Comunidades de práctica en las administraciones públicas: Programa Compartim y competencias...
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Comunidades de práctica en las
administraciones públicas:
Programa Compartim y
competencias digitales.
Jesús Martínez MarínDolors Reig Hernández
17/7/2009
Competencias digitales. Conocimientos, habilidades y actitudes para la Sociedad Red
El programa Compartim
El contexto organizativoy competencias digitales
Personal Departamento de Justicia
• Organos Judiciales: 6617
• Centros Penitenciarios 4427
• Servicios Centrales 2200
• Total 13244
El inicio
...pero nos
planteamos
nuevas
posibilidades
CC BY SA 2.0 – www.flickr.com/osterwalder/223828400
Comunidades de practica (CoPs)
Lo que tusabes
Lo que sabemoslos dos
Lo que yo sé
El trebajo colaborativo en la base de todo el proce so
Creamosjuntos
El programa
Compartim
Learning by working en el Departament de Justícia
Enfoque CoPs (etapa inicial)
Antena
Colaboración
Organización
Know-How
Nuevo
Conocimiento
Métricas e indicadores
Grupo de trabajo
Comunidad de práctica
e-moderador
Discusión
Productos
Difusión
Evaluación
14 comunidades +
3 grupos de trabajo
+ 250 integrantes activos
+ 1.300 participantes
(9% )
Trabajo en líneaReuniones presenciales
Mapa de comunidades de práctica 2009
Base de conocimiento
Portal de conocimiento
Empleado
BibliotecaProductos
Experto externo
articulos relevantes
Pildoras de conocimiento
Pildoras de conocimiento
Pildoras de conocimiento
Comunidad de práctica
Flujo de producción de conocimiento
Principals resultados 2008
Enfoque CoPs
(etapa de crecimiento)
Antena
Colaboración
Organizaci
ón
Know-
How
Nuevo
Conocimiento
En producción de
nuevo
conocimiento
14 solucions a problemes en 2007
27 nuevas respuestasy soluciones para
2008
Producción 2008
Productes de coneixement
% de diversitat de participació
del col·lectiu a l’entorn on-
line
Aportació on-line del
col·lectiu sense l’e-moderador
Educadors socials de presons 4 16,17 85,6
Tècnics de medi obert 5 sense dades sense dades
Bibliotecaris judicials 2 81,48 60
Arxivers judicials 1 60,45 60
Assessorament penal d’adults 1 31,3 40,6
Mediació penal de justícia juvenil 1 13,33 71
Psicòlegs de presons 2 11,21 58,5
Mediació familiar 2 33,85 69
Juristes criminòlegs de presons 2 20 50
Monitors artístics de presons 2 26,08 60
Treballadors socials 3 4,7 7
Educadors socials justícia juvenil 1 7 76,9
Assessorament penal juvenil 1 0 no dades
Dinamitzadors lingüístics* 1 0 no dades
Docents 0 0 no dades
En
participación
6 CoPs + 1 grupo trabajo colaborativo
2 CoPs + 1 grupo trabajo colaborativo
5 CoPs + 1 grupo trabajo colaborativo
1 CoPsORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENT Y CoPs
La creacion de CoPs y redes
profesionales en la Administración
La participacion en entornos on
line
Participación 2008PARTICIPACIÓN 2008 Participación on line
Productes de coneixement
% de diversitatde participació del
col·lectiu a l’entorn on-line
Aportació on-line del col·lectiu sense
l’e-moderador
Educadors socials de presons 4 16,17 85,6Tècnics de medi obert 5 sense dades sense dadesBibliotecaris judicials 2 81,48 60Arxivers judicials 1 60,45 60Assessorament penal d’adults 1 31,3 40,6
Mediació penal de justícia juvenil 1 13,33 71Psicòlegs de presons 2 11,21 58,5Mediació familiar 2 33,85 69Juristes criminòlegs de presons 2 20 50
Monitors artístics de presons 2 26,08 60Treballadors socials 3 4,7 7Educadors socials justícia juvenil 1 7 76,9Assessorament penal juvenil 1 0 no dades
Dinamitzadors lingüístics* 1 0 no dades
Docents 0 0 no dades
Media de participación on line
16,17
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Participacionon line del
grupoprofesional
LurkersActivos
Casos particulares de éxito en la conformación de
redes sociales y aprendizaje informal a traves de CoPs
CoPs Educadors Socials
Testimonio de
una e-
moderadora
Emoderadora Comunidad
Educadores Sociales
¿Qué ha cambiado?
�He perdido la sensacion de trabajar sola. Ahora somos mas de 170 educadores conectados, en el sentido mas amplio de la palabra.
¿Qué ha cambiado?
�Construyo conocimiento en mi
disciplina de forma colaborativa
¿Qué ha cambiado?
• Dispongo de la informacion y el
conocimiento que necesito en mi lugar de
trabajo, aprovechando la experiencia de
mis compañeros.
De la comunidad
Quan l’e-moderador puja de
categoria administrativa
…a redes profesionales
Enfoque CoPs (etapa de consolidación)
Antena
Producción
Organización
Know-HowAprendizaje
Jay Cross
Formación en competencias
digitales programa Compartim
• Alfabetización informacional.
• Alfabetización tecnológica.• Alfabetización en medios.
• Presencia Digital.
