Conceitos e

Fundamentos da

Administração

Ges RH - 1º Ano

Prof. Rafael Roesler

Introdução à

Administração

Aula 1

Sumário

Introdução

Antecedentes Históricos da Administração

Conceito de Administração

Importância da Administração

Objetivos da Administração

Princípios da Administração

Funções da Administração

Teoria Geral da Administração

Desde os primórdios da humanidade, o homem

administra.

Pirâmides do Egito – 1640 a.C.

Muralhas da China – 220 a.C.

Inicialmente, regulava as ações e

práticas de sua família, sua casa,

seu clã, sua tribo, sua aldeia.

No momento em que os homens se

constituíram em sociedades,

defrontaram-se com a necessidade

de administrar vilas, cidades,

estados e nações.

Para isso foram criadas organizações que reuniam,

pessoas, materiais, equipamentos, tecnologia, instalações

e informações, entre outros.

É um mundo de produtos

e serviços, oferecidos

por inúmeras

organizações.

O mundo em que vivemos

Organizações

Algumas organizações não tem fins

lucrativos diretos

Toda a nossa sociedade vive por

meio das organizações

O mundo em que vivemos é uma sociedade

composta por organizações. Todas as

atividades voltadas à produção de bens

(produtos) ou prestação de serviços são

planejadas, coordenadas, dirigidas e

executadas por organizações.

Idalberto Chiavenato

Toda a nossa sociedade vive por

meio das organizações

Organização e administração estão

fortemente relacionadas

A administração trata

do planejamento, da

organização

(estruturação), da

direção e do controle

de todas as

atividades que

ocorrem dentro de

uma organização.

Organização e administração estão

fortemente relacionadas

Administrar é AÇÃO,

organização é OBJETO.

Uma organização somente

atinge seu propósito e seus

objetivos se for bem

administrada.

Antecedentes históricos

Um mundo totalmente diferente

• As organizações eram poucas e

pequenas: predominavam as

pequenas oficinas, artesãos

independentes, pequenas escolas e

profissionais autônomos. No mais o

ponto central de todo o processo

produtivo era a posse da terra e a

produção de alimentos.

• Surgimento de profissionais

autônomos (como os mestres de

carpintaria) nos burgos (cidades

medievais), propiciando uma

economia vigorosa.

Sociedade feudal – Idade Média

Antecedentes históricos

Um mundo totalmente diferente

• Com o surgimento das corporações

de ofício nos séculos XIV e XV

surgiu a divisão do trabalho sob a

forma de especialização da

produção de determinada categoria

de bens.

• Economia de troca.

• Artesãos dominavam toda a cadeia

produtiva.

• Administração - controles

contábeis-financeiros e registros de

movimentações de mercadorias.

Do servo ao artesão - Sec. XIV e XV

Antecedentes históricos

O mundo em transformação

No século XVIII, as paisagens

bucólicas da Europa

começavam a ser

transformadas pela expansão

das primeiras fábricas. A era

do capitalismo enquanto força

social produtiva estava

começando.

Idade Moderna – início da

Revolução Industrial

Antecedentes históricos

O novo mundo do trabalho

A Administração ganhou status

de atividade importante

somente no século XX quando

o mundo vivenciou a Rev.

Industrial que aumentou

imensamente a capacidade

produtiva das sociedades

modernas.

Idade Moderna – a Revolução

industrial e suas fases

Primeira Revolução Industrial : Fase 1

Mecanização da indústria e

da agricultura – máquina de

fiar, descaroçador de algodão

e tear – o descaroçador

trabalhava 1 mil libras de

algodão, enquanto o escravo

trabalhava apenas 5 libras.

Era o fim do trabalho escravo

Descaroçador de algodão

Primeira Revolução Industrial : Fase 2

Aplicação da força motriz à

indústria – com a aplicação

do vapor às máquinas iniciam-

se as grandes transformações

nas oficinas (que se

convertem em fábricas) como

também nos transportes,

telecomunicações e na

agricultura.

Máquina à vapor de Watt

Primeira Revolução Industrial : Fase 3

O desenvolvimento do

sistema fabril – o pequeno

artesanato e a pequena oficina

começam a dar lugar às

fábricas. Inicia-se a migração

em massa para as cidades e o

moderno sistema produtivo

tem início. É hora de

administrar as ações...

