Rencontre COMMnet

“Evaluation de la communication”

4 juin 2013

Bibliographie proposée par le Centre d’Etude et de Documentation de l’IFA

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Ontmoeting COMMnet

“Evaluatie van de communicatie” 4 juni 2013

Bibliografie voorgesteld door het Studie- en Documentatiecentrum van OFO

Livres - Boeken Titre(s): Evaluez vos actions de communication : mesurer pour gagner en efficacité. Imprint: Paris : Dunod, 2008. - XII, 195 p. : fig., tabl. ISSN/ISBN:978-2-10-051354-3 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 635 . 0180 Titre(s): Communicatie-acties evalueren : gids voor de federale communicatoren. Imprint: Brussel : FOD Personeel en organisatie, 2006. - 56p. : ill. Series: (COMM collection ; 15) Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 410 . 0251 Titre(s): Evaluer des actions de communication : guide pour les communicateurs fédéraux. Imprint: Bruxelles : SPF Personnel et organisation, 2006. - 56 p. Series: (COMM collection ; 15) Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 410 . 0253 Titre(s): Communicatiemanagement voor organisaties : structuur, methodiek en onderzoek. Imprint: 2e opl. - Utrecht : Lemma, 1996. - 133 p.: ill. ISSN/ISBN:90-5189-285-3 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC : TIFA 635. 0061 Titre(s): Communicatieonderzoek : een strategisch instrument Imprint: 2de herz. dr. - Bussum : Coutinho, 1996 - 253 p.: fig., tab. Series: (Voorlichtingskunde ; 13) ISSN/ISBN:90-6283-020-X

Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC : TIFA 685. 0019 Titre(s): Méthodes de collecte et d'analyse de données en communication / Imprint: Sillery : Presses de l'Université du Québec, 1992 - XII, 253 p. Series: (Communication organisationnelle) ISSN/ISBN:2-7624-0360-X 2-7605-0689-4 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC : TIFA 410. 0153 Titre(s): La communication des entreprises Imprint: Bruxelles : Labor, 1989 - 133 p.: fig. Series: (Communication 2000) ISSN/ISBN:2-8040-0342-6 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC : TIFA 410. 0038 Titre(s): Gestion de l'information : qualité de l'information et performances de l'entreprise. Imprint: 2e éd. - Cormelles-Le-Royal : EMS, 2010. - 220 p. : ill. Series: (Les Essentiels de la Gestion) ISSN/ISBN:978-2-84769-130-6 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 635 . 0222 Titre(s): La boîte à outils du responsable communication. Imprint: Dunod, 2008. - 191 p. : fig., tabl. Series: (La boite à outils) ISSN/ISBN:978-21-00-50831-0 (paperback) Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 410 . 0286 Titre(s): Le nouveau visage de la com' interne : réflexions, méthodes et guide pour l'action. Imprint: Paris : Editions d'organisation, 2008. - XII, 232 p. : fig., tabl. Series: (Ressources humaines) ISSN/ISBN:978-2-212-53986-8 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 635 . 0167 Titre(s): La communication interne de l'entreprise. Imprint: 5e édition - Paris : Dunod, 2007. - 128 p. Series: (Les topos) ISSN/ISBN:978-2-10-051341-3 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 635 . 0165

Titre(s): La communication interne : stratégies et techniques. Imprint: Paris : Dunod, 2006. - 191 p. Series: (Fonctions de l'entreprise. Série Animation des hommes. RH) ISSN/ISBN:2-10-049968-8 Exemplaire FPSPO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 635 . 0139 Titre(s): Les tableaux de bord de la communication : indicateurs de pilotage et évaluation des résultats. Imprint: Paris : Dunod, 2006. - X, 245 p. : ill. Series: (Fonctions de l'entreprise. Série Marketing. Communication) ISSN/ISBN:2-10-049126-1 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC : TIFA 635 . 0140 Titre(s): Zicht op communicatie. Imprint: Alphen aan den Rijn : Kluwer, 2003. - XIII, 429 p. : ill. Series: (Communicatiecomponenten) ISSN/ISBN:90-13-00680-9 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC : TIFA 410. 0235 Titre(s): Elaborer un plan de communication stratégique pour une organisation publique : guide pour les communicateurs fédéraux. Imprint: Bruxelles : SPF Personnel et organisation, 2010. - 48 p. Series: (COMM collection ; 19) Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 325 . 0373 Titre(s): Een strategisch communicatieplan voor een overheidsorganisatie uitwerken : gids voor de federale communicatoren. Imprint: Brussel : FOD Personeel en organisatie, 2010. - 48 p. Series: (COMM Collection ; 19) Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 325 . 0370 Titre(s): Tante Mariette en haar fiets : handboek overheids- en verenigingencommunicatie. Imprint: 2de dr. - Brugge : Vanden Broele, 2003. - 300 p. : ill. ISSN/ISBN:90-5753-974-8 (paperback) Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC : TIFA 325. 0238 Titre(s): Le plan de communication : définir, et organiser votre stratégie de communication. Imprint: 2e éd. - Paris : Dunod, 2003. - 241 p. Series: (Fonctions de l'entreprise. Série Marketing. Communication)

