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COMPLEMENTARI E ACCESSORI RELATIVI AL SISTERMA … · Appendice 5.1- Profili Professionali Premessa...
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APPENDICE all’AS per “L’AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI BASE E REALIZZATIVI,
COMPLEMENTARI E ACCESSORI RELATIVI AL SISTERMA INFORMATIVO DELLA
POPOLAZIONE DI ROMA CAPITALE (SIPO)”
ALLEGATO 5.1: Profili professionali
Appendice 5.1- Profili Professionali
Premessa La presente appendice descrive il mix di risorse che il fornitore in sede di Offerta Tecnica è tenuto a
dettagliare e che si impegna ad utilizzare per l’erogazione dei servizi oggetto della presente iniziativa
d’acquisto, anche tenendo conto di quanto indicato nel Disciplinare di gara in relazione ai criteri di
merito tecnico. Il Fornitore nel proporre il team di lavoro, dovrà tener conto della correlazione tra i
servizi e le figure professionali.
Di seguito si riportano in forma sintetica i mix di figure professionali richiesti per i diversi servizi
descritti nel Capitolato Speciale Descrittivo e Prestazionale.
Piano di impiego delle figure professionali
Profilo professionale
Servizi di esercizio Servizi di innovazione
Manutenzio
ne (MAC
MAD MEV a
ciclo
ridotto)
Servizi di
supporto di
Esercizio(Gestione
e conduzione, Basi
di dati, Help Desk
e formazione
Utenti)
Manutenzione
evolutiva (MEV)
Servizi di
supporto
all’Evoluzione
Capo Progetto /
Referente di Servizio 4% 4% 5%
Business Process Re-
engineer (esperto di
processi funzionali)
10% 5% 15%
Specialista di
Tecnologia/Prodotto
Senior
5% 5% 10%
Specialista di
Prodotto/Tecnologia 26% 44% 15%
Analista
Programmatore 30% 20% 35%
Programmatore 25% 20% 20%
Data Base
Administrator
4%
Consulente Senior 13%
Piano di impiego delle figure professionali
Architetto IT 13%
Consulente/Analista
funzionale
70%
Formatore IT 2%
Descrizione dei profili professionali Nei paragrafi seguenti è fornita la descrizione dei profili professionali minimi da impiegare nella
fornitura, diversificati, ove significativo, in base al servizio/attività di competenza. Le figure
professionali proposte dovranno fare riferimento ai profili descritti, fermo restando l’obbligo per il
fornitore ad erogare i servizi richiesti anche a fronte di significative variazioni del contesto
tecnologico, adeguando le conoscenze del personale impiegato nell’erogazione dei servizi o inserendo
nei gruppi di lavoro risorse con skill adeguato, senza alcun onere aggiuntivo per l’Amministrazione.
Si precisa che:
la cultura equivalente può corrispondere, indicativamente, a 5 anni di esperienza lavorativa
addizionale in ambito informatico;
le certificazioni, ove richieste, sono da intendersi in corso di validità alla data di presentazione
dei profili professionali;
requisito fondamentale è individuare figure professionali con una forte propensione alla
comunicazione e ai rapporti personali, con l’attitudine ad operare nella Pubblica
Amministrazione.
per tutti i profili professionali, è richiesta un’ottima conoscenza della lingua italiana e la
conoscenza di strumenti di Office Automation.
L’aggiudicatario dovrà presentare le risorse e i Curriculum Vitae di tutti i profili professionali coinvolti
nell’erogazione del servizio.
Capo Progetto/Referente di Servizio
Qualifica
professionale
Capo Progetto
Titolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente
Anzianità lavorativa Minimo 15 anni di cui almeno 5 nella funzione o come responsabile di
progetti complessi
Esperienze
consolidate
Comprovata esperienza nella gestione della relazione istituzionale,
organizzativa e contrattuale con i clienti dell’area PAC e/o PAL;
Esperienza di almeno 4 anni nella gestione di progetti complessi in
area IT su tematiche di Anagrafe, Stato Civile e Servizi Elettorali in
realtà similari;
Comprovata esperienza nella gestione e nel coordinamento di
Qualifica
professionale
Capo Progetto
risorse umane;
Comprovata esperienza nella stima delle risorse per la
realizzazione di attività (es. mediante Function Point).
