Comunicaciones Unificadas Con Elastix Volumen 2 29Mar2009 (1)
Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas
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Ramon CostaBusiness Productivity Advisor. MIC Productivity. [email protected]
http://www.micproductivity.com http://www.iproductividad.com
Senior Associate Professor. EADA. [email protected]. www.eada.edu
“Cómo mejorar nuestra
iProductividad”
- 12 recomendaciones prácticas
- Cómo sacar el máximo provecho a
nuestras comunicaciones
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MIC Productivity
¿Cómo obtener más valor de
negocio en las inversiones de TI?
Ayudamos a las organizaciones a
mejorar la productividad de sus
empleados gracias al uso eficiente de
tecnologías de la información y la
aplicación de buenas prácticas en los
procesos de negocio
• Somos un centro orientado al negocio, no a
la tecnología.
• Estamos especializados en la mejora de la
productividad de las personas.
• Es el único centro de estas características
que Microsoft tiene en Europa.New World of the Work
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Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Propuesta
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Cambios en el modelo de trabajo
“El reto para los profesionales de IT responsables de dar soporte (o incrementar el rendimiento) de los empleados de valor añadido de la compañía va a
cambiar: del paradigmas de los 80 (Automatización de la Oficina), los 90 (Groupware), y los 2000
(Empresa 2.0), hacia un nuevo mundo caracterizado por una mayor volatilidad, la híper-conectividad, el
trabajo “en enjambre” y otros.
“Watchlist: Continuing Changes in the Nature of Work: 2010- 2020”Tom Austin (Gartner) 2010
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Cambios en el modelo de trabajo
Global
Virtual
Móvil Información
Enjambre
Flexible Conocimiento
Hiperconectado
Web 2.0 / Social
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El trabajador de la información
Comunicación
Colaboración
Reuniones
Documentos
Conocimiento
Proyectos
Movilidad
DecisionesBúsqueda
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Nuevas necesidades
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• El número de trabajadores móviles a nivel mundial pasará de los
919.4 millones en 2008 ( 29% de los trabajadores ) a 1.19 billones en
2013 ( 34.9% )
• EEUU tiene el mayor porcentaje de trabajadores móviles con un
72.2% en 2008 llegando al 75.5% en 2013 ( 119.7 millones de
trabajadores )
• Japón llegara al 74.5% de trabajadores móviles en 2013
• Asia/Pacífico ( salvo Japón ) representa el mayor número de
trabajadores móviles, 546.4 millones en 2008 y 734.5 millones en
2013
• Western Europe pasará de los 95.6 millones en 2008 a 129.5 millone
en 2013 ( CAGR del 6%, el más alto )
• El resto del mundo tenía un 13.5% en 2008
( 125.7 millones ) y llegará a 153.2 millones
en 2013
El trabajador móvil
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• Definimos el trabajo flexible como aquél que ofrece flexibilidad en
horario y/o ubicación
• Las habilidades que requiere el trabajo flexible son claves para la
competitividad de las empresas tanto si implantan esta nueva
forma de trabajo como si no:
• Colaboración online
• Comunicación eficiente
• Agilidad en la toma de decisiones
• Gestión de equipos distribuidos
• Trabajo por objetivos
• Etc …
Trabajo flexible
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• Trabajador móvil (>8h lejos de su escritorio a
la semana)
• Traveling Worker (50%) : Se desplaza con
mucha frecuencia tanto a nivel nacional como
internacional
• Campus Worker ( 30% ) : Se desplaza entre
oficinas, fábricas, almacenes, centros
sanitarios o centros de educación
• Day extender (20% ) : Trabaja en un entorno
de oficina y dedica entre 1 y 2h a trabajar
fuera de su oficina para conseguir una mejor
productividad
• Teletrabajador
• Remote : Más de un 80% desde su casa (
o centro teletrabajo )
• Ad hoc : 2 o 3 días al mes
• Regular : 2 o 3 días a la semana
Trabajador móvil y teletrabajo
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Nuevos espacios de trabajo: oficina flexible
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Think Tank
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Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Propuesta
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Conectando Personas, Datos y Procesos
TIC: Sistema Nervioso de las Organizaciones
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Espacios de
colaboraciónProductividad
móvilProductividad
Individual
Búsqueda
Nuevas
Interfaces
Análisis de la
Información
Gestión de
Procesos /Proyectos
Comunicaciones
eficientes
Redes
Sociales
Gestión de
Clientes
Herramientas y tecnologías
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TIC, Productividad y Personas
“Las inversiones en TIC conllevan elevados
retornos en términos de productividad
siempre y cuando vayan acompañadas de los
cambios organizacionales y culturales
apropiados.”
