Comunicación en medios sociales (actualizado)
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Marzo de 2010
Juan José Cacho - @cachuco
Comunicación en Medios SocialesComunicación en Medios Sociales
Iniciación a la comunicación en internet y uso de redes sociales.
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ÍNDICE: Comunicación onlineÍNDICE: Comunicación online
Comunicación 2.0– Que es la web 2.0 o web colaborativa– Redes Sociales
Estrategias y objetivos en redes sociales– Buenas prácticas– Medición y herramientas
Redes sociales desde la Administración– Casos reales
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Comunicación 2.0Comunicación 2.0
¿Qué es la web 2.0?
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Comunicación 2.0Comunicación 2.0
¿Que está pasando?
La radio tardó 30 años en conseguir una audiencia de 50 millones de personas.
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Comunicación 2.0Comunicación 2.0
¿Que está pasando?
La televisión tardó 13 años
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Comunicación 2.0Comunicación 2.0
¿Que está pasando?
Internettardó 4 años
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Comunicación 2.0Comunicación 2.0
¿Que está pasando?
Facebook consiguió 100 millones en 8 meses
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Comunicación 2.0Comunicación 2.0
¿Por qué ha pasado esto?
– Mejoras tecnológicas
– Adaptación del ‘medio’ (redes sociales) a la forma natural de comunicación.
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Comunicación 2.0Comunicación 2.0
Web social o web colaborativa
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Comunicación 2.0Comunicación 2.0
¿Quién está en alguna Red Social?
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Comunicación 2.0Comunicación 2.0
Tipologías redes sociales y serviciosVerticales Horizontales
Vídeo
Fotografía
Música
Marcadores
Geoposicionamiento
Profesionales
Contactos
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Comunicación 2.0Comunicación 2.0
Las redes sociales en España
http://www.youtube.com/watch?v=ikIwvc4tzoQ
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Algunos datos de redes socialesAlgunos datos de redes sociales
27 millones de internautas en EspañaEspaña es el 5º país en el uso de redes sociales70% hogares con banda ancha15h semanales en internet17% población utiliza servicios de e-commerceCada minuto se suben 35 horas de vídeoUn tercio del tráfico es vídeoEl 69% de usuarios ente 18 y 55 años dice disponer de un terminal con conexión 3G
Fuentes: INE ’10 y Informe Sociedad de la información ‘10
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Algunos datos de internetAlgunos datos de internet
Términos más buscados en google
Fuentes: http://www.google.com/insights/search/#
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Algunos datos de redes socialesAlgunos datos de redes sociales
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Algunos datos de redes socialesAlgunos datos de redes sociales
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Algunos datos de redes sociales ‘08Algunos datos de redes sociales ‘08
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Algunos datos de redes sociales ‘10Algunos datos de redes sociales ‘10
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Comparativa años 2008, 2009, 2010Comparativa años 2008, 2009, 2010
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FacebookFacebook
Lanzada en febrero de 2004600 millones de usuarios12’8 en ESPAÑA (marzo 2011)
Si fuera un país, sería el 3º más poblado del mundo por detrás de China e India.Web más visitada del mundoUsuario medio pasa 55’ al díaEdad media: 28 años
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FacebookFacebook
40 mill. de estados / día2 mill. del fotos / mes14 mill. de vídeos / mes3 mill. de eventos / mes– Eficacia del 50 – 63%
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Facebook en EspañaFacebook en España
De 26 a 30 años, franja de edad con más perfiles – Cerca de los 6 millones en Octubre de 2010
Las que más crecen son de 56 en adelante (450%).Oct ’08 – 1.3 mill Oct ‘10 – 11.7 millÚltimos 4 meses– 1.3 millones de perfiles– 460 perfiles / hora
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FacebookFacebook
Perfiles personalesPáginasGruposEventos
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Ejemplos reales en facebookEjemplos reales en facebook
Desde 2009
+2800 seguidores
Informar sobre sus proyectos y experiencias en Internet.
Probar con proyectos pequeños e ir creciendo.