• E-Awareness.
http://ictlogy.net/20090317-towards-a-comprehensive-definition-of-digital-skills/
Compartim• Competencias digitales e-moderadores en
organizaciones.
Fuente: Jesús Martínez: http://trabajocolaborativoenred.wordpress.com
Características principales oferta
formativa• Diseño viral (el 80 % de las acciones formativas)
– Focalizadas en e-moderadores como elementos de difusión y propagación a sus compañeros próximos (entusiastas) y estos a toda la comunidad.
• Convocatorias masivas y abiertas con personas de gran prestigio.
– Sesiones Web
– Seminaris especialitzats
• Videoestreaming
• Disponibles en plataformas publicas.
• Unidades cortas operativas/aplicadas polivalentes ofrecidas de forma permanente (por ejemplo)
– Derechos de autor
– Edició de video
– Plataforma e-Catalunya
• Presencia y conversacion:
– Blog e-moderadors y Gestió del Coneixement
– Contenidos en Sclipo, You Tube, Slideshare
– Netvibes del programa Compartim
Estructura oferta formativa
• Cursos específicos para e-moderadores. – Modalidad blended: CEJFE/e-Catalunya– 20 horas– Dos al año – Obligatorios
• Seminarios Especializados en Gestió del coneixement.– Sesiones mixtas: abiertos a todos los profesionales y sesiones a puerta
cerrada para e-moderadores.
• Sesiones WEB. De carácter publico y con vocación transversal a todos los Departamentos y Administraciones
• Jornadas de buenas practicas– Anuales, donde se da cita todo el colectivo– Una parte de la jornada se dedica a temas divulgativos relacionados con la
tecnología o con el cambio
• Unidades (sesiones especificas) que se van repitiendo a demanda de los colectivos: Derechos de autor, plataforma e-catalunya, etc– Descentralizadas
Escritura digital (newsletter) (A. informacional)
– Correo electronico: netiqueta y técnicas de gestion.
– Búsqueda eficiente.
– Entornos colaborativos: e-catalunya.
– Listas de correo,etc.
Herramientas de software social
- Facebook (enfoque presencia digital).
- Twitter (enfoque presencia digital – A. Informacional).
- LinKedIn (enfoque presencia digital – A. Informacional).
- Folksonomías, Marcadores Sociales: Delicious y similares
(A. informacional)
-Lectores de Feeds: Googlereader, Feedly (A. informacional)
- Blogs, Planeta (+concepto PLE) (enfoque presencia digital –
A. Informacional).
Competencias Tecnológicas TRABAJADAS:
• Alfabetización
tecnológica.
• Alfabetización
informacional.
• Alfabetización en
Medios.
• Presencia Digital.
• e-Awareness.
Entornos tecnológicos colaborativos.
- Google Docs.
- Herramientas trabajadas en seminarios específicos (Dinamización de comunidades online – Actualización y uso avanzado de software social )
MEDIA LITERACY: Edición de video, Flickr, Youtube, Slideshare.
Inicio PLEs, gestión integral del aprendizaje informal (+ allá de las CoPs)
Trabajo colaborativo
– Cómo animar y crear CoPs.
– Técnicas de dinamización para e-moderadores.
– Estrategias practicas de animación y trabajo colaborativo.
(Dinamización de comunidades online – Facilitación de la participación online (orientación al aprendizaje)
E-awareness (transversal)
• Estratégicas y de cambio cultural (sólo para e-moderadores).
• Curso: Oportunidades y barreras para el trabajo colaborativo en las AAPP
• Sesiones web.
• Jornadas Buenas Prácticas
• Blog e-moderadors
• Reforzar orientación al aprendizaje.
• Integración aprendizajes formales + informales
• Reforzar autonomía en aprendizaje, auto monitoreo, autoevaluación.
• Procesos Peer to Peer.
• Seguir reforzando Herramientas:
-Alfabetización tecnológica: Educamp en herramientas colaborativas
(diciembre 2009)
• Creatividad, pensamiento lateral:
-Netbricolaje personal (septiembre 2009)
• Crear PLEs y e-portfolios profesionales y de la comunidad.
IDEAS de futuro: Reforzar lo aprendido+ apertura (e-awareness)
Software Social
Trabajo colaborativo (CoPs)
Potenciación del trabajo colaborativo (CoPs virtuales)
Identidad Digital
PLE
Aprendizaje en red
Dreig, http://www.dreig.eu/caparazon 2009
Evolución natural del aprendizaje en el programa
WWW
Otras
Comunid
ades
• Espiral que representa, desde un trabajo
colaborativo previo, la evolución lógica hacia
los Entornos Personalizados de Aprendizaje
como herramientas de organización y
productividad personal pero también de
interacción (relaciones, contenidos) con
comunidades afines y la WWW.
• Procesos de aprendizaje informal y evaluación de e-competencias en la AAPP:
El Govern de la Generalitat aprobó el 19 de febrero de 2008 el modelo de acreditación en tecnologías de la información y la comunicació (ACTIC) de la Generalitat de Catalunya, y el plan para desplegarlo e implementarlo.
“la neutralitat tecnològica en el programari i el maquinari utilitzats, i el fet d’orientar la formació a competències genèriques per damunt del coneixement d’eines concretes.”
http://www.eapc.es/documents/2008/10030.htm
Jesús Martínez MarínDolors Reig Hernández
¡Gracias!