ご予約後の流れご予約後の流れ

もくじP１．ご予約から当日までの流れP２．お支払いについてP３．行程表についてP４．乗務員宿泊についてP５．最終確認についてP５．お問い合わせ

～よくあるご質問～

　　　　　　　　　　　　

ご予約後、まずご確認いただきたいのがお支払方法。現地支払いになる料金や、キャンセル料金についても、把握しておきましょう。

当日のバスの運行を正確に行うために行程表を作成いたします。作成にあたりまして、お客様に行程情報の提供をお願いしております。

ご予約からご出発までの流れ

STEP1：お支払い P.2　

1

STEP2：行程表のご確認

　　　　　　　　　　　　

ご依頼いただく内容により、乗務員の宿泊場所の手配をしていただく場合がございます。ぜひご一読いただけまずと幸いです。(手配代行サービスもございます。)

ご出発日の3日前～前日にかけまして、弊社担当より最終確認のお電話をかけさせていただいております。ドライバーの連絡先など重要な確認となります。

￥

STEP3：乗務員宿泊場所の手配 P.4　 STEP4：最終確認

　

約予ご

払支お 乗務員宿泊手配

認確終最

この度は、バス旅ねっとにて貸切バスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。下記４点が主に当日までのステップでございます。本資料では各ステップにおいて質問事項が多い事項を中心にご説明させていただいておりますので、今一度ご確認くださいませ。

お客様

バス旅ねっと

ご出発

約7日前 ２日前～前日約20日前

STEP1STEP2

STEP3

STEP4

￥

P.3

P.5

行程情報やりとり

行程表送信

１．お支払い

２

ご予約後、弊社よりご予約確認メールを送信させていただきます。その中に記載されております代金を下記のお支払い方法でお振込みくださいませ。（法人の方は事後払い対応可能。原則初回は前払い）

ネットモバイルバンキング　コンビニ決済　クレジットカード決済　銀行振込　

●PCまたはモバイル

●PCのみ

振込先　三菱東京UFJ銀行　天満支店　普通　　0048306　　株式会社トライシード

※ご予約の際にご利用の旨を　お申し出ください。※お支払回数は１回のみとなります。

※お取扱可能金額は　300,000 円未満となります。

　　　　　　　　　　　　

Q.人数が増加してバスの台数が増えた場合は？A.追加台数に対して金額追加となります。

Q.大幅に行程が変更された場合？A.お客様のご都合により変更されました場合、金額追加となることがございます。

Q.渋滞や遅延の場合に追加料金は？Ａ.原則、追加料金は発生いたしません。

Q.現地で支払わないといけない料金は？A.下記は旅行代金に含まれておりません。

※ 回送料金とはバス車庫と出発または解散地の間の走行に対し発生する料金です。

　駐車料金、有料道路料金、回送料金、　乗務員宿泊料金、フェリー航そう料金、　バスガイド料金など

　　Check１：金額変更の可能性

　　Check３：キャンセル料金についてQ.キャンセル料金はいつから発生しますか？

＜例＞1月1日出発の場合出発日から数えて20日前となるため、12月13日以降のキャンセルから旅行代金の20％がキャンセル料金として発生します。

※土日祝はキャンセルを受け付けておりませんのでご注意　くださいませ。

A.右記の表の通りキャンセル料金（取消手数料）が発生してまいります。

取消日 取消手数料

旅行代金の20％

旅行代金の30％

旅行代金の40％

旅行代金の100％

旅行開始日の20日前～8日前まで

旅行開始日の7日前～2日前まで

旅行開始日の前日

旅行開始日当日または旅行開始後または無連絡不参加

　 　　Check2：現地支払いの料金

※

２．行程表

ご行程の詳細を下記の流れで確認させていただき、最終的に弊社から行程表をお送りいたします。

＜図＞行程表お受取りまでの流れ

ご入力いただく項目が多いと存じますがバス会社とも同じものを共有させていただきますので、正確な運行のために、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

3

お客様

完成しました行程表をお送りします。ご確認くださいませ。

万が一、行程に変更が生じた場合などは弊社までご連絡くださいませ。

ご出発 7営業日前

いただいた情報を確認し、ご質問やご提案がある場合はご連絡いたします。

弊社よりメールにて、行程記入フォーマットをお送りいたします。

フォーマットに行程情報を記入いただき弊社にご送信いただきます。

ご出発 14日前

バス会社にも同様の行程表を共有いたしますので当日、正確に運行します。

行程表GET!!