A pequena oficina desaparece,

surgem as grandes fábricas...

Primeira Revolução Industrial : Fase 4

A revolução dos transportes

e das comunicações –

navegação a vapor,

locomotiva, telégrafo elétrico e

outras invenções permitiram

que as novas fábricas fossem

realmente coordenadas, ágeis

e lucrativas...

Locomotiva

Segunda Revolução Industrial

Aparecimento do

processo de fabricação

do aço, permitindo a

produção de

maquinário mais rápido

e com menor preço...

Aperfeiçoamento do

dínamo que permitiu

transformar energia

mecânica em energia

elétrica aumentando a

capacidade de produção

Invenção do motor à

combustão por Daimler

Benz provocou uma

revolução nos sistemas de

transportes urbanos do

período, dinamizando os

deslocamentos

Antes de tudo isso, porém, a Administração

já tinha sido assunto de alguns filósofos!

Sócrates – a

administração é

uma habilidade

pessoal

Aristóteles – a

administração é uma

habilidade essencial

à sociedade

democrática

René Descartes –

Administração com

base no Método

Cartesiano: duvidar,

analisar, sintetizar e

verificar

Idade Média – incorporação da Administração

pela Igreja Católica, que a aperfeiçoou.

Idade Média – incorporação da Administração

pela Igreja Católica, que a aperfeiçoou.

• A IGREJA SERVIU DE MODELO ÀS

ORGANIZAÇÕES NO QUE TANGE À:

• sua hierarquia de autoridade

• suas assessorias

• sua coordenação funcional

Mas, também foi aperfeiçoada pelas

organizações militares durante séculos

Mas, também foi aperfeiçoada pelas

organizações militares durante séculos

• VALORES HERDADOS PELA ADMINISTRAÇÃO

DEVIDO À INFLUÊNCIA DAS ORGANIZAÇÕES

MILITARES:

• organização linear e a escala hierárquica

• princípio da unidade de comando

• princípio da direção

Foi pensada por intelectuais modernos

Hobbes – na

ausência de governo

organizado a

violência é a regra

Rousseau – precisamos

de um contrato social

no qual cada um possa

desempenhar sua tarefa

Marx – a economia é fruto

da relação econômica

desigual entre as pessoas

e classes sociais. Os

trabalhadores precisam

aprender a se organizar...

A Influência dos Economistas Liberais

A Influência dos Economistas Liberais

• As idéias básicas dos economistas clássicos liberais são precursores do

pensamento administrativo de hoje;

• Adam Smith (1723-1790): importância do planejamento e organização das

funções da Administração;

• James Mill (1773-1836): estudos de tempos e movimentos para obter

incremento da produção;

• David Ricardo (1772-1823): enfoque no trabalho, capital, salário, renda,

produção, preços e mercados;

• John Stuart Mill (1806-1873): controle voltado para o problema de como

evitar furtos nas empresas;

• Karl Marx (1818-1883): o valor da mercadoria é determinado pela

quantidade de trabalho socialmente necessário para produzi-la.

Pioneiros e empreendedores

Pioneiros e empreendedores

• Surgimento de primitivos impérios industriais;

• Criação das condições básicas para o surgimento da Teoria Administrativa.

• Aglomerado de empresas que se tornaram impossíveis de serem dirigidas pelos pequenos grupos familiares;

• Surgem os gerentes profissionais;

O conceito moderno de Administração

Na virada do século XX, muitas

grandes corporações sucumbiram

financeiramente. Dirigir grandes

empresas não era apenas uma

questão de habilidade pessoal,

como muitos empreendedores

pioneiros pensavam. Estavam

criadas as condições para o

aparecimento dos grandes

organizadores da empresa moderna:

os administradores.

