Come scegliere la versione Sales Cloud ideale
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Grazie a Sales Cloud i rappresentanti possono disporre di un'unica posizione centrale da cui gestire tutte le attività relative alle vendite. Ciò signi ca che potranno concentrarsi maggiormente nella conclusione delle trattative che nella gestione dell'amministrazione. Sales Cloud ore ai responsabili vendite visibilità in tempo reale sulle attività dei team, per rendere le previsioni di vendita più accurate e semplici da eettuare. Ma soprattutto, Sales Cloud è facile da usare e personalizzabile in base al proprio metodo di lavoro. Inoltre, poiché l'intero sistema viene gestito nel cloud, per accedere a Sales Cloud è suciente una connessione Internet: non occorre investire in costosi prodotti hardware o software. Con la Sales Cloud, man mano che la tua azienda cresce, potrai semplicemente aggiungere nuove postazioni o eseguire l'aggiornamento a un'edizione più completa, senza alcuna interruzione delle attività, perché tutto viene gestito da noi dietro le quinte. Questo è solo una rapida panoramica delle principali funzionalità di ogni versione. Per i dettagli delle funzionalità presenti nelle singole versioni (vengono introdotte nuove funzionalità tre volte l'anno) consulta la matrice alla pagina seguente. Indipendentemente dalla versione scelta, la tua azienda andrà ad aggiungersi agli oltre 100.000 clienti con rappresentanti di vendita soddisfatti, tassi di adozione più elevati, migliore qualità dei dati e maggiore visibilità sulla gestione. ŀ Contact Manager: gestione dei contatti per un massimo di cinque utenti. Con Contact Manager Edition potrai gestire i tuoi contatti commerciali, le interazioni con i clienti e le conversazioni da un'unica posizione nel cloud. Contact Manager Edition supporta qualsiasi applicazione e-mail, inclusi Microsoft Outlook e Gmail. Consente inoltre di caricare, memorizzare e condividere documenti utilizzando la libreria di contenuti e gestire i contatti mentre si è fuori ucio con Mobile Lite. ŀ Group Edition: vendite e marketing per un massimo di cinque utenti. Group Edition aiuta il tuo team a raggiungere il successo grazie a funzionalità CRM di base inclusi l'acquisizione di lead dal Web per generare lead e rapporti, nonché dashboard per gestire il ciclo di vendita. È inoltre inclusa un'applicazione AppExchange. ŀ Professional Edition: applicazione di vendita completa per team di qualsiasi dimensione. Professional Edition supporta un numero di utenti illimitato e ore una serie di funzionalità aggiuntive: gestione delle campagne, marketing tramite e-mail, elenchi di prodotti, previsioni di vendita, cruscotti digitali personalizzabili, monitoraggio dei casi e controlli sulla privacy. Consente inoltre di creare ulteriori oggetti personalizzati e utilizzare no a cinque applicazioni AppExchange. ŀ Enterprise Edition: personalizzazione e integrazione dell'applicazione di vendita per l'intera azienda. Enterprise Edition include numerose funzionalità della Sales Cloud e della piattaforma Force.com, inclusi ussi di lavoro e approvazioni, per automatizzare i processi aziendali esistenti, creare territori di vendita complessi, interagire con i partner, accedere a ulteriori applicazioni AppExchange e integrarsi con qualsiasi sistema utilizzando le nostre API. Ore inoltre ricche funzionalità di personalizzazione, indispensabili per favorire l'adozione da parte degli utenti. È la versione più diusa presso i clienti di grandi dimensioni. ŀ Performance Edition: massimizza le prestazioni di vendita e di assistenza. Performance Edition unisce la piattaforma e le applicazioni CRM numero uno al mondo (Sales Cloud, Service Cloud e Salesforce Platform) a Salesforce Knowledge, chat Web Live Agent, dati su clienti e lead mirati e puliti provenienti da Data.com, strumenti di coaching e feedback da Work. com e servizi di identità adabili da Salesforce Identity. Performance Edition comprende anche Premier+ Success Plan, varie sandbox e personalizzazioni illimitate per consentirti di adattare Salesforce alle tue esigenze. “ Salesforce ci aiuta a interagire più strettamente con gli oltre 600.000 clienti della nostra azienda ” Dan Page, ADP VP Sales Automation Professional Edition Vendite e marketing di base per un massimo di cinque utenti 27 € al mese per utente Funzionalità CRM complete per team di qualsiasi dimensione 70 € per utente al mese Group Edition Enterprise Edition Personalizza il CRM per l'intera azienda 135 € per utente al mese Performance Edition Potenzia il CRM per velocizzare le prestazioni 315 € al mese per utente Contact Manager Gestione dei contatti per un massimo di cinque utenti 4 € per utente al mese Scegli l'edizione di Sales Cloud adatta alle esigenze della tua azienda I clienti della