Como gerar postagem pelo site -...
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Como gerar postagem pelo site
Como gerar postagem pelo site
Clique em Suporte: Consumidores;1
Escolha a opção “Garantia e reparo”;2
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TÍTULO
Insira o modelo ou o nome do produto no campo de busca e clique em “buscar”;3
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Clique sobre a imagem para acessar as opções de garantia do produto;4
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Adicione a data de compra, selecione as opções correspondentes a situação do produto e insira o número da nota
fiscal no campo indicado;5
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Nesta etapa, é necessário cadastrar os seus
dados. Insira as informações conforme
solicitado e clique em “próximo” para seguir;
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Atenção: Caso já tenha entrado em contato
conosco, basta inserir o CPF e confirmar as
informações cadastradas.
Adicione o endereço para retorno do
produto. Se possuir um complemento, é
importante que abrevie, conforme exemplo:
Quadra (QD) Lote (LT) BLOCO (BL) e etc.
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Atenção: Caso possua um endereço
cadastrado e queira alterar o local de
entrega, basta inserir o CEP correspondente
ao novo endereço e preencher as
informações restantes.
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Insira o nome da loja onde o produto foi comprado e a seguir, descreva o problema no campo indicado;8
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Leia atentamente o Termo de Garantia. Após isso, confirme as informações e clique em “Enviar” para concluir a solicitação.9
• O código de postagem é encaminhado só através do e-mail (com o prazo de até 24hrs para recebimento),
SMS e WhatsApp;
• Fique atento ao dado cadastrado e evite atrasos na tratativa da sua solicitação;
• Caso não receba seu código, acesse o ambiente suporte e em 'Posição de produto' digite o seu CPF e resgate a
sua postagem;
• Leve seu produto a uma agência própria ou central dos Correios embalado e lacrado, não esqueça de colocar
todos os acessórios de fábrica e nota fiscal;
• Não esqueça de levar uma segunda cópia da nota fiscal fora da caixa para apresentar aos correios no
momento da postagem;
• Em caso de dúvida, leia novamente o termo de responsabilidade;
• Ao concluir este passo, você garante estar ciente destas condições.
Observações
OBRIGADO!