Công ty tnhh bhnt prudential việt nam2
-
Upload
quynh-trong -
Category
Documents
-
view
1.185 -
download
0
description
Transcript of Công ty tnhh bhnt prudential việt nam2
Mời thầy giáo cùng các bạn xem 1 clip :
Công ty TNHH BHNT Prudential Việt Nam
Thành viên
Vương Thùy Linh
d Nguyễn Việt CườngText
AdTạ Thị ThuHường
d Your Text
Add YTrầnThị Ngọc Maiour Text
Lều Trọng Quỳnh
Dương Hoàng Hưng
1 Lịch sử hình thành prudential plc
2 Logo – slogan – triết lý kinh doanh
3 Chính sách nhân viên và khách hàng
4 Đạo đức kinh doanh
5 Những điều thú vị về Prudential
Nữ nhân viên VPThuê
1848 1854 1856 1876
Trẻ em dưới 10t
Bảo hiểm cho
Nhân thọ cho
công nhânChế độ bảo hiểm
prudentialThành lập
Lịch sử hình thành prudential plc
Lịch sử hình thành prudential plc
Nhân viên VPThuê nữ
Đại lý tại PhápThỏa thuận m
ở
London stock exchangeNiêm
yết tại
Nữ thần prudenceRa đời biểu tượng
Prudential
corporation asiaThành lập
1921 1924 1986 1994
Lịch sử hình thành prudential plc
Lịch sử hình thành prudential plc
Prudential ngày nay-25 triệu khách hàng- Quản lý các quỹ với tổng trị giá trên 532 tỷ USD
Lịch sử hình thành prudential plc
Lịch sử hình thành prudential plc
PrudentialUK
Jackson NationalLife
M&G
Prudential Châu Á
Tại Việt Nam
Lịch sử hình thành prudential plc
Lịch sử hình thành prudential plc
20022004
1999Thành lập Cty TNHH BHNT Prudential VN
Hoàn thành sứ mệnh phục vụ 1000.000 khách hàng
Dẫn đầu thị trường BHNT Việt Nam
Lịch sử hình thành prudential plc
Lịch sử hình thành prudential plc
20052009
2010
Thành lập Công ty Quản lý Quỹ Prudential Việt Nam
- 41% thị phần- rất nhiều giải thưởng, chứng nhận
Logo & sloganLogo & slogan
LOGO
Logo & sloganLogo & slogan
Năm 1949
Qua thời gian, hình ảnh này đã có những nét cải tiến mới.
LOGO
Logo & sloganLogo & slogan
Màu sắc Logo của Prudential có thể thay đổi tùy theo màu nền, hoặc chất liệu được in ấn.
LOGO
Logo & sloganLogo & slogan
Trên một số vật phẩm khác, như quà tặng ly nước màu trắng, logo và tên sẽ là màu đỏ.
LOGO
SloganPrudential
“Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu…”
Logo & sloganLogo & slogan
LẮNG NGHENhu cầu của bạn
THẤU HIỂUGiải pháp cho bạn
GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU
Logo & sloganLogo & slogan
Slogan
Công bằng
Chính trực
Dịch vụ hoàn hảo
nhạy bén
Khôn ngoan
Không nóng vội.
PRUDEN-TIAL
Không thủ đoạn
thận trọng
uy tín
Tính cách thương hiệu
Logo & sloganLogo & slogan
Slogan
niềm tin cơ bản
hình ảnh cộng đồng
Tự đánh giá
Logo & sloganLogo & slogan
Triết lí kinh doanh
Prudentialnâng cao mức độ nhận biết thương hiệu
Mục tiêu của thương hiệu
ý nghĩa thật sự đằng sau các từ chuyên môn về tài chính và bảo hiểm khó hiểu.
Logo & sloganLogo & slogan
Luôn luôn lắng nghe. Luôn luôn thấu hiểu
Logo & sloganLogo & slogan
Prudential cam kếtđem lại một tương lai tươi sáng hơn
cho khách hàng của mình.
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
AChiến lược sản phẩm
Chiến lược khách hàngB
chính sách cho nhân viênC
“Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu…”
Nhạy bén và tín cẩnKhôn ngoan nhưng không thủ đoạnUy tín và thận trọng, không nóng vộiĐem lại một tương lai tươi sáng hơn cho khách hàng
của mình.
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Luôn luôn lắng nghe. Luôn luôn thấu hiểu
Tên các sản phẩm dịch vụ
Có thể dễ dàng nhận thấy, tên của các sản phẩm mà Prudential cung cấp cho khách hàng đều bắt đầu là chữ PHÚ. Phú, sự giàu sang, an lành, một lời chúc tốt đẹp, cũng như mong muốn của Prudential mang đến lại cho khách hàng.Đây cũng chính là điểm nhận diện thương hiệu hữu hiệu, và có ý nghĩa cho Prudential khi hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm – lĩnh vực kinh doanh bằng niềm tin.
