Comunicación estratégica.
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Universidad IsraelFacultad de Diseño Gráfico Empresarial
Tema: Comunicación Estratégica
Integrantes:Karina Oña
Liliana LomasMayra Yumisaca
Edgar Tituaña
Asignatura: Comunicación Corporativa
Nivel: 6to Diurno
Quito-Ecuador2010
Comunicación Estratégica Índice
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Introducción
Semiosis Corporativa
La estrategia y la táctica
Evolución de la teoría de comunicación
Contingencia Comunicacional
Principios que rigen a los sistemas
Modelo de Comunicación Estratégica
Dirección de Comunicación Estratégica
FODA
Ejemplo FODA
Integrantes
Índice
3
4
23
38
65
69
73
89
95
110
115
Diapositiva 2
Comunicación Estratégica Introducción
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
La comunicación estratégica debe ser entendida como un proceso participativo quepermitirá trazar una línea de propósitos que determina el cómo se pretende lograr losobjetivos. Requiere de una adecuada planificación, entendiendo ésta como el procesopor el que una organización, una vez analizado el entorno en el que se desenvuelve y
fijados sus objetivos a corto y largo plazo, selecciona las estrategias más adecuadas paralograr esos objetivos y define los proyectos a ejecutar para el desarrollo de esasestrategias.Para lograr esa adecuada planificación es indispensable fortalecer la imagen de liderazgode la organización y determinar cómo mejorar la atención a su público externo, tomandoen cuenta cuáles serán las demandas que plantee el entorno y el tipo de dificultades yobstáculos que pueden entorpecer la capacidad de respuesta de la organización.
Cuando se pretende una comunicación estratégica eficaz, las fortalezas y debilidades delambiente interno de la organización también deben ser tomados en cuenta, sobre tododeterminar qué es capaz la organización de hacer con los medios y recursos disponibles.La comunicación debidamente planificada se convierte en un instrumento de gestión, denegociación y de control.Haciendo que en una organización las acciones comunicativas conserven una
coherencia simbólica que guíe hacia los objetivos de la institución.
Introducción
Diapositiva 3
Comunicación Estratégica Diapositiva 4 Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Semiosis Corporativa
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Concepto
Semiosis CorporativaDiversidad
de mensajes
Comunicación Estratégica
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Concepto
Semiosis CorporativaDiversidad
de mensajes
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Concepto
Semiosis CorporativaDiversidad
de mensajes
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Concepto
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Proceso
Concepto
Mediante el cual
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Proceso
Concepto
Genera Comunica
Mediante el cual
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Proceso
Concepto
Motivando
Genera Comunica
Mediante el cual
Identidad
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Proceso
Concepto
Motivando
Genera Comunica
Mediante el cual
Identidad
Lectura de la Imagen
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Diversidad de mensajes
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Emitidos por
la empresa
Diversidad de mensajes
Ya sea
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Emitidos por
la empresa
Diversidad de mensajes
Lograr
Voluntaria
Involuntaria
Explícita
Implícita
Ya sea
Coordinación
Efectividad
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Efectividad
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Niveles
Efectividad
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Niveles
Efectividad
Pragmático
Semántico
Sintáctico
Significado de símbolos-
mensajes
Codificación, canales, ruido
y capacidad del canal
Conducta de los receptores
del mensaje
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Comunicación estratégica
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Gestiona
Comunicación estratégica
Proceso
Comunicativo
Mediante búsqueda
Coherencia
significativa
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Coherencia
significativa
Comunicación Estratégica Semiosis Corporativa
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Se pretende comunicar
y lo que se comunica
Coherencia
significativaentre
Se comunica implícita y
explícitamente
Los propósitos y los
medios para alcanzarlos
Se declara y lo que
se actúa
Generadora de sinergia significativa
Comunicación Estratégica Diapositiva 23 La estrategia y la táctica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Comunicación estratégica
Estrategia y táctica
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Interactividad
Situación Proyección
Trabaja
Niveles de acción
Comunicación estratégica
Es una
Estrategia y táctica
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Interactividad
Situación Proyección
Trabaja
Niveles de acción
Comunicación estratégica
Es una
Estratégico
Logístico
Táctico
Técnico
Estrategia y táctica
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Nivel
Estratégico
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Plan de
