Comunicazione non verbale - Libri e Testi scolastici per la scuola ... · Presentare se stessi ......
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Comunicazione non verbale
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La “forza” delle componenti della comunicazione i bit i t lin ambito interpersonale
7%7%
verbale
38%55%paraverbalenon verbale
A.Mehrabian, 1967
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Impatto delle componenti comunicative in bit “ t i l ”ambito “rappresentazionale”
32%verbale
b l53%
paraverbalenon verbale
15%
J.Burgoom, D.Buller, W.G. Woodall, 1995
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Elementi della comunicazione non verbale (CNV)Elementi della comunicazione non verbale (CNV)
• Comportamento spaziale
Contatto corporeoContatto corporeo
Distanza interpersonale
OrientazioneOrientazione
Postura
C t t t i t l• Comportamento motorio-gestuale
• Comportamento mimico del volto
• Comportamento visivo
• Aspetti non verbali del parlato
• Aspetto esteriore
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FUNZIONI SVOLTE DALLA CNVFUNZIONI SVOLTE DALLA CNV
Esprimere emozioni
Presentare se stessi
Sostituire, modificare, completare, sostituire il discorso
Comunicare atteggiamenti interpersonaligg p
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Il viso rappresenta l’elemento dicomunicazione più importante especializzato per la comunicazione delleemozioni → fornisce elementif d t li il i i t d llfondamentali per il riconoscimento dellaspecificità dell’emozione (qualitàemozionale).emozionale).
I gesti, gli altri movimenti del corpopartecipano alla comunicazione dellostato emotivo in particolare sonostato emotivo, in particolare sonostrettamente correlabili al grado diattivazione emozionale (intensità(emozionale).
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IL CONTATTO CORPOREOIL CONTATTO CORPOREO
Heslin ’74
Cinque categorie di contatto corporeo nelle relazioniCinque categorie di contatto corporeo nelle relazioni interpersonali:
• Funzionale/professionale
• Sociale
• Amichevole• Amichevole
• Intimo/affettuoso
• Sessuale
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DISTANZA INTERPERSONALEDISTANZA INTERPERSONALE
Hall ’66
Quattro diverse distanze per l’interazione umana:
• Distanza intima (vicinanza 0-10 cm; lontananza 10-45 cm)
• Distanza personale (vicinanza 45-75 cm; 75-120 cm)
• Distanza sociale (vicinanza 120-210 cm; lontananza 210-360 ( ;
cm)
Di bbli ( i i 360 600• Distanza pubblica (vicinanza 360-600 cm,
lontananza oltre i 600 cm)
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LA POSTURA
Sarbin e Hardyck
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IL COMPORTAMENTO MOTORIO-GESTUALE
Ekman e Friesen ‘69Ekman e Friesen 69
Classificazione che collega i singoli gesti alle condizioni d’uso, alla loro origine e alla loro codificazionealla loro origine e alla loro codificazione.
1. Gesti simbolici o emblemi
2. Gesti illustratori2. Gesti illustratori
3. Gesti che esprimono stati emotivi
4. Gesti regolatori dell’interazione
5. Gesti di adattamento
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ESPRESSIONE DELLE EMOZIONI
INNATA O ACQUISITA?
Ekman, ‘77
Programma facciale Il termine culturaleProgramma faccialedelle emozionifondamentali Regole di
Il termine culturalesi riferisce agli eventiattivanti, alle regolef
almeno in parteinnato.
egole di
esibizioneche ne controllano lamanifestazione e alleconseguenze che neconseguenze che nederivano.
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IL COMPORTAMENTO MIMICO DEL VOLTO
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GLI ASPETTI NON VERBALI DEL PARLATO
Laver e Trudgill ’82
Tre categorie del comportamento vocale:
Caratteristiche extralinguistiche
d lldella voce
Caratteristiche paralinguistiche del tono di voce
Caratteristiche delle realizzazione fonetica
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L’ASPETTO ESTERIOREL’ASPETTO ESTERIORE
Cook, 71
VoltoVolto
Conformazione fisica
Abbigliamento
TruccoTrucco
Acconciatura dei capelli
Stato della pelle
Ecc.
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EMOZIONIEMOZIONICOMPONENTE
COGNITIVACOMPONENTE
MOTIVAZIONALE
COMPONENTE DICOMPONENTE COMPONENTE DI ATTIVAZIONE FISIOLOGICA
ESPRESSIVO-MOTORIA
COMPONENTE SOGGETTIVASOGGETTIVA
Processo dinamico in cui tutte le componenti sono interdipendentiProcesso dinamico in cui tutte le componenti sono interdipendenti tra loro e partecipano a determinare l’esperienza emozionale.
