Codul de Etica Profesionala Al BNM
-
Upload
vera-cirlan -
Category
Documents
-
view
84 -
download
6
Transcript of Codul de Etica Profesionala Al BNM
Codul de etică profesională
în activitatea bancară
I. Dispoziții generale
1. Codul de conduită al salariaţilor Băncii Naţionale a Moldovei oferă
consiliere privind etica şi conduita profesională tuturor persoanelor
angajate în BNM. Codul de conduită reglementează conduita
salariaţilor BNM în procesul realizării atribuţiilor sale de serviciu.
2. Codul de conduită are scopul de a crea un mediu de încredere şi
respect reciproc între salariaţii BNM şi părţile cu care
interacţionează.
II. Principii
Principii de bază. Salariaţii trebuie să acţioneze cu loialitate faţă de BNM, onestitate, independenţă, imparţialitate, discreţie şi nu trebuie să pună propriul interes mai presus decît interesele BNM, să respecte standardele de etică profesională şi să evite orice situaţie care ar putea să genereze un conflict de interese.
Egalitate de tratament şi non-discriminare. Salariaţii trebuie să evite
orice formă de discriminare, nu trebuie să acţioneze sau să acorde
prioritate unei persoane sau unui grup, în funcţie de sex, vârstă,
handicap fizic, rasă, origine etnică sau socială, limbă, apartenenţă
politică, avere sau convingeri religioase.
Amabilitate şi respect. Salariaţii trebuie să se comporte cu colegii,
subalternii, conducătorii şi în relaţiile cu publicul cu politeţe şi respect.
La locul de muncă să evite comportamentul care ar putea crea o
atmosferă de ostilitate sau intimidare.
Profesionalism. Salariaţii au obligaţia de a îndeplini atribuţiile de
serviciu cu responsabilitate, competenţă, eficienţă, promptitudine şi
corectitudine, precum şi sunt responsabili pentru îndeplinirea
atribuţiilor de serviciu faţă de conducătorul nemijlocit şi faţă de
conducătorul ierarhic superior.
Integritatea.
1)Fiecare salariat al BNM va evita situaţiile susceptibile să creeze îndoieli cu
privire la integritatea sa, în primul rînd a conflictului de interese.
2)În activitatea BNM, integritatea presupune:
a)rezultate, comportament etic şi corectitudine faţă de
parteneri/colegi/superiori;
b) contribuţie la sporirea imaginii BNM, pe plan intern şi extern;
c) independenţă şi obiectivitate în formularea şi implementarea politicilor
BNM;
d) respectarea sarcinilor stabilite/angajamentelor asumate.
3)Constituie încălcări ale eticii în activitatea BNM şi contravin principiului de
integritate următoarele fapte:
a) nedeclararea conflictului de interese;
b) acţionarea salariatului contrar intereselor financiare ale BNM;
c) divulgarea ilegală a secretului profesional în BNM...
Legalitatea. Salariaţii în exercitarea atribuţiilor de serviciu vor respecta
legislaţia Republicii Moldova, Legea cu privire la Banca Naţională a
Moldovei, regulamentele interne ale Băncii Naţionale, precum şi alte
acte normative în vigoare.
Loialitatea. Salariaţii trebuie să-şi menţină independenţa, să
depună diligenţe pentru exercitarea funcţiei cu onestitate, bună
credinţă şi integritate morală. Salariaţii au obligaţia de a se abţine de
la orice act sau fapt care poate prejudicia imaginea sau interesele
legale ale BNM.
III. Relații interne
Cooperare. Salariaţii trebuie să manifeste transparenţă, sinceritate şi
politeţe în relaţiile lor cu superiorii, colegii sau subalternii, trebuie să fie
dispuşi să ofere asistenţă şi consiliere în cazul în care au cunoştinţe
relevante, trebuie să informeze alţi salariaţi cu privire la lucrările în
derulare şi să le permită să contribuie la acestea.
Utilizarea resurselor BNM. Salariaţii sunt obligaţi să asigure protecţia
proprietăţii BNM şi să evite orice prejudiciere a acesteia, să
folosească timpul de lucru, precum şi bunurile BNM numai în scopul
desfăşurării activităţii aferente funcţiei deţinute.
