El valor agregado es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio, para darle mayor valor, debe tratarse de algo poco común y nos diferencie ante la competencia.

A veces tratamos de aumentar las ventas en nuestro negocio realizando descuentos, sin embargo una buena manera de no comprometer nuestros precios es ofrecer valor agregado.

Con ello tus clientes se sentirán cumplidos y satisfechos de haber obtenido algo más por su compra.

Consejos para hacer más rentable un negocio dándole valor

agregado

Trata de regalar algo a quienes visiten tu negocio o realicen alguna compra, no tiene que ser algo muy costoso, sino algo que haga esa visita más agradable para el cliente.

Incentiva en tus empleados el buen trato a los clientes, una sonrisa y un trato agradable y puedes estar seguro que ellos lo agradecerán, realizaran compras y darán buenas recomendaciones sobre tu negocio.

Puedes ofrecer servicio de entrega a domicilio, si es que esto no es parte de tu política, trata de considerar la posibilidad de esto, ya que podría representar una importante diferencia respecto a tu competencia.

Trata de reducir el tiempo de espera de tus clientes o hacer más fácil la espera ofreciéndoles un café, agua un vaso de agua, una revista o el periódico del día, todo para que tus clientes se sientan mas relajados al momento de esperar para ser atendidos.

Puedes enviar notas o realizar llamadas de agradecimiento en la que expreses lo importante que es contar con clientes como ellos y agradecer la confianza depositada en tu negocio.

Algunos ejemplos de negocios con valor agregado

Un restaurante que ofrece a si clientela un área especial para niños, ofreciendo servicio gratuito de guardería, con diferentes juegos para los niños.

Una tienda de productos electrónicos que al vendernos un producto, no sólo nos lo llevan de manera gratuita a nuestra casa, sino que también se encarga de instalarlo y darle un mantenimiento gratuito en cierto tiempo.

Un supermercado que ofrece frutas o vegetales previamente limpiados, pelados, cortados, y presentados en un empaque especial para ser consumidos de manera más sencilla para el cliente.

Una tienda de regalos que no solo los vende sino que también los envuelve y se encarga de enviárselo a la persona a la cual se los vamos a obsequiar.

Un taller de mecánica que no sólo nos entrega el auto reparado, sino que nos lo entrega totalmente limpio, y con los servicios básicos de mantenimiento.

Recomendaciones finales

El valor agregado no es ofrecer cualquier cosa, ni ofrecerlo por el simple hecho de dar algo más, debe ser una estrategia cuidadosamente planeada y orientada a satisfacer al cliente.

El verdadero éxito de el valor agregado se encuentra en sorprender a tu cliente con ello, pero debes sorprenderlo siempre y cuando ya se encuentre satisfecho con tu producto o servicio principal, ya que de no ser así cualquier cosa extra que ofrezcas no tendrá el efecto que deseas.

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