATURAIS
POTENCIALIZAÇÃO E INTEGRAÇÃODAS COMPETÊNCIAS
INTEGRAÇÃO E REINTEGRAÇÃO DE PESSOAS
Analistas
TécnicosGestores
BANCO DETALENTOS
Alinhamento das CompetênciasAlinhamento das Competências
LIDERANÇA
COMUNICAÇÃO
APRENDIZAGEM
PROATIVIDADE
VISÃOESTRATÉGICA
ADAPTABILIDADE CONHECIMENTOSESPECÍFICOS
TRABALHO EMEQUIPE NEGOCIAÇÃO
CAPACIDADEDE
ANÁLISE
Competências IndividuaisCompetências Individuais
COMPETÊNCIA
Capacidade em tomar iniciativa diante das situações profissionais ou sociais assumindo responsabilidades na tomada de decisões com o objetivo de concretizar idéias.
CONHECIMENTOS
•Noções de Planejamento•Conhecer a Área de Atuação• Técnicas de Comunicação•Técnicas de Mediação•Empreendedorismo•Conhecimento do Cliente
HABILIDADES
•Comunicação•Tomar Decisão•Negociação•Capacidade de Realização•Capacidade de Trabalhar em Equipes
ATITUDES
•Iniciativa•Autonomia•Dedicação•Capacidade Empreendedora•Agilidade de Raciocínio•Criativa•Raciocínio Lógico•Versatilidade•Determinação•Capacidade Estratégica•Interesse•Disponibilidade•Persistência•Comprometimento.
PROATIVIDADE
COMPETÊNCIA
Capacidade de influenciar e conduzir pessoas para alcançar objetivos profissionais e sociais.
CONHECIMENTOS•Técnicas de Comunicação•Técnicas de Negociação•Técnicas de Motivação•Conhecer a Equipe•Conhecimento do Cliente•Técnicas de Planejamento•Noções de Orçamento e Finanças•Conhecer a Organização
HABILIDADESGerenciar Equipes•Administrar Conflitos•Motivar•Delegar•Peticionar•Orientar e Ensinar•Persuadir e Convencer•Feedback
Comunicação•Expor Idéias com Clareza•Dialogar •Apresentar em Público•Poder de Síntese
Capacidade de Realização•Administrar Tempo•Autoconfiança•Disciplina•Decisão•Objetividade•Orientar e ensinar
ATITUDES•Fluência•Agilidade de Raciocínio•Carisma•Flexibilidade•Versatilidade•Boa Memória•Criatividade•Concentração•Bom Humor•Auto-confiança•Empatia
LIDERANÇA
COMPETÊNCIA
Ter clareza e comprometimento sobre objetivos e valores auxiliando os demais profissionais na
descoberta do significado de sua área de atividade, suas responsabilidades e
contribuições esperadas. Está sempre com o Objetivo em mente. Saber para onde está indo,
aonde quer chegar. Ter metas claras.
CONHECIMENTOS
•Conhecer o “Negócio”, o ambiente interno e externo da empresa, identificando oportunidades ameaças, pontos fortes e fracos.•Conhecer a área, o CNPq e seus clientes.•Técnicas de Planejamento
HABILIDADES
•Capacidade de Síntese•Sintonia com os Afins•Capacidade Analítica•Capacidade de Realização•Definir com clareza a missão da área, metas e objetivos•Capacidade de elaborar planos para a conquista de metas
ATITUDES•Raciocínio Lógico•Comprometimento•Capacidade de Observação•Discernimento•Capacidade Estratégica•Visão sistêmica•Responsabilidade•Versatilidade•Flexibilidade•Inovação
VISÃO ESTRATÉGICA
COMPETÊNCIA
Criar e trabalhar com grupos de pessoas que detenham habilidades e conhecimentos diversos e complemen-tares, propiciando o surgimento de sinergia e otimização de resultados.
