Inquérito Soft Skills

Competências transversais (soft skills)

(Projecto WeKnow -225456-CP-1-2005-1-DE-MINERVA-M [1])

GRUPO 1 - ASPECTOS INDIVIDUAIS

1.1. Promover a sua Cultura Geral e as experiências diversificadas

Manifesta um interesse diversificado em multiplas de áreas do saber, da cultura e do quotidiano, sendo que aprecia a participação em experiências de diversa natureza, aproveitando-as para o desenvolvimento de diversas facetas da sua formação

1.2. Gerir eficazmente o seu tempo

Tem a noção de que o tempo é bem precioso e escasso, usando o seu tempo e o dos seus colaboradores de forma adequada, organizadamente e sem desperdícios.

1.3. Ter um comportamento ético e socialmente responsável

Na relação com os outros é normalmente respeitador dos seus esforços e interesses, cumprindo as "regras do jogo" e as "boas práticas", mostrando ainda preocupação com a seu papel na sociedade .

1.4. Ser responsável/ assumir responsabilidade

Compromete-se naturalmente com tarefas e objectivos, assume-os facilmente como seus e, de forma séria e esforçada, procura deles dar boa conta.

1.5. Pensar e agir em situações de stress

Confrontado com situações mais "difíceis", exigentes ou urgentes consegue manter a calma e o discernimento e agir de forma adequada ao contexto, de forma simultaneamente ponderada e actuante

1.6. Gosto pela aprendizagem e a melhoria contínua

Gosta de aprender e de evoluir, não ficando à espera que a formação venha ao seu encontro mas, pelo contrário, procurando activamente o seu desenvolvimento, de forma variada e continuada

1.7. Ser auto-motivado e ter pensamento positivo

É um individuo confiante, com uma atitude optimista, procurando ver o lado positivo das coisas e a melhor solução para os problemas que enfrenta, sendo difícil deixar-se " abater"

1.8. Dominar a comunicação (oral, escrita, multi-canal)

Comunica bem, tem facilidade em exprimir as suas ideias, das mais diversas formas, seja oralmente, por carta, por mail, por telefone ou por outro meio!

1.9. Procurar a organização, a qualidade e o rigor

É um individuo organizado e metódico, procurando fazer bem o que faz, de acordo com regras e normas e, sempre que possível, de forma rigorosa!

1.10.Ser autónomo Não fica parado à espera que lhe atribuam tarefas. Uma vez identificado um objectivo é capaz de encontrar e ponderar as alternativas, procurando e gerindo os recursos. necessários

GRUPO 2 -ASPECTOS RELACIONAIS

2.1. Ser capaz de ouvir e identificar contextos

Face a situações novas ou complexas, é capaz de "recuar um pouco", procurar uma visão de conjunto, escutar as diversas mensagens e, a partir daí, identiifcar a situação e o seu enquadramento

Março 2007 Share – Universidade do Minho – WeKnow

2.2. Comunicar com eficácia e ser persuasivo

Quando tem uma ideia, um propósito ou um missão, é capaz de a exprimir de forma adequada e com convicção, ganhando facilmente os outros para as suas causas.

2.3. Dinamizar e cultivar as suas redes de relacionamento (networking)

Está ciente da importância do relacionamento na sociedade actual, preocupando-se com a gestão e o desenvolvimento constante do seu "património" de contactos e relações, nas mais diversas áreas.

2.4. Partilhar e transmitir conhecimentos

Não esconde o conhecimento e a informação no seu contexto de trabalho. Peo contrário, procura e incentiva a partilha e a difusão do conhecimento, procurando dessa partilha tirar mais-valias

2.5. Saber negociar Domina o processo de negociação, aos mais diversos níveis: Define objectivos, save ouvir, sabe o que pode ceder, sabe argumentar, sabe ponderar e sabe concluir

2.6. Ter apetência para o trabalho em equipa

Reconhece que "o todo deve ser mais do que o somatório das partes" e sente-se bem a trabalhar em equipas diversificadas e pluridiscplinares

2.7. Gerir conflitos Tem a noção que os conflitos fazem parte do quotidiano, procurando para eles soluções focados nos resultados, preferenciamente "win-win"

2.8. Relacionar-se facilmente, em distintos contextos

Onde quer que esteja ou chegue , possui o "dom" de se inserir nas "conversas" e nos grupos constituidos, sendo normalmente aceite de forma natural

2.9. Possuir capacidade de adaptação ao contexto

Sabe bem que ambientes distintos exigem comportamentos distintos, adaptando naturalmente o seu comportamento às exigências de cada situação e às expectativas de cada grupo

GRUPO 3 - ASPECTOS DA ÁREA DA LIDERANÇA & GESTÃO

3.1. Promover a inovação e a mudança

Reconhece o imobilismo e a acomodação como dois inimigos, procurando fomentar à sua volta uma cultura que privilegie o gosto pela mudança e pela a inovação

3.2. Inspirar confiança e credibilidade (carisma)

Assume-se naturalmente como um líder, sendo facilmente reconhecido pelos outros, fruto da "força" e da certeza que naturalmente deixa perceber

3.3. Ser eficaz na delegação/controlo do ´poder´

Delega facilmente a autoridade, libertando os subordinados para a acção, sem contudo abdicar da sua responsabilidade e do seu papel de supervisão.

