Comunicazione

L’equazione errata

+ info = + conoscenza = + benessere

È errata perché?

Comunicazione: cosa non è?

• Non è il semplice invio di info tra emittente e ricevente con un codice convenzionale e in un contesto più o meno coerente

• Non basta conoscere info poiché essa è materia inerte se non coinvolge il soggetto

• Non è abbondanza di info poiché occorre far attenzione all’inquinamento semiotico

• L’informazione implica un up and down cioè un erogatore superiore e un soggetto debole e passivo

Comunicazione: cos’è?• Etimologia dal latino communis, ossia

condivisione, impegno reciproco e negoziazione • Dunque è un progetto condiviso tra 2 o più

soggetti con parità di ruolo e partecipazioneparità di ruolo e partecipazione• Per attivare la memorizzazione è necessaria la

concentrazione, la selezione, l’interpretazione, l’associazione

• Per comunicare è necessario un medium un mezzo, un rito, un ambiente di condivisione

I segreti di un’efficace comunicazione

• Selezionare le info (per quantità e qualità)

• Adeguare il registro linguistico (al destinatario, al contesto e allo scopo)

• Tenere conto della relazione/interazione

• Considerare il feedback e riformulare il messaggio

Comunicazione orale• Garantisce uno scambio di energia più coerente e

vero, coinvolge tutti i sensi e i tipi di intelligenza, rapporto uno-uno o uno-molti o molti-molti ma sequenziale

• Si colora di tratti para, extralinguistici e prossemici (tono voce, postura, espressione del volto, vicinanza fisica), attraverso cui si veicola la maggior parte del messaggio

• Vi è un certo grado di riflessività, è irripetibile• Il controllo del ritmo è negoziabile• È limitata dallo spazio e dal tempo

Comunicazione scritta• Rispetto a quella orale è più libera (il lettore

decide quando, cosa e come leggere) e condizionata (lo scrittore guida il lettore attraverso la sua “creatura”)

• Implica maggior riflessività e partecipazione, è ripetibile

• Coinvolge la vista, usa una memoria più stabile, lascia tempo all’elaborazione

• Il controllo del ritmo è in mano al lettore

• Non è limitata da spazio e tempo

Comunicazione televisiva• Il controllo del ritmo è quasi del tutto in mano

all’emittente, rapporto uno-molti

• È limitata dal tempo (se non hai un dispositivo di registrazione)

• Sfrutta la vista e la costringe ad un super lavoro di rapida cattura di fotogrammi e info, spesso non lascia tempo per l’elaborazione

• Utile strumento di plagio (uso eccessivo di imperativi) e di diffusione di messaggi subliminali

La tecnologia: i media

• La tecnologia di supporto e potenziamento dell’attività di significazione e comunicazione è un medium in senso stretto

• I media sono diversi dalla altre agenzie educative o comunicative come la scuola poiché

a) sono più autonomi ideologicamente e politicamente

b) sono più veloci nel raggiungere il soggetto

I media

• MASS MEDIA: stampa radio tv cinema• SELF MEDIA: registratore

videoregistratore• INTERPERSONALI: telefono fax• PERSONALI: computer• TELE MEDIA: trasmissione telematica e

telecomunicazioni• MEDIA DIGITALI: ICT (Information and

Comunication Technologies), detti nuovi media

La famiglia dei media

LIBROGIORNALE

TV RADIO CINEMA

POSTAFAX

E-MAIL

FACCIA A FACCIATELEFONO

VIDEOTELEFVIDEO CONFERENZA

dinamico

statico

Web Chat

CD rom MUDpersonaleimpersonale

Contatto tra soggetti

• Rapporto uno-molti: tv cinema radio (centrico)

• Rapporto uno-uno: telefono posta (alternato o bipolare)

• Rapporto molti-molti: cyberspazio (acentrico)

Cultura di massa

• Gli oppositori vedono molti rischi nella produzione della cultura di massa poiché si irradia da un solo punto

a) Standardizzazione

b) Manipolazione politica

c) Diminuzione progressiva dell’autonomia

La conoscenza e gli ipertesti

• Gli ipertesti sono più democratici e creativi

• La rete mette in comunicazione sinergica i saperi, ne aumenta il potenziale visto che mette in relazione più attori

• La conoscenza esiste solo in parte nella nostra mente, perché la maggior parte si trova su dispositivi esterni al soggetto (un libro, pc, risorse umane etc.)