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Phú-HưngPhúc Định Kỳ
Phú-Hưng Thịnh
Phú-An Bình
Phú-An KhangThịnh Kỳ
Phú-An KhangHưu Trí
Phú-Trường An
Phú-An GiaHưu Trí
Phú-Bảo GiaĐầu Tư
Phú-An GiaTích Lũy Định Kỳ
Phú-An HưởngThịnh Vượng
Phú-An GiaThành Tài
Phú-ToànGia An Phúc
Tìm ra mối quan tâm chung
Thu thập thông tin
Tìm kiếm để thấu hiểu
Chia sẻ kiến thức bạn có
Đáp ứng nhu cầu
Tiến đến một thoả thuận
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Tiếp tục theo đuổi
Tiêu chuẩn khách hàng ưu tiên
Ưu tiên đồng
Ưu tiên bạc
Ưu tiên vàng
Ưu tiên kim cương
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Ưu tiên đồng
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Ưu tiên bạc
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Ưu tiên vàng
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Ưu tiên kim cương
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Luôn luôn lắng nghe. Luôn luôn thấu hiểu
Chú trọng công tác phục vụ và chăm sóc khách hàng
Sự hài lòng của khách hàng là mối quan tâm hàng đầu
Tất cả ý kiến đóng góp của khách hàng đuợc ghi nhận và giải quyết một cách nhanh chóng
Tiếp thu ý kiến của khách hàng
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Hiến chương khách hàng
• Hỗ trợ qúy khách nhận biết nhu cầu của mình
• Hỗ trợ quý khách chọn giải pháp tài chính
• Hỗ trợ quý khách thực hiện giải pháp tài chính
• Phục vụ quý khách sau khi ký kết hợp đồng
• Giải quyết khiếu nại của quý khách
• Giải quyết quyền lợi bảo hiểm của quý khách
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Tiêu chuẩn nhân viên
Đạt
Thách thức
Truyền cảm hứng
Kết nối
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Môi trường lý tưởng
Được độc lập
Biến đóng góp của mình thành quan trọng
Môi trường làm việcMôi trường làm việc chuyên nghiệp và xây dựng văn hoá công ty
Nguyên tắc tôn trọng, cởi mở
Chế độ lương, thưởng
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Tiền lương và phúc lợi
Trả lương theo hiệu suất công việc
PruChoice: một quỹ tương đương với 5% mức lương
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Cơ hội học tập và phát triển
Học tập và phát triển
Thăng tiến nghề nghiệp
Cơ hội học tập và phát triển
Học phí hỗ trợ
Chiến lược chăm sóc khách hàng, nhân viên
Tư vấn cuộc sống,
y tế
Hỗ trợ thiết lập mục tiêu
Tư vấn miễn phí sức khỏe
Hỗ trợ xây dựng ngân sách
Lý do tin tưởngPrudential là một công ty vững mạnh về mặt tài chính và thương hiệu, bởi vì hoạt động kinh doanh của Prudential được xây dựng trên cơ sở "uy tín"; hàng triệu người dân Việt Nam đã đặt niềm tin vào Prudential.Đóng góp cho cộng đồng: Prudential luôn hướng vào việc xây dựng hình ảnh một Prudential vì cộng đồng. Tôn trọng và đề cao con người, tôn trọng và đề cao văn hóa, cá tính và sự đóng góp của mỗi cá nhân. Xây dựng môi trường làm việc cởi mở và trung thực. Tích cực đóng góp vào sự phát triển của Công ty, đồng nghiệp, khách hàng và cộng đồng
AHoạt động hỗ trợ Giáo dục
B
C
Sức khỏe Cộng đồng
Hỗ trợ Cộng đồng
Quỹ Prudence Foundation
Hỗ trợ cộng đồng
Hỗ trợ cộng đồng
Quỹ Prudence Foundation
Prudential luôn cam kết đóng góp nhiều hơn cho lợi ích lâu dài cuả đất nước và người dân Việt nam
TÔN CHỈ HOẠT ĐỘNGLỊCH SỬ HÌNH THÀNH
Năm 2003 thành lập với nguồn ngân sách 2,7 triệu USD
Hoạt động hỗ trợ Giáo dụcCUỘC THI “PRUDENTIAL - VĂN HAY CHỮ TỐT”
GIẢI THƯỞNG VÕ TRƯỜNG TOẢN
GIẢI THƯỞNG TRẦN VĂN ƠN
HỌC BỔNG CHEVENING
CHƯƠNG TRÌNH “ĐẦU TƯ CHO TƯƠNG LAI CỦA BẠN”
ĐÀO TẠO TIẾNG ANH
HỌC BỔNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN – PRUDENCE
HỌC BỔNG VÀ HỖ TRỢ THIẾT BỊ GIÁO DỤC CHO HỌC SINH NGHÈO
Hỗ trợ cộng đồng
Sức khỏe Cộng đồngHỖ TRỢ PHÁT TRIỂN TÀI NĂNG
QUẦN VỢT
CHẠY BỘ TỪ THIỆN
HƠI THỞ CUỘC SỐNG
Hỗ trợ cộng đồng
CÁC HOẠT ĐỘNG VÌ SỨC KHỎE CỘNG ĐỒNG KHÁC
Giúp nâng cao ý thức giữ gìn sức khỏe trong cộng đồng
Tặng thẻ bảo hiểm y tế cho dân nghèo
Khám, tư vấn bệnh và phát thuốc cho người nghèo, người già cô đơn & thương binh.
Tặng xe lăn cho người tàn tật ở các địa phương nghèo.
Hỗ trợ các hoạt động thể thao
Hỗ trợ cộng đồng
Hỗ trợ Cộng đồng
PRU TÌNH NGUYỆN: để kỷ niệm sinh
nhật công ty hàng năm
CỨU TRỢ LŨ LỤT, THIÊN TAI
Hỗ trợ cộng đồng
Một số thú vị về prudentialCockington Forge
Một số thú vị về prudential
Một số thú vị về prudential
Nguồn:Prudential.co.ukPrudential.com.vnVnexpress.net
LOGO NHÓM