Communicatiestijlen

GITP Arjan Broere 14-09-20091

Communicatiestijlen

[email protected] September 2009


Stijlen zijn wat we zien


Ruimte geven Ruimte nemen


Feiten

Emoties


De vier communicatiestijlen



Feiten

Emoties

Beschouwend


TaakgerichtWil heldere proceduresWerkt onafhankelijkIs gedetailleerdHeeft logica en onderbouwing nodig

Wil gestructureerde omgeving

TaakgerichtWil heldere proceduresWerkt onafhankelijkIs gedetailleerdHeeft logica en onderbouwing nodig

Wil gestructureerde omgeving

Beschouwend



Feiten

Emoties

Directief


Gericht op resultatenHecht waarde aan actieWil dat anderen waarmaken wat ze beloven

Neemt de leidingBesluitvaardigTaakgerichtWil een snelle omgeving

Gericht op resultatenHecht waarde aan actieWil dat anderen waarmaken wat ze beloven

Neemt de leidingBesluitvaardigTaakgerichtWil een snelle omgeving

Directief



Feiten

Emoties

Expressief


Wil ideeën en initiatievenHecht waarde aan inspiratieWil een levendige discussieStimuleert en motiveertIs een vlotte praterWil een levendige omgeving

Wil ideeën en initiatievenHecht waarde aan inspiratieWil een levendige discussieStimuleert en motiveertIs een vlotte praterWil een levendige omgeving

Expressief



Feiten

Emoties

Coöperatief


Gericht op relatiesHecht waarde aan commitmentOndersteunendIs een goede luisteraarHeeft oog voor sfeerWil een open omgeving

Gericht op relatiesHecht waarde aan commitmentOndersteunendIs een goede luisteraarHeeft oog voor sfeerWil een open omgeving

Coöperatief


De ander bereiken: wendbaarheid


Breng uw boodschap gestructureerd

Heb oog voor detailsPraat over feitenNeem de tijd voor het gesprekLuister naar de anderNeem samen beslissingen

Breng uw boodschap gestructureerd

Heb oog voor detailsPraat over feitenNeem de tijd voor het gesprekLuister naar de anderNeem samen beslissingen

Naar beschouwend


Wees resultaatgerichtWees helder, to the pointBenader de ander op een directe manier

Houd het tempo in het gesprekOnderbouw met argumentenBereid het gesprek goed voor

Wees resultaatgerichtWees helder, to the pointBenader de ander op een directe manier

Houd het tempo in het gesprekOnderbouw met argumentenBereid het gesprek goed voor

Naar directief


Steek energie in de relatieHoud tempo in het gesprekBenader de ander directLaat uw gevoel sprekenPraat over hoofdlijnenDiscussieer

Steek energie in de relatieHoud tempo in het gesprekBenader de ander directLaat uw gevoel sprekenPraat over hoofdlijnenDiscussieer

Naar expressief


Besteed tijd aan de relatieLuister naar de anderVraag door op gevoelensZorg voor commitment

Besteed tijd aan de relatieLuister naar de anderVraag door op gevoelensZorg voor commitment

Naar coöperatief


Te sterke stijlen: vervormingen


Neemt afstand; sluit zich afVlucht in afleidingStelt beslissingen uitBeheerst emoties

Neemt afstand; sluit zich afVlucht in afleidingStelt beslissingen uitBeheerst emoties

Beschouwend


Stuurt aan op confrontatieRicht zich puur op resultatenDramt doorWordt stellend en veeleisend

Stuurt aan op confrontatieRicht zich puur op resultatenDramt doorWordt stellend en veeleisend

Directief


Zoekt de confrontatieVerwoordt negatieve gevoelensGeeft anderen de schuldVertoont hevige emoties

Zoekt de confrontatieVerwoordt negatieve gevoelensGeeft anderen de schuldVertoont hevige emoties

Expressief


Geeft zich gewonnenWil problemen gladstrijkenWordt onzekerIncasseert kwetsende opmerkingen

Geeft zich gewonnenWil problemen gladstrijkenWordt onzekerIncasseert kwetsende opmerkingen

Coöperatief


Copy paste …> Schilderen: > Data: PresentationZen> Vuur: Jan Hoogendoorn> Ruiters: Cap Harloc> Wereld: ~~dawn42> Tekeningen uit

Communicatiestijlen van GITP

Communicatiestijlen

Business

Transcript of Communicatiestijlen