Gli ipertesti: vantaggi

• È l’insieme di immagini statiche, animazioni e suoni (info più completa)

• Non è sequenziale (l’utente è un navigatore libero dentro uno spazio chiuso) appare più comodo della carta stampata

• Offre nuove prospettive, consente di spaziare, fa diventare più consapevoli circa i criteri di lettura e significazione della realtà

• Favorisce la memoria associativa• È utile a chi ha un pensiero complesso e

strutturato

Gli ipertesti: svantaggi

• È più confusionario e dispersivo: le info sono in ordine sparso (anche se con i link sono chiari certi nessi logici che si dovrebbero creare autonomamente)

• Tendono a creare una mente frammentaria in chi non ne possiede ancora una strutturata

• Tendono a creare disturbi di attenzione

Internet: siti accurati e siti inaffidabili• Occorre insegnare

– che non tutto ciò che sta sul web è vero (anche se accattivante e/o apparentemente scientifico)

– a fare una ricerca critica di selezione delle fonti di informazione

– a mettere in relazione le varie fonti

– come distinguere siti “sicuri” (legati a enti o istituzioni) e siti sospetti

– ad usare un libro come una bussola

ICT: i media digitali

• Con il passaggio da analogico a digitale e con una sempre maggior efficienza dell’interfaccia, sono possibili manipolazioni che migliorano il prodotto, ma lo alterano inventando mondi (suono, immagine e movimento) surreali che diventano fisicamente percettibili e controllabili dai sensi

• L’irreale diventa reale

• SIMULAZIONE

• MULTIMEDIALITA’

• REALTA’ VIRTUALE

Creano mondi parallelicreatività: max in chi crea, meno in chi fruisce

(l’utente però si diverte o potrebbe a sua volta creare)

Simulazione

• Rappresentazione simbolica, reale o fittizia, ove il segno è svincolato da ogni necessità di invio al reale

• Applicabile laddove fare un’esperienza reale può essere dannoso, scomodo, privo di una certa riflessione in itinere

Multimedialità

• Uso di sistemi simbolici in cui l’utente è

a) passivo (tv cinema) b) attivo (videogioco)

In ambito educativo se si riesce a coinvolgerlo emotivamente ed intellettualmente l’apprendimento diventa più efficace e rapido

Realtà virtuale

• Interfaccia più naturale che immerge l’utente nell’illusione (più è forte più il programma è efficace)

• In ambito educativo favorisce la creatività, propone situazioni in cui è difficile che l’allievo si trovi

Rischi

• contaminazione costante tra realtà e finzione

• perdita del contatto con il reale

• difficoltà di decodifica del reale

• standardizzazione delle risposte emotive

• confusione percettiva, emotiva e cognitiva

Rete e cyberspazio• Il termine cyberspazio ha origine nel romanzo di

Gibson dal titolo “Neuromancer” del 1984• La rete per antonomasia è Internet• Si creano “ambienti” virtuali di comunicazione e

relazione• È sinonimo di indipendenza, apertura, libertà (è

il contrario di one up/one down, di omogeneità, struttura organizzata e gerarchica)

• Crea comunità e relazioni più o meno stabili eludendo la lontananza fisica (è qui la sua virtus)

• Risponde al bisogno esistenziale di comunicare sempre più direttamente (velocemente e liberamente), di entrare in contatto laddove viviamo isolati e soli

• Fa convivere gli opposti: elimina la riservatezza e permette di nascondersi; è un’attività individuale ma aperta alla condivisione; si accetta o si rifiuta l’altro senza filtri

• Permette alle “maschere” di assumere una vita autonoma e potente (creazione di io multipli pro tempore o stabili?)

Comunicazione Mediata dal Computer

• La relazione è condizionata dall’interfaccia tecnologica, si avvale (limitatamente) di componenti acustico-visive

• La CMC può essere tra uno-molti, uno-uno, molti-molti

• Attenua discriminazioni ed è più democratica

• Occorre un’ecologia comunicativa per eliminare il sovraccarico (overload)

CMC• Usa max il messaggio di testo, ma può

avvalersi di quelli multimediali

• Rispetto all’orale è limitata nei tratti extralinguistici e prossemici, ergo il codice si carica di elementi enfatici, lascia un certo tempo di elaborazione e riflessione

• Nasce un nuovo linguaggio (non sempre corretto!) a metà strada tra scritto e orale e che oscilla tra immediatezza e ridondanza