Congruencia de la hipótesis general y específicas propuestas
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I.G (Indicador General, área temática) I.E. (Indicador Especifico, tema específico) Definición conceptual, Sampieri, Roberto (2008), Pág. 147 Definición operacional, Sampieri, Roberto (2008), Pág. 148 HIPÓTESIS GENERAL HIPÓTESIS ESPECIFICAS VARIABLES INDICADOR DE VARIABLES DEFINICIÓN OPERACIÓN O CONCEPTUAL H. A mayor calidad, canales de distribución, precio, servicio al cliente y TI de la empresa ____________, ubicada en el área metropolitana, mayor competitividad H1. A mayor calidad en la empresa ____________, ubicada en el área metropolitana, mayor competitividad X: Controles de calidad Y: Competitividad I.G. Controles de calidad I.E. Sistemas de calidad Conceptual Operacional H2. A mayores canales de distribución de la empresa ____________, ubicada en el área metropolitana, mayor competitividad X: Canales de distribución Y: Competitividad I.G. Canales de distribución I.E. Socios comerciales Conceptual Conceptual H3. A mayor servicio al cliente de la empresa ____________, ubicada en el área metropolitana, mayor competitividad X: Servicio al cliente Y: Competitividad I.G. Servicio al cliente I.E. Actitud de servicio Operacional Conceptual H4. A mayor TI en la empresa ____________, ubicada en el área metropolitana, mayor competitividad X: Tecnología Y: Competitividad I.G. TI I.E. Tecnología PyME Conceptual Operacional
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I.G (Indicador General, área temática)
I.E. (Indicador Especifico, tema específico)
Definición conceptual, Sampieri, Roberto (2008), Pág. 147
Definición operacional, Sampieri, Roberto (2008), Pág. 148
HIPÓTESIS GENERAL
HIPÓTESIS
ESPECIFICAS VARIABLES
INDICADOR
DE VARIABLES
DEFINICIÓN
OPERACIÓN O
CONCEPTUAL
H. A mayor calidad,
canales de
distribución, precio,
servicio al cliente y TI
de la empresa
____________,
ubicada en el área
metropolitana, mayor
competitividad
H1. A mayor calidad
en la empresa
____________,
ubicada en el área
metropolitana,
mayor
competitividad
X: Controles de
calidad
Y:
Competitividad
I.G. Controles
de calidad
I.E. Sistemas
de calidad
Conceptual
Operacional
H2. A mayores
canales de
distribución de la
empresa
____________,
ubicada en el área
metropolitana,
mayor
competitividad
X: Canales de
distribución
Y: Competitividad
I.G. Canales
de
distribución
I.E. Socios
comerciales
Conceptual
Conceptual
H3. A mayor
servicio al cliente de
la empresa
____________,
ubicada en el área
metropolitana,
mayor
competitividad
X: Servicio al
cliente
Y:
Competitividad
I.G. Servicio al
cliente
I.E. Actitud de
servicio
Operacional
Conceptual
H4. A mayor TI en
la empresa
____________,
ubicada en el área
metropolitana,
mayor
competitividad
X: Tecnología
Y:
Competitividad
I.G. TI
I.E.
Tecnología
PyME
Conceptual
Operacional