ISSN/ISBN:2-10-007385-0 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 635 . 0128 Titre(s): Focus group: mode d'emploi. Imprint: La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2012. - XXI, 162 p. : fig., tabl. ISSN/ISBN:978-2-12-465366-9 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 752 . 0320 Titre(s): Focus group practice. Imprint: London : Sage, 2004. - IX, 174 p. ISSN/ISBN:0-7619-6691-9 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 752 . 0184 Titre(s): Comment organiser une campagne de communication publique? / Imprint: Paris : Documentation française, 1995 - 116 p. ISSN/ISBN:2-11-003452-1 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC : TIFA 325. 0174 Titre(s): Handboek overheidsmanagement. Imprint: Brugge : Vanden Broele, 2011. - XIV, 430 p. : ill. ISSN/ISBN:978-90-4960-518-6 (paperback) Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 310 . 0294 Titre(s): Communication publique et incertitude : fondamentaux, mutations et perspectives. Imprint: Liège : Edipro, 2011. - 391 p. : fig., tabl. Series: (Communication) ISSN/ISBN:978-2-87496-130-4 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 325 . 0378 Titre(s): Communication publique. Imprint: Bruxelles : De Boeck, 2011. - 328 p. : fig., tabl. Series: (Info & com) ISSN/ISBN:978-2-8041-6584-0 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 325 . 0384 Titre(s): La communication avec le citoyen : efficace et accessible ? Imprint: Bruxelles : De Boeck-Duculot, 2011. - 224 p. : fig., tabl.

Series: (Champs linguistiques. Recueils) ISSN/ISBN:978-2-8011-1638-8 (paperback) Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 325 . 0380 Titre(s): Tussen droom en daad : communicatie over beleidsintenties door de overheid. Imprint: Brugge : Vanden Broele, 2006. - XI, 298 p. Series: (Burger bestuur & beleid) ISSN/ISBN:90-8584-161-5 90-8584-131-5 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC (Non-serial copy) 325 . 0315 Titre(s): Overheidscommunicatie in België : een overzicht. Imprint: Antwerpen : Garant, 2004. - 259 p. ISSN/ISBN:90-441-1634-7 (paperback) FPS PO-TIFA-SDC : TIFA 325. 0276 Titre(s): Overheidscommunicatie : de theorie in de praktijk. Imprint: Utrecht : ThiemeMeulenhoff, 2003. - XV, 325 p. : ill. ISSN/ISBN:90-06-95023-8 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC : TIFA (Non-serial copy) 325 . 0285 Titre(s): Overheidscommunicatie : de binnenkant van het vak Imprint: Utrecht : Lemma, 1997 - 336 p. ISSN/ISBN:90-5189-666-2 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC : TIFA 325. 0163 Articles - Artikels

Titre(s): (Matig) efficiënt modern of doeltreffend ouderwets? : een evaluatie van de traditionele valven. Imprint: 2009. Lien: Ad rem : tijdschrift voor zakelijke communicatie. 23(2009)3 ; p. 8-10 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC Link : http://opac.libis.be:80/F/?func=direct&doc_number=004016145&local_base=OFO Revues - Tijdschriften

Titre(s): Corporate communications : an international journal Imprint: Bradford : MCB university press, s.d. ISSN/ISBN:1356-3289 Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC : TIFA COC

Titre(s): Ad rem : tijdschrift voor zakelijke communicatie. Imprint: 1987-. ISSN/ISBN:0774-613X (print) Lien: Vanaf juni t/m dec. 1988 titel : Inter communicatief Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC : TIFA ADR Titre(s): Merk & reputatie : kennis voor strategie en communicatie. Imprint: 1995-. ISSN/ISBN:1382-5607 (print) Exemplaire FPS PO-TIFA-SDC : TIFA MER

Internet

L’évaluation de la communication publique, entre norme gestionnaire et légitimités, des enjeux difficilement conciliables ?

Dominique Bessières p. 65-76

L’évaluation de la communication publique est intéressante dans la mesure où elle articule plusieurs échelles, macro et micro, globale et organisationnelle, managériale et professionnelle. Dans quelle mesure cette nouvelle injonction à l’évaluation correspond-elle à une visée normalisatrice et quel sens peut-on lui donner ? Il s’agit d’un signe d’une modernisation de l’action publique qui heurte la culture du public à certains égards. Sa place s’inscrit dans un continuum allant d’une quasi-absence à des exemples d’une forte emprise.

Texte intégral disponible via abonnement/accès payant sur le portail Cairn. Le texte intégral en libre accès sera disponible en janvier 2014.

L’évaluation de la communication publique : enquête sur les pratiques des communicants des collectivités

Virginie Mahé http://fr.slideshare.net/virginiemahe/etude-lvaluation-de-la-communication-publique

Evaluatie communicatieplan

Lennart van Eekhout on 4 January 2013

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