Stima di tempi e pianificazione attività;
Tecniche per il controllo del progetto
Uso di tecniche e prodotti software per project e program
management e risk management;
Responsabilità su gruppi di progetto.
Analisi e progettazione di sistemi informativi, package, procedure
complesse
Conoscenze,
competenze e capacità Conoscenza specifica delle tematiche di Anagrafe, Stato Civile e
Servizi Elettorali;;
Elevate conoscenze ed uso di tecniche e prodotti software per
project management e risk management; capacità di redazione di
diagrammi di GANTT.
Autorevolezza e comprovata esperienza in progetti di grandi
dimensioni;
Ottima conoscenza dei processi di change management;
Ottime capacità relazionali: capacità di gestione del cliente e di
risorse umane, facilità di comunicazione per poter gestire attività
caratterizzate dalla continua interazione con il personale, anche di
grado dirigenziale, dell’Amministrazione;
Comprovata esperienza nella conduzione di progetti applicativi su
piattaforme distribuite con elevato grado di integrazione tra
differenti sistemi informativi sia in ambito intranet che in ambito
internet.
Conoscenza specifica delle tematiche del settore dei Servizi
Delegati in ambito Pubblica Amministrazione
Conoscenze approfondite di standard e tecniche per la gestione
della qualità di progetto;
Tematiche applicative gestionali preferibilmente in ambito
giuridico e Pubblica Amministrazione;
Conoscenza approfondita del Codice dell’Amministrazione Digitale
e dell’Agenda Digitale e più in generale le normative di riferimento
Ottima conoscenza delle tematiche Opensource; particolare
attenzione relativamente a strumenti a supporto della fornitura e
dell’erogazione dei servizi;
Certificazioni Almeno una tra le seguenti certificazioni:
PMP o Prince2 Practitioner o IPMA – livello B
ITILv3 livello “Expert” rilasciata da un Examination Institute
autorizzato
Qualifica
professionale
Capo Progetto
TOGAF;
COBIT;
PRINCE.
Business Process Re-Engineer
Qualifica
professionale
Business Process Re-Engineer
Titolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente.
Anzianità lavorativa Minimo 10 anni, di cui almeno 5 nella funzione.
Esperienze
consolidate
Esperienza di almeno 4 anni nella gestione di progetti complessi in
area IT su tematiche inerenti l’Area dei Servizi Delegati in realtà
similari;
Almeno 3 anni di attività afferenti la protezione e la sicurezza dei
dati in contesti della pubblica Amministrazione locale (sarà
considerato migliorativo un profilo che abbia esperienza specifica
in contesti comunali e/o in area Anagrafe, Stato Civile e Servizi
Elettorali);
Comprovata esperienza nell’analisi, progettazione e
reingegnerizzazione di processi e modalità di erogazione dei
servizi;
Comprovata esperienza nell’analisi e disegno dei dati;
Comprovata esperienza nella gestione e coordinamento di gruppi
di lavoro.
Conoscenze,
competenze e capacità Profonda competenza funzionale e normativa per l’area attinente
Anagrafica, Stato Civile e Servizi Elettorali;
Tecniche di modellazione e integrazione dati;
Capacità di comprendere i processi di business e proporre soluzioni
innovative;
Capacità di lavorare in modo efficace in tutti i livelli e di ottenere
consenso;
Capacità a delineare la migliore strategia di azione, individuando i
rischi e superando le criticità;
Capacità di gestire le diverse fasi del ciclo di vita dello sviluppo
software di sistemi,
Capacità di raccogliere e sistematizzare i requisiti di progetto e/o di
Obiettivo, producendo analisi di dettaglio formalizzate in documenti
e rapporti scritti di elevata qualità, tenendo conto di metodologie
standard (UML, ecc.)
Capacità ed esperienze di formazione e comunicazione;
Ottima conoscenza delle tematiche legate ad architetture complesse,
con particolare riguardo alle soluzioni di integrazioni tra tecnologie
Qualifica
professionale
Business Process Re-Engineer
legacy e tecnologie open.
Certificazioni ITIL v3 livello “Expert”, rilasciata da un Examination Institute
autorizzato
Analista programmatore/Analista programmatore BIS-MAPPER
(I requisiti del presente profilo possono essere soddisfatti mediante l’impiego di più CV).