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Ejemplos reales en facebookEjemplos reales en facebook
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TwitterTwitter
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TwitterTwitter
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TwitterTwitter
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TwitterTwitter
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TwitterTwitter
Servicio de microbloggingMáximo 140 caracteres por publicaciónContenido con mucho valor añadido
Hashtag #ong : Etiqueta pata identificar temasMenciones @nombre : Identifica a un usuarioRetuit RT @nombre : Republicas el tuit de otro usuario
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TwitterTwitter
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TwitterTwitter
Requiere contacto permanente con los usuariosResponde a las mencionesPublica contenido interesante (no solo tuyo)Conversaciones en tiempo real– Información de primera mano
• ej: Terremoto Chile (febrero 2010)• Al Jazeera
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TwitterTwitter
Kosuke Tsuneoka– comunicar su estado de salud en Twitter durante
su secuestro de cinco meses en Afghanistan
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Ejemplos reales en twitterEjemplos reales en twitter
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Ejemplos reales en twitterEjemplos reales en twitter
Comunicación desde el Gobierno.
Comunicación bidireccional frente a Emisión de información
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LinkedInLinkedIn
Red social profesionalCurriculum on-lineNace en 2002 y se lanza en 200390 mill. de usuarios (enero 2011)
1 mill. De usuarios en España
Desde enero de 2011,LinkedIn cuenta entre sus usuarios con
ejecutivos de todas las empresas de la lista Fortune 500
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LinkedInLinkedIn
Se crea un perfil nuevo cada segundo.El 36.3% están dentro del rango de edad de 35-54 años y el 35.8% está entre 25 y 34.En latinoamérica el porcentaje mayor de rango de edad es de 25-34 años con un 39%Alta Tecnología es la industria que más la utiliza.Mil millones de búsquedas de profesionales en 2009Grupos presentes actualmente en LinkedIn: 500.000
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LinkedInLinkedIn ¿Para qué sirve?
Slide by http://www.slideshare.net/naiarapzv
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LinkedInLinkedIn Panel de inicio
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LinkedInLinkedIn Perfil Personal
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LinkedInLinkedIn Grupos de interés
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LinkedInLinkedIn Páginas de empresa
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LinkedInLinkedIn Más…
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Ejemplo de uso de LinkedInEjemplo de uso de LinkedIn
http://pip.blog.euskadi.net/
http://cachu.co/hJYDCO
312 miembros
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TuentiTuenti
Red social EspañolaRequiere de invitaciónLíder entre los 16 y 25 años8.5 millones de usuarios5 idiomas (Esp, Ing, Cat, Eus, Gal)5000 páginas nuevas al día
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TuentiTuenti
71% de los jóvenes entre 16 y 21 tienen perfil
– Más del 50% se conectan durante 83’ diarios– 71% forman parte de más de una red social
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TuentiTuenti
Perfiles personalesSitios
PáginasEventos
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Programa CONTIGOPrograma CONTIGO
www.tuenti.com/contigo
Programa conjunto de la Policía Nacional y la Guardia Civil con consejos sobre navegación por internet para menores.
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GeoposicionamientoGeoposicionamiento
Smartphones, dispositivos móviles, 3G, GPRS¿Futuro del marketing?Servicios…– Google– Foursquare– Gowalla– Facebook places– Tuenti
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Redes sociales en CANTABRIARedes sociales en CANTABRIA
Cantabria: 120.000 en facebook– 100.000 entre 18 y 40 años
Cantabria: 60.000 en Tuenti
Santander: 22.700 en facebook– 15000 usuarios entre 18 y 35 años
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BlogsBlogs
Periodismo ciudadano– Redes sociales– Microblogging– Nuestras propias portadas– Meneame, Digg…
El paradigma de la Comunicación
CAMBIA
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BlogsBlogs
Caso KRIPTONITE
Compañía KriptoniteAño 2004Publicación en un foro (www.bikesforums.net)Publicación en Engadget
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BlogsBlogs
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¿Porqué es tan importante?¿Porqué es tan importante?
10% del tiempo en internetEspaña está entre los 5 países que más utilizan las redes sociales80% de usuarios de internet están en alguna red social60% las visita a diario
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¿Porqué es tan importante?¿Porqué es tan importante?
Actualmente, la 2ª cosa que más se hace mientras se ve la televisión es
navegar por internet.
Fuente: Ymedia
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Juan José Cacho Toca - @cachucoCEO de AUMENTHA
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@cachuco // @aumentha
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/
Nos vemos en la red…Nos vemos en la red…