European Competitiveness Report 2007
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Ingredientes. Más allá de la tecnología
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Agenda
El nuevo mundo
del trabajo
Una nuevas
necesidades
Unos nuevos (?)
retos
Una nuevas
competencias
Unos nuevos
espacios de trabajo
Una nuevas (?)
herramientas
Una nueva manera
de trabajar
¿por dónde empiezo?
Propuesta
![Page 21: Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051412/54819b6f5906b50a058b4581/html5/thumbnails/21.jpg)
¿Cómo aumentar nuestra productividad?
12 propuestas para empezar
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1. Uso eficiente del correo
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2. Calendarios compartidos
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3. Una dosis de tiempo real
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4. Reducir desplazamientos
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5. Colaboración más efectiva
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6. Automatizar procesos básicos
![Page 28: Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051412/54819b6f5906b50a058b4581/html5/thumbnails/28.jpg)
7. Indicadores
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8. Acceso más ágil a la información
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9. “Movilizados” (+cloud computing)
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4
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10. Aprovechar la web 2.0
![Page 32: Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051412/54819b6f5906b50a058b4581/html5/thumbnails/32.jpg)
11. Formación por roles/actividades
![Page 33: Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051412/54819b6f5906b50a058b4581/html5/thumbnails/33.jpg)
12. Gestionar el cambio
http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw
![Page 34: Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051412/54819b6f5906b50a058b4581/html5/thumbnails/34.jpg)
Ramon CostaBusiness Productivity Advisor. MIC Productivity. [email protected]
http://www.micproductivity.com http://www.iproductividad.com
Senior Associate Professor. EADA. [email protected]. www.eada.edu
“Cómo mejorar nuestra
iProductividad”
- 12 recomendaciones prácticas
- Cómo sacar el máximo provecho a
nuestras comunicaciones
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Espacios de
colaboraciónProductividad
móvilProductividad
Individual
Búsqueda
Nuevas
interfaces
Análisis de la
Información
Gestión de
Procesos /Proyectos
Comunicaciones
eficientes
Redes
Sociales
Gestión de
Contenidos
iProductividad: Herramientas y Tecnologías
Foco del taller
![Page 36: Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051412/54819b6f5906b50a058b4581/html5/thumbnails/36.jpg)
Comunic. , colab.y redes sociales
Comunicaciones
Eficientes
Entornos y Espacios
de Colaboración
Redes Sociales
y Empresa 2.0
![Page 37: Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051412/54819b6f5906b50a058b4581/html5/thumbnails/37.jpg)
Herramientas de comunicación
Correo electrónico
Mensajería instantanea
Audioconferencia
Videoconferencia
Mensajería corporativa
Telefonía fija
Telefonía móvil
Presencia
Integración centralita...
![Page 38: Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051412/54819b6f5906b50a058b4581/html5/thumbnails/38.jpg)
Herramientas colaborativas
Pizarra compartida, acceso remoto
a herramientas, agendas,
documentos, calendarios,
aplicaciones, escritorio
Compartición calendarios
Reuniones virtuales
Intranet, extranet, Offline-online
![Page 39: Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051412/54819b6f5906b50a058b4581/html5/thumbnails/39.jpg)
Web 2.0 para la colaboración
Blogs y microblogging
Wikis, Fuentes RSS,
Redes sociales,...
![Page 40: Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051412/54819b6f5906b50a058b4581/html5/thumbnails/40.jpg)
Productividad más allá del correo
![Page 41: Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051412/54819b6f5906b50a058b4581/html5/thumbnails/41.jpg)
Referencias, bibliografía
http://www.slideshare.net/rcosta/acc1-o-guiaiproductivitatnov2010
![Page 42: Como mejorar nuestra i productividad 12 recomendaciones - comunicaciones unificadas](https://reader034.fdocument.pub/reader034/viewer/2022051412/54819b6f5906b50a058b4581/html5/thumbnails/42.jpg)
MIC Productivity - Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2012
Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 Manresa
Telf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: [email protected]
Blog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity
2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity
¡Gracias!
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cuya distribución tiene que hacerse con una licencia igual a la que regula la obra
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La licencia se puede consultar en www.creativecommons.org/licenses ”