Salariaţii trebuie să evite orice situaţie care implică un conflict sau aparenţa unui conflict dintre interesul personal al salariatului şi performanţa atribuţiilor de serviciu. Salariaţii BNM trebuie să se abţină de la obţinerea unui beneficiu personal (orice avantaj real sau potenţial care ar putea duce la un beneficiu financiar pentru salariaţi, familiile lor şi rude sau pentru cercul lor de prieteni) şi de cunoştinţe sau evitarea unui prejudiciu personal, ca urmare a unor informaţii privilegiate obţinute în exercitarea funcţiilor.. Dacă există posibilitatea unui conflict, salariaţii trebuie să aducă la cunoştinţa superiorului, să ia în considerare părerile acestuia, iar dacă va fi cazul va renunţa la realizarea sarcinii care creează conflictul sau poate conduce la apariţia lui.
Aspectul vestimentar. Salariaţii trebuie să se prezinte la serviciu într-o
ţinută decentă, adecvată în limitele trasate de stilul business care să
defineasca imaginea BNM. Vestimentaţia urmează a fi de culori neutre,
să nu cuprindă articole în stil sport, să nu fie transparente sau care expun
exagerat părţi ale corpului. Salariaţii care reprezintă BNM la conferinţe,
întâlniri sau deplasări de serviciu sunt obligaţi să se comporte şi să se
îmbrace într-un mod care nu ar aduce prejudicii imaginii şi reputaţiei
BNM.
Insigne. Salariaţii la angajare primesc insigne cu sigla BNM şi sunt
îndemnaţi să le poarte pe toată perioada de activitate în BNM.
Educaţia continuă. Educaţia continuă şi formarea profesională este
obligaţia tuturor salariaţilor. Educaţia include nu doar educaţie
personală, dar şi educarea altor salariaţi tineri. Salariaţii trebuie, în
afară de posibilităţile oferite de sistemul de educaţie şi formare
profesională, de asemenea, să-şi aprofundeze dezvoltarea lor
profesională.
Siguranţa. Siguranţa la BNM este de importanţă majoră şi toţi
salariaţii sunt obligaţi să se informeze cu privire la regulamentele şi
procedurile de securitate şi să acţioneze în conformitate cu aceste
regulamente de siguranţă şi securitate în orice moment. Salariatul
care observă un comportament periculos din partea cuiva trebuie să
raporteze imediat superiorului său.
IV. Relații externe
Independenţă. În toate relaţiile externe salariaţii trebuie să acţioneze în
conformitate cu principiul independenţei, care este specificat în Legea cu
privire la BNM. Salariaţii nu trebuie să solicite sau să primească
instrucţiuni de la orice entitate, organizaţie sau persoană din afara BNM.
Păstrarea secretului profesional.
1) Salariaţii sunt obligaţi să păstreze şi să asigure securitatea secretului
profesional în BNM în condiţiile Legii cu privire la Banca Naţională a
Moldovei nr.548-XIII din 21.07.1995.
2) Salariaţii pot folosi informaţia ce constituie secret profesional doar în
scopul şi în cadrul executării obligaţiilor lor aferente atribuţiilor BNM.
3) Salariaţii nu au dreptul să folosească informaţiile ce constituie secret
profesional în interes personal sau în interesul unor terţi, să divulge
aceste informaţii sau să permită folosirea lor de către terţi ori să permită
accesul terţilor la informaţiile respective.
Activităţi externe. Salariaţii pot desfăşura activităţi neremunerate în afara orelor
de muncă, astfel de activităţi fiind compatibile cu atribuţiile şi responsabilităţile
acestora la BNM. Salariaţii pot fi membri ai organizaţiilor din sfera ştiinţei şi
inovării, organizaţiilor profesionale şi pot desfăşura activităţi de cercetare, pot ţine
cursuri.
Relaţii cu mass-media, declaraţii publice şi publicaţii. Salariaţii nu trebuie să
furnizeze către mass-media, să publice sau să facă declaraţii publice din numele
BNM sau cu privire la politicile sau activităţile Băncii Naţionale a Moldovei sau
orice altă informaţie fără autorizarea corespunzătoare în acest sens.