Qualifica
professionale
Analista Programmatore
Titolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente
Anzianità lavorativa Minimo 5 anni, di cui almeno 3 nella funzione
Esperienze
consolidate
Esperienza di analisi, disegno e programmazione Object Oriented e
Service Oriented;
Redazione di documentazione di progetto;
Coordinamento di piccoli gruppi di lavoro;
Verifica della corretta applicazione di metodi e standard e
nell’accurata documentazione di procedure;
Esperienza nella programmazione e nella preparazione, esecuzione di
test;
Partecipazione a gruppi di progetto di medie/grandi dimensioni.
Conoscenze,
competenze e capacità
Tecniche di programmazione Object Oriented e Service Oriented;
Metodologie di disegno di prodotti software;
Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e Unix;
Capacità di progettare l'accessibilità, l'usabilità, e la coerenza
grafica del prodotto realizzato; capacità di organizzare l'esecuzione
di test di usabilità del prodotto
Tecniche di realizzazione di Applicazioni Web, Web Services;
Installazione e personalizzazione di sistemi anche complessi;
Progettazione ed integrazione di sistemi;
Strumenti di Office automation;
Scrittura di documentazione, manualistica e procedure operative
relative alla soluzione sviluppata;
capacità di redazione di documentazione tecnica del software
sviluppato
esperienza di sviluppo in ambiente Enterprise, con particolare
riferimento all'uso di strumenti di gestione della configurazione
(es. SVN), strumenti di sviluppo (es. Eclipse)
Sistema di autenticazione LDAP
Ottima conoscenza della piattaforma Microsoft.NET;
Comprovata esperienza di sviluppo Microsoft Asp.NET;
Ottima conoscenza di: C#, VB.NET, HTML/XHTML,XML, XSL, SQL,
Qualifica
professionale
Analista Programmatore
JavaScript, Ajax;
Ottima conoscenza di RDBMS Oracle;
Metodi e tecniche di programmazione Service Oriented, Object
Oriented e strutturata in modalità sicura.
Ottima conoscenza delle piattaforme AIX.
Ottima conoscenza della piattaforma j2EE (Mvc, JSP, Servlets, EJB,
ecc.);
Ottima conoscenza dei linguaggi della famiglia SQL (SQL, T-SQL,
ecc.); stored procedure PL/SQL
Tecniche di mash-up;
Ottima conoscenza dei principali editor Html e della suite Adobe;
Ottima conoscenza ambienti di programmazione ed utilizzo dei
prodotti tecnologici;
Ottima conoscenza dell’Application Server IBM Websphere
Ottima conoscenza di sistemi/prodotti di comunicazione e
collaborazione;
Ottima conoscenza di architetture e tecniche di programmazione
per la cooperazione applicativa;
Conoscenza approfondita della metodologia UML e di ITIL v3
Tecniche e strumenti per la progettazione e realizzazione di
applicazioni complesse in ambito web
Tecniche per la progettazione di interfacce utente evolute
Conoscenza di strumenti di reportistica (es. Oracle Report, Crystal
Report, Jasper Report)
Capacità di comprensione del disegno fisico di DBMS relazionali e
progettazione metodi di accesso
Strumenti per la gestione delle configurazioni e del versionamento
Conoscenze specifiche
in ambiente BIS
Ottima conoscenza di Unisys BIS;
Ottima conoscenza di Unisys RDMS e Unisys Business Information
Server;
Specialista di prodotto/tecnologia Senior
Qualifica
professionale
Specialista di Prodotto/Tecnologia Senior
Titolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente.
Anzianità lavorativa Minimo 10 anni, di cui almeno 5 nella funzione.
Esperienze
consolidate
Almeno 5 anni di partecipazione a progetti complessi di gestione e
sviluppo applicativo basato su piattaforme Legacy;
Esperienza nell’analisi e nella progettazione di soluzioni di
Qualifica
professionale
Specialista di Prodotto/Tecnologia Senior
integrazioni di sistemi eterogeni;
Redazione di specifiche di progetto;
Stima di risorse per realizzazione di progetto.