CONHECIMENTOS
•Técnicas de Motivação•Técnicas de Resolução de Conflitos•Técnicas de Planejamento
HABILIDADES
•Administração de Conflitos•Acolher Opiniões•Capacidade de Trabalhar em times•Negociação•Persuadir e Convencer•Capacidade de argumentação•Feedback•Atuar sinergeticamente•Delegar
ATITUDES•Respeito pelo outro•Cordialidade•Flexibilidade•Bom Humor•Observador•Auto-controle•Cooperativismo•Respeito a Hierarquia•Empatia•Comprometimento•Conviver com Ambigüidades•Proatividade
TRABALHO EM EQUIPE
COMPETÊNCIA
Domínio e aplicação efetiva de conhecimentos técnicos, procedimentos, normativos e sistemas de gestão, visando ao cumprimento de atividades, resolução de problemas ou desenvolvimento de projetos e/ou produtos requeridos na sua área específica de atuação
CONHECIMENTOS
•Conhecimentos Técnicos•Conhecimentos dos Procedimentos, normas•Conhecimento do Cliente•Redação e Língua Portuguesa
HABILIDADES
•Administração de Tempo•Capacidade de Síntese•Planejar•Capacidade Analítica•Auto Desenvolvimento
ATITUDES
•Discernimento•Raciocínio Lógico•Agilidade de RaciocínioInteresse•Pré-disposição a aprender•Comprometimento•Concentração•Boa Memória
CONHECIMENTOS ESPECIFICOS
COMPETÊNCIA
Capacidade de identificar, relacionar, discriminar e examinar os componentes de um processo fornecendo as informações válidas e precisas para a tomada de decisão.
CONHECIMENTOS
•Conhecer o “Negócio”•Metodologia de Pesquisa•Redação em língua portuguesa
HABILIDADES
•Redigir•Argumentar•Planejar•Analisar criteriosamente•Ter Visão Sistêmica
ATITUDES
•Imparcialidade•Raciocínio Lógico•Agilidade de raciocínio•Concentração•Boa Memória•Posicionamento
CAPACIDADE DE ANÁLISE
COMPETÊNCIA
Valorizar o processo de comunicação, expressando idéias de modo claro, utilizando técnicas adequadas para cada situação, garantindo o entendimento das mensagens pelos demais membros da
organização.
CONHECIMENTOS
•Técnicas de Redação•Domínio da Língua Portuguesa•Erudição•Conhecimento do Cliente
HABILIDADES
Saber Dialogar•Saber Escutar•Saber Perguntar e FalarApresentar em Publico•Desembaraço•Comunicação•Expor Ideias com Clareza•Boa Dicção•Conduzir Reuniões•Capacidade de Expressão•Capacidade de Trabalhar em Equipes•Poder de Persuasão•Saber Disseminar Informações para Equipe de Trabalho•Fazer-se entender •Persuadir e convencer•Dar Feedback
ATITUDES
Cooperativismo•Imparcialidade•Inter-relacionamento Pessoal•Bom Humor•Empatia
Carisma•Capacidade de Influenciar
Empreendedorismo•Iniciativa•Assumir Riscos•Capacidade Estratégica•Agilidade de Raciocínio•Criatividade•Persistência•Determinação•Flexibilidade•Versatilidade•Comprometimento•Ponderação
COMUNICAÇÃO
COMPETÊNCIA
Capacidade de adaptar-se. Saber aprender a viver a conviver continuamente com as mudanças. Praticar a visão sob outras óticas.
CONHECIMENTOS
•Consciência de Interdependência•Conhecer o Contexto
HABILIDADES
•Capacidade de Trabalhar em Equipe•Motivação •Comunicação•Negociação•Conviver com Ambigüidades
ATITUDES
•Inter-relacionamento Pessoal•Cooperativismo•Flexibilidade•Bom Humor•Observação•Comprometimento•Versatilidade•Paciência•Dinamismo•Tolerância
ADAPTABILIDADE
COMPETÊNCIA
Argumentar estrategicamente, objetivando resultados satisfatórios para as partes envolvidas principalmente, para a organiza-ção, tanto em ambientes externos como em internos.
