Conocer a tus clientes e Inteligencia Colectiva: Claves 2.0
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Quien Soy
• Agustín Villena Moya
• Ingeniero Civil en Computación, U. de Chile (1998)
• Magister en Ciencias de la Computación, U. de Chile (2008)
• «Emprendedor Serial»
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Sistema Tecnológico Integrado
para el Mejoramiento
de la Educación
STIME
Agustín Villena.
2002
¿Cuál es la situación actual?
• Bajos resultados (TIMSS y SIMCE)
• Los sostenedores necesitan una real solución (74%*)
• Los docentes se enfrentan a nuevas exigencias – Falta de tiempo para la gestión pedagógica
– La Reforma exige actualización profesional
– Sistema de evaluación docente impuesto por MINEDUC
• Padres y Apoderados escogen colegios según rendimientos
• El MINEDUC favorece el emprendimiento privado
* Estudio de Mercado ICCOM/Novaction Marzo 2002
Innovación Propuesta
S.T.I.M.E.
• Un servicio integrado de apoyo metodológico y tecnológico permanente con asesoría directa al
docente fuera y dentro del aula,
para el mejoramiento sostenido de los resultados académicos.
Innovación Propuesta
Resultado de STIME
Situación actual Tri
mest
res
Niños que aprenden
Niños que NO aprenden
Situación con STIME
1
2
3
Hechos
• Uno de los primero Capitales Semillas entregados por CORFO
• Encuesta de mercado auspiciosa
• Meses dedicados a construir Planes de negocio
• Decenas de reuniones con posibles inversionistas
– En ese tiempo no existieron reales “Venture Capital”
Hechos • Aplicación experimental en escuelas de alto riesgo
• Resultados exitoso – Certificado por la escuela de Psicología de la U. de Chile
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13,15%
4,16%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
12,00%
14,00%
Grupo Experimental Grupo de Control
Incremento
Porcentual
Hechos
• NO había mercado – Los colegios subvencionados y municipales ganan (aún)
por sólo la asistencia de sus alumnos • Negocio “guardería”
– Los colegios subvencionados aumentan sus resultados echando alumnos • Los municipales no pueden hacerlo
• Hipótesis que resultó ser falsa – Los colegios comprarán este producto porque les
conviene mejorar los aprendizajes de sus alumnos
Pero gané más que «experiencia»
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Epígrafe
Solo se que nada se Sócrates
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Chile: País de desconfiados
Hechos
• 1 de cada 1000 emprendimientos funciona
– En USA
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Causas de Fracaso de Emprendimientos
Técnicas
No hay mercado
¿Innovación Exitosa?
• No existen empresas innovadoras exitosas, sino productos innovadores exitosos
– Que viven en un Océano Azul
• Ejemplo: Apple
Newton : Fracaso
iPod: Éxito
¿Deseas resolver problemas imposibles?
¡Encuentra la forma de fallar más rápido!
• 1959: – Premio de MMUS$ 1,3 al primer avión
propulsado por fuerza humana
• 1969: aun sin ganadores – Paul MacCready miró el problema y observó:
• «Demoran 1 año en construir el avión, y 1 día en ponerlo a prueba»
– Solución: • avión fácilmente re construible • 1 prueba por día
– Resultado: • falló muchas veces, pero ganó el premio en poco
tiempo
Qué dicen los líderes del
emprendimiento • Steve Blank
– Check your hypotheses – Get out of the building!
– Good engineers understand their customers!
• Eric Ries – Stop wasting people’s time!
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Propuesta de Lean Startup
• Hay que enfocarse en validar y desarrollar el mercado
– ¡Cuestiona tus hipótesis!
– ¡Valídalas en la realidad!
• Si Startup = experimento
entonces Lean Startup = + experimentos (y aprendizaje) x $
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Customer Development
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Fuente:
Successful Entrepreneurship http://www.slideshare.net/sblank/successful-entrepreneurship-1
Cuando dejar de pivotear
• Al encontrar un modelo repetible de lograr clientes
• Sólo entonces se debe escalar
– Y quizás sólo entonces requieras inversión mayor
• Justo cuando ya tienes flujo…
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Fábula de los 3 albañiles
• Tres albañiles construían un muro. Cuando les preguntaron que hacían:
– El 1° dijo que “pegaba ladrillos con ladrillos”
– El 2° digo que “construía una muralla”
– El 3° dijo, “construyo una catedral”
• Le preguntaron a una mujer de limpieza de la NASA cual era su labor, respondió:
– “Ayudar que el el hombre llegue a la luna”
Comunidad de Práctica
• Espacio en donde, quienes nos reúne un interés común, compartimos nuestros éxitos y fracasos
– Fundamental para emprendedores que vamos a fracasar mucho para ser exitosos
Un terremoto, cientos de voluntarios
y 6 días para levantar un portal
• Casa antigua donde funcionan varias PYMES tecnológicas
– 4 o 5 empresas
– ~ 20 personas
• En el barrio “Mapocho Valley”
Río Mapocho
Mapochoplex
T+1
Mapocho Valley
Comunicadores
Algunas empresas que
participaron
• Portal oficial teletón «Chile ayuda a Chile»
• Fundación Digitales por Chile
• Integración a CrisisCommons
• 4 Crisis Camp en 1 año
Frutos
Premio GECHS a mejor iniciativa digital solidaria
¡Emprendamos en comunidad!