3.4. Gerir os recursos e as capacidades disponíveis

Sabe que os recursos são sempre limitados, pelo que assegura uma gestão cuidada dos meios humanos e materiais disponíveis, ponderando continuamente a relação custo/benefício de cada "investimento"

3.5. Liderar equipas e projectos

Para além da capacidade de coordenar equipas, tem competências para as enquadrar numa óptica de gestão de projecto

3.6. Possuir uma Visão Global (holismo)

Procura e tem capacidade para manter uma visão global dos projectos, mesmo quando se foca numa tarefa. Quando responsável, é capaz de se assumir como "guardião" dessa visão, assegurando a sua presença e sua defesa.

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3.7. Promover a formação/o desenvolvimento dos outros

tem sempre presente a importância da formação dos seus colaboradores, não a comprometendo face a necessidades ou lógicas de produção mais imediatistas

3.8. Planear a médio e longo prazo

Para além da gestão de curto prazo, consegue planear e gerir com objectivos de médio e longo prazo

3.9. Dominar o processo de análise/decisão

Equilibra de forma adequada os momentos de detalhe do problema e de recolha de informação com a necessidade de consolidar essa informação e de produzir orientações precisas e focadas.

3.10. Avaliar e motivar o trabalho individual e das equipas

Mantêm um processo de dialogo e de avaliação contínua dos colaboradores e das equipas, conseguindo com esse processo de avaliação melhorar e motivar os colaboradores

3.11. Partilhar a visão e ganhar as pessoas para os projectos

Possuindo uma visão, tende normalmente a partilhá-la com os outros, conseguindo normalmente o seu apoio e envolvimento nos objectivos e no rumo definidos.

GRUPO 4 - ASPECTOS DE ORIENTAÇÃO PARA O NEGÓCIO

4.1. Ser orientado para o ´cliente´

Conduz a sua actividade profissional tendo sempre presente as necessidades e o sentir do cliente: a sua "satisfação" e o sucesso que decorre é o fim ultimo da sua actividade

4.2. Possuir sentido da oportunidade (business acumen)

Tem um "dom" que lhe permite identificar o potenciais, oportunidades de negócio ou instantes de mudança, nos mais diversos contextos, nomeadamente em situações que a "outros" parecem de mera rotina

4.3. Ser assertivo e promover a conclusão

Conduz o seu trabalho com preocupações de eficácia e eficiência, mantendo-se focado nas questões essenciais de um projecto ou de um negócio, sem "devaneios" e nunca perdendo de vista a necessidade de assegurar o seu "fecho".

4.4. Gerir por objectivos/resultados

Uma vez negociados e definidos os seus objectivos, trabalha com vista ao seu atingimento, gerindo os recursos e as capacidade de que dispõe, sendo capaz de "forçar" o seu ritmo e mantendo uma atitude de "no excuse job"

4.5. Definir novas metas e ser perseverante no seu cumprimento

Procura de forma continuada definir novas metas e objectivos na sua vida e na sua carreira, trabalhando de forma sustentada na tentativa da sua superação

4.6. Avaliar e gerir o Risco Demonstra capacidade de assumir riscos, de forma ponderada, estando preparado para arcar com as falhas e os sucessos. Da mesma forma, incentiva e premeia essa capacidade naqueles que o rodeiam.

4.7. Possuir capacidade de inovar e ser ´diferente´ (não conformismo)

Tem pavor da monotonia, procura continuamente novas formas de melhorar as actividades em que se envolve, evidenciando também particular dificuldade aceitar "status-quo" que se afiguram desadequados.

4.8. Ser eficaz na procura de respostas e resolução de problemas

Sabe que os problemas e as dificuldades estão presentes em todas as actividades, pelo que se concentra na sua superação, procurando ser particularmente eficaz na identificação de soluções

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4.9. Criar e gerir expectativas de colegas e clientes

Tem a noção clara que o sucesso e o nível de satisfação de clientes e colegas depende muito das expectativas que vão sendo criadas, pelo que se preocupa com a sua gestão ao longo de qualquer processo.

4.10. Ser ambicioso Tem ambição, de forma saudável

[1] http://weknow.dsi.uminho.pt

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