versione Unlimited esistente possono scegliere di passare alla Performance Edition o continuare a utilizzare, aggiungere e rinnovare l'Unlimited Edition. L’Unlimited Edition continuerà a ricevere miglioramenti e innovazioni durante i regolari cicli di aggiornamento di salesforce.com. La versione Group Edition include un numero inferiore di funzionalità rispetto alla prova gratuita di 30 giorni. I dati e le funzionalità non presenti in Group Edition dei clienti che acquistano Group Edition dopo la versione di prova verranno eliminati denitivamente. I clienti possono esportare i dati archiviati durante la prova in qualsiasi momento durante la prova stessa, senza costi aggiuntivi. Come scegliere la versione Sales Cloud ideale
Transcript of Come scegliere la versione Sales Cloud ideale
Grazie a Sales Cloud i rappresentanti possono disporre di un'unica posizione centrale da cui gestire tutte le attività relative alle vendite. Ciò signi!ca che potranno concentrarsi maggiormente nella conclusione delle trattative che nella gestione dell'amministrazione. Sales Cloud o"re ai responsabili vendite visibilità in tempo reale sulle attività dei team, per rendere le previsioni di vendita più accurate e semplici da e"ettuare.Ma soprattutto, Sales Cloud è facile da usare e personalizzabile in base al proprio metodo di lavoro. Inoltre, poiché l'intero sistema viene gestito nel cloud, per accedere a Sales Cloud è su#ciente una connessione Internet: non occorre investire in costosi prodotti hardware o software. Con la Sales Cloud, man mano che la tua azienda cresce, potrai semplicemente aggiungere nuove postazioni o eseguire l'aggiornamento a un'edizione più completa, senza alcuna interruzione delle attività, perché tutto viene gestito da noi dietro le quinte. Questo è solo una rapida panoramica delle principali funzionalità di ogni versione. Per i dettagli delle funzionalità presenti nelle singole versioni (vengono introdotte nuove funzionalità tre volte l'anno) consulta la matrice alla pagina seguente. Indipendentemente dalla versione scelta, la tua azienda andrà ad aggiungersi agli oltre 100.000 clienti con rappresentanti di vendita soddisfatti, tassi di adozione più elevati, migliore qualità dei dati e maggiore visibilità sulla gestione. ŀ Contact Manager: gestione dei contatti per un massimo di cinque utenti. Con Contact Manager Edition potrai gestire i tuoi
contatti commerciali, le interazioni con i clienti e le conversazioni da un'unica posizione nel cloud. Contact Manager Edition supporta qualsiasi applicazione e-mail, inclusi Microsoft Outlook e Gmail. Consente inoltre di caricare, memorizzare e condividere documenti utilizzando la libreria di contenuti e gestire i contatti mentre si è fuori u#cio con Mobile Lite.
ŀ Group Edition: vendite e marketing per un massimo di cinque utenti. Group Edition aiuta il tuo team a raggiungere il successo grazie a funzionalità CRM di base inclusi l'acquisizione di lead dal Web per generare lead e rapporti, nonché dashboard per gestire il ciclo di vendita. È inoltre inclusa un'applicazione AppExchange.
ŀ Professional Edition: applicazione di vendita completa per team di qualsiasi dimensione. Professional Edition supporta un numero di utenti illimitato e o"re una serie di funzionalità aggiuntive: gestione delle campagne, marketing tramite e-mail, elenchi di prodotti, previsioni di vendita, cruscotti digitali personalizzabili, monitoraggio dei casi e controlli sulla privacy. Consente inoltre di creare ulteriori oggetti personalizzati e utilizzare !no a cinque applicazioni AppExchange.
ŀ Enterprise Edition: personalizzazione e integrazione dell'applicazione di vendita per l'intera azienda. Enterprise Edition include numerose funzionalità della Sales Cloud e della piattaforma Force.com, inclusi $ussi di lavoro e approvazioni, per automatizzare i processi aziendali esistenti, creare territori di vendita complessi, interagire con i partner, accedere a ulteriori applicazioni AppExchange e integrarsi con qualsiasi sistema utilizzando le nostre API. O"re inoltre ricche funzionalità di personalizzazione, indispensabili per favorire l'adozione da parte degli utenti. È la versione più di"usa presso i clienti di grandi dimensioni.
ŀ Performance Edition: massimizza le prestazioni di vendita e di assistenza. Performance Edition unisce la piattaforma e le applicazioni CRM numero uno al mondo (Sales Cloud, Service Cloud e Salesforce Platform) a Salesforce Knowledge, chat Web Live Agent, dati su clienti e lead mirati e puliti provenienti da Data.com, strumenti di coaching e feedback da Work.com e servizi di identità a#dabili da Salesforce Identity. Performance Edition comprende anche Premier+ Success Plan, varie sandbox e personalizzazioni illimitate per consentirti di adattare Salesforce alle tue esigenze.