Conoscenze,
competenze e capacità
Conoscenze approfondite relative alle seguenti tematiche:
metodologie di analisi dei sistemi SW interoperabili e processi;
soluzioni infrastrutturali per la conduzione dei sistemi in esercizio e
delle metodologie di ottimizzazione delle prestazioni;
Metodologie e tecniche di reingegnerizzazione dei processi e gestione
del cambiamento organizzativo;
tematiche infrastrutturali riguardanti la cooperazione applicativa;
Risk Analysis e Risk Management;
ottima conoscenza di “best practices” ITIL;
conoscenza di UML
comprovate competenze nella gestione di ambienti SOA
profonda conoscenza dei sistemi Microsoft Windows e Unix;
Metodologie e tecniche di reingegnerizzazione dei processi e gestione
del cambiamento organizzativo;
Tecniche di modellazione e ottimizzazione dei processi aziendali.
Tematiche Open Source;
buona conoscenza nella applicazione e gestione di procedure di
business continuity (backup/restore) e Disaster Recovery.
Strumenti di Office automation;
metodologie, standard e tecniche relative alla sicurezza informatica;
tematiche infrastrutturali riguardanti la cooperazione applicativa;
Risk Analysis e Risk Management;
ottima conoscenza di “best practices” ITIL;
comprovate competenze nella gestione di ambienti OS2200, con
particolare riguardo alle soluzioni e le infrastrutture di integrazione
con altri ambienti;
profonda conoscenza dei sistemi Microsoft Windows Server;
ottima conoscenza di architetture client/server e web;
ottima conoscenza di protocollo e architettura di rete;
ottima conoscenza ambienti Lan e WAN;
supporto di ambienti enterprise;
ottima conosceza di Oracle RDBMS, MS Sql Server;
Competenze
specifiche in ambiente
BIS-MAPPER
profonda conoscenza Unisys OS2200, Unisys RDMS, Unisys Business
Information Server;
profonda conoscenza OLTP/DB, Unisys OpenTI;
profonda conoscenza Unisys ClearPath, Server Enterprise – ES7000,
ES3000, Forward;
Certificazioni ITIL v3 livello “Expert”, rilasciata da un Examination Institute
Qualifica
professionale
Specialista di Prodotto/Tecnologia Senior
autorizzato
Specialista di prodotto/tecnologia
(I requisiti del presente profilo possono essere soddisfatti mediante l’impiego di più CV).
Qualifica
professionale
Specialista di Tecnologia/Prodotto
Titolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente
Anzianità lavorativa Minimo 7 anni di cui almeno 3 nella funzione.
Esperienze
consolidate
Almeno 5 anni di partecipazione a progetti complessi di gestione e
sviluppo applicativo basato su piattaforme Legacy;
Esperienza nell’analisi, progettazione e realizzazione di soluzioni,
package, procedure complesse anche utilizzando tecnologie e prodotti
open source;
Redazione di documenti di analisi funzionale e tecnica;
Stima di risorse per realizzazione di attività.
Conoscenze,
competenze e capacità
• Redazione di studi di fattibilità ad alto contenuto innovativo;
• Stima di risorse per realizzazione attività;
• Spiccata attitudine al problem solving;
• Elevata conoscenza di prodotti/tecnologie.
Conoscenze,
competenze e capacità
(OS2200)
• Comprovate competenze nella gestione di ambienti OS2200, con
particolare riguardo alle soluzioni e le infrastrutture di integrazione
con altri ambienti;
• Profonda conoscenza Unisys ClearPath, Server Enterprise – ES7000,
ES3000, Forward;
• Profonda conoscenza Unisys OS2200, Unisys RDMS, Unisys BIS;
• Profonda conoscenza Unisys OpenTI;
• Profonda conoscenza Unisys Enterprise Output Manager.
Conoscenze,
competenze e capacità
(Microsoft)
Profonda conoscenza dei sistemi Microsoft Windows;
Comprovata esperienza in progettazione di infrastrutture basate su
piattaforme Microsoft;
Conoscenza approfondita in tema di installazione, personalizzazione,
tuning e troubleshooting di server e client in ambienti Microsoft;
Profonda conoscenza di Microsoft IIS;
Specifica conoscenza di application server in tutte le sue componenti;
Ottima conoscenza di Microsoft Biztalk.
