A TEORIA PSICOGENÉTICA DE PIAGET Professora Andréia Oliveira Vicente.
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: UMA PEQUENA INTRODUÇÃO Professora Andréia Oliveira Vicente.
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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: UMA PEQUENA INTRODUÇÃO
Professora Andréia Oliveira Vicente
Objeto de estudo do Comportamento Organizacional
Estuda o impacto dos seres humanos no funcionamento da empresa em relação a sua eficácia, produtividade e desempenho.
Eficácia – capacidade de alcançar o efeito esperado ou desejado através da realização de uma ação.
Produtividade – consiste no aumento ou na diminuição do rendimento
Desempenho – resultados alcançados em decorrência dos esforços.
Esse estudo, se dá em três níveis distintos também chamados determinantes: o indivíduo, os grupos de indivíduos e a estrutura da empresa como um todo.
O comportamento de cada indivíduo constrói o comportamento grupal e a soma dos comportamentos de cada grupo determina a ação da organização. Por outro lado, a estrutura da empresa como um todo influenciam os comportamentos sejam dos grupos, seja de cada indivíduo. Desta forma, temos que considerar indivíduos, grupos e empresa como sistemas em constante inter-relação.
Níveis do comportamento organizacional
CHIAVENATO (2005), chama as determinantes do comportamento
organizacional de níveis:
Nível da macro
perspectiva
Nível da perspectiva
intermediária
Nível da micro
perspectiva
Macro perspectiva
Refere-se ao estudo dos comportamentos de organizações inteiras. Baseia-se em como se dá a relação da empresa com os seus componentes nos aspectos relacionados à comunicação, liderança, tomada de decisões, ao estresse e aos conflitos, as negociações, aos tipos de poder e política e a coordenação das atividades de trabalho.
O aprofundamento do estudo do administrador neste nível visa a entender e agir sobre a influência da estrutura organizacional e de sua cultura sobre os processos e comportamentos das pessoas
O que estrutura organizacional? Como se expressa?
Estrutura organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa que define como as tarefas serão distribuídas, agrupadas e coordenadas. É expressa pelo organograma organizacional e consiste no conjunto de relações relativamente estáveis e resultantes de processo decisório anterior sobre os seguintes elementos básicos:
Formalização (regulamentos)
Delegação (poder de decisão)
Amplitude de controle (tamanho ideal do grupo de trabalho)
Cadeia de comando (quem é responsável por quem)
Departamentalização (agrupar de modo a coordenar)
Especialização do trabalho (dividir tarefas)
PERSPECTIVA INTERMEDIÁRIA
Refere-se ao comportamento de grupos e equipes na organização. Baseia-se no comportamento das pessoas quando estão trabalhando em grupos ou equipes. São elementos de estudo da perspectiva intermediária, por exemplo, o empowerment (ação de gestão) e a dinâmica grupal e intergrupal.
O aprofundamento do administrador nesta área busca como resultados o aumento da cooperação das pessoas de uma mesma equipe e a melhoria da produtividade e do ambiente de trabalho
Micro perspectiva
Trata do comportamento do indivíduo em si. Sua fundamentação está fortemente ligada à psicologia, principalmente nos estudos referentes às diferenças individuais, a personalidade, a percepção e a motivação e satisfação no ambiente de trabalho.
O aprofundamento do estudo neste nível pelo administrador visa a entender melhor as reações das pessoas, suas diferentes formas de motivação e suas percepções em relação à satisfação no ambiente de trabalho, tudo isso com o objetivo de proporcionar melhores condições de trabalho e melhores resultados em suas funções.