“Salesforce ci aiuta a interagire più strettamente con gli oltre 600.000 clienti della nostra azienda” Dan Page, ADP VP Sales Automation
Professional Edition
Vendite e marketing di base per un massimo
di cinque utenti
27 € al mese per utente
Funzionalità CRMcomplete per team
di qualsiasi dimensione
70 € per utente al mese
Group Edition
Enterprise Edition
Personalizza il CRM per l'intera azienda
135 € per utente al mese
Performance Edition
Potenzia il CRM per velocizzare le prestazioni
315 € al mese per utente
Contact Manager
Gestione dei contatti per un massimo di cinque utenti
4 € per utente al mese
Scegli l'edizione di Sales Cloud adatta alle esigenze della tua azienda
I clienti della versione Unlimited esistente possono scegliere di passare alla Performance Edition o continuare a utilizzare, aggiungere e rinnovare l'Unlimited Edition. L’Unlimited Edition continuerà a ricevere miglioramenti e innovazioni durante i regolari cicli di aggiornamento di salesforce.com.La versione Group Edition include un numero inferiore di funzionalità rispetto alla prova gratuita di 30 giorni. I dati e le funzionalità non presenti in Group Edition dei clienti che acquistano Group Edition dopo la versione di prova verranno eliminati de!nitivamente. I clienti possono esportare i dati archiviati durante la prova in qualsiasi momento durante la prova stessa, senza costi aggiuntivi.
Come scegliere la versione Sales Cloud ideale
Copyright ©2013, salesforce.com, inc. Tutti i diritti riservati. Salesforce.com e il logo "no software" sono marchi registrati di salesforce.com, inc. e salesforce.com possiede anche altri marchi registrati e non registrati. Eventuali altri nomi qui utilizzati possono essere marchi dei loro rispettivi proprietari.
Sede centrale The Landmark @ One MarketSuite 300San Francisco, CA, 94105Stati Uniti1-800-NO-SOFTWAREwww.salesforce.com
Sedi internazionaliAmerica Latina GiapponeAsia/Paci!coEMEA
+1-415-536-4606+81-3-5785-8201+65-6302-5700+4121-6953700
DS_Communities_2013-06-10
Per ulteriori informazioniRivolgiti al tuo responsabile commerciale per accelerare il successo della tua azienda nel CRM.
Confronto tra le versioni di Sales Cloud
Funzionalità Contact Manager
Group Edition
Professional Edition
Enterprise Edition
Performance Edition
Account e referenti 3 3 3 3 3
Integrazione applicazione AppExchange* 3 3 3 3 3Collaborazione Chatter 3 3 3 3 3Libreria di contenuti 3� 3 3 3 3Possibilità di allegare documenti 3 3 3 3 3
Integrazione e-mail (Gmail, Outlook) 3 3 3 3 3Integrazione con Google Apps 3 3 3 3 3Accesso mobile 3 3 3 3 3Rapporti 3 3 3 3 3Monitoraggio delle attività e delle operazioni 3 3 3 3 3
Monitoraggio della concorrenza 3 3 3 3
Processo di vendita personalizzabile 3 3 3 3Dashboard 3 3 3 3Modelli di e-mail e monitoraggio 3 3 3 3Classi!cazione, routing e assegnazione lead 3 3 3 3Stampa unione Microsoft Word 3 3 3 3Monitoraggio delle opportunità 3 3 3 3Collaborazione con i partner (Salesforce to Salesforce)
3 3 3 3
Acquisizione Web-to-lead 3 3 3 3Istantanee dei dati 3 3 3Campagne 3 3 3Gestione caso 3 3 3Gestione dei contratti 3 3 3Dashboard personalizzabili 3 3 3
Previsioni personalizzabili 3 3 3Idee dalla community 3 3 3
E-mail di gruppo 3 3 3Monitoraggio dei prodotti 3 3 3Preventivi in tempo reale 3 3 3
Autorizzazioni ruoli 3 3 3
Metodologie di vendita di terze parti 3 3 3
Integrazione tramite API dei servizi Web € 3 3
Layout di pagina e pro!li € 3 3Amministrazione e personalizzazione mobile € € 3Script di chiamata* 3 3Siti Web personalizzati 3 3Dati analitici aziendali 3 3Accesso o"ine 3 3Tipi di record 3 3Gestione dei territori e team di vendita 3 3Visual work#ow 3 3Automazione di approvazioni e #usso di lavoro 3 3Assistenza gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7 € € 3Oltre 100 servizi amministrativi € € 3Formazione online illimitata € € 3
Funzionalità di Service Cloud:diritti, console Service Cloud, contratti di assistenza
€
(solo per Service Cloud)
3
Console per Sales Cloud € 3Conoscenza € 3Chat Web Live Agent €
(solo per Service Cloud)
3
Data.com Corporate (Clean e Prospector) € € € € 3Prestazioni di Work.com € € 3
Sandbox€ completa; € parziale
€ Dev.Pro; 1 sviluppatore
1 completa; 1 parziale5 Dev.Pro; 30 sviluppatori
Community dei partner e dei clienti € €Archiviazione di dati (minimo 1 GB per tutte le versioni)**
1 GB per org. 1 GB per org. 20 MB per utente 20 MB per utente 120 MB per utente
√ = Funzionalità inclusa nella licenza utente di base € = Disponibile a un costo aggiuntivo *Disponibile come applicazione scaricabile tramite AppExchange** Tutte le versione includono almeno 1 GB di spazio di archiviazione dati e 11 GB di spazio di archiviazione !le condivisi da tutti gli utenti. Spazio di archiviazione
dati aggiuntivo disponibile per singolo utente per ogni versione.