Conoscenze,
competenze e capacità Competenze specifiche nella gestione, ottimizzazione e progettazione
di database Unisys RDMS;
Data modeling;
Qualifica
professionale
Specialista di Tecnologia/Prodotto
(Unisys RDMS)
Tecniche di disegno di DB applicativi;
Tecniche di integrazione dati provenienti da sistemi diversi;
Profonda conoscenza Unisys OS2200, Unisys RDMS, Unisys BIS.
Conoscenze,
competenze e capacità
(Oracle RDBMS)
Competenze specifiche nella gestione, ottimizzazione e progettazione
di database Oracle;
Data modeling;
Tecniche di disegno di DB applicativi;
Tecniche di integrazione dati provenienti da sistemi diversi;
Conoscenza approfondita di Oracle 8i, 9i, 10g, 11g.
Conoscenze,
competenze e capacità
(MS Sql Server)
Competenze specifiche nella gestione, ottimizzazione e progettazione
di database Oracle;
Data modeling;
Tecniche di disegno di DB applicativi;
Tecniche di integrazione dati provenienti da sistemi diversi;
Conoscenza approfondita di MS Sql Server 2000, 2005,2008.
Certificazioni ITIL v3 Foundation, rilasciata da un Examination Institute autorizzato
Specialista applicativo / Specialista di tematica
(I requisiti del presente profilo possono essere soddisfatti mediante l’impiego di più CV).
Qualifica
professionale
Specialista applicativo/di tematica
Titolo di studio Laurea o cultura equivalente
Anzianità lavorativa Minimo 6 anni di cui almeno 4 nella funzione.
Esperienze
consolidate
Almeno 5 anni di partecipazione a progetti di Area Servizi Delegati, con
esperienza nei seguenti ambiti:
Analisi e definizione requisiti software
Stima di risorse per lo sviluppo di software
Stima di tempi e pianificazione attività
Controllo e realizzazione procedure
Disegno e progettazione di test
Redazione di documentazione di progetto
Supporto ed affiancamento agli utenti.
Conoscenze,
competenze e capacità
Conoscenze funzionali specifiche per l’area di competenza, inerenti
l’area anagrafica e stato civile e l’area Elettorale;
Approfondite conoscenze metodologiche ed applicative relative al
contesto funzionale e tecnologico del capitolato;
Metodologie di analisi e disegno dati;
Tecniche di modellazione e integrazione dati;
Qualifica
professionale
Specialista applicativo/di tematica
Tecniche e strumenti per la gestione dei test, validazione, verifica e
misura di usabilità;
Tecniche per la progettazione di interfacce utente evolute;
Tecniche e processi di gestione della configurazione;
Metodi e tecniche di progettazione Service Oriented, Object
Oriented e strutturata in modalità sicura.
Buona conoscenza della piattaforma Windows, UNIX e Linux;
Ottima conoscenza della piattaforma j2EE (Mvc, JSP, Servlets, EJB,
ecc.);
Conoscenza approfondite della metodologia UML e di ITIL v3
Tecniche e strumenti per la progettazione e realizzazione di
applicazioni complesse in ambito web
Tecniche di progettazione di DBMS relazionali e di metodi di
accesso
Buona conoscenza di architetture applicative complesse;
Metodologia di analisi e disegno Object Oriented con UML;
Conoscenze di metodologie e tecniche di project management.
Certificazioni ITIL v3 Foundation, rilasciata da un Examination Institute autorizzato
Data Base Administrator
Qualifica
professionale
Data Base Administrator
Titolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente
Anzianità lavorativa Minimo 5 anni nella funzione
Esperienze
consolidate Installazione, upgrade, configurazione, monitoraggio, tuning, sviluppo
DB, in particolare su RDBMS Oracle e Unisys RDMS.
Analisi, progettazione,configurazione e gestione di basi dati nell’ambito
di sistemi complessi
Analisi impatti attività di business per definire/modificare basi dati
Identificazione con i gruppi di gestione applicativa delle più appropriate
strategie di uso di dati e data base
Realizzazione e controllo di procedure complesse
Redazione di specifiche di progetto
Definizione, realizzazione, test e documentazione delle soluzioni
tecniche; progettazione e conduzione di test integrati
Schedulazione e verifica backup;
Check database;
Schedulazione e verifica archivi;
Schedulazione e verifica jobs di manutenzione;
Qualifica
professionale
Data Base Administrator
Verifica e aggiornamento statistiche Oracle;
Monitoraggio crescita database;
Controllo file alert.