acción global
Campo
especulativo
Opera
Método de
prueba y error
Nivel
Estratégico
Mediante
El problema son
los fines
Por lo que
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Nivel
Logístico
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Aproximación
cognoscitiva a la empresa
Producción
Orientar
Fines estratégicos
comunicacionales
Nivel
LogísticoLograr
Mantenimiento
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
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Nivel Táctico
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
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Empleo de los
recursos
Momento de
implementación
Y el
Fines estratégicos
Nivel Táctico Para alcanzar
Publicidad
Relaciones públicas
Promoción
Considerandoherramientas tácticas
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
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Nivel Técnico
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
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Manejo
operacional
Herramientas
tácticas
deNivel Técnico
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Programas de
intervención
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
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Programa
Acción con mayor
estabilidad en el tiempo
Es una
Uso de campañas
estableciendo
En un efecto
sinergético
Programas de
intervenciónCoordinadas entre sí
Objetivo táctico
Fin estratégico
Lograr
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Comunicación
Estratégica
Comunicación Estratégica La estrategia y la táctica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Se resume en
Empresa con un conjunto de
recursos significantes
Es una
Causantes de
impresiones
Comunicación
Estratégica
Interviniendo el
primero, se incide
en el segundo
En donde
Comunicación Estratégica Diapositiva 38 Evolución de la teoría de la comunicación
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Evolución de la
teoría de la
comunicación
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Evolución de la
teoría de la
comunicación
Estudios
De la comunicación
se
remontafinales
La primera Guerra
Mundial (1918)Aparecen modelos de
comunicación
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Evolución de la
teoría de la
comunicación
Estudios
De la comunicación
se
remontafinales
Laswell Shannon y
Weaver
Teoría general
de los sistemas
Bateson,
Watzlawick y
Jackson
Rogers y
KincaidBases
La primera Guerra
Mundial (1918)Aparecen modelos de
comunicación
Simple y
lineal
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Simple y lineal
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Simple y linealEstímulo Respuesta
Comunicación
Intervienen
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Laswell
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Laswell
Años 40
Sostiene que
Aparece
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Laswell
Algo más
Años 40
Sostiene que
Aparece
Estimulo y respuesta
existe
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Laswell
Algo más
Años 40
Sostiene que
Aparece
Estímulo y respuesta
existe
Estimulo Organismo
Comunicación
Respuesta
Comunicación
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Shannon y
Weaver
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Shannon y
Weaver
intervienen
Modelo matemático
Modelo lineal
ampliado
Entropía
Redundancia
Ruido
Canal
Feed Back
Capacidad del Canal
Que conlleva
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Teoría general
de los sistemas
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
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Teoría general
de los sistemas
Años 50
basa
aparece
se
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Teoría general
de los sistemas
Años 50
basa
aparece
Hechos Acontecimientos
Insertos en
contexto de
totalidades
se
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Bateson, Watzlawick
y Jackson
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Bateson, Watzlawick
y Jackson
por
Influida
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Bateson, Watzlawick
y Jackson
desarrollando
Antropología Psiquiatría
“pragmática de la
Comunicación humana”
por
Influida
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Rogers y
Kincaid
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Rogers y
Kincaidbasado
Análisis
surge
de
Comunicación
de redes
Interacciones
Humanas
apartándose
Aparatos
tecnológicos
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Bases modelo de
comunicación
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Bases modelo de
comunicación
Teoría general de
los sistemas
Pragmática de la
Comunicación humana
Comunicación de redes
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Teoría general de
los Sistemas
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Teoría general de
los Sistemas
Afectación
elemento
Se basa
incide
El sistema
de un
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Pragmática de la
condición humana
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Pragmática de la
condición humana Imposible
Declara
es
No comunicar