CONHECIMENTOS
•Técnicas de Negociação•Técnicas de Comunicação•Gestão da Informação•Conhecer a Organização•Conhecimento do Assunto•Técnicas de Planejamento•Noções de Orçamento e Finanças
HABILIDADES
Gerenciar Equipes•Administrar Conflitos•Motivar•Delegar•Peticionar•Orientar e Ensinar•Persuadir e Convencer•FeedbackComunicação•Expor idéias com Clareza•Dialogar•Apresentar em Publico•Poder de Síntese•Administrar recursos•Auto confiança•Objetividade•Decisão
ATITUDES
•Respeitar a opinião do outro •Imparcialidade•Inter-relacionamento pessoal•Senso de Humor•Empatia•DeterminaçãoCarisma•Capacidade Influenciar•Comprometimento•Capacidade Estratégica•Flexibilidade•Agilidade de Raciocínio•Versatilidade
NEGOCIAÇÃO
COMPETÊNCIA
Pré-disposição para aprender, vontade de se manter continuamente atualizado e buscar sempre oxigenar o conhecimento.
CONHECIMENTOS
•Saber que não sabe•Conhecer os Objetivos e Metas
HABILIDADES
•Técnica de Estudo Dirigido•Saber administrar o tempo•Auto-desenvolvimento•Planejamento
ATITUDES•Curiosidade•Interesse•Disponibilidade•Concentração•Boa Memória•Disciplina•Gosto pela Leitura•Motivação
APRENDIZAGEM
Integração da Qualidade de Vida com
Competências
Liderança
Agilidade de raciocínioAuto-confiançaBoa memóriaConcentraçãoEmpatia
Visão estratégicaDiscernimentoRaciocínio lógicoVersatilidadeVisão sistêmica
Trabalho em EquipeComprometimentoCooperativismoObservadorProatividadeRespeito pelo outro
ComunicaçãoAgilidade de raciocínioAssumir riscoComprometimentoDeterminação
NegociaçãoAgilidade de raciocínioComprometimentoDeterminaçãoInter-relacionamento pessoalRespeitar a opinião do outro Versatilidade
Instrumental
Capacidade de análiseAgilidade de raciocínioBoa MemóriaConcentraçãoPosicionamentoRaciocínio lógico
AdaptabilidadeComprometimentoCooperativismoDinamismoInter-relacionamento pessoal
Aprendizagem ContínuaBoa memóriaMotivação
Conhecimentos EspecíficosAgilidade de raciocínioBoa memóriaComprometimentoPredisposição a aprenderRaciocínio lógico
ProatividadeAgilidade de raciocínioAutonomiaCapacidade EmpreendedoraCapacidade EstratégicaComprometimentoCriativaDedicaçãoDeterminaçãoPersistênciaRaciocínio lógicoVersatilidade
Instrumental
Liderança
Agilidade de raciocínioAuto-confiançaBom humorCriatividadeFlexibilidadeFluência
Visão estratégica
Flexibilidade InovaçãoVisão sistemática
Trabalho em Equipe
Auto controleBom humorConviver com ambigüidadesCooperativismoCordialidadeEmpatiaFlexibilidadeRespeito a hierarquiaRespeito pelo outro
Comunicação
Agilidade de raciocínioBom humorCapacidade de influenciarCapacidade estratégicaCriatividadeEmpatiaFlexibilidadeImparcialidadeIniciativa
Negociação
Agilidade de raciocínioCapacidade estratégicaCapacidade de influenciarDeterminaçãoFlexibilidadeInter-relacionamento pessoal
Dançar é Viver
Capacidade de Análise
Agilidade de raciocínioAdaptabilidade
Bom humorCooperativismoDinamismoFlexibilidadeInter-relacionamento pessoal
Aprendizagem Contínua
DisponibilidadeMotivação
Conhecimentos Específicos
Agilidade de raciocínio
Proatividade
Agilidade de raciocínioCriativaDedicaçãoDisponibilidadeIniciativaRaciocínio lógico
Dançar é Viver
Arteterapia
Liderança
CriatividadeFlexibilidadeVersatilidade