Conoscenze,
competenze e capacità Creazione, mantenimento e gestione di basi di dati e DBMS, anche in
ambiente distribuito
Controllo e ottimizzazione delle prestazioni di basi di dati
Gestione della sicurezza sui DBMS
Tecniche per l’analisi dei rischi e sicurezza ICT
Conoscenze del processo di sviluppo di un sistema ICT
Competenze specifiche nella gestione di database large-scale e di
applicazioni “enterprise”.
Ottima conoscenza dei linguaggi della famiglia SQL (SQL, T-SQL,
ecc.); stored procedure PL/SQL
Conoscenza approfondita in tema di installazione, tuning,
personalizzazione e trouble shooting dei seguenti prodotti:
Oracle Weblogic;
Oracle RDBMS (RAC);
Oracle e-Business Suite;
Oracle Enterprise MGR, Grid Control;
Oracle Fusion Middleware (in particolare Oracle HTTP Server, Oracle
OAM WebGate) Certificazione: Oracle fusion middlware.
Certificazioni
qualificanti
Almeno una tra le seguenti certificazioni:
PMP o Prince2
UNI CEI ISO/IEC 27001:2006, rilasciata da un organismo di certificazione
autorizzato;
ITIL v3 Foundation, rilasciata da un Examination Institute autorizzato
TOGAF;
COBIT.
Oracle Certified Professional dalla 11 in poi
Programmatore/Programmatore BIS-MAPPER
(I requisiti del presente profilo possono essere soddisfatti mediante l’impiego di più CV).
Qualifica
professionale
Programmatore
Titolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente
Anzianità lavorativa Minimo 3 anni
Esperienze
consolidate
Coordinamento di piccoli gruppi di lavoro;
Verifica della corretta applicazione di metodi e standard;
Sviluppo di analisi tecnica di media complessità;
Qualifica
professionale
Programmatore
Documentazione procedure;
Preparazione di casi di test; esecuzione di test; tecniche e
strumenti per la gestione del test, in riferimento a test di
componenti, di integrazione, di regressione, ecc.
Partecipazione a gruppi di progetto di medie/grandi dimensioni.
Autonomia nella definizione, realizzazione, test e documentazione
delle soluzioni tecniche per le problematiche più complesse
Redazione di documentazione tecnica del software sviluppato
Metodologie di disegno di prodotti software;
DBMS relazionali;
Tecniche e strumenti di analisi, modellazione e integrazione dati;
Strumenti IDE (Integrated Development Environment)
Conoscenze,
competenze e capacità
Metodi e tecniche di programmazione Service Oriented, Object
Oriented e strutturata in modalità sicura.
Ottima conoscenza della piattaforma AIX.
Ottima conoscenza delle tematiche open source, con particolare
attenzione agli strumenti a supporto della fornitura e
dell’erogazione dei servizi;
Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows;
Ottima conoscenza della piattaforma Microsoft.NET;
Tecniche di realizzazione di Applicazioni Web, Web Services;
Comprovata esperienza di sviluppo Microsoft Asp.NET;
Ottima conoscenza di: C#, VB.NET, HTML/XHTML,XML, XSL, SQL,
JavaScript, Ajax;
Ottima conoscenza della piattaforma j2EE (Mvc, JSP, Servlets, EJB,
ecc.);
Ottima conoscenza dei linguaggi della famiglia SQL (SQL, T-SQL,
ecc.); stored procedure PL/SQL
Tecniche di mash-up;
Ottima conoscenza dei principali editor Html e della suite Adobe;
Ottima conoscenza ambienti di programmazione ed utilizzo dei
prodotti tecnologici;
Ottima conoscenza di OOA, SOA;
Ottima conoscenza dell’Application Server IBM Websphere
Ottima conoscenza di sistemi/prodotti di comunicazione e
collaborazione;
Ottima conoscenza di architetture e tecniche di programmazione
per la cooperazione applicativa;
Conoscenza approfondite della metodologia UML e di ITIL v3
Tecniche e strumenti per la progettazione e realizzazione di
applicazioni complesse in ambito web
Conoscenza di strumenti di reportistica (es. Oracle Report, Crystal
Qualifica
professionale
Programmatore
Report, Jasper Report)
Capacità di comprensione del disegno fisico di DBMS relazionali e
progettazione metodi di accesso
Strumenti per la gestione delle configurazioni e del versionamento
Ottima conoscenza di RDBMS Oracle
Conoscenze specifiche
in ambiente
BIS_MAPPER
Ottima conoscenza di Unisys BIS;
Ottima conoscenza di RDBMS Unisys RDMS e Unisys Business
Information Server.