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Scherer, 82Scherer, 82
L’emozione come elemento di mediazione fra la situazione egli eventi ambientali in continuo cambiamento e le rispostegli eventi ambientali in continuo cambiamento e le rispostecomportamentali dell’uomo.
meccanismo essenzialmente adattivo e motivazionale
Tre aspetti legati all’esperienza emozionale:Tre aspetti legati all esperienza emozionale:
• Valutazione cognitiva.
• Preparazione fisiologica e psicologica dell’azione.
• Comunicazione-segnalazione del proprio stato, intenzioni, z g z p p , z ,
reazioni all’ambiente.
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Intelligenza emotivaIntelligenza emotivaggGoleman
N i t l 'i t lli di ti iti i tNon esiste solo un'intelligenza di tipo cognitivo, ma ne esisteun'altra, di pari importanza, di tipo emotivo - relazionale, che ciconsente di capire meglio noi stessi e di interagire in modo piùefficace con gli altri.
COMPETENZA PERSONALE COMPETENZA RELAZIONALE
Legata al modo in cuilli i
Legata al modo in cui gestiamol l i i li l icontrolliamo noi
stessile relazioni con gli altri.
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Abilità alla base della “competenza personale”
• Consapevolezza di sé
• Padronanza di sé
• MotivazioneMotivazione
Abilità alla base della “competenza sociale”
• Empatia
Abili à ll l i i i li• Abilità nelle relazioni interpersonali
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EDUCAZIONE SOCIO-AFFETTIVAEDUCAZIONE SOCIO AFFETTIVA
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ABILITÀ TRASVERSALI ALLA FORMAZIONE DELLA PERSONAABILITÀ TRASVERSALI ALLA FORMAZIONE DELLA PERSONAABILITÀ TRASVERSALI ALLA FORMAZIONE DELLA PERSONAABILITÀ TRASVERSALI ALLA FORMAZIONE DELLA PERSONAP. Meazzini
Abilità cognitive Abilità socio-interpersonali Abilità emozionali ed affettive
utilizzare la memoria in modo strategico
comunicare e collaborare comprendere emozioni e sentimenti dell’altro ed esprimere i i
ragionare essere assertivi e prosociali
i propri
mostrare empatia nei rapporti
affrontare i problemi e decidere competere secondo le regole
mostrare empatia nei rapporti interpersonali
automotivarsi
apprendere ad apprendere parlare in pubblicoprevenire e gestire il di stress
sviluppare la creatività e la flessibilità
gestire i conflitti e negoziareprevenire e gestire la collera e l’aggressività
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OBIETTIVI DELL’EDUCAZIONE SOCIO-AFFETTIVA
• Sviluppare la consapevolezza delle proprie reazioni emotive e ampliare laSviluppare la consapevolezza delle proprie reazioni emotive e ampliare la
gamma delle espressioni verbali atte a descriverle
• Favorire l’accettazione di se stessi e degli altri• Favorire l accettazione di se stessi e degli altri
• Aumentare la tolleranza alla frustrazione
S i i d t tti i i t ti d’ i i li li• Saper esprimere in modo costruttivo i propri stati d’animo e riconoscerli negli
altri
• Saper individuare i propri modi abituali di pensare
• Imparare il rapporto tra pensieri ed emozioni
• Incrementare la frequenza e l’intensità di stati emotivi piacevoli
• Favorire l’acquisizione di abilità di autoregolazione del proprio comportamento
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EFFETTI DELL’EDUCAZIONE SOCIO-AFFETTIVA
Imparano a fidarsi dei propri sentimenti, a regolare le proprie emozioni e a risolvere ipropri problemi. In particolare acquisiscono una maggiore consapevolezza circa:
i propri stati emozionali
• i meccanismi cognitivi che li influenzano
• le strategie più efficaci per fronteggiarli
INTELLIGENZA EMOTIVA
I bambini con una buona ‘intelligenza emotiva’ mostrano modalità di risposta alle situazioni difficili più elastiche e funzionali, continuano a provare emozioni negative
(frustrazione, rabbia, tristezza, paura), ma hanno maggiori capacità di ritrovare la calma, di riprendersi dalle delusioni e di perseverare in attività produttive.
L’intelligenza emotiva si sta rivelando come uno dei fattori di crescita più significativi per lo sviluppo della personalità del bambino.
I bambini ‘emotivamente intelligenti’
• saranno capaci di maggiori prestazioni attentive
• instaureranno relazioni interpersonali gratificanti
• avranno un migliore rendimento scolastico
• avranno una salute più robusta