Como desenvolver SI - Início - Instituto de …ilaim/Sistemas 13.pdfslide 2 Novo sistema de pedidos...
Transcript of Como desenvolver SI - Início - Instituto de …ilaim/Sistemas 13.pdfslide 2 Novo sistema de pedidos...
11.1 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 1
Como desenvolver
sistemas de
informação e
gerenciar projetos
Como desenvolver
sistemas de
informação e
gerenciar projetos
slide 1
11.2 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 2
Novo sistema de pedidos para os biscoitos das Girl Scouts
• Problema: procedimentos manuais ineficientes, alta taxa de erros.
• Soluções: eliminar os procedimentos manuais, planejar um novo processo de encomendas e implantar um banco de dados capaz de agregar e rastrear pedidos automaticamente e programar as retiradas de encomendas.
11.3 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 3
• O QuickBase for Corporate Workgroups, da Intuit, aumentou a eficiência e reduziu os erros por um valor menor do que as outras opções disponíveis.
• Demonstra o papel da TI na atualização de processos de negócios tradicionais.
• Ilustra a tecnologia digital como foco no replanejamento e na construção de novos sistemas de informação.
Novo sistema de pedidos para os biscoitos das Girl Scouts
11.4 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 4
Resolução de problemas e desenvolvimento de sistemas
• Novos sistemas de informação são construídos como soluções para
problemas.
• Quatro etapas para a construção de um sistema de informação:
• Definição e entendimento do problema.
• Desenvolvimento de soluções alternativas.
• Avaliação e escolha de soluções.
• Implementação da solução.
• As três primeiras etapas são denominadas “análise de sistemas”.
11.5 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 5
O desenvolvimento de
uma solução de sistema
de informação baseia-se
no processo de
resolução de problemas.
Desenvolvimento de uma solução de sistema de informação
Resolução de problemas e desenvolvimento de sistemas
11.6 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 6
Soluções de aquisição: pacotes de software aplicativos e outsourcing (terceirização)
• Solicitação de proposta.
• Pacotes de softwares aplicativos:
• Sistemas genéricos para funções universais com processos
padronizados.
• Customização.
• Outsourcing:
Diferentes abordagens de desenvolvimento de sistemas
11.7 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 7
Necessidade de Projeto
11.8 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 8
Necessidade de Projeto
11.9 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 9
Falhas no Desenvolvimento
11.15 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 15
Objetivos da gerência de projetos
Gerência de projetos
• Projeto:
• Série planejada de atividades relacionadas para alcançar um objetivo
empresarial específico.
• Gerência de projetos:
• Aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas de
modo a alcançar alvos específicos dentro de determinado orçamento
e com restrições de tempo.
• Escopo.
• Tempo.
• Custo.
• Qualidade.
• Riscos.
11.16 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 16
Escolha de projetos: como montar o estudo de caso empresarial para o novo sistema
Gerência de projetos
• Determinação de custos e benefícios do projeto:
• Benefícios tangíveis.
• Benefícios intangíveis.
• Métodos de orçamento de capital.
• Plano de sistemas de informação.
• Análise de carteira (portfólio):
• Modelo de pontuação (scoring).
11.17 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 17
As empresas devem
examinar sua carteira de
projetos em termos de
benefícios potenciais e
riscos prováveis. Certos
tipos de projeto devem
ser totalmente evitados,
e outros, desenvolvidos
rapidamente. Não existe
a fórmula ideal, já que
empresas de diferentes
setores têm perfis
diversos.
Portfólio de sistemas
Gerência de projetos
11.18 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 18
Gerência de riscos e mudanças relacionadas ao sistema
• Implementação e gestão de mudanças:
• Implementação.
• Dificuldade de comunicação usuário-projetista.
• Controlando fatores de risco:
• Ferramentas formais de planejamento e de controle.
• Gráficos de Gantt.
• Diagramas PERT.
• Software de gerência de projetos.
• Superação da resistência do usuário:
• Ergonomia.
• Análise de impacto organizacional.
Compreensão do valor empresarial dos sistemas e administração de mudanças
11.19 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 19
Gráfico de Gantt
Gerência de projetos
O gráfico de Gantt mostra a tarefa, o número de homens-dia e as iniciais de cada
profissional responsável, bem como as datas de início e término de cada tarefa.
Com o resumo de recursos, um bom gerente consegue ver o total de homens-dia
para cada mês e para cada profissional que trabalha no projeto. O projeto descrito
aqui é um projeto de administração de dados.
11.20 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 20
Gráfico de Gantt
Gerência de projetos
11.21 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 21
Gerência de projetos
Gráfico de Gantt
11.22 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 22
Gráfico PERT
Este é um gráfico PERT simplificado para criação de um site pequeno. Ele
mostra a ordenação das tarefas do projeto e o relacionamento de cada
tarefa com as que a antecedem e sucedem.
Gerência de projetos
11.23 Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. publishing as Prentice Hallslide 23
Gerenciando projetos em escala global
• Os desafios da gerência de projetos para sistemas globais são
complicados pelo ambiente internacional:
• Requisitos de informação de usuários, processos de negócios e
culturas de trabalho diferem de um país a outro.
• Maneiras de convencer os usuários a adotar sistemas globais:
• Permitir que a unidade de cada país na corporação global seja a
primeira a desenvolver uma aplicação transnacional em seu território.
• Desenvolver centros transnacionais de excelência para realizar a
análise do negócio e do sistema, o projeto e os testes.
Compreensão do valor empresarial dos sistemas e administração de mudanças