Architetto IT / Tecnico di collaudo ed integrazione sistemi
Qualifica
professionale
Architetto IT / Tecnico di collaudo ed integrazione sistemi
Titolo di studio Laurea in discipline tecnico scientifiche o cultura equivalente
Anzianità lavorativa Minimo 7 anni, di cui almeno 4 nella funzione
Esperienze
consolidate Conoscenze approfondite ed esperienze progettuali nell’analisi e disegno
di architetture complesse di sistemi ICT in termini di componenti
infrastrutturali e applicative, interfacce di comunicazione, ecc.
Problematiche di integrazione di sistemi complessi
Studi di fattibilità, software selection ed analisi costi/benefici relative a
soluzioni ICT con particolare riferimento a soluzioni per la gestione
amministrativo contabile
Definizione di Linee Guida architetturali (HW/SW)
Analisi, progettazione, sviluppo e test di applicazioni SW
Esperienza nella definizione e gestione di un portfolio di applicazioni
software
Conoscenze,
competenze e capacità Metodologie di Enterprise Architecture (con particolare riferimento ai
livelli applicativi e infrastrutturali)
Piattaforme e soluzioni per la gestione di Servizi Delegati
Norme di riferimento per la gestione documentale, il protocollo
informatico, la conservazione sostitutiva;
Metodologie di riferimento per assessment e progettazione di
architetture ICT;
Metodologie per studi di fattibilità per la Pubblica Amministrazione;
Tecniche e strumenti per la modellazione e progettazione di DB
applicativi (modello logico e fisico); tecniche di modellazione e
integrazione dei dati;
Tecniche per l’analisi dei rischi e sicurezza ICT
Metodi e strumenti di analisi, progettazione tecnica, codifica e test di
software riusabile, scalabile, in sicurezza
Qualifica
professionale
Architetto IT / Tecnico di collaudo ed integrazione sistemi
Metodologie, tecnologie e prodotti di integrazione sistemi;
Standard, metodologie e linee guida per l’implementazione di
architetture SOA
Architetture SOA/cooperazione applicativa e modelli concettuali
correlati (XML, SOAP, WSDL, ecc.) ;
Metodologie di analisi e disegno object oriented del software con UML;
Spiccata attitudine al problem solving;
Ottima conoscenza sistemi di Identity and access management system
Certificazioni
qualificanti
Almeno una tra le seguenti certificazioni:
ITIL v3 Expert rilasciata da un Examination Institute autorizzato
TOGAF;
Consulente / analista funzionale
Qualifica
professionale
Consulente / analista funzionale
Titolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente
Anzianità lavorativa Minimo 5 anni, di cui almeno 3 nella funzione
Esperienze
consolidate Analisi e progettazione di sistemi per i Servizi Delegati;
Analisi funzionale per la realizzazione di nuove funzionalità
nell’ambito dei Servizi Delegati;
Definizione, realizzazione, collaudo e documentazione in totale
autonomia di soluzioni funzionali; redazione di documentazione di
progetto;
Interpretazione e risoluzione delle segnalazioni delle criticità degli
utenti, documentandone l’esito sulla base della soluzione suggerita;
Stima di tempi, risorse e pianificazione attività;
Disegno e progettazione di test (funzionali, integrazione, sicurezza,
usabilità, accessibilità, di carico).
Capacità di gestire le diverse fasi del ciclo di vita dello sviluppo
software di sistemi,
Comprovata esperienza in progetti di grandi dimensioni;
Conoscenze,
competenze e capacità Capacità di raccogliere e sistematizzare i requisiti di progetto e/o di
Obiettivo, producendo analisi di dettaglio formalizzate in documenti e
rapporti scritti di elevata qualità, tenendo conto di metodologie
standard (UML, ecc.)