Visão estratégica
Capacidade de observaçãoFlexibilidadeInovaçãoVersatilidadeVisão sistêmica
Trabalho em Equipe
Bom humorFlexibilidadeObservador
Comunicação
Bom humorCriatividadeFlexibilidadeIniciativa
Negociação
FlexibilidadeVersatilidade
Adaptabilidade
Bom humorFlexibilidadeObservaçãoTolerânciaVersatilidade
Aprendizagem Contínua
Curiosidade
Proatividade
CriativaIniciativaVersatilidade
Coral
Liderança
Auto-confiançaBoa memóriaConcentraçãoEmpatia
Visão estratégica
ComprometimentoDiscernimentoRaciocínio lógicoResponsabilidade
Trabalho em Equipe
Auto-controleComprometimentoCooperativismoFlexibilidadeRespeito pelo outro
Comunicação
Assumir riscoComprometimentoCriatividadeDeterminação
Negociação
Capacidade de influenciaComprometimentoDeterminaçãoFlexibilidadeInter-relacionamento pessoalRespeita a opinião do outro
Capacidade de Análise
Boa memóriaConcentraçãoPosicionamentoRaciocínio lógico
Adaptabilidade
Bom humorComprometimentoInter-relacionamento pessoal
Aprendizagem Contínua
Boa memóriaConcentraçãoDisciplina Conhecimentos Específicos
Boa memóriaComprometimentoConcentraçãoDiscernimentoPré-disposição a aprenderRaciocínio lógico
Proatividade
ComprometimentoDedicaçãoDeterminaçãoPersistência
Coral
Ecologia do Ser
LiderançaConcentraçãoVersatilidade
Visão estratégicaDiscernimento
Trabalho em EquipeAuto-controleComprometimentoCordialidadeEmpatia
ComunicaçãoComprometimentoCriatividadeEmpatia
NegociaçãoComprometimentoEmpatia
Capacidade de AnáliseConcentraçãoPosicionamento
AdaptabilidadeComprometimentoCooperativismoPaciênciaTolerância
Aprendizagem ContínuaConcentraçãoDisciplina
Conhecimentos EspecíficosConcentração
ProatividadeAutonomiaComprometimentoDisponibilidadeInteressePersistência
Modelo Cerebral
HEMISFERIO ESQUERDO HEMISFERIO DIREITO
Aprendizagem Contínua
Proatividade
Conhecimentos Específicos
Capacidade Analítica
Liderança
Visão Estratégica
Negociação
Adaptabilidade
Comunicação
Trabalho em Equipe
Superior Esquerdo Superior Direito
Inferior Esquerdo Inferior Direito
LógicoAnalítico
Quantitativo
Solucionador de problemas
Técnico
Holístico
Conceitualizador Imaginativo
Intuitivo
Integrador
Sintetizador
Inter – pessoal
Falante
Espiritual Emocional
Musical
OrganizadorPlanejadorControladorAdministrador
Conservador
Referências Bibliográficas
•KANAANE, Roberto – Comportamento Humano nas Organizações – O Homem Rumo ao Século 21, Editora Atlas, São Paulo, 1994.
•RODRIGUES, Marcus Vinícius Carvalho – Qualidade de Vida no Trabalho,Editora Vozes, São Paulo, 1994.
•MOURA, Ana Rita e CARVALHO, Maria do Carmo – Libere sua Competência –Transformando Angústia Existencial em Energia Motivacional, EditoraLivros, Rio de Janeiro, 1999.
•MOTTA, Paulo Roberto – Transformação Organizacional, Editora Qualitymark, São Paulo, 1999.
•NISEMBAUM, Hugo – A Competência Essencial, Editora Infinito, São Paulo, 1999.
•NONAKA, Ikujiro e TAKEUCHI, Hirotaka – Criação de Conhecimento naEmpresa, Rio de Janeiro, Editora Campus, 1997.
•STEWART, Thomas A - Capital Intelectual, Rio de Janeiro, Editora Campus, 1998.•PRAHALAD, C. K., HAMEL, G. A Competência Essencial das Organizações. Harvad Business Review, 1990.
Grata pela atenção...
Kilma Gonçalves Cezar