Idalberto Chiavenato

Conceito de Administração

Origem da palavra (do latim):

ad (direção, tendência para)

+

minister (subordinação ou obidiência)

“Aquele que realiza uma função sob o

comando de outrem. Aquele que presta um

serviço a outro”

Alguns conceitos:

“A administração nada mais é do que a

condução racional das atividades de uma

organização seja ela lucrativa ou não-

lucrativa. A administração trata do

planejamento da organização (estruturação),

da direção e do controle de todas as

atividades diferenciadas pela divisão do

trabalho que ocorrem dentro de uma

organização.” (CHIAVENATO, 2007, p. 2)

“A administração é o processo ou atividade

dinâmica, que consiste em tomar decisões

sobre objetivos e recursos. O processo de

administrar (ou processo administrativo) é

inerente a qualquer situação em que haja

pessoas utilizando recursos para atingir

algum tipo de objetivo. A finalidade última do

processo de administrar é garantir a

realização de objetivos por meio da

aplicação de recursos.” (MAXIMIANO, 2000,

p. 25)

Alguns conceitos:

“Administrar é um processo integrativo da

atividade organizacional que permeia nossa

vida diária. A necessidade de administrar

surge do confronto entre as variáveis que

compõem uma atividade formalmente

estruturada, como recursos materiais e

humanos, tecnologia, restrições ambientais,

entre outros.” (KWASNICKA, 2004, p. 19)

Alguns conceitos:

“Administrar significa assumir tarefas.

Significa disciplina. Mas significa também

gente. Cada realização da administração é a

realização de um administrador. Cada

fracasso, é o fracasso de um administrador.

São pessoas que administram, e não ‘forças’

nem ‘fatos’.” (DRUCKER, 2002)

Alguns conceitos:

“A administração é o processo de planejar,

organizar, dirigir e controlar o uso de

recursos a fim de alcançar objetivos

organizacionais.” (CHIAVENATO, 2007, p. 11)

Alguns conceitos:

ADMINISTRAÇÃO

≠

GESTÃO

administração. 1. Ação de administrar. 2. Gestão de

negócios públicos ou particulares. 3. Governo, regência.

4. Conjunto de princípios, normas e funções que têm por

fim ordenar os fatores de produção e controlar a sua

produtividade e eficiência, para se obter determinado

resultado. 5. Prática desses princípios, normas e

funções. 6. Função de administrador; gestão, gerência.

7. Pessoal que administra; direção.

gestão. Ato de gerir; gerência, administração.

Dicionário Aurélio

OBJETIVOS, DECISÕES e RECURSOS

são as palavras-chave na definição

de administração. A administração é o

processo de tomar e colocar em prática

as decisões sobre objetivos e utilização

de recursos.

Importância da Administração

Por que estudar Administração?

A Administração é um fenômeno universal

no mundo moderno. Em todos os níveis da

sociedade a Administração está sendo

utilizada. O ser humano está cercado por

organizações, interagindo, ao longo da vida,

com inúmeras instituições (família, escolas,

igrejas, locais de trabalho, etc.).

Na atualidade, as organizações assumiram importância sem precedentes na sociedade e na vida das pessoas. Tente fazer uma lista das organizações com as quais você está envolvido ou se relaciona de alguma forma. Da empresa onde você trabalha ao supermercado, da fábrica de seu carro à concessionária, da prefeitura à companhia de eletricidade, da companhia telefônica ao sindicato de sua categoria profissional, a lista parece interminável. Há poucos aspectos de sua vida que não sejam influenciados por alguma espécie de organização. A sociedade moderna é uma sociedade organizacional, em contraste com as sociedades comunitárias do passado.

Objetivos da Administração

Alcançar um resultado eficaz e retorno

financeiro de forma sustentável e

responsabilidade social.

Proporcionar eficiência e eficácia às

empresas.

Eficácia – fazer a coisa certa, do modo

certo, no tempo certo. Diz respeito à

capacidade da organização atingir seus

objetivos.

Eficiência – utilização racional dos

recursos. Diz respeito à utilização econômica

dos recursos pela empresa.

Funções Universais da Administração

POD(L)C

PLANEJAMENTO: consiste em tomar decisões sobre objetivos e recursos necessários para realizá-los;

ORGANIZAÇÃO: consiste em tomar decisões sobre a divisão de autoridade e responsabilidade entre pessoas e sobre a divisão de recursos para realizar tarefas e objetivos;

Funções Universais da Administração

DIREÇÃO OU COORDENAÇÃO: compreende ativar o comportamento das pessoas por meio de ordens; coordenação significa ajudá-las a tomar decisões por conta própria. A escolha entre um ou outro modelo depende do modelo e da cultura de administração ;

LIDERANÇA: uso de influência para motivar os funcionários a atingir metas organizacionais.