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Comunicación
de redes
Comunicación Estratégica Evolución de la teoría de la comunicación
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Comunicación
de redesproceso
La comunicación
es
siempre abierto
Comunicación Estratégica Diapositiva 65 Contingencia Comunicacional
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Contingencia
Comunicacional
Comunicación Estratégica Contingencia Comunicacional
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Contingencia
Comunicacional
Modelo de comunicación
contingente
Comunicación
estratégica
define
patrones de relación
como
define
Comunicación Estratégica Contingencia Comunicacional
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Contingencia
Comunicacional
Modelo de comunicación
contingente
Comunicación
estratégica
define
patrones de relación
determinan
los mismos
funcionamiento Sistemas
comunicacionales
de
como
define
Comunicación Estratégica Contingencia Comunicacional
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Contingencia
Comunicacional
Modelo de comunicación
contingente
Comunicación
estratégica
define
patrones de relación
determinan
los mismos
funcionamiento Sistemas
comunicacionales
de
Condicionesvariables
Circunstancias
específicas
en
como
define
Comunicación Estratégica Diapositiva 69 Principios que rigen a los sistemas
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Sistemas
Comunicación Estratégica Principios que rigen a los sistemas
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Sistemas
Principios
Conceptos
Comunicación Estratégica Principios que rigen a los sistemas
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Principios
Homeóstasis
Principio de equilibrio, regula
sistemas y componentes
estructurales
Entropía
Interdependencia
Relación del sistema y su
medio
Mayor entropía menor
información
Genera desorden
Consecución de un fin
Incertidumbre
Teleología
Búsqueda de un mismo fin
Equifinalidad
Comunicación Estratégica Principios que rigen a los sistemas
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Conceptos
Toman recursos del medio
ambiente para funcionamiento
Output
Transformación
Del input al output a través
de operaciones técnicas
Producto resultante de la
transformación
Sistemas coordinados para
acciones comunicacionales
Retorno de información con
nuevos datos
Componentes del sistema y relaciones
Input
Feed Back
Coordinación
Estructura
Comunicación Estratégica Diapositiva 73 Modelo de comunicación estratégica
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Modelo de comunicación
estratégica
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
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MapaModelo de comunicación
estratégica Enuncia
Elementos
relevantes
Proceso
Comunicacional
Corporativo
Modelo de
comunicación
Sistemático
Contingente
Limitación de
ser abstracción
posee
Elementos
intervinientes
de
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
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Modelo de comunicación
estratégica
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Modelo de comunicación
estratégica
Primera
aproximación
Segunda
aproximación
posee
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Primera
aproximación
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Primera
aproximación
Sistema
Empresa
Suprasistema
Medio
ambiente
inmediato
Macrosistema
Estado
general
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Segunda
aproximación
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Segunda
aproximación
Matriz de
Comunicación
Mensajes
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Matriz de
Comunicación
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Matriz de
Comunicación
Identifica
Campo de
emisión
De
componentes
Interrelación
Recursos de
emisión
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Mensajes
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Mensajes
Recursos
emitidos
Intencionales
Pueden ser
Estímulos
accidentales
No intencionales
Siguen proceso
de codificación
Explícitos
Implícitos
Ruidos
Públicos
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Ruidos
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
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Ruidos
Tipos básicos
Ruido de Canal
Ruido Epistemológico
Ruido Epistemofílico
Interferencia
física
Discordia entre el
código de emisión
y de recepción
Mensaje afectado
negativamente por
sentimientos
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Públicos
Comunicación Estratégica Modelo de comunicación estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Públicos
Agrupamientos
Persona
Población
Otra empresa
Empleados
Institución
Sujeto social
artificiales conceptuales
Lectura pública
de la empresa
Empresa imaginaria
Mensajes impactan
Imagen de empresa
Comunicación Estratégica Diapositiva 89 Dirección de la Comunicación Estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Dirección de la
Comunicación
Estratégica
Comunicación Estratégica Dirección de la Comunicación Estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Permite
Actuar
Responsabilidades
Lograr
Dirección de la
Comunicación
Estratégica
Decidir