Ottima conoscenza delle metodologie e tecniche disegno object
oriented dei sistemi e moduli applicativi (es. UML, ecc.)
Tecniche e metodologie di change management e analisi organizzativa
e disegno/reingegnerizzazione dei processi (BPR);
Qualifica
professionale
Consulente / analista funzionale
Ottime capacità relazionali: capacità di gestione del cliente e di risorse
umane, facilità di comunicazione per poter gestire attività
caratterizzate dalla continua interazione con il personale, anche di
grado dirigenziale, dell’Amministrazione;
Comprovata esperienza in progetti di reengineering con elevato grado
di integrazione tra differenti sistemi informativi;
Modelli organizzativi e di funzionamento (anche innovativi) per la
gestione contabile in ambienti complessi;
Ottima conoscenza delle tematiche open source, con particolare
attenzione agli strumenti a supporto della fornitura e dell’erogazione
dei servizi;
Conoscenza applicativa approfondita di Unisys BIS sia dal punto di
vista dell’utilizzo delle funzionalità, sia della personalizzazione Ha
partecipato alla fase di analisi, implementazione e test dei processi
inerenti il modulo in diversi progetti di implementazione, anche con
funzioni di responsabilità.
Tecniche di modellazione e integrazione dati;
Buona conoscenza di ITIL V3;
Metodologie e tecniche per gli Open Data;
Buona conoscenza del DB Oracle e dell’ Application Server IBM
Websphere;
Buona conoscenza della piattaforma J2EE;
Ottima conoscenza di OOA, SOA;
Ottima conoscenza della piattaforma Microsoft.NET;
Comprovata esperienza di sviluppo Microsoft Asp.NET;
Ottima conoscenza di: C#, VB.NET, HTML/XHTML,XML, XSL, SQL,
JavaScript, Ajax;
Ottima conoscenza di RDBMS Oracle, Unisys RDMS, Unisys Business
Information Server;
Ottima conoscenza della Legge n. 4/2004 e delle linee guida e tecniche
per la garanzia di accessibilità
Capacità di progettare l'accessibilità, l'usabilità, e la coerenza grafica
del prodotto realizzato; capacità di organizzare l'esecuzione di test di
usabilità del prodotto
Business Intelligence: metodologie di progettazione e prodotti;
Ottima conoscenza di sistemi/prodotti di comunicazione e
collaborazione;
Certificazioni
qualificanti
ITIL v3 Foundation Certification o superiore rilasciata da un Examination
Institute autorizzato
Formatore IT
Qualifica
professionale
Consulente per la Formazione e la Comunicazione
Titolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente
Anzianità lavorativa Minimo 6 anni nella funzione.
Esperienze
consolidate Analisi bisogni formativi;
Progettazione programmi formativi personalizzati su applicativi
specifici;
Progettazione programmi di formazione a distanza;
Consulenza tematica presso la Pubblica Amministrazione Centrale e
locale o società di formazione
Gestione di progetti formativi sia tradizionali sia e-learning
Conoscenze,
competenze e capacità Progettazione di processi di apprendimento e gestione di attività
didattiche sia in aula sia formazione remota sincrona ed asincrona
Competenze didattico/formative e di gestione dell’aula
Tecniche e strumenti di comunicazione
Tecniche di valutazione e reporting di attività didattiche
Strumenti e sistemi di e-learning
Competenze di supporto al change management e BPR
Ottime capacità relazionali
Disegno programmi di formazione semplici e complessi
Organizzazione e gestione dei processi formativi; conduzione corsi
Organizzazione delle strutture e dei servizi formativi
Fondamenti di apprendimento di gruppo
Preparazione e correzione di test di apprendimento
Tecniche di Customer Satisfaction; predisposizione di questionari di
soddisfazione utente
Tecniche di affiancamento utenti e training on the job
Ottima conoscenza, gestione e animazione di sistemi/prodotti di
comunicazione e collaborazione, es wiki, forum, video-formazione;
Capacità di redazione manuali utente, documentazione
formativo/didattica