CONTROLE: consiste em tomar decisões e agir para assegurar a realização dos objetivos.

Princípios Gerais da Administração

A Administração não é uma ciência exata.

Por isso se baseia em princípios gerais e

flexíveis, capazes de serem utilizados em

diversas situações.

Princípios Gerais da Administração

(Fayol) Divisão do trabalho

Autoridade e responsabilidade

Disciplina

Unidade de comando

Unidade de direção

Subordinação do interesse particular ao interesse geral

Remuneração

Centralização

Hierarquia

Ordem

Equidade

União de pessoal

Iniciativa

Estabilidade de pessoal

Princípios Fundamentais

Divisão do trabalho e da especialização

Autoridade e responsabilidade

Hierarquia ou cadeia escalar

Unidade de comando

Amplitude administrativa

Definição (MARQUES, 2010)

Divisão do trabalho e da especialização

Todo trabalho deve ser dividido a fim de

permitir a especialização das pessoas em

alguma atividade. Toda pessoa deve

desempenhar apenas uma função.

Autoridade e responsabilidade

Autoridade é o direito de dar ordens e o

direito de exigir obediência, que são

indispensáveis à atividade administrativa. A

autoridade (frente aos subordinados) deve

corresponder à responsabilidade (frente aos

superiores) e vice-versa. Deve haver uma

linha de autoridade e de responsabilidade

claramente definida, conhecida e

reconhecida por todos, desde o topo até a

base da organização.

Hierarquia ou cadeia escalar

A hierarquia representa o volume de

autoridade e responsabilidade de cada

pessoa ou órgão na organização. À medida

que se sobe na escala hierárquica, maior é o

volume de autoridade e responsabilidade. A

organização de uma empresa representa

uma cadeia de níveis hierárquicos

sobrepostos.

Unidade de comando

Cada pessoa deve subordinar-se a um e

somente a um superior. É o princípio da

autoridade única, que procura evitar

confusão ou duplicidade de ordens. Cada

subordinado deve ter apenas um

responsável.

Amplitude administrativa

É o inverso do princípio anterior. Cada

superior deve ter uma quantidade adequada

de subordinados, ou seja, um numero

adequado de pessoas para dirigir.

Definição

A autoridade, a responsabilidade, os

deveres de cada pessoa ou de cada órgão,

bem como suas relações com outras

pessoas ou órgãos, devem ser definidos

previamente por escrito e comunicados a

todos.

• Todos produzem

• Produzir é a

palavra que define

resultados

• Produção sempre é

trabalho de equipe

• Produção do gerente

é feita dos resultados

de sua equipe

• Atividade do gerente

deve ser dividida com

a equipe

eficientemente

• Desempenho

depende de

motivação e

competência

• Treinar e motivar

equipe são

responsabilidades

fundamentais dos

gerentes

Princípios de Administração de

Alta Performance

PRODUÇÃO

TRABALHO DE

EQUIPE DESEMPENHO

INDIVIDUAL

MAXIMIANO /TGA – Fig. 2.10 – Princípios de Administração de alto desempenho, segundo Andrew Grow.

Administração

É arte, ciência ou profissão?

Arte – o desempenho dos gestores depende

de suas competências gerenciais, que

incluem diversas habilidades, que podem ser

adquiridas ou aprimoradas por meio de

experiências e estudo. Toda arte requer

habilidades.

Administração

É arte, ciência ou profissão?

Ciência – é uma ciência social aplicada,

fundamentada em um conjunto de normas e

funções elaboradas para disciplinar

elementos de produção. Além dos princípios

específicos da ciência Administrativa, a

técnica de administrar utiliza-se de diversos

outros ramos do pensamento humano, tais

como: Direito, Contabilidade, Economia,

Matemática e Estatística, a Psicologia, a

Sociologia, a Informática, dentre outros

diversos.

Administração

É arte, ciência ou profissão?

Profissão – A profissão de administrador é

historicamente recente e foi regulamentada

no Brasil em 9 de setembro de 1965.

