Comunicacion y atencion al cliente
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F.P. Administración y Finanzas Murcia España
28/09/2015 - 12/10/2015 Elizabeth Rueda Garcia 1
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CONTENIDOContrato de compraventa
Elementos del contratoRequisitos del contrato mercantil y civilContratos especialesIncotermsResolución de contratos
• Presupuestos• Pedidos• Albaranes• Documentos de transporte
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Contrato de compraventa
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Elementos del contrato
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Requisitos de los contratos:
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Aspectos del contrato:Tipos de bienes muebles Forma:Corporales: Tangibles,
pueden verse y tocarse.No corporales:
Intangibles, derechos y servicios de cualquier naturaleza, asesorías, comunicaciones.
Contrato verbal: Validez igual que el escrito, salvo que la ley lo exija, mediante escritura pública, ante fedatario público.
Contrato escrito: Se refleja en un documento físico.
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Efectos legales del contrato de compraventaObligaciones del vendedor
Obligaciones del comprador
Conservar y custodiar la cosa vendida.
Entregar la cosa vendida en el lugar y fecha convenidos.
Garantizar al comprador la posesión legal y pacífica de lo vendido.
Garantizar el saneamiento por vicios ocultos o interiores.
Pagar el precio, en el plazo y lugar pactados.
Pagar intereses de demora sobre el precio.
Recibir el bien comprado.
Hacerse cargo de los demás gastos posteriores a la entrega del bien.
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Contratos especiales de compraventa
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INCOTERMS
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RESOLUCIÓN DEL CONTRADO DE COMPRAVENTA
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PRESUPUESTOS
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PEDIDOSDocumento que
realiza una empresa o profesional a un proveedor, en el que se solicitan unas determinadas mercancías o la prestación de un servicio.
Puede ser de manera:
VerbalElectrónicaCorreo ordinarioNota de pedidoMediante agente
comercial
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CLASES DE PEDIDO
Contenido de la nota de pedido
Datos de identificación comprador
Datos de identificación vendedor
Fecha de emisiónNúmero de pedidoLugar donde se
entregaránDescroción de las
mercancíasUnidades o cantidades
pedidasPrecio unitarioDescuentosImporte totalImpuestosFecha de entrega
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Albarán o nota de entregaConcepto: Modelos de albarán:Documento expedido por
quien efectúa una entrega, vendedor, para enviarlo junto con las mercancías al comprador, para que lo devuelva firmado, una vez que haya recibido el envío.
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Documentos de transporteCarta de Porte Carta de Porte
InternacionalDocumento que justifica
el desplazamiento de mercancías y describe el contenido de las mismas. Se redacta en electrónico o papel.
Documento regulado por una norma internacional suscrita por 54 países, expresa los datos del cargador, destinatario, remitente y transportista.
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Certificado de origen: Documento expedido por la Cámara Oficial de Comercio de la provincia originaria de la mercancía.Packing-list: Documento que detalla las características de la mercancía transportada: unidades físicas, número de bultos, número de embalajes, peso, volumen y medidas.