Relaţii cu publicul.Salariaţii trebuie să promoveze politica BNM în relaţiile lor cu
publicul. Accesibilitatea,acurateţea,politeţea - principiile pe care salariaţii trebuie
să le adopte(furnizarea informației solicitate de cei împuterniciți cu acest drept).
Relaţiile cu alte instituţii. În relaţiile de serviciu cu instituţiile financiare şi alte
entităţi publice şi private din Republica Moldova şi de peste hotare, salariaţii
trebuie să se prezinte şi să promoveze poziţiile şi interesele BNM. Obiectivul
BNM este de a avea relaţii bune şi eficiente cu aceste entităţi externe şi toţi
salariaţii trebuie să contribuie la realizarea acestui obiectiv.
Cadouri şi alte beneficii. Salariaţii nu vor accepta cadouri sau servicii, dacă
oferirea sau acordarea lor este legată, în mod direct sau indirect, de
îndeplinirea atribuţiilor de serviciu.
Interdicţia specificată nu se aplică în cazul primirii cadourilor în conformitate cu
protocolul în cadrul delegaţiilor sau întrevederilor oficiale. Se interzice primirea
cadourilor în conformitate cu protocolul, dacă valoarea acestora, pentru o
singură dată, depăşeşte mărimea unui salariu mediu pe ţară. Salariaţii pot
accepta onorarii şi decoraţii în legătură cu exercitarea obligaţiunilor de serviciu
în cadrul Băncii Naţionale a Moldovei în limitele prevăzute de legislaţie. În
cazurile în care onorariile sau decoraţiile sunt în legătură cu unele servicii sau
activităţi, altele decît cele desfăşurate în Banca Naţională a Moldovei, se
permite acceptarea lor.
V. Obligațiunile salariaților cu funcții de management
1) Salariaţii cu funcţie de management sunt obligaţi:
a) Să promoveze şi să asigure respectarea normelor de conduită de către
subalterni;
b) Să fie disponibili pentru orice discuţii, dezbateri cu subalterni, inclusiv pentru
discuţii personale la iniţiativa acestora;
c) Să gestioneze situaţiile de conflict într-o manieră imparţială şi sensibilă;
d) Să creeze o atmosferă în care subalternii să-şi exercite eficient şi corect
atribuţiile de serviciu;
e) Să asigure egalitatea de şanse şi tratament în ceea ce priveşte cariera
subordonaţilor;
f) Să întreprindă acţiunile necesare pentru a preveni corupţia sau frauda în
rîndul subordonaţilor şi să fie responsabili pentru oricare eşec care apare ca
rezultat al executării necorespunzătoare a acestei atribuţii.
2) Salariaţii cu funcţie de management sunt responsabili de aplicarea şi
conformarea la Codul de conduită, în zonele lor de responsabilitate. Salariaţii
cu funcţie de management, inclusiv membrii Consiliului de administraţie – au
datoria de a servi ca model.
VI. Raportarea și examinarea încălcărilor
Codului de Conduită
Obligaţia de a raporta încălcările Codului de Conduită. Daca angajaţii deţin
informaţii despre încălcările prevederilor Codului de conduită, aceştia trebuie să
raporteze acest fapt şefilor subdiviziunilor de sinestătătoare şi/sau şefului
Direcţiei Resurse Umane fără întîrziere. Toate rapoartele vor fi examinate în
regim confidenţial. Salariaţii nu vor suferi nici un dezavantaj în carieră urmare
rapoartelor făcute binevol. În condiţiile Politicii Anti-fraudă a BNM, informaţia cu
privire la fraudă sau alte încălcări poate fi transmisă anonim, prin intermediul
cutiei de colectare a mesajelor anti-fraudă.
Evidenţa şi examinarea încălcărilor Codului de conduită. În funcţie de
natura/gravitatea problemei, şeful Direcţiei Resurse Umane este împuternicit să
coordoneze şi să stimuleze respectarea standardelor comportamentale, să
înregistreze incidentele majore de personal, în baza informaţiei primite de la
conducătorii subdiviziunilor de sinestătătoare şi să propună măsuri
concluzionate din acestea. La examinarea incidentelor angajaţilor va fi implicat
şi Departamentul Audit Intern.
Comportament etic
Comportament non - etic