サービス事業部 CS課

ご出発 20 日前

３．乗務員宿泊について

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①運転手1名の場合＜乗務員の宿泊・仮眠が必要なとき＞

お客様が宿泊される宿と、乗務員の宿の距離が下道で20分以内となるようにご配慮くださいませ。※お客様と同じ宿泊場所でも　かまいません。

１．乗務員宿までの距離

　　下記のサイトから宿を検索できます！バス旅ねっとでは、お客様が宿をお手配しやすいよう宿検索サービスも提供しております。下記のURLまたはQRコードよりご利用くださいませ。

バス旅ねっと「宿・ホテル比較＆検索」http://hotel.bus-tabi.net※スマートフォンでもご利用いただけます。

※弊社での宿・食事・保険等の手配代行も承っております。詳細は次ページで!!

＜乗務員の宿泊・仮眠手配の注意事項＞

原則1泊2食とさせていただいてあります。食事がついていない場合は、夕食￥1,500、朝食￥1,000を当日、乗務員に直接お支払いくださいませ。

２．乗務員の食事宿にバスを停められる駐車場があるかご確認ください。近隣の駐車場でも大丈夫ですが、離れすぎる場合は、乗務員のタクシー移動をお願いする場合もございます。

３．駐車場の手配

②運転手2名の場合

バス車庫

バスが車庫を出発し、戻るまでの時間が16時間を越える場合。

1日の拘束時間が20時間を越える場合。次の運転まで8時間以上の休息 (仮眠 ) が必要になります。

※現地にて仮眠を取らない場合、運転手 2名となり割高になります。

乗務員の宿泊（仮眠）場所につきまして、原則お客様にての手配をお願いしております。下記の条件にてお探しくださいませ。

４．最終確認について

各種サービスについて

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出発日の２日～前日までに弊社より最終確認のお電話を差し上げます。運行バス会社・ドライバー情報・当日の弊社緊急連絡先についてもお伝えいたします。

Q.もっと前にバス会社やドライバー情報はわからないのか？A.法令順守の観点から、ドライバーの労務管理に応じて事前に変更が生じる場合がございます。事前にお伝えしてしまうと、万が一変更が起こった場合にお客様にご迷惑をお掛けしてしまうため直前での連絡にさせていただいております。ご了承くださいませ。＜例＞お客様の前にバスをご利用になられた団体様が時間延長により、ドライバーの連続勤務時間を超過してしまった場合。

　　各種手配の代行を行っております。どうしても宿が見つからない、などお困りの際はCS課までご連絡くださいませ。手配の代行をさせていただきます。

・乗務員宿泊場所・団体様ご宿泊場所

・バス駐車場・団体様お食事

・旅行保険　　　　　　　　など

20名様以上お一人様ご予算：1,620円(税込)～

＜手配代行できるもの＞

20名様以上お一人様ご予算：16,200円(税込)～

ご予約後のお問い合わせ

ご予約確定後のお問い合わせ窓口は下記の通りでございます。バス旅ねっとは幹事様の立場に立ち、当日の成功に向かってサポートいたします。ささいなことでも構いませんので、お気軽にお問い合わせくださいませ！

全国統一お問い合わせ窓口

TEL：FAX：06 - 6355 - 0301営業時間：9:00～18:00(日･祝休み)

0120-948-408　

P 旅行保険

氏名○○