TIPOS DE ADMINISTRAÇÃO

COMPLEXIDADE

PESSOAL

FAMILIAR

PEQUENOS

GRUPOS

ORGANIZAÇÕES

SOCIAL – cidade,

Estado,

Sociedade

Global

TIPO

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

(TGA)

O que é a TGA?

“É o corpo de conhecimentos a respeito das organizações e do processo de administrá-las. Não há na teoria da administração formulas ou receitas definitivas, como acontece com outras disciplinas. Teoria, em administração, significa um conjunto de conhecimentos organizados, produzido pela experiência prática das organizações.” (MAXIMIANO, 2000)

Objetivos e campo de aplicação da TGA

Os grandes objetivos específicos que a TGA

procura atingir são os seguintes:

• Entender e explicar as organizações.

• Entender e explicar o papel da administração

e dos administradores nas organizações.

• Identificar e propor diretrizes e técnicas para

administrar as organizações.

Objetivos e campo de aplicação da TGA

A Teoria Geral da Administração abrange

grande variedade de assuntos específicos.

Esses assuntos específicos correspondem a

teorias específicas ou campos do

conhecimento com vida própria (por exemplo,

teoria das organizações, teoria da decisão,

liderança, papel gerencial, administração

estratégica, estrutura organizacional), de tal

maneira que a TGA é um sistema de teorias

distintas e interdependentes.

Todas as teorias administrativas são válidas,

embora cada qual valorize uma ou algumas das

seis variáveis básicas. Na realidade, cada

teoria administrativa surgiu como uma

resposta aos problemas empresariais mais

relevantes de sua época. E, nesse caso,todas

elas foram bem-sucedidas ao apresentarem

soluções específicas para tais problemas. De

certo modo, todas as teorias administrativas

são aplicáveis às situações atuais e o

administrador precisa conhece-Ias bem para ter

à sua disposição um naipe de alternativas

adequadas para a situação.

A TGA estuda a Administração das

organizações e empresas do ponto de vista da

interação e da interdependência entre as seis

variáveis principais: tarefa, estrutura, pessoas,

tecnologia, ambiente e competitividade.

Elas constituem os principais componentes no

estudo da Administração das organizações e

empresas. O comportamento desses

componentes é sistêmico e complexo: cada um

influencia e é influenciado pelos outros.

Fonte: Chiavenato, 2007, p. 14

VARIÁVEIS DA ADMINISTRAÇÃO

Interdependência

Variáveis da Administração

TAREFAS – trata da maneira como o trabalho

deverá ser executado dentro das

organizações.

ESTRUTURA – trata da forma como a

instituição irá se organizar internamente para

alcançar os seus objetivos.

TECNOLOGIA – é o conjunto de recursos de

uma organização para enfrentar a

competição de mercado.

Variáveis da Administração

COMPETITIVIDADE – é um conjunto

complexo de relações entre a organização,

seus colaboradores, fornecedores, clientes,

acionistas, governo e todos os stakeholders

(pessoas ou grupos de pessoas que tem

interesse na organização).

PESSOAS – variável mais importante da

administração. São os colaboradores

envolvidos com os objetivos da organização.

Variáveis da Administração

AMBIENTE:

INTERNO – trata do nível de satisfação ou

insatisfação nos quais os colaboradores de uma

organização trabalham.

EXTERNO – todo o resto do mundo que está fora

da organização e que nela interferem de diversas

maneiras.

Fonte: Chiavenato, 2007, p. 13

CONCLUSÃO

Desafios da Administração

(HOJE)

Adequação das 6 variáveis básicas da TGA

Respeitar a interdependência das variáveis (mexer em uma afeta as outras)

Conhecer áreas distintas do saber (Matemática, Direito, Psicologia, Sociologia, Estatística)

Saber lidar com pessoas (diferentes níveis hierárquicos)

Desafios da Administração

(FUTURO)

Crescimento das organizações (tamanho, fusões ou expansão de mercado)

Concorrência mais aguda

Sofisticação de tecnologia (liberar o homem das tarefas mais complexas)

Administração de custos (energia, mão-de-obra)

Globalização (competição mundial)

Visibilidade da organização (imagem na sociedade)