Comunicación
Estratégica
Instrumento
Precisión
Claridad
Coherencia
Sinergía
Comunicativa
Comunicación Estratégica Dirección de la Comunicación Estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Dirección de la
Comunicación
Estratégica
Comunicación Estratégica Dirección de la Comunicación Estratégica
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Funciones
Dirección de la
Comunicación
Estratégica
Función del Staff
Investigar
Desarrollar programas
Planificar Proyectos
Coordinar y ejecutar
Seguir, medir y evaluar
Inteligencia para futuras acciones
Comunicación Estratégica Dirección de la Comunicación Estratégica
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Función del Staff
Comunicación Estratégica Dirección de la Comunicación Estratégica
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Dentro de la organización sin
estar en el organigrama
Función del Staff
Logrando
Conciliar
interés
Eficaz
super-visión
Condiciones
Logrando
Alto grado
jerárquico
Alto grado de
Implicancia
Sugerencias
tomadas con
recelo
Coherencia
con áreas
Comunicación Estratégica FODA
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FODA
Diapositiva 95
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODA
Herramienta
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODA
Herramienta
análisis estratégico
internos externos
programas y proyectos
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODA
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODA
Oportunidades
Fortalezas
Amenazas
Debilidades
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODA
Oportunidades
Fortalezas
Amenazas
Debilidades
internos y positivos
negativos internos
externas y positivas
negativos externos
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODA
Oportunidades
Fortalezas
Amenazas
Debilidades
internos y positivos
negativos internos
externas y positivas
negativos externos
deben
utilizarse
deben
aprovecharse
deben
eliminarse
deben
sortearse
NO
C
ON
TRO
LAB
LES
CO
NTR
OLA
BLE
S
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODA
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODA
Estrategia
Comunicación
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODAreunir sistematizar
Estrategia
Comunicación
audiencias medios
masivos
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODAreunir sistematizar
Estrategia
Comunicación
audiencias medios
masivos
ideas
propósitos
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODAreunir sistematizar
Estrategia
Comunicación
audiencias medios
masivos
ideas
propósitos
enfrentar tensiones
imagen que se intenta proyectarla visión que se proyecta =
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODA
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODA
mercado y su entorno
la propia organización
Comunicación Estratégica FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
FODA
mercado y su entorno
la propia organización
• las oportunidades
• las amenazas
• las fortalezas
• las debilidades
Comunicación Estratégica Ejemplo FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Ejemplo:
ARDOA
Empresa que se dedica a la elaboración de vinos,
en Navarra del país de España
Diapositiva 110
Comunicación Estratégica Ejemplo FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
DEBILIDADES
El nombre ARDOA genera rechazo: tiene connotaciones de fabricación
industrial.
Ventas escasas en las zonas de más importancia, y casi nulas en otras.
Red de distribución pequeña, desorganizada y con zonas de gran
consumo desatendidas.
Muy poca implantación en el canal alimentación.
Comunicación Estratégica Ejemplo FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Existen 3 bodegas que copan el mercado de vinos que son más fuertes.
Mala imagen del vino por parcialidad en campañas anti-alcohol y cambio de hábitos del consumidor.
El consumo de vinos populares ha descendido y éstos suponen el 76% de
las ventas de ARDOA.
Subida de precio del vino en general, superior a otras bebidas sustitutivas.
AMENAZAS
Comunicación Estratégica Ejemplo FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
El rosado de ARDOA, es considerado por los profesionales de la distribución como un buen vino.
Labor efectiva de la delegación de Madrid y de los distribuidores de Valencia. La distribución considera satisfactoria su relación con ARDOA, y
valora su gestión.
En general, la presentación de los vinos de ARDOA es considerada correcta y en algunos casos atractiva.
FORTALEZAS
Comunicación Estratégica Ejemplo FODA
Universidad Israel Oña Karina, Lomas Liliana, Yumisaca Mayra, Tituaña Edgar.
Los vinos rosados de Navarra son considerados los mejores de
España, después de los riojas.
Los vinos de Navarra han aumentado sus ventas en un 2,1%.
Auge en los restaurantes.
Los precios de los vinos de Navarra son muy competitivos
OPORTUNIDADES
Nombres:
Karina Pamela Oña Vásconez
Correo Electrónico:
Número Telefónico:
095 201 652
Nombres:
Liliana Elizabeth Lomas Chango
Correo Electrónico:
Número Telefónico:
084 828 771
Nombres:
Mayra Karina Yumisaca Puruncaja
Correo Electrónico:
Número Telefónico:
084 172 671
Nombres:
Edgar Marcelo Tituaña Valencia
Correo Electrónico:
Número Telefónico:
087 482 918
Integrantes