¿Cómo formular una misión?

La Misión es la razón de ser de unapersona, equipo y empresa, con lo que lepermite existir, lograr su sostenibilidad orentabilidad. La declaración de Misióndescribe el propósito general de laorganización. La Misión es lo que es laorganización: HOY, es el propósitocentral para el que se crea un ente

Cuando se formula una misión debeevitarse considerar su formulaciónsimplemente como un esfuerzo derelaciones públicas en el que suconstrucción solo este orientada acomplacer a todo el mundo(clientes, proveedores, accionistas, etc. )

Al redactar la misión en primer lugar debeidentificarse el sistema en cual laorganización opera (macrosistema).

Por ejemplo: La misión del “Hospital de laniñez” es …

Luego hay que establecer lo que la organización produce

… la prevención y tratamiento de las enfermedades en la infancia…

Enseguida se establece para que sirve loque se produce (retroalimentación delmacrosistema receptor)

… para mejorar la calidad de vida…

Luego se señala quienes recibirán el beneficio de lo que se produce (marcrosistema receptor)

… de los niños de la comunidad…

Y finalmente se señala la manera en que debe ser producido ( retroalimentación del sistema procesador)

… de la manera mas eficiente y efectiva posible.

De manera integral una misión podría quedar formulada de la siguiente manera:

La misión del “Hospital de la niñez” es la prevención y tratamiento de las enfermedades en la infancia para mejorar la calidad de vida de los niños de la comunidad de la manera mas eficiente y efectiva posible

La respuesta de las siguientes preguntas facilita la redacción de la misión

La misión de ……..es producir/brindar el producto/ servicio de ……….para……..de manera……

Por ejemplo:

La misión del Centro Universitario Estatal es brindar los servicios de educación superior para contribuir al desarrollo económico y social del estado de Oaxaca con un alto nivel académico

Una forma alternativa de redactar la misión sería la siguiente

La misión del Centro Universitario Estatal contribuir al desarrollo económico y social del estado de Oaxaca a través de la oferta de servicios de educación superior con un alto nivel académico.

Un ejercicio adicional a la formulación de misión es la definición operacional o el establecimiento de indicadores cuantificables de los términos utilizados en la redacción de la misión

LA VISIÓN DEL NEGOCIO

Representa el futuro perfecto de laempresa y se realiza formulando unaimagen ideal a fin de crear el sueño(compartido por todos) de lo que debe seren el futuro la empresa. La visión es lanarración del sueño “empresarial”.

La visión señala el camino que permite a la alta gerencia establecer el rumbo para lograr el desarrollo esperado de la organización en el futuro.

• Elementos:

a) Formulada por los líderes de la organización.b) Dimensión del tiempo.c) Integradora.d) Amplia y detallada.e) Positiva y alentadora.f) Realista -Posible.g) Consistente.h) Difundida Interna y Externamente.

Ejemplo de visión:Directoriowebdevenezuela

“Crear y producir el mejor lenguaje publicitario, teniendo como base la

comunicación total con los clientes, esto nos dará un diferencial único que nos identifique y a la vez nos haga más

competitivos, alcanzando y manteniendo un liderazgo en el mercado.”